¿Qué son los administradores de contenido y cómo convertirse en uno?

Los administradores de contenido construyen la estrategia de contenido de una empresa, crean contenido específico y relevante, y distribuyen comunicaciones de marketing a audiencias en línea. Están organizados, tienen mucha experiencia en fomentar una voz de marca y, a menudo, conocen bien una publicación de blog.

Es posible que solo esté aprendiendo sobre el rol de administración de contenido y desee conocer los conceptos básicos. O tal vez sepa que este es el trabajo para usted, pero quiere asegurarse de estar preparado para tener éxito.

A continuación, encontrará todo lo que necesita saber sobre los administradores de contenido, desde lo que hacen hasta cómo convertirse en uno. Vamos a ver.

Pasemos a:

¿Qué son los administradores de contenido y qué hacen?

Los administradores de contenido desarrollan y distribuyen contenido oportuno y relevante para las audiencias. Para ello, tienen un conocimiento profundo de la voz de marca de su empresa y la utilizan para comunicarse con los clientes.

Además de la creatividad, ser un gestor de contenidos suele implicar la gestión de proyectos y un equipo de contenidos. También pueden colaborar con otros equipos para proyectos.

Este rol no es de nivel de entrada: generalmente se espera que los administradores de contenido lideren a su equipo y fomenten el crecimiento, por lo que es un trabajo que lo realiza alguien con un par de años de experiencia en marketing, comunicaciones y gestión de proyectos.

Eso fue solo una descripción general de los administradores de contenido y el puesto de trabajo. A continuación, hablaremos sobre algunas funciones específicas de un administrador de contenido.

El papel de un administrador de contenido puede depender de la estructura y el tamaño de la empresa. Por ejemplo, el administrador de contenido de una startup puede ser su único comercializador, mientras que una empresa empresarial puede tener administradores de contenido asignados a varios equipos.

Es posible que encuentre un administrador de contenido que se haga cargo de un calendario editorial, desarrolle una estrategia de tema de contenido, compile informes de datos, administre cuentas de redes sociales o escriba piezas editoriales de formato largo.

Alicia Collins, gerente de marketing de marca global en HubSpot, dice: “Los administradores de contenido usan muchos sombreros. Su trabajo consta de tantas partes móviles: administrar blogs, administrar redes sociales, administrar ofertas... en algunos casos, pueden ser un equipo de marketing de una sola persona”.

Aun así, existen responsabilidades comunes que definen a un gestor de contenidos. Echemos un vistazo de cerca.

Responsabilidades del administrador de contenido

Las responsabilidades de un administrador de contenido incluyen:

• Audite el contenido existente en el sitio web de la empresa para determinar la voz, la relevancia y la optimización de la marca.
• Investigue a los competidores para encontrar brechas de contenido y de palabras clave que su empresa aún no haya cubierto
• Cree una nueva estrategia de contenido que pueda ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos de tráfico
• Promover una identidad de marca coherente a través de los perfiles de redes sociales de la empresa.
• Cree un calendario de publicación de contenido a corto y largo plazo y un calendario de redes sociales
• Escriba el nuevo contenido o administre un equipo de autónomos y escritores para crear el nuevo contenido.
• Supervise el rendimiento del contenido a través de herramientas en línea como Google Analytics, Ahrefs y Google Search Console

¿Qué tipo de habilidades necesita para llevar a cabo estas responsabilidades? Nos sumergiremos en más detalles a continuación.

Entonces, ya sabes lo que hace un administrador de contenido. ¿Qué pasa con algunas de las habilidades que necesitarás superar como uno?

Los administradores de contenido son defensores de la marca y saben que la forma en que se entregan las historias refleja la marca de su empresa y las preferencias de la audiencia. Hemos mencionado brevemente algunas de las habilidades que necesita para ser un administrador de contenido, incluida la creatividad, la escritura, la interpretación de datos y la organización.

Pero también es imperativo tener conocimiento práctico de algunas otras cosas.

1. Redacción SEO y Blogging

Los administradores de contenido deben tener una comprensión general de SEO. De esa manera, puede llegar a las audiencias de manera efectiva a través de la búsqueda orgánica. Además, también deberá saber cómo ser un narrador usando la voz de una marca y cómo conectarse con los clientes usando esa voz de marca.

Tómelo del productor sénior de podcasts Matt Brown, quien dice: "Empatizar con su audiencia y contar una historia que valga la pena escuchar es siempre la mayor habilidad que debe tener un administrador de contenido".

Para entregar esas historias, deberá estar familiarizado con la redacción y la edición. Las habilidades de escritura se aplicarían para escribir comunicaciones de marketing y publicaciones de blog. También los usaría al editar el trabajo de otros.

Si le preocupa la gramática y la comprensión cuando se trata de escribir, consulte Hemingway Editor o Grammarly. Hemingway Editor es un sitio web gratuito que verifica su escritura en busca de errores técnicos y legibilidad, mientras que Grammarly es un software que analiza su trabajo, lo revisa la ortografía y ofrece sugerencias sobre cómo mejorar la estructura de las oraciones.

2. Análisis de datos

Como administrador de contenido, pasará algún tiempo analizando conjuntos de datos. Los datos de campañas pasadas, la investigación de SEO y el comportamiento de la audiencia son números útiles a tener en cuenta para ejecutar funciones laborales, ya que informan las decisiones de liderazgo y los proyectos de colaboración.

Deberá familiarizarse con el seguimiento de las siguientes métricas:

• Páginas vistas y tráfico
• Impresiones y CTR
• Posición promedio en las SERP de Google
• Tasa de conversión

Si no analiza los resultados del rendimiento de su contenido, no sabrá si sus mensajes se conectan con precisión con sus clientes.

3. Codificación básica

De ninguna manera necesitas ser un genio del código para convertirte en un administrador de contenido, pero saber algo de HTML y CSS puede ayudarte cuando no tienes un desarrollador web disponible. Como administrador de contenido, estará jugando con el sistema de administración de contenido de su sitio web. Eso a veces puede requerir la inserción de una o dos líneas de código HTML y CSS.

4. Dominio del sistema de gestión de contenido

En ese sentido, debe conocer los sistemas de administración de contenido populares, como CMS Hub y WordPress. Estará editando directamente el contenido en el sitio web de su empresa, por lo que querrá saber cómo usar un CMS.

CMS Hub ofrece una prueba de 14 días que puede ayudarlo a familiarizarse con un sistema de administración de contenido de primera línea en un entorno intuitivo de arrastrar y soltar. Una vez que aprenda CMS Hub, puede probar suerte con un sistema más complicado como WordPress.

5. Herramientas de marketing

También querrá familiarizarse con algunas otras herramientas. En general, el conocimiento de una o dos herramientas de marketing para cada faceta de la producción y gestión de contenido cubrirá sus bases. Esto incluye también programas para mejorar el contenido, como software de revisión automática de gramática o herramientas de diseño gráfico.

Dominar Google Analytics y Search Console es imprescindible para realizar un seguimiento adecuado de sus análisis de marketing. En el lado creativo, herramientas como Canva lo ayudarán a crear rápidamente una variedad de imágenes, desde publicaciones en redes sociales hasta infografías.

También es una buena idea saber cómo se utilizan las redes sociales como herramienta comercial y cuándo se aplica a las campañas de marketing de su empresa. Para ayudar con la gestión de las redes sociales, sería beneficioso saber cómo usar una herramienta como HubSpot.

6. Planificación Estratégica

Como administrador de contenido, pasará mucho tiempo elaborando estrategias para enviar mensajes específicos a su audiencia. Eso significa que no descartará mensajes de cualquier manera, sino que diseñará con mucho cuidado y estrategia la redacción y el momento de los mensajes.

Justin Champion, gerente principal de productos en HubSpot, dice: “Un administrador de contenido efectivo debe tener una visión de la historia que está tratando de contar. Esto les ayudará a crear una estrategia de contenido multiplataforma que brindará la mejor experiencia posible a su audiencia”.

7. Organización y gestión del tiempo

Como administrador de contenido, manejará varios calendarios de contenido y hará malabarismos con una amplia variedad de responsabilidades. Eso hace que las habilidades de organización y administración del tiempo sean de la mejor calidad de los mejores administradores de contenido que existen.

Por suerte, no tienes que ser un organizador innato o un cronometrador estricto. Puede usar aplicaciones de administración de proyectos para que todo funcione sin problemas. Recuerde, como administrador de contenido, es probable que sea el líder de un equipo y la persona de referencia para los informes de estado. Como tal, querrás ser lo más organizado posible. De esa manera, tendrá acceso a la información que necesita cuando la necesita.

8. Liderazgo

Un buen administrador de contenido tiene algunas habilidades de liderazgo en su haber, pero esto no significa necesariamente que deba ser un extrovertido hablando al frente de la sala. Puede ser un líder manteniendo los proyectos de administración de contenido progresando sin problemas, enviando informes antes de que los pidan los superiores y lanzando nuevas campañas para mantener a su empresa en la mente de los clientes potenciales y clientes.

En algunos casos, es posible que deba administrar un equipo de coordinadores de contenido o escritores. Ahí es donde entran las habilidades de liderazgo más tradicionales, como ser un gran administrador de personas y adoptar un estilo de liderazgo que ayude a que su equipo crezca. Preste mucha atención a la redacción en cualquier oferta de trabajo para un administrador de contenido. Podrías ser la única persona en tu equipo o el líder de tu equipo.

Entonces, ya sabes lo que se necesita para ser un administrador de contenido. Pero, ¿cómo llegas allí? Es hora de averiguarlo.

Cómo convertirse en un administrador de contenido

Como ocurre con la mayoría de las experiencias de la vida, es posible que su trayectoria profesional no sea una progresión lineal. Si bien el camino de todos hacia la administración de contenido varía, hay algunos pasos que puede seguir para prepararse para el puesto y prepararse para el éxito.

1. Realice un curso de certificación de marketing de contenidos.

Independientemente de sus antecedentes o años de experiencia, si está cambiando de otra carrera a la gestión de contenido, querrá volver a aprender las bases del marketing de contenido para asegurarse de estar actualizado. de un campo completamente diferente, considere tomar cursos de marketing digital para una introducción a los conceptos básicos.

Tome un curso para ayudarlo a fortalecer sus habilidades de marketing de contenido. Recomiendo comenzar con nuestro curso de certificación. Al finalizar, obtendrá un certificado que verifica su comprensión del marketing de contenido (además, puede agregarlo a su perfil de LinkedIn).

2. Considera la educación superior.

Si bien un título no siempre será necesario para obtener un rol de gestión de contenido, sin duda puede ser una base útil. Un título en marketing, comunicaciones, periodismo o un campo relacionado es común entre los administradores de contenido. ¿Por qué? Brindan los conceptos básicos de las mejores prácticas de los medios y aseguran que los profesionales tengan una buena comprensión de la narración y la comunicación escrita.

3. Familiarízate con el SEO.

En innumerables empresas, el marketing de contenido es sinónimo de optimización de motores de búsqueda o SEO, por lo que querrá tener una comprensión firme del concepto mientras busca un puesto de administrador de contenido. Si no conoce las reglas de SEO, puede escribir contenido que no esté adecuadamente orientado o que no tenga otro propósito que llenar el blog de su empresa.

Deberá saber cómo llevar a cabo una investigación de palabras clave y utilizar el software adecuado para encontrar "espacios verdes" para el sitio web de su empresa. El espacio verde se refiere a palabras clave con poca competencia y alto potencial para satisfacer las necesidades de su audiencia.

4. Crea un sitio web personal.

No hay mejor manera de comenzar la gestión de contenido que creando un sitio web personal con contenido que usted cargó y escribió. Este sitio web puede ser para tu propia marca personal, para una idea de empresa que tienes desde hace tiempo o simplemente para divertirte. Independientemente de lo que cree, desea familiarizarse con la creación de un sitio web de principio a fin, de modo que cuando llegue el momento de administrar el sitio de su futuro empleador, pueda hacerlo fácilmente.

Aprenderá algunas cosas a través de este proceso, incluido cómo cargar contenido y medios, cómo administrar ese contenido una vez que se haya cargado y cómo estructurar su sitio de manera efectiva. También le enseñará cómo sortear un sistema de administración de contenido.

Utilice lo que aprendió de este proceso para dar respuestas bien pensadas a sus entrevistadores cuando solicite puestos de administración de contenido.

5. Considere trabajar independientemente para ganar experiencia.

Además de crear un sitio web para impulsar tu marca personal, trabajar como freelance es una excelente manera de ganar experiencia y construir tu cartera. Los empleadores potenciales quieren ver pruebas de que puede cumplir con sus campañas. Por lo tanto, asumir proyectos como autónomo y mostrar los exitosos en su sitio web personal lo ayudará a ganar práctica y credibilidad.

Sitios como Media Bistro y Fiverr pueden ayudarlo a encontrar trabajo independiente o por contrato para ayudarlo a completar su currículum. Cuanto más trabajo pueda recoger, mejor, ya que cada proyecto lo ayudará a perfeccionar sus habilidades de marketing y ganar confianza.

6. Solicite un puesto de marketing de nivel de entrada.

Es hora de buscar un papel. Desafortunadamente, la gestión de contenido es una función de nivel medio, lo que significa que la mayoría de los administradores de contenido han estado en la industria del marketing durante algunos años. Si recién está comenzando con el marketing, primero querrá comenzar con un rol de nivel de entrada y luego pasar a la administración de contenido.

Lo mejor que puede hacer es solicitar un puesto de coordinador de marketing. Los coordinadores de marketing suelen supervisar las responsabilidades diarias de ejecutar campañas de marketing. Este rol de nivel de entrada lo ayudará a aprender cómo ejecutar una campaña exitosa, además de familiarizarse con todas las partes interesadas que deben participar.

Otra opción de nivel de entrada sería un rol de coordinador de redes sociales. Los coordinadores de redes sociales son responsables de curar el contenido de las plataformas de redes sociales de una marca. Esta función seguirá estando dentro del departamento de marketing y le dará la oportunidad y el enlace con otros expertos en marketing del equipo.

No todos los roles de marketing son iguales. Busque las siguientes palabras en la publicación de trabajo para asegurarse de que está comenzando con el pie derecho:

Si el anuncio de trabajo parece demasiado general o si parece referirse a métodos de marketing más tradicionales, como el marketing de eventos en vivo o la publicidad, querrá evitarlo. Los administradores de contenido trabajan casi exclusivamente en el lado digital del marketing.

7. Asuma tareas de administración de contenido dentro de su función.

En su rol de nivel de entrada, querrá asumir las funciones de un administrador de contenido sin ser un administrador de contenido por su nombre. Por ejemplo, si a su equipo le falta un calendario de contenido, ¿podría ofrecerse como voluntario para crear uno (sin pisar los dedos de los pies de nadie)? ¿Qué hay de ofrecerse como voluntario para cargar el nuevo contenido de la semana en el CMS?

Es importante continuar ampliando su conjunto de habilidades técnicas y prácticas de administración de contenido a medida que se prepara para postularse para un rol real de administrador de contenido.

8. Solicite un rol de administrador de contenido.

Una vez que tenga suficiente experiencia en su haber, es hora de pasar a la gestión de contenido, ya sea convirtiéndose en el gerente de un equipo de contenido o asumiendo roles más estratégicos dentro de un equipo de marketing.

Recuerde usar toda la experiencia que haya acumulado hasta ahora para mostrar qué tan bien puede comunicarse con una audiencia y qué tan bien ha distribuido contenido en el pasado. Lidera con los resultados de tus acciones y mídelos en números. El alcance del contenido, el tráfico orgánico y otras métricas de participación son solo algunos puntos de datos que puede usar para mostrar qué tan efectivo puede ser como administrador de contenido.

Comience a agudizar sus habilidades de gestión de contenido hoy

Si está buscando convertirse en un administrador de contenido, es fundamental profundizar su conocimiento de marketing de contenido y SEO. Refinar su conjunto de habilidades garantiza que se mantenga actualizado a medida que cambia la industria. Esta es una necesidad para los administradores de contenido. Si no sabe cómo está cambiando la industria, no podrá conectarse de manera efectiva con su audiencia, y conectarse con su audiencia es lo que lo convertirá en un excelente administrador de contenido.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2020 y se actualizó para que sea más completa.