¿Qué es Espacios de Twitter? [+Por qué debería importarles a los especialistas en marketing]

Después de meses de pruebas beta, Twitter hizo permanente su nueva función de audio, Twitter Spaces.

Hoy, la función que tanto se ha discutido finalmente está disponible para todos los usuarios.

Spaces, que permite a los usuarios de Twitter escuchar y participar en conversaciones de audio públicas, entró en su prueba beta poco después del lanzamiento y la valoración de $ 100 millones de la aplicación Clubhouse, que de manera similar ofrece una experiencia de sala de chat de audio.

Ahora que llegó para quedarse, muchas marcas con sólidos seguidores en Twitter también están comenzando a prestar más atención a las oportunidades de marketing de Spaces.

Por qué los especialistas en marketing están viendo los espacios de Twitter

¿Está buscando una forma de determinar si Twitter Spaces o Clubhouse se adaptan mejor a su empresa? Consulte nuestra guía de video que compara los pros y los contras de los dos espacios de audio social a continuación.

1. Twitter tiene un gran alcance de audiencia.

Twitter tiene más de 200 millones de usuarios activos diarios. Esa base de usuarios incluye audiencias que encajan en muchos datos demográficos diferentes en todo el mundo. Debido a esto, las marcas pueden llegar a audiencias objetivo de todo tipo de industrias y orígenes.

Si bien la base de usuarios de Clubhouse creció rápidamente, no ofrece un alcance comparable al de Twitter debido a su naturaleza algo exclusiva.

La aplicación social de audio se diseñó inicialmente para ser solo por invitación y comenzó con una pequeña lista de usuarios de líderes de pensamiento, celebridades e influenciadores de la industria de "élite". Recientemente, los usuarios de todos los días comenzaron a ser invitados y expandieron su aplicación a los usuarios de Android.

2. Twitter Spaces podría proporcionar una curva de aprendizaje más corta.

Aprender a usar y experimentar con una aplicación de redes sociales completamente nueva, como Clubhouse, puede llevar mucho tiempo. No solo necesita aprender a navegarlo, sino que también debe estudiar sus principales usuarios, marcas y tendencias para aprender cómo llegar a las audiencias allí.

Con las curvas de aprendizaje en mente, los especialistas en marketing que son usuarios experimentados de Twitter pueden recurrir a Spaces en lugar de Clubhouse simplemente porque ya tienen seguidores en Twitter y solo necesitan aprender a usar una función adicional, en lugar de una plataforma completamente nueva.

3. Los espacios de Twitter podrían ser más atractivos para las marcas.

Si bien la plataforma de audio en vivo de Clubhouse ha atraído a los usuarios que buscan conversaciones interpersonales auténticas en lugar de información de marca, la audiencia de Twitter está acostumbrada a ver contenido de marcas, como anuncios, videos de marketing y flotas promocionales.

Debido a que la promoción de la marca se siente más natural y común para los usuarios de Twitter, es más probable que estas audiencias acepten o interactúen con Space propiedad de la marca.

4. Twitter Spaces es visualmente interactivo.

Twitter ofrece una serie de funciones para hacer que los espacios sean más atractivos visualmente.

Por ejemplo, los oyentes de Spaces pueden usar emojis para reaccionar a los comentarios de los oradores. También pueden compartir el espacio mientras está en vivo o en versión grabada en su suministro de noticias, lo que permite que otros se mantengan al día con ellos.

“[La función de reacción] es excelente porque la veo como el equilibrio perfecto entre ser accesible para introvertidos y extrovertidos. Si no se siente cómodo hablando, use un emoji”, dijo Krystal Wu, ex gerente de la comunidad de redes sociales de HubSpot y probador beta de Spaces.

5. Spaces ofrece un entorno más informal que otras plataformas de transmisión.

Debido a la naturaleza informal de Spaces, es posible que los especialistas en marketing y el público no se sientan tan intimidados al hablar o lanzar Spaces, lo que podría generar conversaciones interesantes entre las marcas y sus seguidores.

“La presión se acaba cuando te unes a un espacio. En todas las discusiones de las que he sido parte, la gente está mucho más relajada sin importar cuán informal o importante sea el tema que se está discutiendo”, explicó Wu. “Disfruto esto porque elimina la sensación de estar 'encendido', como la mayoría de nosotros hemos estado en Zoom durante esta pandemia”.

Para aprender a usar esta función y otras dentro de Spaces, siga leyendo para obtener una guía práctica rápida.

Cómo usar los espacios de Twitter

Cómo hacer un espacio en Twitter

1. Comience desde la página de inicio o la pestaña Espacios.

Hay dos formas de iniciar un espacio:

• Desde la página de inicio: haga clic en el ícono + para iniciar una publicación y luego toque el ícono morado de Spaces.
• Desde la pestaña Espacios: haga clic en el icono morado de Espacios en la parte inferior derecha de esta pestaña para iniciar un espacio.

A partir de ahí, tendrás que:

• Dale a tu evento un título, idealmente relacionado con el tema que discutirás.
• Agregue hasta 3 temas relacionados para ayudar a los usuarios relevantes a encontrar su evento.
• Decide si grabarás el espacio.
• Comience de inmediato o programe una fecha y hora hasta 30 días antes.

Luego, puede compartir su evento con otros en su feed para invitarlos a unirse.

2. Inicie su evento espacial.

Como anfitrión, se le asignarán algunas tareas:

• Designación de ponentes y/o moderadores
• Aceptar solicitudes de participación
• Compartir Tweets relevantes durante la conversación.

Lee más sobre la etiqueta de los Espacios de Twitter aquí.

3. Busque solicitudes de oradores.

Cuando inicie un espacio por primera vez, la configuración predeterminada será limitar los oradores a los que designe. Sin embargo, puede cambiarlo a las personas que sigue o cualquiera que se una.

Tenga en cuenta que solo puede designar hasta 10 oradores a la vez y tener un coanfitrión.

Cuando alguien solicite hablar, recibirá una notificación y puede optar por otorgarle privilegios de hablar o ignorar la solicitud. Si activa el sonido del oyente, asegúrese de presentarlo a la audiencia.

4. Retire o cambie los altavoces.

Si tiene más de 10 invitados a los que les gustaría hablar, puede tocar uno de sus oradores actuales para eliminar sus privilegios.

Esto le permitirá minimizar los altavoces potenciales o agregar más altavoces. Esto puede ser especialmente útil si tiene una conversación más larga y desea que varios oyentes contribuyan a la discusión.

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Además, si la conversación sale mal o alguien dice algo inesperado, Twitter permite a los creadores de Space denunciar o bloquear a los oradores si dicen o hacen algo inapropiado.

Esto puede ayudar a los moderadores a crear un entorno seguro y respetuoso para todos los oyentes y participantes.

5. Terminar el Espacio.

Un espacio de Twitter solo puede ser finalizado por la persona que lo inició. Para finalizar un espacio que haya creado, todo lo que tiene que hacer es tocar el ícono Finalizar.

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6, Descarga los datos de tu Espacio.

Según Twitter, la plataforma de redes sociales retiene datos sobre el Espacio, incluidas grabaciones y transcripciones, hasta 30 días después del evento para su revisión en caso de violaciones de la política.

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Los creadores de espacios solo pueden acceder y descargar esos datos dentro de los 30 días posteriores al alojamiento, mientras que los oradores pueden descargar transcripciones de audio. Los espacios son efímeros para los que no hablan y las conversaciones desaparecerán de la aplicación tan pronto como finalicen.

Cómo unirse a espacios en Twitter

7. Asistir a un Espacio.

Cuando alguien a quien sigues está en un espacio, verás un círculo morado alrededor de su foto de perfil en tu línea de tiempo. Un espacio de Twitter también puede aparecer como un banner en la parte superior de tu feed.

Cuando lo toque, se le darán más detalles sobre quién está en el espacio y verá un botón "Empezar a escuchar". Si el creador del espacio permite que hable cualquier persona que se una, se le preguntará si desea ingresar al espacio.

8. Intente hablar.

Cada espacio al que te unes es diferente. Algunos permitirán que cualquier usuario hable, mientras que otros requieren que los asistentes soliciten la capacidad de hablar en el Espacio.

Lo sabrá mirando el icono de su micrófono. Dirá "Solicitar" o "Hablar".

Una vez que haya enviado su solicitud, el anfitrión será notificado y lo aprobará o rechazará. Una vez que sea su turno de hablar, se le notificará.

9. Comparte el espacio.

Desde la parte inferior de navegación de cada espacio, puede tocar el ícono que muestra a dos personas para invitar a seguidores específicos a unirse, o el botón de compartir para twittear un enlace al espacio en el que se encuentra.

10. Reacciona a la conversación.

Si desea responder a algo que dice un hablante en un espacio, pero no quiere hablar, puede tocar el ícono en forma de corazón en la parte inferior de navegación del espacio para ver una lista de emojis que puede tocar para mostrar una reacción visual. .

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11. Comparte iniciadores de conversación basados ​​en Tweets.

Wu dice que una de sus cosas favoritas sobre los espacios es que los asistentes pueden compartir tweets públicos directamente en un espacio.

“Cualquier [orador] en el Espacio puede compartir un tweet, que aparecerá en la parte superior del Espacio”, explica Wu. “Podemos usarlo como puntos de referencia durante el chat para que las personas puedan ser más interactivas en las discusiones”.

A continuación se muestra un vistazo al propio espacio "Space" de Twitter. Durante el chat, que permite a los usuarios de Twitter dar su opinión sobre la función Space, un orador compartió un tweet de alguien sobre cómo Spaces prioriza a los asistentes en su formato visual.

Para compartir tweets en un espacio, Wu dice que solo necesita minimizar el espacio en el que se encuentra, encontrar un tweet público, tocar el botón Compartir y tocar la opción Espacios. A partir de ahí, el tweet aparecerá en la parte superior de su espacio hasta que el anfitrión del espacio lo elimine o se comparta otro tweet.

12. Deje o minimice un Espacio.

¿No está interesado en una discusión que está escuchando? Todo lo que necesita hacer para salir es tocar el botón "Salir" en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si desea volver a su feed de Twitter, pero quiere seguir escuchando la conversación de Space, puede tocar la flecha hacia abajo en la esquina superior izquierda para reducirlo a un pequeño reproductor que le permite ver los tweets sin salir. el espacio.

Navegando por las redes sociales de audio

Si eres un comercializador centrado en la comunidad, podría valer la pena experimentar con Twitter Spaces o Clubhouse y una excelente manera de llegar a tu audiencia en un nivel más conversacional.

Si bien seguramente querrá considerar probar Twitter Spaces, también debe continuar

En última instancia, si decide que las redes sociales de audio son adecuadas para su marca, querrá ver los pros, los contras y la audiencia de cada plataforma para determinar cuál se adapta mejor a su objetivo.

Para obtener más información sobre Clubhouse, que inició el fenómeno de las redes sociales de audio, consulte esta publicación sobre el crecimiento de la aplicación. También puede consultar esta guía práctica detallada para ver cómo se comparan las funciones de Clubhouse con las de Twitter Spaces.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2021 y se actualizó para que sea más completa.