¿Qué trabajos reemplazará la IA y cuáles son seguros en 2023?

¿La IA se está apoderando de los puestos de trabajo?

A una cuarta parte de los trabajadores les preocupa que así sea. Incluso hay un sitio web llamado "¿Los robots tomarán mi trabajo?" donde puede ingresar un puesto de trabajo y ver la probabilidad de que AI se haga cargo de él.

Es interesante explorar el sitio, pero es importante comprender los hechos. Para darle una idea de cómo la IA podría afectar a la fuerza laboral, discutiremos el impacto que ya ha tenido, una lista de trabajos que la IA puede y no puede reemplazar, y consejos de expertos sobre cómo preparar su carrera para el futuro y llegar a la cima. .

Tabla de contenido

La disrupción de la inteligencia artificial ya está ocurriendo

La IA alguna vez representó la interrupción más significativa en las líneas de montaje. El reciente auge de la IA ha cambiado eso, ya que los avances han introducido la IA en muchas industrias y empresas diferentes, y cada vez más trabajadores la aprovechan para hacer su trabajo.

Por ejemplo, los vendedores están utilizando la IA para analizar las llamadas de ventas más rápido, los blogueros y creadores de contenido ya están usando la IA para agilizar el proceso de redacción y los representantes de atención al cliente están brindando a los clientes soluciones más rápidas.

Sin embargo, a medida que continúen los avances, ¿la disrupción será tan grande que la fuerza laboral será reemplazada por la IA?

El cofundador y director de tecnología de HubSpot, Dharmesh Shah, tiene una perspectiva positiva sobre el futuro de la IA. De hecho, cree que los robots y la IA nos harán mejores en nuestros trabajos y más seguros en nuestras carreras, y no al revés.

Samyutha Reddy, directora de marketing empresarial de Jasper, piensa de manera similar. Sus equipos utilizan regularmente IA generativa, pero ella todavía está contratando activamente porque la IA no puede reemplazar la experiencia humana: “Valoramos a los escritores en nuestra sociedad porque son capaces de brindarnos una perspectiva humana que invita a la reflexión sobre el mundo... se trata de humanos. compartir opiniones sobre temas muy reales que ayudan a construir su perspectiva sobre cómo se siente acerca de algo. Así que una IA nunca podría reemplazar esa perspectiva humana”.

A pesar de las opiniones expertas de Shah y Reddy, es posible que todavía estés preocupado por la situación de tu carrera. A continuación, analizaremos diez roles con una mayor probabilidad de ser reemplazados por IA y los diez roles que son los más seguros según los datos del histórico estudio The Future of Employment y el sitio web “¿Los robots tomarán mi trabajo?

1. Telemercaderes

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 99%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 100%

Por qué: Probablemente ya reciba llamadas automáticas en nombre de diversos productos y servicios, y se espera que el crecimiento profesional en el espacio del telemercadeo disminuya en un 18,2 % para el año 2031. Esto se debe en gran medida a los requisitos para tener éxito: a diferencia de otros roles, estos Los trabajos a menudo requieren tareas repetitivas y predecibles que pueden automatizarse fácilmente.

Sin embargo, los vendedores por teléfono humanos exitosos tienen un nivel de percepción social y conciencia emocional que las máquinas nunca podrán replicar.

2. Oficinistas de contabilidad

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 99%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 100%

Por qué: Se espera que los empleos en esta función disminuyan un 4,5% para 2031, y no sorprende por qué: la mayor parte de la contabilidad se está automatizando, si es que aún no lo ha hecho. QuickBooks, FreshBooks y Microsoft Office ya ofrecen software que realiza la contabilidad por usted, por lo que no sorprende que este trabajo tenga una probabilidad tan alta.

3. Gerentes de Compensación y Beneficios

Probabilidad de estudio sobre el futuro del empleo: 96 %

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 41%

Por qué: a medida que las empresas crecen, especialmente en los mercados multinacionales, un sistema humano y basado en papel puede presentar más obstáculos, retrasos y costos. Los sistemas de beneficios automatizados pueden ahorrar tiempo y esfuerzo al brindar beneficios a un gran número de empleados, y empresas como Ultipro y Workday ya se están adoptando ampliamente.

4. Recepcionistas

Probabilidad del estudio del futuro del empleo: 96%%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 93%

Por qué: Pam predijo esto en The Office , pero en caso de que no seas fanático, dijo que los sistemas telefónicos y de programación automatizados pueden reemplazar gran parte del rol tradicional de recepcionista, especialmente en las empresas de tecnología moderna que no tienen oficinas en toda su extensión. sistemas telefónicos o corporaciones multinacionales.

Sin embargo, los recepcionistas desarrollan relaciones en la oficina que les brindan una ventaja única al brindar soporte personalizado en comparación con un sistema algorítmico.

5. Mensajeros

Probabilidad de estudio del futuro del empleo: 94%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 95%

Por qué: Los mensajeros y repartidores ya están siendo reemplazados por drones y robots, por lo que es solo cuestión de tiempo hasta que este espacio esté dominado por completo por la automatización.

6. Correctores

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo : 84%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad : 100%

Por qué: El software de revisión está en todas partes. Desde la sencilla revisión ortográfica y gramatical de Microsoft Word hasta las aplicaciones Grammarly y Hemingway, existen muchas tecnologías que facilitan la autoevaluación de su escritura.

Por otro lado, la relación que un corrector desarrolla con un cliente le brinda una comprensión de la intención detrás del trabajo de un escritor y el conocimiento contextual necesario para completar con éxito un proyecto.

7. Especialistas en soporte informático

Probabilidad de estudio del futuro del empleo: 65%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad : 52%

Por qué: se proyecta que el campo alcanzará el 6,2 % para 2031, pero con tanto contenido en Internet con instrucciones, guías paso a paso y trucos, no sorprende que las empresas dependan más de los bots y la automatización para responder al soporte. preguntas de empleados y clientes en el futuro.

8. Analistas de investigación de mercado

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo : 61%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 40%: 61%

Por qué: los analistas de investigación de mercado desempeñan un papel increíblemente importante en el desarrollo de mensajes, contenidos y productos, pero la inteligencia artificial y las encuestas automatizadas pueden recopilar esta información de forma cada vez más eficiente.

Si bien las herramientas de investigación automatizadas pueden tener una ventaja en escala, velocidad y precisión, un investigador humano tiene conocimientos prácticos y experiencia personal que un algoritmo no puede desarrollar. Los investigadores humanos que aprovechan las herramientas de automatización pueden crear un proceso más eficaz.

9. Vendedores de publicidad

Probabilidad de estudio sobre el futuro del empleo: 54%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 52%

Por qué: a medida que la publicidad se aleja de la prensa escrita y la televisión y se acerca a la web y las redes sociales, los especialistas en marketing que desean comprar espacio publicitario simplemente no necesitan personas para administrar esas ventas. Las plataformas de redes sociales facilitan que las personas compren espacio a través de interfaces de programas de aplicaciones (API) gratuitas y mercados publicitarios de autoservicio que eliminan al vendedor y hacen que sea más rápido y fácil para los usuarios publicar sus anuncios.

10. Vendedores minoristas

Probabilidad de estudio sobre el futuro del empleo: 92%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 66%

Por qué: las empresas están democratizando la experiencia de compra con funciones como el autopago, y el comprador moderno tiene mucho más conocimiento de Internet y es más probable que investigue en Internet y tome una decisión de compra por su cuenta.

Por otro lado, la atención que brinda un vendedor minorista durante una interacción 1:1 difiere del soporte automatizado y sin emociones, y muchos consumidores prefieren interactuar con humanos durante el proceso de soporte.

1. Gerentes de Recursos Humanos

Probabilidad del estudio del futuro del empleo: 0,55%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad : 14%

Por qué no: está en el nombre, pero es probable que el departamento de Recursos Humanos de su empresa siempre necesite un ser humano al mando para gestionar los conflictos interpersonales con la ayuda de habilidades no cognitivas y de razonamiento. La resolución de problemas, la comprensión contextual y el conocimiento empresarial único también hacen que un ser humano esté mejor preparado para este trabajo.

Se prevé que este campo crezca un 7,3% para 2031 a medida que las empresas crezcan y necesiten estructuras más sólidas para apoyar y ayudar a los empleados.

2. Gerentes de Ventas

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo : 1,3%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 30%

Por qué no: los gerentes de ventas necesitan una alta inteligencia emocional para alcanzar sus cuotas mensuales, establecer contactos y colaborar con los clientes, y motivar y alentar al equipo de ventas en general. Los gerentes también tienen que analizar datos e interpretar tendencias. Los altos niveles de inteligencia requeridos y la constante necesidad de adaptarse a nuevas situaciones hacen que este rol esté a salvo de la automatización.

3. Gerentes de marketing

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 1,4%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 18%

Por qué no: los directores de marketing tienen que interpretar datos, monitorear tendencias, supervisar campañas y crear contenido. También tienen que adaptarse y responder ágilmente a los cambios y comentarios del resto de la empresa y de los clientes, lo que convierte a esta en otra carrera humana que la IA no está lista para replicar.

Una comprensión contextual única y una experiencia empresarial previa hacen que un ser humano se destaque de un sistema automatizado.

4. Gerentes de Relaciones Públicas

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 1,5%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad : 20%

Por qué no: Los gerentes de relaciones públicas exitosos dependen de una red de relaciones y contactos para conseguir ubicaciones en la prensa y generar interés para las empresas que representan, lo que hace que este sea otro puesto completamente seguro. Los gerentes de relaciones públicas que tienen que crear conciencia sobre un tema o misión necesitan un toque particularmente humano para recaudar fondos o lograr que la gente también participe en una campaña, y se espera que los empleos crezcan un 7,6% para 2024.

Lo más importante es que los gerentes de relaciones públicas suelen estar en movimiento, asistiendo a eventos y estando disponibles para brindar apoyo si es necesario; una computadora nunca podrá hacer esto.

5. Directores ejecutivos

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 1,5%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 0%

Por qué no: Es casi imposible automatizar el liderazgo; después de todo, ya es bastante difícil enseñarlo. Los directores ejecutivos deben informar una estrategia amplia, representar las misiones y objetivos de las empresas y motivar a grandes equipos de personas que trabajan para ellas. Los ejecutivos también tienen años de experiencia previa que los hacen exitosos.

Las empresas pueden responder ante las partes interesadas y las juntas directivas, quienes probablemente tampoco querrían que un robot les entregara un informe de ganancias.

6. Planificadores de eventos

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo : 3,7%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 8%

Por qué no: la planificación de eventos es un campo en crecimiento, y si le preguntas a alguien de nuestro equipo de eventos aquí en HubSpot, ya sea que estés planificando un evento para empleados, clientes o un evento de la industria con decenas de miles de asistentes, el proceso de planificación ha cambiado. Hay muchas, muchas partes móviles involucradas. Los planificadores tienen que coordinar y negociar con proveedores, contratistas y trabajadores independientes para que todo funcione, y las habilidades organizativas y humanas involucradas harán que esta sea otra función casi imposible de automatizar.

Los planificadores también asisten a los eventos, listos para intervenir y solucionar problemas en el momento. Una herramienta automatizada simplemente no podría estar presente.

7. Escritores

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 3,8%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad : 49%

Es probable que la gran diferencia de puntuación se deba a los desarrollos y avances en los modelos de lenguaje posteriores a 2013 que pueden escribir publicaciones de blog completas o contenido de redes sociales.

Por qué no: los escritores tienen que idear, crear y producir material escrito original, algo que las herramientas de escritura de IA aún no han podido replicar de la misma manera que los humanos (consulte la reciente controversia de BuzzFeed sobre los artículos de viajes generados por IA).

También hay muchos tipos de escritores, algunos de los cuales podrían correr mayor riesgo. Es probable que se prefiera a un periodista experimentado frente a la IA, pero es posible que una empresa que ahora utiliza IA para escribir subtítulos de Instagram ya no necesite un redactor independiente.

8. Desarrolladores de software

Probabilidad de estudio sobre el futuro del empleo: 4,2%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 39%

Es probable que la gran diferencia de puntuación se deba a las nuevas herramientas de back-end que ayudan a los desarrolladores web a escribir código completamente nuevo, llenar vacíos y depurar.

Por qué no: la ingeniería y el desarrollo de software son bastante complejos para los seres humanos, y la inversión de tiempo y habilidades necesarias para crear aplicaciones, software y sitios web será difícil de replicar, especialmente porque los desarrolladores deben ejecutar perfectamente para crear excelentes productos para los clientes. Se espera que este campo crezca un 30,3% para 2024, por lo que si eres desarrollador de software, estás bien por ahora.

9. Editores

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 5,5%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 45%

Por qué no: si bien la tecnología de revisión automatizada mencionada anteriormente puede aliviar la carga, los editores deben revisar los envíos de los escritores para determinar su claridad, precisión, exhaustividad y originalidad. Algunos programas pueden realizar comprobaciones puntuales de claridad y escaneo en busca de plagio, pero la función de editor debe ser desempeñada por un humano para poder leer el trabajo como lo haría otro humano.

10. Diseñadores gráficos

Probabilidad del estudio sobre el futuro del empleo: 8,2%

¿Los robots quitarán mi trabajo? Probabilidad: 34%

Por qué no: Los generadores de imágenes como Midjourney y DALL-E facilitan que las personas creen lo que quieran, pero el diseño gráfico es un campo artístico y técnico más adecuado para alguien con formación y experiencia en bellas artes. Al igual que la escritura, el trabajo de diseño gráfico debe ser original y adaptado a un caso de uso único.

Si un diseñador gráfico trabaja con una empresa, también requiere construir una relación entre ambas partes durante todo el proceso de diseño. Además, se ha descubierto que algunos creadores de imágenes plagian el trabajo de los artistas; una demanda es probablemente lo último que la gente quiere.

Navegando por la inteligencia artificial

Kate O'Neill, autora de Tech Humanist y fundadora de KO Insights, explica que los trabajos que requieren inteligencia emocional serán más seguros en el futuro inmediato: “Este será un objetivo en continuo movimiento, pero por el momento, ¿qué hace la IA? Lo que no puedo hacer bien es usar la inteligencia emocional, comprender el contexto situacional, tomar decisiones y, en general, ver matices y significados como lo hacemos nosotros”.

“Eso significa que cualquier tipo de trabajo que se beneficie de este tipo de atributos humanos es mejor que lo realice un ser humano. Una computadora o un robot pueden ayudarlo a desempeñarse de manera eficiente, pero por ahora, usted es quien agrega la experiencia sobre cómo desempeñarse de manera adecuada”, agregó.

Incluso para los trabajos que tienen más probabilidades de verse afectados, siempre hay razones por las que un ser humano con experiencia y conocimientos de la vida real es más adecuado. La mejor manera de navegar en el cambiante mundo de la inteligencia artificial es mantenerse informado y adaptable.

Cómo preparar su carrera para el futuro

Se eliminaron 417.500 puestos de trabajo entre enero y mayo de 2023, pero, según se informa, solo 3,9 mil se debieron a la inteligencia artificial: menos del 1%. Aún así, independientemente de lo que suceda, es posible que se pregunte cómo preparar su carrera para el futuro. ¿La respuesta? Recapacitación .

En un episodio de Marketing Against The Grain, Kipp Bondar, director de marketing de HubSpot, dijo: "Cuando pienso en la evolución de la IA, pienso en una de las cosas que la acompañarán es la necesidad de ser increíbles". a recapacitar a nuestra fuerza laboral en todo el mundo”. (Escuche el episodio completo aquí).

Volver a capacitarse no significa prepararse para lo peor. La mayoría de los trabajos esperan que los empleados participen en algún tipo de desarrollo profesional, por lo que esto podría ser una rutina para usted.

Por ejemplo, podría explorar diferentes herramientas de inteligencia artificial y cómo aprovecharlas en su función diaria o realizar un curso para aprender una nueva habilidad. Como dijo Shah anteriormente, el impacto más significativo de la IA probablemente será ayudarnos a ser más efectivos en nuestras carreras. Pero, si su trabajo se ve afectado, haberse tomado el tiempo para volver a capacitarse lo dejará más preparado para futuras oportunidades en las que se presente como un candidato multifacético.

Aprender de los demás es otra excelente manera de mantenerse al tanto del cambiante panorama de la IA y aprender nuevas habilidades. HubSpot ha hablado con expertos que se han apoyado en la IA y la han incorporado en sus procesos, y sus conocimientos son una forma valiosa de obtener ideas para el reciclaje. Aquí hay algunos recursos útiles:

Su experiencia es su mayor activo

Todas las revoluciones tecnológicas impactan la forma en que trabajan las personas y la IA simplemente seguirá este patrón, teniendo el mayor impacto en las tareas rutinarias y mundanas para ahorrarnos tiempo.

Pase lo que pase, su experiencia es su mayor activo frente a un panorama cambiante. Para mantenerte actualizado sobre la IA y las tendencias, el pilar Estado de la IA de HubSpot contiene toda la información que necesitas.