¿Qué es el CTR de correo electrónico y cómo mejorarlo? (Más prácticas recomendadas)

Digamos que lanzaste una campaña y elegiste el correo electrónico como el canal clave para promocionarla. Pero al final, notó que muy pocos de su público objetivo llegaron a su campaña y se convirtieron. ¿Por qué sucedió? La respuesta es un CTR de correo electrónico bajo.

Ahora, quizás te estés preguntando cuál es la razón detrás del CTR bajo y cómo mejorarlo para que tus esfuerzos sean fructíferos.

No te preocupes. Lo tenemos todo cubierto.

En este artículo, discutiremos todo lo necesario sobre el CTR en el marketing por correo electrónico, compartiremos algunos consejos y trucos exclusivos y responderemos algunas preguntas relevantes. Entonces, quédate con nosotros hasta el final.

Tabla de contenido

• ¿Qué es el CTR en el marketing por correo electrónico?
• Cómo calcular el CTR de correo electrónico fácilmente
• CTR vs CTOR: ¿Cuál es la diferencia y cuál medir?
• Cómo mejorar la tasa de clics del correo electrónico: 5 consejos principales a seguir en 2022
• Bonificación: mejores prácticas de marketing por correo electrónico en términos de CTR y CTA
• Preguntas frecuentes sobre la tasa de clics de correo electrónico

¿Qué es el CTR en el marketing por correo electrónico?

La tasa de clics, en resumen, CTR, es el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace específico. Es un indicador clave de rendimiento o KPI de anuncios, correos electrónicos promocionales y campañas.

En marketing por correo electrónico, CTR es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en uno o varios enlaces en los correos electrónicos que envió. El CTR de correo electrónico es uno de los KPI que determina el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico.

Definiciones y tipos de porcentaje de clics

Generalmente, las tasas de clics se dividen en dos tipos diferentes. Están -

• Tasa total de clics (TCTR)
• Tasa de clics únicos (UCTR)

TCTR es el número total de clics generados desde los enlaces de un correo electrónico en particular. Por lo general, se mide para obtener una impresión general de una campaña de correo electrónico. Pero tiene algunos inconvenientes. Porque un individuo puede producir múltiples clics.

UCTR son los clics únicos (un destinatario, un clic) que se generan a partir de los enlaces de un correo electrónico en particular. Le brinda una imagen real del compromiso por correo electrónico y cuánta exposición tiene.

Los especialistas en marketing digital generalmente enfatizan UCTR debido a su confiabilidad, y continuaremos nuestra discusión en este blog centrándonos principalmente en él.

Cómo calcular el CTR de correo electrónico fácilmente

Calcular CTR, independientemente del correo electrónico u otros medios, es mucho más fácil de lo que piensas. Todo lo que tiene que hacer es dividir la cantidad de clics por la cantidad de impresiones: correos electrónicos entregados, apariciones en anuncios, etc. Luego, multiplique el resultado por 100.

Por lo general, utilizará una herramienta de marketing por correo electrónico eficaz, como weMail, para medir las tasas de clics de su campaña de correo electrónico. También puede calcularlo manualmente con la siguiente fórmula.

Fórmula de cálculo de CTR de correo electrónico

La fórmula de cálculo de la tasa de clics de correo electrónico es:

CTR = Número de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace / Número de correos electrónicos entregados con éxito x 100

Ejemplo: supongamos que ha enviado los correos electrónicos de su campaña a 1000 personas con éxito. De ellos, un total de 200 destinatarios hicieron clic en los enlaces que enviaste en esos correos electrónicos. Ahora, coloca estos números en la fórmula que mostramos anteriormente.

Después de terminar el cálculo, su resultado final sería 20. Los CTR se presentan en porcentajes. Entonces, su tasa de clics para esta campaña de correo electrónico es del 20%.

¿Qué es una buena tasa de clics de correo electrónico?

El CTR promedio de correo electrónico se registra en torno al 2,3 % en todas las industrias en 2021, según Campaign Monitor. Las industrias, como Educación, Bienes Raíces y Agricultura, que tienen los CTR más altos, tienen un promedio de 3-5%.

Por lo tanto, si tiene una tasa de clics que está por encima del promedio de la industria o simplemente alrededor del 3% , entonces se llamará un buen CTR.

CTR vs CTOR: ¿Cuál es la diferencia y cuál medir?

Como ya sabes, el CTR es la proporción de clics generados a partir de correos electrónicos. La tasa de clic para abrir o CTOR, por otro lado, es la proporción de clics generados a partir de los correos electrónicos abiertos .

Permítanos simplificarlo con un ejemplo: ha enviado con éxito los correos electrónicos de su campaña a 1,000 personas. Un total de 600 de los destinatarios abrieron sus correos electrónicos. Y 200 de ellos hicieron clic en sus enlaces.

Por lo tanto, su CTOR se calculará en función de la cantidad de personas que abrieron sus correos en lugar de la cantidad de correos que entregó que se requerían para el CTR.

Fórmula CTOR: Número de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace / Número de correos electrónicos abiertos por los destinatarios x 100

En este caso, tu CTR será del 20% (que ya has encontrado), pero tu CTOR será del 33,33%.

Cuál debe medir: la respuesta simple es CTR . Porque identificar CTOR no es tan necesario y no se usa comúnmente en la industria del marketing por correo electrónico. Necesitaría tasas de apertura de correo electrónico con frecuencia, pero no las tasas de clic para abrir.

Cómo mejorar la tasa de clics del correo electrónico: 5 consejos principales a seguir en 2022

Las razones por las que muchos especialistas en marketing digital tuvieron que experimentar bajas tasas de clics en los correos electrónicos son que no siguen el proceso correctamente y conocen algunos trucos especiales. Vamos a ayudarlo a superar ambos problemas ahora mismo.

Siguiendo nuestros mejores consejos a continuación, podrá mejorar significativamente el CTR de su correo electrónico.

1. Enviar correos electrónicos personalizados
2. Haga que su correo electrónico sea atractivo y escaneable
3. Use solo un botón CTA efectivo
4. Optimice sus correos electrónicos para dispositivos móviles
5. Eliminar suscriptores inactivos a veces

Siga atentamente la siguiente parte, donde explicaremos cada uno de los consejos en detalle con los hechos y las pruebas necesarias. Puede tomar notas si es necesario. Procedamos.

1. Envía correos electrónicos personalizados

¿Cuándo fue la última vez que abrió un correo electrónico que no es relevante o necesario para usted? Quizás, nunca. Su audiencia ni siquiera revisará sus correos electrónicos, y mucho menos hará clic si se da cuenta de que no son para ellos.

Para alentar a la audiencia a abrir sus correos electrónicos y hacer clic, debe enviar correos electrónicos muy personalizados adaptándolos exclusivamente para cada grupo de su audiencia.

Para la personalización, debe conocer más a su audiencia, segmentarlos de la manera más precisa posible y luego escribir y diseñar sus correos electrónicos en función de ello. Además, ponga un énfasis adicional en escribir líneas de asunto de correo electrónico atractivas.

La personalización del correo electrónico depende en gran medida del análisis y la segmentación de la audiencia. Lea este útil artículo "¿Qué es la segmentación de audiencia? Una guía paso a paso" para aprender a enviar correos electrónicos altamente segmentados.

2. Haga que su correo electrónico sea atractivo y fácil de leer

Las personas tardan alrededor de 3 segundos en decidir si eliminarán un correo electrónico o no después de abrirlo. Tienes que captar su atención y animarlos a comprobar lo que vas a ofrecer en este breve espacio de tiempo.

Por lo tanto, es obligatorio que sus correos electrónicos sean atractivos, breves y fáciles de escanear. Siga los siguientes consejos para hacerlo:

• Use fotografías e ilustraciones de alta calidad, claras y atractivas
• Escriba una copia de correo electrónico convincente, concisa y precisa
• Dígales a los destinatarios cómo usted o su empresa los van a beneficiar
• Escribir en un lenguaje sencillo con oraciones cortas y párrafos.
• Usar listas/viñetas, números y estadísticas
• Agregue un video corto y atractivo si es posible

Después de captar la atención de los destinatarios, les permitirá hojearlo rápidamente y empujarlos al mismo tiempo. Luego, decidirán si hacer clic en el botón de llamada a la acción (CTA) o no. Lea este artículo "7 características de copia de correo electrónico que debe conocer para escribir correos electrónicos ganadores" para una mejor comprensión.

3. Use solo un botón CTA efectivo

Algunas personas son perezosas para escribir varios correos electrónicos. Algunos quieren ser "inteligentes" aprovechando la promoción de varios productos en un solo correo electrónico. Incluso, algunos intentan provocar en exceso a la audiencia para que haga los clics.

Es por eso que terminan comprimiendo múltiples botones de llamada a la acción en un solo correo electrónico, lo cual es muy malo.

Nunca y nunca agregue más de un botón CTA en un correo electrónico. Si usa varios botones, los destinatarios se confundirán y cerrarán el correo electrónico sin hacer clic.

Simplemente envíeles otro correo electrónico más tarde si necesita promocionar varias cosas. Incluso puede crear una página de destino que contenga la promoción de múltiples productos y luego usar su enlace al botón CTA en su correo electrónico.

Por lo tanto, en lugar de usar varios botones, debe ceñirse a uno y hacerlo vívido y atractivo . Aprende cómo hacerlo en detalle con este blog “Prácticas recomendadas de CTA de marketing por correo electrónico: una guía para especialistas en marketing“.

4. Optimice sus correos electrónicos para dispositivos móviles

¿Sabía que aproximadamente el 80 % de los usuarios de correo electrónico de todo el mundo prefieren dispositivos móviles para abrir sus correos electrónicos? Significa que los dispositivos móviles juegan el papel más importante en el CTR del correo electrónico. Por eso debes diseñar y optimizar tu correo electrónico pensando en los usuarios móviles.

Los consejos que debes seguir en este caso son:

• Mantenga su línea de asunto y texto de vista previa cortos pero atractivos
• Use plantillas de correo electrónico atractivas y aptas para dispositivos móviles
• Trate de mantener el ancho de su correo electrónico a no más de 650 píxeles
• Pruebe la vista previa de su correo electrónico antes de enviarlo

No solo el marketing por correo electrónico, sino también toda la industria de Internet está siendo dominada gradualmente por los dispositivos móviles, en particular los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, debe mantenerse preparado para abrazar el futuro.

5. Elimina a veces a los suscriptores inactivos

Es posible que tenga algunos suscriptores que en realidad no son su público objetivo. Incluso parte de su público objetivo puede estar muy inactivo, como si no abrieran sus correos electrónicos y mucho menos generaran clics.

Debe eliminar estas audiencias inactivas para mejorar la tasa de clics de su correo electrónico. Sigue estos consejos para aprender a hacerlo de manera efectiva:

• Pode los suscriptores que están completamente inactivos sin dudarlo
• Segmente sus correos electrónicos con los puntajes de participación más bajos
• Envíe correos electrónicos de reenganche a los suscriptores con el compromiso más bajo
• Deshágase de los suscriptores de menor participación si siguen siendo los mismos

Puede dudar en aplicar esta técnica por temor a perder algunos suscriptores. Confía en nosotros. Son muchas las empresas que ya lo han aplicado y han obtenido resultados notables. Por ejemplo, HubSpot eliminó 250 000 suscriptores en 2015 para mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Bonificación: mejores prácticas de marketing por correo electrónico en términos de CTR y CTA

Debe seguir algunas de las mejores prácticas comunes de marketing por correo electrónico para usar los botones de CTA de manera efectiva y obtener las mejores tasas de clics. Junto con los principales consejos que ya hemos compartido, estas mejores prácticas lo ayudarán a garantizar el éxito de sus campañas de correo electrónico.

• Envíe correos electrónicos de bienvenida primero, antes de comenzar la promoción.
• Utilice una herramienta de seguimiento y cree su personalidad de comprador
• Elija un color llamativo, un diseño grande pero simple para sus botones CTA
• Use texto único en lugar de simplemente "hacer clic" o "ver" en los botones de CTA
• Trate de mantener su botón CTA en la parte media de su correo electrónico
• Cambie el diseño y la plantilla de su correo electrónico de vez en cuando para evitar la monotonía
• Mantenga un horario, no envíe correos electrónicos con frecuencia y al azar

El marketing por correo electrónico tiene el retorno de la inversión (ROI) líder en la industria con diferencia, casi un 4200 %. Además, es la mejor manera de mantenerse conectado con su público objetivo y desarrollar relaciones con ellos. También ayuda a generar una buena cantidad de tráfico orgánico.

Por lo tanto, debe seguir incorporando la promoción por correo electrónico en su estrategia de marketing. Si sigue el proceso y las mejores prácticas correctamente, tendrá éxito muy pronto.

Artículo relevante: Más de 8 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para aumentar sus ventas

Preguntas frecuentes sobre la tasa de clics de correo electrónico

Hemos incluido algunas preguntas frecuentes sobre el CTR de correo electrónico en esta parte, algunas de las cuales pueden resultarle interesantes.

Lea también: 11 razones por las que el marketing por correo electrónico es importante para su marca

Mejore el CTR ahora para impulsar su producción de marketing por correo electrónico

Tratamos de cubrir todas las áreas clave del CTR de correo electrónico y lo ayudamos a aprender cómo mejorarlo en este artículo considerando su necesidad.

Dado que conoce el proceso correcto y las mejores prácticas, esperamos que aplique su aprendizaje en la vida real ahora y aumente su producción de marketing por correo electrónico de manera efectiva.

Sin embargo, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios si tiene más consultas al respecto.

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