Cómo planificar su sitio web - Parte 1

Esta es la primera parte de nuestra serie de tutoriales de tres partes sobre la planificación de su sitio web.

Si planea iniciar un nuevo negocio o llevar su negocio existente en línea, necesitará una presencia web efectiva que lo ayudará a:

• Aproveche su tiempo, esfuerzo y recursos para comercializar su negocio.
• Genere más tráfico y obtenga exposición adicional a posibles clientes y prospectos.
• Informar y educar a los visitantes sobre los beneficios y características de sus productos o servicios.
• Convierta a los visitantes en nuevos clientes y suscriptores.
• Entregar contenido e información a través de páginas públicas o privadas.
• Capacite y apoye a sus clientes, proveedores, socios y personal.
• Proporcione datos e informes para ayudarlo a comprender mejor su mercado y mejorar los resultados de su negocio.
• Logre su visión y objetivos de negocio.

Algunas de las cosas a considerar al pensar en crear un sitio web para su negocio incluyen las siguientes:

• Tu visión de negocio, objetivos y presupuesto.
• ¿Qué tipo de presencia en línea necesita (por ejemplo, necesita proporcionar información básica sobre su negocio o una tienda de comercio electrónico completamente automatizada?)
• Cuánto de su negocio se llevará a cabo en línea frente a fuera de línea.
• Cómo integrará su presencia en la web con otras áreas de su negocio (por ejemplo, pedidos, administración de inventario y cumplimiento si planea vender productos en línea).
• Qué recursos internos/externos necesitará para administrar su presencia en la web de manera efectiva.
• Qué sistemas y procesos actuales y futuros necesitará implementar para administrar su negocio en línea de manera efectiva.
• Qué tan pronto su sitio web debe estar en funcionamiento.
• Consideraciones de diseño y marca.

Como puede ver, una buena planificación del sitio web es esencial para construir y mantener un sitio web efectivo que pueda ayudarlo a mejorar sus resultados.

Lo que cubre esta serie de artículos de planificación de sitios web

En la Parte 1 de esta serie de tutoriales, explicamos la importancia de la planificación adecuada del sitio web, describimos las áreas esenciales que debe cubrir en su plan y le mostramos qué trampas debe evitar antes de invertir dinero en el desarrollo web.

En la Parte 2, analizamos la planificación de la estructura interna y la organización de su sitio web y cómo afectará áreas como su diseño web, diseño, administración de contenido, optimización para motores de búsqueda (SEO), administración, etc.

En la Parte 3, analizamos la planificación de su estrategia de marketing de contenido y decidimos quién hará qué para administrar los diferentes aspectos de su presencia en la web.

Entonces, sin más preámbulos, comencemos a planificar su nuevo sitio web.

Planificación de su sitio web: lo que necesita saber primero

Antes de que la escultura de David emergiera del cincelado de un bloque gigante de mármol, Miguel Ángel pasó mucho tiempo visualizando y diseñando su obra maestra. Solo cuando supo lo que quería lograr, comenzó a trabajar en la creación de la escultura.

Del mismo modo, los arquitectos planifican las casas antes de que se construyan, por lo que terminas con una casa en la que puedes vivir y no solo una pila de ladrillos apilados.

Aunque un sitio web está construido con materiales digitales que son mucho más flexibles, adaptables y perdonan errores y errores que el mármol o los ladrillos, aún es importante planificar su sitio web cuidadosamente antes de construirlo.

El tiempo es dinero y el tiempo que invierta planificando su presencia en la web en las primeras etapas del proceso de desarrollo de su negocio en línea le ahorrará tiempo y dinero considerables más adelante al ayudar a evitar cosas como cambiar de opinión, agregar nuevas funciones o incluso tener que rediseñar o empezar todo desde cero otra vez.

La planificación también le dará un mejor producto final.

En cuanto a la planificación de un sitio web que pueda ayudar a que su empresa crezca y tenga éxito, una máxima que se cita a menudo para recordar es que "fallar en la planificación es planificar el fracaso".

Importante: antes de crear su sitio web, le recomendamos que realice una investigación de mercado y desarrolle una estrategia de marketing digital. Si necesita ayuda en esta área, no dude en contactarnos.

Planificación de sitios web simplificada

Así que... ha decidido que quiere una presencia en la web para su negocio.

Entonces, comencemos con una descripción general del proceso de planificación del sitio web.

Consulte el diagrama a continuación a medida que avanzamos en todos los diferentes procesos de planificación. Le ayudará a obtener una mejor comprensión de cada paso.

Diagrama de flujo de planificación del sitio web

Recomendamos descargar e imprimir el diagrama de flujo de planificación del sitio web haciendo clic en el enlace a continuación. Después de descargar e imprimir el cuadro del proceso de planificación del sitio web, tome papel y un bolígrafo o lo que use para tomar notas, de modo que pueda escribir sus pensamientos e ideas a medida que avanzamos en el proceso.

Haga clic aquí para descargar el gráfico de planificación del sitio web

Paso 1: defina los objetivos de su sitio web

No importa qué tipo de sitio web planee crear, el primer paso es definir objetivos claros para su negocio en línea y hacerlos lo más específicos posible.

Pregúntate lo siguiente:

• ¿Qué tipo de sitio web planea construir (por ejemplo, comercial, corporativo, servicios profesionales, comercio electrónico, portafolio, blog personal, etc.)?
• ¿Qué quieres lograr con tu sitio web?

Por ejemplo, su objetivo podría ser:

• Venda productos o servicios en línea : es posible que desee una tienda en línea con capacidades de comercio electrónico. Esto requerirá configurar catálogos de productos con páginas para artículos individuales, páginas seguras para el procesamiento de pagos, entrega de contenido, visualización y descarga de facturas, etc., agregar una sección de descarga privada o un área de membresía a la que solo pueden acceder sus clientes o usuarios registrados, y más. .
• Cree una lista de suscriptores : es posible que solo necesite un sitio simple con una página de "compresión" (página de destino) o un formulario de generación de clientes potenciales, o una carta de ventas de una página con un formulario de captura de clientes potenciales donde dirigirá todo su tráfico y visitantes al uso de diferentes métodos de marketing.
• Cree un sitio corporativo, de cartera o de servicios : es posible que necesite una presencia en la web que lo ayude a generar credibilidad y generar confianza para su marca, organización o servicios profesionales, con páginas de información para sus productos o servicios, secciones de capacitación y preguntas frecuentes, y un blog para publicar noticias de la empresa, anuncios, actualizaciones, etc.
• Obtenga más exposición en línea : es posible que deba crear activos digitales separados en diferentes dominios (por ejemplo, un sitio web estático de la empresa con alguna funcionalidad personalizada y un blog dinámico para comercializar su negocio en línea).

Es posible que su empresa necesite un sitio web que haga una combinación de lo anterior o algo completamente diferente. Cada negocio es único y tiene necesidades específicas. Por eso es tan importante la planificación. Le ayudará a descubrir cuáles son sus necesidades específicas para que pueda diseñar y construir un sitio web que se ajuste a las necesidades de su negocio, y no al revés (es decir, donde debe adaptar su negocio a las limitaciones de su sitio web).

Paso de acción: enumere todo lo que desea que su sitio web ayude a su empresa a lograr en la hoja de trabajo de planificación de su sitio web, una hoja de papel en blanco o donde sea que esté documentando su proceso de planificación. Una vez que haya escrito su lista y sus metas, revise la lista y seleccione la meta que es más importante para su negocio.

Escriba este objetivo en su hoja de planificación (en la sección " Sus objetivos del sitio web ") como " Objetivo 1 ".

Ahora, regrese a su lista y repita este proceso para encontrar al menos dos objetivos más y anótelos en su hoja de planificación como " Objetivo 2 " y " Objetivo 3 ".

Probablemente hayas escuchado el viejo dicho "no puedes administrar lo que no puedes medir".

Pero... ¿qué sucede si ya tiene dificultades para administrar su negocio sin una presencia en la web?

Agregar un sitio web generará una gran cantidad de responsabilidades adicionales que su empresa deberá administrar.

El proceso de planificación de su sitio web es un subconjunto del proceso de planificación de marketing de su empresa . Por lo tanto, es importante que consulte continuamente su plan de marketing para asegurarse de que tiene los recursos y las capacidades para implementar estrategias que lo ayudarán a lograr sus objetivos.

Entonces, con esto en mente, tómese un momento para completar la siguiente tarea:

Una vez que haya identificado y enumerado al menos 1-3 objetivos y los haya escrito en su documento de planificación, vuelva al "Objetivo 1" y pregúntese "¿cómo mediré este objetivo?"

En otras palabras, ¿qué criterios objetivos, métricas o puntos de referencia utilizará para medir, evaluar, evaluar y determinar la eficacia con la que su sitio web se está desempeñando y ayudando a generar resultados? ¿Cómo sabrá si su sitio web está alineado con sus objetivos comerciales estratégicos y de marketing?

Por ejemplo, su objetivo podría ser tener una cierta cantidad de clientes potenciales que envíen una nueva consulta cada semana mediante un formulario de contacto o suscripción en su sitio, o una cantidad "X" de suscriptores del boletín por semana (o mes, trimestre, marketing). campaña), etc

El punto aquí es que sus objetivos comerciales influirán en el proceso de planificación de su sitio web, por lo que también será cierto lo contrario. El diseño y la estructura de su sitio web afectarán sus objetivos comerciales.

Piense en el costo y los recursos que necesitará para gestionar el proceso de seguimiento y medición de sus objetivos y resultados. Con un proceso de planificación sólido, puede acomodar e incorporar estos factores en su sitio web eligiendo la plataforma y las tecnologías adecuadas que automatizarán y harán que ciertos procesos sean más fáciles de administrar y medir los resultados.

Nota: Intente que sus objetivos sean lo más flexibles posible en esta etapa, de modo que pueda volver a evaluar, ajustar y modificar las cosas más adelante una vez que haya recopilado más datos y comentarios de los usuarios del sitio sobre el rendimiento de su sitio web. Como verá más adelante en esta serie de artículos de planificación de sitios web, elegir una plataforma flexible y altamente escalable como WordPress para construir su sitio web puede ahorrarle una cantidad considerable de dinero cuando se trata de agregar nuevas funciones o reconfigurar el diseño de su sitio o web. diseño para mejorar el rendimiento y las conversiones.

Paso 2: nombrar su sitio web

Después de identificar claramente los objetivos de su sitio web (en consonancia con sus objetivos comerciales), el siguiente paso es encontrar un nombre apropiado para su sitio web.

Esta es una parte importante y a menudo pasada por alto del proceso de planificación del sitio web. Tómese su tiempo y piense detenidamente el nombre que va a darle a su sitio.

Lluvia de ideas y/o ideas maestras con otros. Póngase en contacto con algunos clientes (o clientes potenciales si aún no ha lanzado su negocio) y obtenga su opinión.

Trate de pensar más allá del simple uso de su empresa o nombre comercial, especialmente si el nombre no transmite de inmediato lo que sus productos o servicios hacen a los usuarios en línea que probablemente nunca hayan oído hablar de usted antes.

Ponte en el lugar de tu cliente ideal. ¿Quién estaría buscando en línea lo que estás ofreciendo? ¿Qué estarían escribiendo en un motor de búsqueda o en un navegador web para encontrarlo en línea? Una vez que sepa esto, intente encontrar un nombre que atraiga a los clientes potenciales a visitar su sitio.

Nota: puede ser creativo e inteligente con el nombre, pero es mejor evitar ser "demasiado inteligente". Esto también se puede decir acerca de elegir un nombre pegadizo, memorable o destacado. Puede darle a su sitio web un nombre divertido o incluso extravagante, pero intente evitar los nombres que puedan sonar ofensivos y definitivamente manténgase alejado de los nombres o frases registrados o de marcas registradas. ¡Simplemente estará provocando problemas legales!

Un poco de investigación en línea lo ayudará a descubrir qué otras compañías en su industria o nicho han nombrado sus sitios. Estudie a su competencia, especialmente los sitios que ocupan listados en los resultados de búsqueda en los que le gustaría aparecer.

Por ejemplo, supongamos que planea iniciar un blog relacionado con la cocina o la comida. Una búsqueda rápida en línea de "blog de cocina" revela una serie de nombres de sitios memorables y pegadizos como:

• Cocina enamorada
• cocinando con amy
• La hija de un chef
• Sorprendentemente delicioso
• La cuchara errante
• Vale la pena el batidor
• y más …

Entonces… este es el paso en el que puedes inspirarte. Haga una gran lista de nombres potenciales y luego comience a reducir su lista.

Una vez que haya reducido su lista a los candidatos más probables, repita el proceso para crear una descripción, un eslogan o una propuesta de valor única para su sitio.

Su descripción debe ser concisa e informar al lector en la menor cantidad de palabras posible de qué se trata su sitio web o blog. Por ejemplo, uno de los eslóganes de los sitios de cocina con los que nos encontramos mientras investigamos era "Recetas rápidas, frescas y sencillas, lo suficientemente fáciles para la cena de esta noche".

Además, incluya sus principales palabras clave en el nombre y la descripción de su sitio (cubriremos la investigación de palabras clave en el próximo artículo de esta serie).

Después de completar este paso, el siguiente paso es mirar su nombre de dominio. Es posible que desee registrar más de un nombre de dominio. Por ejemplo, si planea agregar un blog de marketing separado a un sitio web existente o desea controlar una cartera de nombres de dominio relacionados o de nivel superior (por ejemplo, .com, .net, .org) para asegurarse de que nadie más pueda registrarse. una de sus variaciones.

Existen diferentes estrategias que puede utilizar para registrar nombres de dominio para su sitio web. Por ejemplo, puede registrar nombres de dominio ricos en palabras clave (es decir, dominios que contienen las palabras clave que desea posicionar en los motores de búsqueda), nombres de dominio vencidos (nombres de dominio que el propietario anterior decidió no renovar y ahora están disponibles para registro). de nuevo, otros dominios de nivel superior y extensiones de nombres de dominio, etc.)

Si necesita ayuda con este paso, no dude en contactarnos o suscribirse a nuestro boletín para obtener más información sobre consejos y estrategias útiles, prácticos y rentables para desarrollar una estrategia de marketing digital exitosa.

Paso 3: administrar la tecnología de su sitio web

Después de elegir un nombre y una descripción para su sitio web, el siguiente paso es desarrollar un plan claro para administrar las tecnologías que alojarán, admitirán y potenciarán su presencia en la web.

Recomendamos elegir WordPress para construir su sitio web.

WordPress es una plataforma de creación web robusta y segura que es fácil de administrar para usuarios no técnicos.

WordPress es también la plataforma de sistema de administración de contenido (CMS) y publicación de sitios web más popular del mundo, y funciona con más de un tercio de todos los sitios web controlados por CMS.

Un sitio web o blog impulsado por WordPress proporciona un vehículo ideal para publicar su contenido en línea y comunicarse con clientes potenciales y clientes existentes.

Un sitio web creado con WordPress permite que los visitantes del sitio se involucren e interactúen con su negocio y facilita cosas como publicar contenido, ofertas especiales, promociones, noticias y anuncios sobre sus productos, servicios, negocio, empresa, organización o industria, especialmente si tiene poca o ninguna habilidad técnica en la web. De hecho, no necesita saber cómo codificar para publicar contenido en un sitio de WordPress, y la administración de tareas esenciales como la copia de seguridad de su archivo y datos y la realización de actualizaciones de software se pueden automatizar fácilmente.

Muchas grandes empresas, pequeñas y medianas empresas, instituciones, organizaciones, marcas conocidas y celebridades usan WordPress.

Si desea tener una mejor gestión y control de su marketing web y negocio en línea y no tiene el tiempo, la necesidad o el deseo de aprender cosas técnicas como lenguajes de programación web, le recomendamos que considere construir su sitio web o blog con WordPress. .

Componentes de una presencia web básica

Una presencia web básica consiste en:

• Nombre de dominio : lo que los usuarios escriben en sus navegadores web para encontrar su sitio web (por ejemplo, http://www.yourwebsite.com).
• Alojamiento web: aquí es donde vive su sitio web. Un servidor de alojamiento web es básicamente un disco duro de computadora que permanece encendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana (para que las personas puedan visitar su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana) y es administrado por expertos técnicos.
• Gestión digital : su presencia en la web consta de datos, archivos, bases de datos, software y hardware que deben gestionarse, mantenerse, actualizarse y protegerse continuamente.
• Marketing digital : su presencia debe promocionarse en línea utilizando varios métodos, como marketing de contenido, marketing de video, marketing de motores de búsqueda, marketing de redes sociales, etc.

Además de elegir la plataforma web que impulsará su sitio web, también debe pensar dónde y cómo va a alojar, administrar y promover su presencia en la web. Si necesita ayuda o asesoramiento en esta área, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda y asistencia experta y profesional.

Paso 4: define tu público objetivo

Después de completar los pasos básicos de planificación discutidos hasta ahora, el siguiente paso es definir quién será el público objetivo de su sitio web.

La información clave sobre el público objetivo de su sitio puede incluir lo siguiente:

• Datos demográficos (p. ej., edad, sexo, estado civil, número de hijos, ingresos, nivel educativo, etc.).
• Lo que su audiencia necesita o quiere (es decir, ¿qué están buscando?)
• Qué problemas están experimentando o experimentarán en el futuro.
• Cómo prefieren consumir o digerir la información (por ejemplo, escrita, videos, audios, etc.).
• Cómo suelen verse a sí mismos (p. ej., a la moda, refinados, sofisticados, urbanos, frugales, ahorrativos, cazadores de gangas, etc.)
• Cuáles son o serían sus expectativas de su negocio y sus productos o servicios (por ejemplo, alta calidad, relación calidad-precio, precio con descuento, etc.)

Es muy importante dedicar tiempo a crear un perfil preciso de su público objetivo. Trate de imaginar cómo sería su cliente o cliente ideal y cómo comunicaría el valor o la singularidad de sus productos o negocios al presentar su información.

Comience este proceso haciendo preguntas profundas, como:

• ¿Para quién escribirás?
• ¿Qué información es más probable que los usuarios busquen en su sitio web o blog?
• ¿Qué desafíos o problemas experimentará su audiencia que los impulsará a buscar en línea una solución, producto o servicio como el que usted brinda?
• ¿Sus visitantes son expertos en tecnología? ¿Cómo consumen información? ¿Prefieren videos y contenido visual como imágenes o gráficos sobre texto? ¿Necesitarán contenido descargable (por ejemplo, listas de precios, horarios, etc.)? ¿Necesitará crear contenido como videos, audios o presentaciones multimedia para atraer a su público objetivo?
• ¿Dónde se encuentran tus prospectos? ¿Es importante la ubicación geográfica o factores como la edad, el género, la educación, la ocupación, la religión, el estado civil o socioeconómico? Si es así, ¿a qué segmentos de la población se dirigirá su sitio web?
• ¿Cómo se ve tu audiencia a sí misma? ¿Con quién suelen aspirar a convertirse o asociarse o interactuar en línea? ¿A quién están siguiendo? ¿Quién influye en sus decisiones de compra? ¿Qué revistas, libros y publicaciones compran? ¿Qué música escuchan? ¿Qué videos o películas están viendo? ¿Dónde compran en línea? ¿Qué más compran o consumen en línea?
• ¿Qué esperará su audiencia de su sitio web? ¿Qué tipo de información está dispuesto a proporcionar o crear de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa? ¿Qué tipo de información no está dispuesto a proporcionar en línea de forma gratuita?
• ¿Existen otros sitios web dirigidos a los mismos datos demográficos? Si es así, ¿cómo se ven? ¿Cómo están diseñados? ¿Qué tipo de contenido proporcionan? ¿Cómo proporcionan este contenido? ¿Qué otras características o funcionalidades ofrecen?

Ser capaz de definir el público objetivo de su sitio y sus necesidades, deseos y expectativas es vital para el proceso de planificación del sitio web. No solo lo ayudará a comunicar mejor sus necesidades al desarrollador de su sitio web, sino que también garantizará que obtenga el tipo de sitio web que su empresa necesita. El objetivo del proceso de planificación, después de todo, es asegurarse de que termine con una presencia en la web que lo ayudará a generar mejores resultados alineados con su visión, sus expectativas y su presupuesto y un vehículo digital que será verdaderamente feliz con.

Consejos de planificación:

• Si no tiene acceso a datos de investigación de mercado precisos sobre su público objetivo, simplemente comience con su "mejor suposición" en función de su experiencia y cualquier investigación a la que pueda acceder o hacer por su cuenta dentro de sus recursos limitados.
• Trate de no reducir demasiado su alcance. Podría terminar invirtiendo demasiado tiempo buscando un nicho que es simplemente demasiado pequeño, o una oportunidad en línea que no vale la pena aprovechar.
• Ignore su presupuesto temporalmente, deje volar su imaginación y cree una "lista de deseos definitiva" de todas las cosas que le gustaría que su sitio web pudiera hacer por su negocio y entregar a sus clientes. Esto podría incluir cosas como tener funciones de comercio electrónico automatizadas que permitan a los clientes rastrear sus pedidos o comprar artículos adicionales durante o después del pago, áreas personalizadas donde los clientes pueden ver los detalles de su pedido y los revendedores o afiliados pueden ver o descargar información privada o confidencial, un directorio de miembros o servicios, un cliente o foro, un servicio de asistencia al cliente, reseñas generadas por usuarios, etc.
• Considere cualquier funcionalidad o características adicionales que su sitio web pueda necesitar para permitirle administrar mejor su negocio o contenido en línea. Esto puede extenderse a áreas como la gestión de sitios web y alojamiento web, la seguridad del sitio web, el marketing digital, etc.
• A menos que planee crear un sitio web de portal y tenga los recursos para hacerlo, evite tratar de hacer que su sitio web sea "todo para todos", o simplemente terminará creando una tonelada de trabajo adicional para usted, especialmente en áreas como poblar su sitio web con contenido, como verá cuando continuemos explorando el proceso de planificación del sitio web en el próximo tutorial.

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Este es el final de la Parte 1 de este tutorial.

Para continuar con este tutorial, vaya aquí: El proceso de planificación del sitio web - Parte 2

Suscríbase a continuación para obtener consejos prácticos e información sobre formas de hacer crecer su negocio en línea de manera más efectiva.

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Imágenes: Pixabay.

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