¿Qué es la atribución de marketing y cómo se informa al respecto?

Los especialistas en marketing interactúan con los clientes en más canales que nunca. Ya sea que esté trabajando con personas influyentes o publicando videos cortos, la atribución de marketing es esencial para obtener resultados continuos.

Esto se debe a que el viaje del comprador está lejos de ser lineal. Los consumidores interactúan con las marcas a través de múltiples puntos de contacto antes de realizar una compra.

Para muchos especialistas en marketing, obtener visibilidad de los puntos de contacto más efectivos puede ser difícil. Tienen que navegar a través de datos empedrados de diferentes fuentes, pasar horas procesando números en hojas de cálculo o esperar a que un recurso de operaciones de marketing los ayude. A menos que utilicen informes de atribución de marketing.

Pero, ¿qué es la atribución de marketing? ¿Y cómo puedes usarlo para mejorar tu estrategia de marketing? Sigue leyendo o salta a la sección que estás buscando:

Por ejemplo, si los especialistas en marketing quieren ver cómo una publicación de blog o una estrategia de redes sociales impactaron en las ventas, pueden usar técnicas de atribución de marketing.

Así es como lo describe nuestro equipo de productos en HubSpot:

“La atribución revela qué interacciones realizó una persona o un grupo de personas a lo largo de su viaje hacia un resultado deseado o un punto de 'conversión'”.

Atribución de clientes potenciales

La atribución de clientes potenciales es un tipo de atribución de marketing. Muestra cómo los especialistas en marketing impactan en la cantidad de clientes potenciales que provienen de un canal, punto de contacto o campaña determinados.

Los datos de atribución de prospectos ayudan a los equipos a comprender qué esfuerzos de marketing son más efectivos para generar prospectos calificados.

Los clientes potenciales no son ventas, pero son importantes porque muestran cómo el contenido o las estrategias de marketing están ganando clientes potenciales o nuevas audiencias. A su vez, estas perspectivas pueden conducir a mayores ventas o ingresos.

Atribución de marketing B2B

La atribución de marketing B2B es un tipo de atribución de marketing para el campo de empresa a empresa.

Las empresas B2B venden productos o servicios a otras empresas o profesionales en su industria. Si bien la atribución B2C podría relacionarse con compras más pequeñas, la atribución B2B cubre compras de empresas, membresías o clientes potenciales.

Los datos de atribución de marketing B2B ayudan a las empresas B2B a conectar los esfuerzos de marketing con el ROI y el CLV. También es esencial para la toma de decisiones basada en datos.

¿Por qué es importante la atribución de marketing?

Este enfoque de análisis ayuda a los especialistas en marketing a comprender los canales de marketing más valiosos. Le ayuda a conectar las tácticas de marketing con el ROI y el CLV. La atribución de marketing también es útil para hacer un caso de negocios para nuevas iniciativas y cambios en la estrategia.

El propósito de los informes de atribución es ayudarlo a comprender cómo los esfuerzos de marketing inspiran a los usuarios a convertir y construir relaciones con su marca. La atribución de marketing lo ayuda a ver patrones y acciones que su equipo puede usar para mejorar las estrategias en el futuro.

Tipos de modelos de atribución

Ahora que sabe qué es la atribución de marketing y por qué es importante, es posible que se pregunte cómo funciona. Después de todo, no todos los canales de marketing tienen el mismo impacto en las conversiones.

Reunir todas las interacciones de su viaje de compra en un informe es solo la mitad de la magia. La otra mitad utiliza varios tipos de modelos de atribución.

Los modelos de atribución le permiten aplicar una cantidad diferente de crédito a cada interacción de acuerdo con las reglas del modelo.

Por ejemplo, supongamos que está midiendo la efectividad de la generación de prospectos para una publicación de blog de alto tráfico. Esa publicación de blog atrae a muchos visitantes primerizos, por lo que un modelo de atribución de primera interacción probablemente le daría crédito a esa publicación por generar clientes potenciales.

Pero, ¿qué pasa si esa publicación también tiene un enlace de página de destino en el que la mayoría de los usuarios hacen clic antes de registrarse? En este caso, un modelo de atribución de última interacción podría dar crédito a la página de destino, no a la publicación del blog.

Estos son algunos de los modelos de atribución más comunes:

Atribución de primer toque

Este modelo otorga todo el crédito al primer clic o interacción que hace un visitante en el viaje del comprador.

Por ejemplo, supongamos que el primer lugar donde aterriza un comprador antes de realizar una compra es un anuncio en Facebook. Ese primer clic obtendrá el crédito por esa venta en un informe de atribución de marketing de primer toque.

Atribución de último toque

Este modelo otorga todo el crédito al último clic o interacción que hace un visitante en el viaje del comprador.

Usando el ejemplo anterior, digamos que el último lugar en el que un comprador hace clic antes de realizar una compra es una página de destino del producto en su sitio web. Ese último clic obtendrá el crédito por esa venta.

Si está pensando en utilizar la atribución de la última página, piense detenidamente en la experiencia del usuario en su embudo.

Por ejemplo, supongamos que está generando clientes potenciales con una oferta de contenido gratuito y sus clientes potenciales descargan esa oferta desde una página de agradecimiento. Si está utilizando informes de atribución de último clic, su informe podría otorgar el 100% del crédito por generar ese cliente potencial a la página de agradecimiento.

Esa información no será especialmente útil si está tratando de comprender la atribución de clientes potenciales para ofertas de contenido.

Explicación de la atribución multitáctil

La atribución multitoque puede ayudarlo a comprender cómo funcionan juntos todos sus puntos de contacto de marketing. Mide y asigna valor a todas las interacciones que tuvo un contacto hasta un momento clave de su viaje.

Estos informes son valiosos porque le permiten identificar el esfuerzo exacto de marketing y ventas que condujo a una conversión en su volante. Esta información puede ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre dónde invertir su tiempo y recursos.

Por ejemplo, supongamos que desea ver cómo una publicación de blog o una estrategia de redes sociales impactaron en las ventas. Puede utilizar esta estrategia de informes para asignar un valor financiero real a estos esfuerzos.

Clientes de HubSpot : HubSpot admite tres tipos de informes de atribución multitáctil:

• Los informes de atribución de creación de contactos lo ayudan a ver qué actividades de marketing producen la mayor cantidad de contactos nuevos
• Los informes de atribución de creación de acuerdos lo ayudan a comprender qué esfuerzos de marketing generan la mayor cantidad de acuerdos nuevos
• Los informes de atribución de ingresos muestran qué esfuerzos de marketing generan la mayor cantidad de ingresos

Hay dos modelos comunes para la atribución multitáctil:

Atribución multitáctil en forma de U

Este modelo le da al primer y último punto de contacto en el viaje del comprador la mayor parte del crédito para una conversión. Pero también da algo de crédito a las acciones que suceden entre el primer y el último punto de contacto.

Atribución multitáctil en forma de W

Este modelo otorga el mismo crédito a la primera interacción y a la última interacción, así como un punto de contacto en la mitad del embudo. Divide el resto del crédito de manera uniforme en los puntos de contacto que ocurren entre estas tres interacciones.

Otros modelos de atribución multitáctil incluyen ruta completa, forma de J, forma de J inversa y más.

Atribución multicanal

La atribución multicanal es similar a la atribución multitáctil. Pero mientras que la atribución multitáctil puede describir cualquier tipo de interacción, la multicanalidad compara los canales de marketing.

Por ejemplo, un informe de atribución multitáctil podría realizar un seguimiento de los envíos de formularios, los clics o las vistas de página en un solo canal. Pero un informe multicanal comparará el valor de canales como las redes sociales, la búsqueda orgánica y el correo electrónico.

Atribución lineal

Este modelo otorga el mismo crédito a cada interacción en el viaje del comprador. Es útil para obtener una visión completa del rendimiento del marketing.

Atribución de decaimiento de tiempo

Este modelo da más crédito a las interacciones más recientes. El crédito por las interacciones decae cuanto más tiempo le toma a un prospecto convertirse.

En el ejemplo anterior, una reunión fue el último contacto en siete puntos de contacto diferentes. En este modelo, obtiene el mayor crédito por la conversión. Un clic social fue la primera interacción y obtiene la menor cantidad de crédito.

¿Qué informe de atribución es el adecuado para mi equipo?

La mejor manera de comenzar a generar informes de atribución de marketing es pensar en el objetivo que está tratando de medir. Estás tratando de:

• ¿Entiende cómo su esfuerzo de marketing y ventas generó clientes potenciales?
• ¿Entiende cuántos ingresos generaron sus esfuerzos de marketing?
• ¿Resolver un problema en su embudo de marketing?
• ¿Repensar su estrategia de marketing o conversión?

La atribución de marketing facilita la comprensión de qué estrategias de marketing ayudan a hacer crecer el negocio.

Tenga en cuenta que los informes de atribución también ayudan a las partes interesadas de su organización a ver cómo los esfuerzos de marketing afectan los objetivos comerciales. Los análisis y las tácticas de marketing pueden ser complejos, y esta estrategia puede simplificar esta información. Puede utilizar este informe para mostrar la importancia de los canales infravalorados, centrar la inversión en estrategias importantes o cambiar de estrategia.

Siga leyendo para aprender a crear y utilizar informes de atribución para realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos de marketing.

1. Decida qué período de tiempo analizar.

Algunas empresas realizan informes de atribución semanales o mensuales. Otros utilizan la atribución de marketing como una herramienta estratégica: analizan estos datos antes de realizar actualizaciones.

Al elegir el período de tiempo adecuado para su negocio, piense en la estacionalidad y cómo las fechas que elija pueden afectar sus datos.

Por ejemplo, si su empresa se ejecuta en un ciclo de ventas anual, es posible que desee ver varios años de datos. Pero si su ciclo de ventas dura unos pocos meses, demasiados datos podrían sesgar sus resultados.

Pero, ¿qué sucede si no está seguro de cuál es el cronograma promedio de su ciclo de ventas? En ese caso, un tablero de análisis visual puede ayudarlo a notar patrones que pueden ayudarlo a enfocar su investigación.

2. Revisar los hábitos del cliente y el viaje del comprador.

Cuando comience a observar la atribución de marketing, verá que puede ayudarlo a descubrir sus principales canales de marketing.

Repasemos algunas preguntas que tal vez desee responder con los informes de atribución.

¿Cuántos leads genera mi blog? ¿Y qué otro contenido genera más leads?

El contenido vive en el corazón del inbound marketing. Todos los especialistas en marketing quieren saber cómo contribuye su contenido a la cantidad de clientes potenciales que generan, especialmente en su blog.

Los informes de atribución reúnen esa información para mostrar la cantidad de visitas que obtiene una publicación de blog antes de la conversión. Para los bloggers que no han podido atribuir la generación de leads directamente al contenido de su blog, esta es una gran victoria.

La información recopilada en estos informes ayuda a los especialistas en marketing a analizar qué tipos de contenido funcionan mejor. Eso podría incluir temas populares, formatos de contenido o incluso el momento de la promoción. Con una mejor comprensión de qué contenido genera más clientes potenciales, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones más informadas sobre su comercialización.

¿Qué canales de marketing generan más clientes potenciales? ¿Cuál es el mejor lugar para invertir mis recursos de marketing?

Después de averiguar qué tipo de contenido genera más clientes potenciales, es importante comprender qué canales son los más exitosos en la generación de clientes potenciales. Esto le dará una idea más profunda de por qué su contenido funciona de la manera en que lo hace.

Por ejemplo, su marketing por correo electrónico podría ser el mejor lugar para llevar contenido a sus clientes, pero sus redes sociales podrían estar colapsando. O viceversa.

Comprender el estado de estos canales de marketing es clave para decidir dónde debe invertir su equipo sus recursos de marketing.

Por ejemplo, supongamos que se está duplicando en las redes sociales sin obtener muchos clientes potenciales a cambio. Al mismo tiempo, supongamos que está generando una tonelada de clientes potenciales a partir del marketing por correo electrónico con poco esfuerzo. Con esto en mente, es posible que desee echar un segundo vistazo a su enfoque.

¿Qué páginas obtienen más vistas antes de una conversión?

Hay una variedad de contenido que puede contribuir a las conversiones. Las publicaciones de blog, las páginas de destino y las ofertas de contenido suelen ser los principales generadores de clientes potenciales. Pero su página de inicio, la página de precios, la página Acerca de nosotros y otras páginas informativas también pueden ser útiles.

Ejecutar un informe de atribución para las páginas vistas en su sitio web puede ayudarlo a determinar qué páginas obtienen la mayor cantidad de visitas. Esto lo ayudará a comprender qué páginas promocionar, qué páginas optimizar y qué páginas ayudan a impulsar a los prospectos a través del embudo rápidamente.

Los expertos en marketing también utilizan estos informes para resolver problemas. Puede utilizar los informes de atribución para:

• Encuentre puntos en el viaje del comprador donde los clientes se agitan
• Eliminar contenido que no tenga impacto
• Identificar bloqueadores o brechas en la experiencia del cliente
• Ahorre tiempo y recursos para su equipo y sus prospectos
• Observe tendencias y cambios en el comportamiento de la audiencia

Si no tiene un mapa de viaje del cliente para trabajar, esta plantilla puede ayudarlo a optimizar el proceso.

Recurso destacado: plantilla de mapa de viaje del cliente

3. Encuentre las herramientas adecuadas para la recopilación de datos.

Antes de que pueda comenzar a generar informes de atribución de marketing, debe recopilar los datos correctos. Es probable que su empresa utilice muchas herramientas diferentes para realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes, tanto antes como después de realizar una compra.

Su empresa puede realizar un seguimiento de su viaje de compra con encuestas, entrevistas y grupos focales. Pero los datos cuantitativos son más útiles para los informes de atribución. Esta guía de herramientas de seguimiento de datos puede ayudarlo a encontrar las herramientas de recopilación de datos adecuadas.

A medida que busca herramientas, piense en los principales objetivos comerciales y en la pregunta que desea que respondan sus informes de atribución. Por ejemplo, Google Analytics tiene más de 100 informes para análisis de sitios web. Pero, ¿qué sucede si desea que su modelo de atribución incluya las interacciones de los usuarios después de que se registren? GA es una gran herramienta de seguimiento de datos, pero es posible que necesite algo más para responder a sus preguntas de atribución más urgentes.

Algunas herramientas también incluyen atribución basada en datos o algoritmos en su recopilación de datos. Esto puede ser útil para empresas con viajes de clientes largos o complejos.

Si no está seguro de qué herramienta es la adecuada para usted, consulte esta lista de los mejores software de atribución de marketing.

4. Elija el mejor modelo de atribución de marketing.

Una de las preguntas más comunes que hacen los especialistas en marketing al comenzar con los informes de atribución es qué modelo deben usar.

La respuesta depende de los objetivos de su equipo y del análisis de apoyo que se espera de usted. Lo importante que debe recordar es que no existe una solución única para los informes de atribución. En su lugar, es mejor usar varios modelos.

Algunas herramientas incluyen modelos algorítmicos que rastrean el viaje completo del usuario. Pero muchos especialistas en marketing prefieren rastrear sus datos a través de múltiples modelos y ver qué modelo responde mejor a sus preguntas.

Por ejemplo, supongamos que su objetivo es ampliar el embudo y aumentar el conocimiento de la marca. En este caso, la atribución de primer toque lo ayudará rápidamente a ver qué canales y puntos de contacto atraen más tráfico.

Pero, ¿qué sucede si la retención de clientes es un problema que desea abordar en su estrategia de marketing? En esta situación, un modelo de atribución multitáctil puede ser más efectivo.

5. Analizar los datos de atribución.

Una vez que elija un modelo, analice los datos para ver si las entradas y el modelo de atribución lo ayudan a responder sus preguntas principales.

Por ejemplo, echa un vistazo al menú desplegable Dimensiones en el informe de atribución de ingresos de HubSpot. Esta característica le permite elegir a través de qué lente desea ver su informe de atribución. Esto lo ayuda a comprender qué tipos de interacciones, contenido, fuentes de interacción y otras dimensiones tienen el mayor impacto en su objetivo.

Los informes de HubSpot también facilitan alternar entre diferentes modelos de atribución.

Agregar y eliminar diferentes modelos en tiempo real facilita el análisis del recorrido del comprador. Esto puede ayudarlo a comprender el valor de cada una de estas interacciones y crear los informes de atribución adecuados para sus objetivos.

Aprende más:

6. Haga que su análisis de atribución de marketing sea fácil de revisar.

La atribución puede ser desalentadora incluso para los especialistas en marketing más experimentados. Una vez que haya creado su informe, querrá hacer que sus datos sean fáciles de entender rápidamente para las partes interesadas.

El mejor software de atribución de marketing incluye gráficos para visualizar sus datos de atribución. Si desea crear algo más específico, estos recursos pueden ayudarlo a que su presentación de datos sea clara y útil:

7. Actúe sobre nuevos conocimientos.

Una vez que tenga una imagen clara de cualquier desconexión entre los objetivos comerciales y los resultados de sus informes de atribución, eche un vistazo a su estrategia.

Es posible que desee realizar una investigación de mercado o recibir capacitación para llenar cualquier vacío en su conocimiento. Luego, haga algunas recomendaciones claras, realice experimentos de marketing y ponga en práctica sus nuevas estrategias.

Consideraciones de GDPR con la atribución de marketing

El Reglamento General de Privacidad de Datos (GDPR) significa que necesita el consentimiento explícito de sus clientes para usar sus datos personales.

Si no tiene el consentimiento, no podrá utilizar los datos personales como parte de su estrategia de marketing digital. Los detalles personales, demográficos y financieros son solo algunos de los datos que puede incluir.

Estos detalles ayudan a los especialistas en marketing a crear experiencias más personalizadas. Al mismo tiempo, más consumidores quieren saber cómo las empresas utilizan sus datos.

Según una investigación de Cisco de 2022, el 90 % de los encuestados no comprará en una empresa que no proteja adecuadamente sus datos. Al mismo tiempo, el 62% de los consumidores encuestados dicen que no se mantendrán leales a una marca que no brinde una experiencia personalizada.

Esta lista de verificación de GDPR puede ayudarlo a comprender la preparación de su empresa para abordar las preocupaciones de privacidad del cliente.

Pautas como estas pueden ayudar a su empresa a continuar adaptándose a las pautas de recopilación y almacenamiento de datos en constante cambio. Esto puede ayudarlo a obtener los datos que necesita para garantizar una atribución precisa Y seguir cumpliendo con las expectativas del cliente.

1. Elija los KPI para el seguimiento de la atribución con anticipación.

La recopilación de datos de interacción de marketing es el primer paso para crear informes de atribución confiables. Por lo tanto, antes de comenzar a generar informes de atribución, asegúrese de:

Este paso puede sonar obvio, pero si alguna vez trató de elaborar un informe y se dio cuenta de que le faltaban datos esenciales, no está solo. El seguimiento de datos es un proceso complicado y es fácil omitir un punto de datos crucial durante la configuración.

Si estás usando HubSpot para generar informes, esto no es un problema, porque los análisis de HubSpot se actualizan cada 20 minutos. Por lo tanto, si descubre que le falta un punto de contacto, aún podrá usar rápidamente esos datos en su informe de atribución.

Pero algunos puntos de contacto en otras herramientas, como Google Analytics, no comienzan a extraer datos hasta que crea un evento. Eso puede causar problemas en el futuro para sus informes, así que elija y configure sus KPI con anticipación.

2. Mover al seguimiento de back-end.

Otra forma de recopilar datos precisos es el seguimiento de back-end. Esta alternativa al seguimiento del lado del cliente generalmente se realiza con Javascript.

Puede rastrear casi la misma cantidad de datos, y es más confiable y menos susceptible a los bloqueadores de anuncios. El seguimiento de back-end también es una excelente solución a largo plazo para lidiar con la eliminación gradual de las cookies.

Para rastrear datos desde el backend, considere un servicio de terceros. Por ejemplo, Google Analytics admite el seguimiento de back-end a través de lo que ellos llaman el Protocolo de medición. Puede usar esta API para realizar un seguimiento de las vistas de página, eventos, datos de comercio electrónico y más.

Esta configuración requiere más trabajo que simplemente colocar el fragmento de Javascript en su sitio web. Pero también es una forma de preparar su sitio para el futuro frente a los cambios de privacidad.

3. Conectar los canales de marketing y ventas.

Alinee los canales de ventas y marketing para obtener información de atribución más útil. En primer lugar, esta estrategia conecta el marketing y el alcance de las ventas en un solo recorrido del cliente. Luego, ayuda a su equipo a identificar las desconexiones en personas, KPI y datos de clientes.

Esto no solo puede ayudar a su equipo a comprender qué iniciativas de marketing generan más tráfico, sino que también puede mejorar la calidad de los clientes potenciales y el ROI. Estos consejos de marketing pueden ayudarlo a conectar estos canales.

Clientes de HubSpot : estas herramientas pueden ayudarlo a conectar sus canales de ventas y marketing.

4. Utilice la automatización siempre que sea posible.

La automatización de marketing utiliza software para completar tareas de marketing repetitivas, como flujos de trabajo de correo electrónico o publicaciones programadas en redes sociales. Esta automatización puede aumentar el volumen de alcance sin expandir su equipo. También puede ayudarlo a crear campañas personalizadas más específicas.

Este mayor volumen puede aumentar los datos que su equipo tiene disponibles para informar sus modelos de atribución y su estrategia.

5. Vincular cada acción de marketing a los objetivos comerciales.

Utilice objetivos comerciales como los ingresos para informar su estrategia de marketing. Esto hará que sus resultados de atribución de marketing sean más útiles para su negocio y lo ayudará a obtener apoyo para nuevas iniciativas.

Cuando las tácticas de marketing se vinculan con los objetivos comerciales, se crean métricas que son más significativas para otras partes del negocio. Luego, con la atribución, puede rastrear cuál de sus esfuerzos de marketing es más efectivo para alcanzar los resultados deseados.

La atribución de marketing a menudo descubre datos fascinantes. Pero es importante que este reportaje sea más que interesante. En cambio, debe ofrecer evidencia para respaldar los cambios en los procesos u otras estrategias que respalden los objetivos comerciales.

6. Hable con las partes interesadas sobre la atribución de marketing.

La atribución es un recurso eficaz para comunicarse con otros departamentos. Esto se debe a que estos informes hacen que sea fácil y rápido ver cómo el marketing impacta directamente en las conversiones.

Para aprovechar al máximo estas conversaciones, aquí hay algunas formas de gestionar las expectativas.

En primer lugar, identifique a las partes interesadas adecuadas para compartir los resultados de la atribución de marketing. Luego, descubra qué tipo de datos son más útiles para sus necesidades y objetivos.

Es posible que deba administrar sus expectativas de precisión de los datos. Por ejemplo, muchas herramientas de análisis ofrecen números de muestra, por lo que no suelen ser exactos.

Pero estos datos aún pueden ayudar a su equipo a tomar las decisiones correctas. Los informes de atribución pueden mejorar sus campañas y responder a las necesidades de sus clientes.

Por ejemplo, supongamos que nota que la mayor parte del tráfico de su blog disfruta de contenido sobre realidad aumentada. Incluso si te estás perdiendo el tráfico de aquellos espectadores que optaron por no realizar el seguimiento, puedes suponer que la mayoría de tu audiencia sigue esta tendencia.

En este caso, es posible que desee proponer la creación de más contenido de AR o la actualización de su contenido de AR anterior para aumentar las conversiones.

Una vez que tenga un proceso claro, asegúrese de apoyar las relaciones. Comparta informes y datos actualizados que ofrezcan valor a cada parte interesada de manera constante. Esto puede ayudarlo a utilizar la atribución de marketing para respaldar sus objetivos de marketing.

Herramientas de atribución de marketing

hubspot

El software HubSpot Dashboard and Reporting es excelente para los informes de atribución. Esto se debe a que simplifica la extracción de datos de marketing, ventas y servicios en un solo informe.

En lugar de recopilar datos únicos de una variedad de herramientas, puede crear informes de atribución personalizados de forma rápida y precisa. Suena simple, pero ayuda a su equipo a ahorrar tiempo y evitar errores críticos.

Además de la gran cantidad de datos disponibles en la plataforma de HubSpot, puedes obtener datos de más de 1000 integraciones de aplicaciones. Esta herramienta también mantiene los datos seguros y permite que los equipos creen informes con diferentes niveles de acceso de usuarios, una característica fundamental para la privacidad.

Cada informe de atribución incluye un modal "Más información sobre los modelos de atribución". Estos le muestran cómo alternar los diferentes modelos y ver de primera mano cómo aplican crédito a cada interacción.

Puede agregar o eliminar diferentes modelos en tiempo real, aplicar diferentes reglas al viaje y comprender el valor de cada interacción. También hay informes de muestra preconstruidos convenientes para los principiantes en informes.

Luego, puede agregar informes de atribución a paneles personalizados. Esto facilita el seguimiento de los cambios de un vistazo o el intercambio rápido de actualizaciones con las partes interesadas.

Sigue leyendo para obtener más información sobre los informes de atribución y cómo crear informes de atribución con HubSpot.

Google analitico

Google Analytics también ofrece modelos de atribución para informes. Esta es una herramienta de análisis popular y será más útil para la atribución de marketing en la parte superior de su embudo de marketing.

Para obtener informes de atribución en Google Analytics, debe crear un proyecto de atribución y es posible que deba crear vistas adicionales. Este paso también puede significar configurar objetivos y conversiones para canales específicos. Puede ver las instrucciones completas sobre cómo configurar su sitio para la atribución aquí.

Si planea utilizar modelos de atribución basados ​​en datos, pueden pasar algunas semanas antes de que pueda comenzar a generar informes sobre la atribución. Si es nuevo en los informes de datos, esta guía completa de Google Analytics puede ayudarlo a comenzar.

Tenga en cuenta que, a medida que los visitantes de su sitio web y los clientes potenciales se convierten en clientes potenciales, puede ser más difícil realizar un seguimiento de su viaje de compra con esta herramienta.

Por ejemplo, los modelos de atribución de GA excluyen de la atribución las visitas directas al sitio web. Puede leer más sobre los diferentes tipos de modelos de Google Analytics y cómo usarlos aquí.

Otro aspecto de los informes de Google Analytics es que no puede volver a conectar el informe a contactos específicos a menos que use una herramienta como HubSpot. Esto dificulta la aplicación de tendencias de atribución a:

• personas
• Grupos de contacto
• Etapas del ciclo de vida
• Otras categorías relevantes para el negocio

Análisis de Windsor.ai

Windsor.ai es una herramienta impulsada por aprendizaje automático que recopila y organiza datos de atribución de una variedad de otras herramientas. Ofrece informes de atribución multitáctil para ayudar a los usuarios a comprender el viaje del cliente y optimizar el rendimiento.

Puede obtener más información sobre los modelos de atribución basada en datos que favorecen en este artículo.

Esta herramienta también recopila y compara datos de marketing en línea y fuera de línea. Tiene más de 50 integraciones nativas, incluida la integración con Zapier, que permite conexiones adicionales. Luego, este software de atribución reúne esos diferentes flujos de datos para el análisis de marketing.

Su canal de YouTube está lleno de videos útiles para mostrar a los usuarios cómo aprovechar al máximo esta plataforma.

Clientes de HubSpot : consulte la integración de Windsor.ai para obtener información adicional.

Consulte esta lista si está buscando más opciones excelentes de software de atribución.

Utilice la atribución de marketing para mejorar cada canal y campaña

La atribución de marketing puede ayudar a su equipo a determinar qué canales y mensajes afectan las decisiones de los compradores. Le ayuda a centrar su estrategia y tácticas en lo que impulsa el ROI de su negocio. La atribución hace que sea más fácil ver los resultados de cada decisión que toma para que pueda tomar las mejores decisiones para su negocio.

¿Entonces, Qué esperas? Elige una herramienta de atribución de marketing. Comience a realizar un seguimiento de sus resultados teniendo en cuenta la atribución. Luego, observe cómo sus esfuerzos de marketing aumentan exponencialmente en valor.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2014 y se actualizó para que sea más completa.