Tendencias de conversión y tráfico web para 150 000 empresas

En 2022, el mundo del marketing siguió evolucionando.

No solo obtuvimos la capacidad de comprar directamente en nuestras aplicaciones de redes sociales favoritas, sino que también comenzamos a escuchar muchos rumores futuristas sobre AR/VR, el metaverso y el desarrollo de Web3.

A medida que avanzamos hacia otro año único, los especialistas en marketing podrían preguntarse si otras empresas en su industria se mantienen al día con todo lo que sucede y cómo lo hacen.

Para ayudar a los especialistas en marketing como tú a controlar el desempeño de otras marcas, HubSpot analizó datos de más de 150 000 empresas. En esta publicación, notaremos los tres temas clave de marketing que descubrimos y cómo podrían impactarlo hoy.

¿Quiere una visión completa de cómo se desempeñó el negocio más grande y qué puede hacer para mantener su empresa? Lea nuestro resumen de datos comerciales de todo el año en el blog de Hustle ahora.

Acerca de estos datos: esta información se basa en datos agregados de más de 130 000 clientes de HubSpot en todo el mundo entre julio de 2021 y septiembre de 2022. Debido a que los datos se agregan de los negocios de los clientes de HubSpot, ten en cuenta que el rendimiento de los negocios individuales, incluidos los de HubSpot, podría difieren en función de sus propios mercados, base de clientes, industria, geografía, etapa y/u otros factores.

3 temas de datos de marketing que vimos en 2022

El tráfico web de 2022 luchó por superar el de 2021

En 2021, gran parte del mundo todavía estaba reabriendo después de lo peor de la pandemia. Y, aunque las personas comenzaban a salir de casa y desconectarse de sus pantallas con más frecuencia, otras seguían muy conectadas, trabajaban en su mayoría de forma remota y hacían de todo, desde comprar hasta entretenerse desde casa.

En 2022, a medida que los eventos globales por los que pasamos parecen cada vez más lejanos en el pasado, más personas que nunca intentan salir de casa, desconectarse de sus computadoras y continuar intercambiando llamadas y mensajes de texto de Zoom con personas reales. conexiones

En 2021, también vimos que las personas se volvieron más honestas consigo mismas sobre el trabajo. En lugar de pasar 10 horas al día en la oficina o trabajar desde casa, optaron por tomarse más tiempo libre, establecer límites de equilibrio entre el trabajo y la vida personal o incluso participar en una renuncia tranquila.

Por último, vimos en nuestros análisis trimestrales, y observamos en la sección a continuación, que los especialistas en marketing enviaron menos correos electrónicos que también recibieron tasas de apertura de correo electrónico más bajas en general durante todo el año. Para algunos sitios, el correo electrónico puede ser la mayor fuente de tráfico después del motor de búsqueda y el tráfico directo. Y, cuando cualquier canal ve estos impactos, podría afectar en gran medida el rendimiento año tras año.

Teniendo en cuenta los factores anteriores, no sorprende que el tráfico web en todas las industrias se haya visto afectado en 2022 en comparación con 2021, con una caída interanual del 6,7 %.

La única industria que no experimentó una caída fue, como era de esperar, el ocio y la hospitalidad. Esta industria, que experimentó un gran impacto comercial durante los viajes de COVID y los cierres en todo el país, ahora muestra signos de recuperación con un aumento del tráfico del 6.35% interanual.

Las industrias que experimentaron las mayores caídas fueron el comercio, el transporte y los servicios públicos, así como los servicios profesionales y comerciales, que experimentaron una propina de tráfico de más del 7 % en 2022.

Los correos electrónicos de marketing lucharon por captar suscriptores

Como insinuamos anteriormente, las tasas de apertura de correos electrónicos se vieron afectadas en 2022. En todas las industrias, la tasa de apertura de correos electrónicos se redujo en un 12,89 %, mientras que las aperturas de correos electrónicos se redujeron en poco menos del 4 %.

Si bien podría haber muchas posibilidades para esto, algunos impactos que parecen probables son:

• Las empresas enviaron demasiados correos electrónicos. En 2022, las empresas enviaron un 11 % más de correos electrónicos de marketing de lo habitual, lo que podría haber fatigado fácilmente a los suscriptores, causado la desconexión o incluso perjudicado el tamaño de la suscripción de correo electrónico. Además de esto, los representantes de ventas también podrían haber estado enviando correos electrónicos con más frecuencia, ya que las tasas de apertura de correos electrónicos de ventas se redujeron en un 11,6% , lo que sugiere que aquellos que eran suscriptores Y prospectos definitivamente podrían haber recibido bandejas de entrada infladas.
• La sobresaturación de correos electrónicos de todo tipo de marcas (que probablemente también aumentó los envíos de correos electrónicos) podría haber provocado una mayor competencia en las bandejas de entrada de los suscriptores que en años anteriores. Además de los correos electrónicos de marketing para competir,
• Crecientes listas de suscriptores. Si bien esto muestra que las personas están invirtiendo en su marca y contenido, puede abrir tasas más difíciles de mantener. Debido a que las tasas de apertura disminuyeron en un porcentaje mucho mayor que el de las aperturas, esto podría significar que los especialistas en marketing agregaron más contactos a sus listas de suscripción, pero solo recibieron aperturas de las mismas personas o de un número ligeramente inferior.
• Las bandejas de entrada continúan mejorando la organización, la basura y los filtros de spam. Si bien esto es mejor para el consumidor, estos pivotes podrían estar moviendo los correos electrónicos fuera de la vista, aunque esto es menos probable si las tasas de spam para su campaña de correo electrónico son bajas.
• Competencia de otras plataformas móviles: con el crecimiento de las redes sociales y otras aplicaciones basadas en contenido móvil, los correos electrónicos podrían sentirse menos relevantes para algunos consumidores, a pesar de que siguen siendo una táctica de marketing sólida.

Si aprovecha el marketing por correo electrónico, realice un seguimiento de sus suscriptores y su competencia, así como de cómo está cambiando el contenido y el consumo de correo electrónico para garantizar que está priorizando los envíos con el mayor impacto potencial. Esto asegurará que su contenido tenga la oportunidad de llamar la atención de su suscriptor en una lista ocupada de mensajes no leídos.

En última instancia, sus suscriptores, prospectos y clientes potenciales podrían recompensarlo por comprender sus necesidades con compromisos e incluso compras.

Aún así, los esfuerzos de marketing generaron un impacto de conversión y de clientes potenciales

Aunque los especialistas en marketing no están cerrando tratos como los representantes de ventas, aun así generaron un impacto comercial a pesar del menor tráfico y compromisos abiertos por correo electrónico.

Los clientes potenciales y las conversiones, los vínculos más importantes que los departamentos de marketing suelen tener con los resultados de una empresa, en realidad aumentaron año tras año.

Mientras que las conversiones web experimentaron un aumento de casi el 11 %, los clientes potenciales entrantes aumentaron un 6,66 %.

Aunque es probable que las conversiones web aumenten debido a la menor proporción de visitas web (mencionada anteriormente), el aumento del número de clientes potenciales entrantes muestra que las empresas siguen aumentando sus listas de clientes potenciales.

Como era de esperar, Ocio y hotelería experimentaron el mayor crecimiento en clientes potenciales con un sorprendente 18,3 % interanual, así como el segundo aumento más alto en conversiones de sitios web con poco más del 12 %.

Aunque vieron una reducción del tráfico en 2022, otras industrias notables de crecimiento de plomo fueron:

• Servicios de educación y salud: 10,6 % de crecimiento de leads y 11 % de aumento en la tasa de conversión.
• Servicio profesional y empresarial: 7,7 % de crecimiento de oportunidades de venta y un aumento del 13,7 % en la tasa de conversión.

Todas estas industrias tienen sentido como empresas de alto rendimiento porque los negocios dentro de ellas a menudo venden ofertas caras o de alto compromiso (ya sean B2B o B2C). Un consumidor al azar no pagará por algo como esto después de leer una sola página de destino, por lo que los equipos de marketing dentro de estas áreas probablemente estén capacitados para desarrollar estrategias sólidas de fomento de clientes potenciales.

Una industria que pareció tener problemas en 2022 fue la industria de la construcción, que experimentó disminuciones en todas las métricas que analizamos en general, incluidos los clientes potenciales entrantes (-3,8 %), las conversiones web (-0,65 %) y el tráfico web (-6,84 %). ). Si bien no estamos completamente seguros de por qué sucede esto, estas son dos de nuestras mejores conjeturas (que probablemente sean temporales):

• Debido a los crecientes costos de la inflación, los materiales y el talento del equipo de construcción, los proyectos de construcción en los que los consumidores y las empresas podrían haber invertido en la última década se han vuelto más caros o inasequibles.
• Durante 2020, los propietarios de edificios y/o propietarios aprovecharon su tiempo en casa o la falta de personas en edificios públicos/oficinas y utilizaron ese tiempo para invertir en construcción, remodelaciones o mantenimiento. Pero a partir de 2021 y continuando en 2022, la construcción ha visto un movimiento menor. En última instancia, a medida que aumenta el costo de vida y las personas regresan al trabajo, es posible que estos proyectos no ganen tanto interés o compromiso en línea.

Qué sigue para los especialistas en marketing en 2023

Si bien no podemos predecir el futuro, esperamos que la generación de prospectos y los juegos de conversión sean más importantes que nunca para los especialistas en marketing, ya que su objetivo es beneficiar la parte inferior de su negocio en tiempos aún sin precedentes. Pero, debido a que la gente de Internet sigue tan hiperconectada como siempre, cualquier cosa podría pasar con el tráfico o el marketing por correo electrónico.

En última instancia, lo que haga con el plan de marketing de su marca depende de usted. Y esas decisiones deben tomarse con datos de su empresa, sus objetivos y sus propios análisis competitivos.

Si es un líder de marketing, un emprendedor o simplemente está realmente interesado en cómo se compararon las empresas en general en 2022, consulte este resumen comercial detallado de todas las métricas de 2022 que investigamos. O bien, obtenga más consejos sobre cómo planificar el plan de marketing más innovador en nuestro Informe sobre el estado del marketing a continuación.