Qué es y cómo construirlo para su negocio

La reputación de una empresa es más importante que nunca durante la búsqueda de un solicitante de empleo, ya que el 86 % de los trabajadores no solicitaría ni continuaría trabajando en una empresa con mala reputación entre los ex empleados o el público en general.

En última instancia, dedica mucho tiempo a crear una historia de marca convincente en torno a sus productos o servicios, pero ¿cómo construye una marca de empleador sólida que atraiga a los mejores talentos? Aquí, exploraremos qué significa la marca de empleador, ejemplos de buena marca de empleador y cómo puede implementar su estrategia de marca de empleador hoy.

Tabla de contenido:

¿Qué es la marca de empleador?

La marca de empleador es la reputación que tiene como empleador entre sus empleados y la fuerza laboral. También es la forma en que comercializa su empresa entre los solicitantes de empleo y los empleados internos.

Cuanto mejor sea su marca de empleador, más probable será que retenga y atraiga a su mejor talento, ya que el 69% de los empleados encuestados piensa que es extremadamente/muy importante que su empleador tenga una marca que esté orgulloso de apoyar.

Digamos que ha hecho un trabajo fenomenal al crear una marca sólida con sus productos o servicios. Desafortunadamente, eso por sí solo no convencerá a alguien de trabajar o permanecer en su empresa. Debe implementar la misma estrategia de marca al comunicar el liderazgo, los valores y la cultura de su empresa.

Si un solicitante de empleo le pregunta a un empleado de su empresa: "¿Cómo es trabajar allí?" el empleado no va a decir: "Hemos creado una mercancía increíble". En su lugar, se va a centrar en el día a día de la gestión de personas, los valores de la empresa y la cultura del lugar de trabajo. Para garantizar una buena marca de empleador, debe contar una historia convincente.

La marca del empleador va más allá de la narración de historias: también debe caminar el camino. Decirle a sus empleados y al público en general que tener una mesa de ping-pong lo convierte en un excelente lugar para trabajar no es suficiente.

¿Por qué es importante la marca de empleador?

En este punto, es posible que se esté preguntando, ¿ esto realmente me importa a mí y a mi empresa?

Sí, la marca del empleador es fundamental para sus resultados. Puede reducir las tasas de rotación y reducir los costos por contratación a la mitad, ayudándolo a ahorrar dinero. Además, es más probable que los buscadores de empleo activos soliciten un trabajo si el empleador administra activamente su marca de empleador.

Tienes una marca de empleador, ya sea que te hayas esforzado o no, entonces, ¿por qué no esforzarte para asegurarte de que sea una marca de la que puedas estar orgulloso?

A continuación, exploremos cómo puede implementar una estrategia de marca de empleador hoy.

Una buena estrategia de marca de empleador puede ayudarlo a atraer mejores talentos, reducir los costos de contratación y reducir la rotación de empleados.

1. Conozca la propuesta de valor única de su empresa.

Una poderosa marca de empleador comienza centrándose en la declaración de misión, los valores, la visión y la cultura de su empresa. Puede ser útil identificar cuáles son las necesidades de su negocio y trabajar hacia atrás para comprender el tipo de talento que necesita para cumplir con esos objetivos.

Por ejemplo, considere la declaración de misión de Teach for America: “Algún día, todos los niños de esta nación tendrán la oportunidad de obtener una educación excelente”.

Con esta declaración, Teach for America puede contar una historia convincente de empleador de marca en su página de Valores, donde prometen a los empleados la oportunidad de un aprendizaje continuo, afirmando: “Operamos con curiosidad y adoptamos nuevas ideas para innovar y mejorar constantemente. Tomamos riesgos informados y aprendemos de los éxitos, los contratiempos y de los demás”.

De esta manera, han alineado sus valores y su marca de empleador con su objetivo empresarial.

2. Realice una auditoría de marca de empleador.

Es posible que no esté completamente al tanto de la reputación de su empresa entre los solicitantes de empleo, o incluso entre sus empleados.

Realice una auditoría de marca y envíe encuestas internas, realice búsquedas en las redes sociales, controle los sitios de carreras en busca de revisiones o contrate una empresa que controle la reputación. Su investigación debería ayudarlo a descubrir los aspectos favoritos de su empleado de la cultura de su empresa que puede enfocarse en resaltar y cualquier área de mejora para garantizar una marca de empleador sólida.

Glassdoor descubrió que las marcas con marcas de empleador líderes o por encima del promedio dedican tiempo a monitorear el compromiso de los empleados, tomar medidas sobre los comentarios de los empleados y vigilar la salud de la marca, más que las marcas de empleador promedio o por debajo del promedio.

3. Escriba una propuesta de valor para el empleador.

Una vez que haya investigado, cultivado una lista de valores comerciales y aprendido acerca de sus percepciones existentes, querrá crear una propuesta de valor para el empleador.

Una propuesta de valor del empleador es un mensaje de marketing y una promesa, así que diga cosas que sean verdaderas sobre su negocio con las que sus empleados estarían de acuerdo. Puede usar esta propuesta de valor en su sitio web, materiales de reclutamiento o la página de empresa de LinkedIn, y los reclutadores y los equipos de recursos humanos pueden analizarla con los candidatos potenciales.

Es importante tener en cuenta que su propuesta de valor no debe tener nada que ver con la compensación. En su lugar, desea que provoque pasión en los empleados y candidatos potenciales al expresar el propósito más profundo de su empresa y el impacto positivo en el mundo. La gente quiere sentir que su trabajo es significativo, a menudo incluso a expensas de un cheque de pago más grande.

Por ejemplo, la propuesta de valor de empleador de Accenture se muestra de manera destacada en su página de Carreras: “Todos los días, nuestra Gente de Cambio está haciendo cosas increíbles al trabajar juntos para perseguir nuestro propósito compartido: cumplir la promesa de la tecnología y el ingenio humano. Venga a ser parte de nuestro equipo: traiga sus ideas, ingenio y determinación para marcar la diferencia, y resolveremos algunos de los desafíos más grandes del mundo”.

4. Aprovechar a los empleados actuales.

Los buscadores de empleo que quieren aprender más sobre su marca de empleador quieren escuchar y ver empleados reales en su empresa. De hecho, sus empleados son tres veces más creíbles que los directores ejecutivos cuando hablan de las condiciones de trabajo en su empresa. Por lo tanto, sus empleados son algunos de sus mejores defensores para construir su marca de empleador.

Aproveche su sentimiento hacia su negocio como pueda, como compartir reseñas y testimonios en sus páginas de contratación o crear videos de entrevistas breves para sus canales de redes sociales. El 90% de las empresas con marcas de empleador líderes y por encima del promedio están de acuerdo en que la experiencia de sus empleados es una gran parte de su marca, lo que significa que lo que dicen puede tener un impacto significativo en la percepción.

5. Cultive un sólido proceso de incorporación.

La incorporación es la primera experiencia de un nuevo empleado, y una impresión negativa puede tener grandes consecuencias. De hecho, las personas que tienen una experiencia de incorporación negativa tienen el doble de probabilidades de buscar una oportunidad diferente.

En última instancia, inculcar una imagen de marca positiva de la empresa comienza con un buen proceso de incorporación. Lograr que los empleados se comprometan y se entusiasmen con sus roles y sus equipos es importante desde el principio. Está asegurando una transición fluida, índices de rotación más bajos y equipos más productivos al brindar a sus nuevos empleados las instrucciones y herramientas para sobresalir en sus funciones.

6. Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Una gran razón por la cual las personas renuncian y dejan sus trabajos es que están aburridos y necesitan un nuevo desafío. En última instancia, esto debería ser una solución relativamente fácil.

Brindarles a los empleados la oportunidad de buscar oportunidades de aprendizaje y dominar nuevas habilidades demuestra su compromiso con el aprendizaje en el trabajo y el desarrollo profesional. Y al desafiar a sus empleados, se asegura de que no se aburran en sus roles, lo que podría conducir a tasas de retención más altas.

Además, a medida que desarrollan nuevas habilidades, se convierten en empleados más valiosos para su empresa. Una victoria, victoria.

7. Use videos, publicaciones de blog, fotos y presentaciones de diapositivas para contar la historia de su empresa.

Al implementar una estrategia para mejorar la percepción del mercado de su marca, utilice múltiples canales. Comparta videos, fotos, presentaciones de diapositivas, blogs y otras formas de mensajería para asegurarse de llegar a un gran grupo de audiencias en las plataformas que ya utilizan.

Del mismo modo, es fundamental que utilice videos, fotos y texto de alta calidad para contar la historia de su empresa. Podría considerar colocar entrevistas de empleados en su página de trabajo o una diapositiva compartida creada por su CEO en su página Acerca de nosotros.

8. Crear una fuerte iniciativa de diversidad e inclusión.

Un pilar de una marca de empleador sólida es el compromiso continuo de construir equipos diversos e inclusivos.

Esto tiene muchos beneficios, el más significativo es que todos sus empleados sentirán que pertenecen y están seguros en el trabajo. Las personas que se sienten vistas, reconocidas y respetadas entre sus colegas tienen más probabilidades de dar lo mejor de sí mismas en el trabajo y comprometerse con sus tareas diarias. Además, un estudio de McKinsey descubrió que las empresas que son más diversas e inclusivas son más rentables.

Un compromiso con DI&B asegura que está extendiendo el alcance de su marca a todos, especialmente considerando que 3 de cada 4 candidatos dicen que una fuerza laboral diversa es un factor esencial al evaluar empresas y ofertas de trabajo. Si alguien puede verse a sí mismo en las personas que ya trabajan en su empresa, podría estar más inclinado a postularse.

9. Sea transparente, honesto y genuino.

Uno de los factores más importantes en el desarrollo de una marca de empleador es la honestidad, la transparencia y la autenticidad.

No solicite comentarios de los empleados porque desea escuchar los aspectos positivos para compartir en sus páginas de carrera. La retroalimentación negativa también puede ayudarlo a conocer las áreas de mejora, y hacer cambios puede ayudarlo a satisfacer más las necesidades de sus empleados. A su vez, los empleados satisfechos tienen tasas de retención más altas y es más probable que promuevan su negocio y se jacten de la cultura de la que están felices de formar parte.

Lo mismo ocurre con los buscadores de empleo y el público en general. Hacer afirmaciones y promesas falsas sobre sus valores, cultura y acontecimientos volverá a atormentarlo si sus condiciones son demasiado buenas para ser verdad, como si los prospectos aceptan ofertas de trabajo basadas en promesas que no cumple.

Sea genuino y honesto en sus esfuerzos y comprométase a construir una cultura exactamente como parece; hacer lo contrario puede causar más daño que bien.

1. Starbucks

Starbucks trabaja para cultivar una comunidad sólida entre sus empleados. Por ejemplo, se refiere a los empleados actuales como socios, inculcando un sentido de orgullo, y tiene cuentas de Instagram y Twitter (@StarbucksJobs) para promocionar su marca de empleador e interactuar con los buscadores de empleo.

Al crear cuentas de redes sociales para demostrar aprecio por los empleados actuales y despertar la pasión en los candidatos potenciales, Starbucks demuestra su compromiso de ser más que un simple producto. La empresa también utiliza las plataformas para demostrar su compromiso con la diversidad y la inclusión.

2. HubSpot

La página cultural de HubSpot presenta algo llamado Código cultural, que comparte públicamente cada visión y valor que HubSpot espera promover e inculcar en los empleados, candidatos y clientes.

Más abajo en la página, obtendrás más información sobre las oportunidades de aprendizaje y desarrollo, el compromiso de HubSpot con la diversidad y la inclusión, y las opiniones y reseñas de empleados reales. El lenguaje también se enfoca constantemente en el buscador de trabajo: “Imagínate en HubSpot”.

3. Wistia

Para los consumidores, Wistia se marca a sí mismo como un software de video marketing que ayuda a aumentar las audiencias y construir marcas. Solo tiene sentido que sea consciente de la marca y use su software para subrayar las ideas que quiere transmitir a los solicitantes de empleo.

En lugar de alardear de lo excelente que es un lugar de trabajo, el primer mensaje en su página de Carreras alienta a los candidatos: "Tenemos grandes planes, ¡y lo incluyen a usted!" Continúan subrayando esa idea con múltiples videos sobre las personas que componen la empresa y la cultura que inculcan.

4. Ciclo del alma

SoulCycle tiene como objetivo transformar la cultura corporativa tradicional al ofrecer beneficios que evocan un sentido de propósito y pertenencia en cada empleado.

Por ejemplo, Soul les da a sus empleados dos días libres pagados al año para trabajar como voluntarios en una organización benéfica de su elección con la esperanza de que los días de caridad ayuden a los empleados a sentirse felices y más satisfechos. Además, los empleados pueden tomar clases de forma gratuita en cualquier momento que se adapte a su horario. Esto muestra el compromiso más profundo de Soul de hacer que el ejercicio sea divertido y usar el ejercicio para desestresarse y conectarse con la comunidad.

Con altas calificaciones en Indeed, SoulCycle sin duda ha cultivado una sólida marca de empleador.

5. Canva

La marca empleadora de Canva destaca por su compromiso con su misión. Su página de Carreras destaca sus valores para quienes buscan trabajo en un carrusel interactivo y empareja cada valor con hechos clave, subrayando la idea de que el diseño puede ser una fuerza para el bien.

Canva también duplica esta idea en sus canales de redes sociales, que están llenos de contenido inspirador e ideas impulsadas por el diseño.

6. Eventbrite

Para demostrar su compromiso con la contratación de talento de alta calidad, Eventbrite creó una página web para presentar a los solicitantes de empleo a su equipo de contratación. Las biografías son divertidas y fáciles de relacionar con datos divertidos sobre cada reclutador.

Además, la página del equipo de reclutamiento de Eventbrite dice: “Las entrevistas no deberían ser estresantes, deberían ser emocionantes. Debería generar una gran conversación. Creemos en el respeto, la transparencia y las respuestas oportunas (no dejamos a nadie en el temido agujero negro del reclutamiento)”.

Su lenguaje refleja sus valores, lo que probablemente inspire a los solicitantes de empleo a postularse.

7. Jet

El sitio de comercio electrónico Jet creó este video inspirador y centrado en los empleados para dar a conocer su lugar de trabajo divertido, atractivo y motivador. El video es especialmente poderoso porque utiliza entrevistas de empleados reales, lo que le da al solicitante de empleo una idea de la cultura y los valores laborales de Jet.

Además, es probable que el video sea motivador y motivo de orgullo para los empleados actuales, quienes pueden ver el claro compromiso de su empresa para llevar a cabo su declaración de misión a través de videos de sus trabajadores.

8. Shopify

Puede ser un desafío encontrar aplicaciones calificadas para ocupar puestos de tecnología. Para muchas empresas, su ventaja es tener una marca de empleador increíble y grandes beneficios para atraer a los mejores talentos. Las empresas pueden seguir el ejemplo de Shopify, donde reconoce esto y les dice a los solicitantes de empleo que es su turno de postularse para usted.

Este reconocimiento es un paso hacia la obtención de una buena relación con un candidato potencial, y continúan empatizando con el lector al afirmar que encontrar el trabajo adecuado y adecuado es un trabajo duro. El resto de su página de carreras proporciona toda la información que alguien necesitaría para arriesgarse y postularse para Shopify.

Cada uno de los ejemplos de esta lista ha demostrado de alguna manera su empatía, un elemento humano y una parte de su cultura para comenzar a atraer a grandes empleados. El capital humano es su mayor inversión y activo, pero recuerde que sus candidatos también están invirtiendo en usted.