Lo que enviamos: página de automatizaciones renovada, página de nuevas personas, nuevos precios y más

Solo han pasado dos meses desde nuestra última actualización de las funciones de Growmatik y estamos de regreso con otra ronda de nuevas y emocionantes funciones y adiciones. Esta actualización representa una mejora fundamental de Growmatik como herramienta de automatización de marketing. Si hay dos características principales en cada automatización de marketing, son la automatización y la segmentación. La próxima generación de páginas de Automatizaciones y Personas transformará drásticamente su experiencia en la creación de campañas de marketing enriquecidas, ayudándole a dirigirse a su audiencia con la mayor precisión posible y administrar su audiencia con una segmentación líder en la industria.

Aquí está el breve resumen de lo que hemos entregado desde febrero de 2022:

• Página de nuevas automatizaciones
  • Un diseño mejorado
  • Reglas de automatización tridimensionales
  • Se agregaron más opciones para personalizar la acción de automatización
  • Acciones recurrentes
  • Lógica de ejecución de acciones
  • Programación avanzada para acciones de correo electrónico
  • Activar/Desactivar acción del usuario
• Sección de gente nueva
  • Nuevos segmentos prefabricados
  • Segmentación del modelo RFM
  • Personalizar columnas en la tabla de contactos
  • Nuevos filtros y nuevas opciones para cada filtro
• Nuevo precio
  • ¿Qué es una audiencia de marketing?
  • ¿Qué son los contactos?
  • ¿Cuál era nuestro objetivo con el nuevo precio?
• lo que viene

¡Veamos esto con más detalle!

Página de nuevas automatizaciones

La nueva página de automatizaciones disfruta de un mecanismo de construcción de automatización más potente y muchas funcionalidades nuevas a pesar de su apariencia muy simple y organizada.

Un diseño mejorado

Lo primero que ve al hacer clic en la sección de automatización es una lista de todas las reglas que ha creado antes. Las reglas se muestran en filas en lugar de columnas. Según la fecha o el estado, los usuarios pueden seleccionar todo/activo/en pausa y obtener un informe rápido de las personas afectadas para cada uno.

Con el elemento de ordenación, también puede ordenar sus automatizaciones según la fecha de creación y la fecha de modificación, lo que será muy útil cuando aumente la cantidad de automatizaciones y desee ver todas las automatizaciones creadas o modificadas recientemente a la vez.

Además, si elige usar plantillas de automatización prefabricadas en el menú superior derecho, verá una lista mucho más organizada de reglas prefabricadas donde puede ver los detalles de cada automatización mientras navega.

Otro cambio es que el análisis se ha movido a una nueva ventana para cada regla y se le ha agregado un gráfico.

Cumplir con las reglas de automatización tridimensional (disparadores/audiencia/acciones)

La automatización de Growmatik ahora comprende tres elementos principales: disparador, audiencia y acción. A diferencia de las antiguas automatizaciones 2D con condición y acción, la nueva estructura de automatización le permite definir un evento y una audiencia como condición, más una acción para que sean tres elementos en total. La doble condición permite orientar sus campañas con mucha más precisión.

Los disparadores de eventos incluyen atributos relacionados con la actividad del sitio web, la actividad del correo electrónico, las etiquetas aplicadas, los eventos de WooCommerce y más. Al elegir uno o varios eventos, puede establecer que se lleven a cabo diferentes acciones.

La audiencia, por otro lado, es el grupo de personas que tienen factores históricos específicos en común, como detalles personales, actividad del sitio, comportamiento de compra, actividad de correo electrónico y más.

Lo que hace que el evento y la audiencia sean diferentes es que los eventos suceden en tiempo real, pero las condiciones de la audiencia se basan en registros históricos. Por ejemplo, un activador de evento configurado como País implica dónde se encuentra el visitante justo en el momento de visitar el sitio web, pero País configurado como filtro de audiencia implica si el visitante alguna vez visitó ese país en el pasado.

Por ejemplo, si desea mostrar una ventana emergente de descuento a sus clientes leales que visitan desde Alemania, debe seleccionar País como disparador de su evento, configurarlo como Alemania y elegir el segmento de Clientes leales como su Audiencia. Finalmente, configure Popup como su acción. En este ejemplo, el Segmento Leal se establece como audiencia, ya que se refiere a su comportamiento histórico, mientras que el País se establece como desencadenante porque queremos que estén en Alemania cuando visiten el sitio web para ser elegibles para esta ventana emergente de cupón. Por lo tanto, las personas que son leales y han visitado Alemania en el pasado pero que se encuentran en Francia, Bélgica o cualquier otro país en este momento verán la ventana emergente.

Se agregaron más opciones para personalizar la acción de automatización

En el nuevo diálogo de automatización, la sección de acciones ha sufrido una reestructuración importante y se han agregado muchas opciones nuevas para las acciones. Se proporcionan diferentes opciones nuevas para las acciones Mostrar ventana emergente, Personalizar página y Enviar correo electrónico. Por ejemplo, ahora puede obtener una vista previa de una miniatura de las plantillas cuando elige Mostrar ventana emergente o Enviar correo electrónico como acción. De manera similar, en el diálogo de acción emergente, puede modificar la ubicación de la ventana emergente y determinar dónde desea que se muestre: el sitio completo, la página del producto, la publicación y las páginas o una URL personalizada.

Acciones recurrentes

Una característica recientemente agregada para todas las acciones Mostrar ventana emergente, Personalizar página y Enviar correo electrónico es la capacidad de convertirlas en acciones recurrentes. Cuando esta opción está habilitada, la acción se realiza para la persona cada vez que cumple con las condiciones de activación. Cuando desea evitar hacer demasiado, esta opción es extremadamente útil. Por ejemplo, si desea enviar un correo electrónico personalizado automatizado cada vez que un usuario realiza una compra, debe habilitar la opción recurrente. Luego, después de cualquier compra exitosa, su cliente recibirá la notificación en su bandeja de entrada.

Lógica de ejecución de acciones

Lo siguiente es la nueva lógica de ejecución para las acciones de la interfaz (Mostrar ventana emergente, Redirigir página, Personalizar página). Hay una opción agregada para cada una de estas acciones que dice: ¿Cuándo debe ejecutar esta automatización la siguiente acción? Con la configuración actual, puede realizar la acción en el momento adecuado para los activadores externos. Por ejemplo, cuando selecciona Abrió un correo electrónico como disparador y Mostrar ventana emergente como acción, tendrá tres opciones:

1. Espere hasta que se ejecute esta acción
2. Espere un período, luego ejecute la siguiente acción
3. Ejecutar la siguiente acción inmediatamente

La primera opción espera hasta que la persona visite el sitio y luego muestra la ventana emergente. Al seleccionar la segunda opción, Growmatik espera el período de tiempo seleccionado y cuando la persona desencadenante visite el sitio durante ese tiempo, se ejecutará la acción. De lo contrario, Growmatik se saltará la acción. La última opción ejecuta la acción inmediatamente después de abrir el correo electrónico, por lo que el usuario nunca verá la ventana emergente en este ejemplo.

Programación avanzada para acciones de correo electrónico

Otra opción interesante que se ha desarrollado para enviar correos electrónicos es la programación y el tiempo avanzados. Ahora puede enviar correos electrónicos inmediatamente, después de un retraso o en una fecha y hora específicas o incluso en el transcurso de un período de tiempo determinado. Además, puede elegir días de la semana o diferentes momentos del día como mañana, mediodía, tarde, noche, dentro o fuera del horario laboral para transmitir sus correos electrónicos.

Activar/Desactivar acción del usuario

Se agregaron dos nuevas acciones, Activar y Desactivar usuarios, a la lista de acciones en la página de automatización. Los usuarios activos son todas las personas que pueden participar en una regla de automatización y se identifican con una marca verde en la sección de personas. Sin embargo, los usuarios inactivos son aquellos que no participarán en una regla de automatización. Cada usuario inactivo tiene una marca gris junto a su nombre. Estas acciones pueden cambiar el público objetivo a usuarios activos o inactivos.

Sección de gente nueva

La nueva sección Personas ha mejorado en cuanto a diseño y estructura a la vez que ofrece nuevas y potentes opciones de segmentación. Los segmentos, contactos, etiquetas, atributos personalizados y usuarios archivados ahora están más organizados que nunca y se puede acceder a ellos desde la barra lateral izquierda. Tenga en cuenta que las etiquetas y los atributos personalizados se han movido de la configuración del sitio a esta sección. Además, ahora puede desarchivar usuarios fácilmente desde la barra lateral.

Además, la pestaña de segmentos en la barra lateral muestra una lista detallada de todos los segmentos con sus especificaciones, número de personas actuales y su fecha de creación/modificación.

Nuevos segmentos prefabricados

Para crear nuevos segmentos, ahora puede comenzar desde cero o usar más de 40 plantillas prefabricadas para su interacción básica de campaña, modelo RFM, comportamiento de compra y segmentación de actividad de visitas. Mientras se desplaza por la lista de segmentos prefabricados en la barra lateral, puede hacer clic en ellos para ver rápidamente los filtros constituyentes en cada segmento.

El filtro que ve en los segmentos prefabricados está diseñado por expertos de Growmatik de una manera que se puede aplicar a muchos tipos de negocios, pero puede cambiar y personalizar los filtros según se apliquen a las necesidades de su negocio.

Segmentación del modelo RFM

Con la segmentación del modelo RFM, ahora es posible usar los parámetros RFM para segmentar a los clientes en función de su lealtad o elegir entre varios segmentos RFM listos para usar. Los equipos de marketing y ventas pueden segmentar profundamente a sus clientes en función de la lealtad a su marca utilizando los tres factores cuantitativos de Actualidad, Frecuencia y Monetario.

La actividad o transacción reciente de un cliente se mide como la actualidad de esa actividad o transacción. La actividad más común es una compra, aunque también se pueden utilizar otras variables como la última visita a un sitio web. En general, es más probable que la mayoría de los clientes respondan a la comunicación de una marca cuando han interactuado o realizado transacciones recientemente con ellos.

El número medio de interacciones realizadas por los clientes durante un determinado período de tiempo identifica la frecuencia . Los clientes que interactúan con el sitio con mayor frecuencia probablemente estén más comprometidos y, como resultado, sean más leales, en lugar de los que rara vez interactúan.

Finalmente, el factor monetario muestra cuánto ha gastado un cliente con la empresa durante un período de tiempo específico. Los clientes que gastan mucho normalmente deberían recibir un trato diferente al de aquellos que gastan poco.

En Growmatik, cada uno de los puntajes de RFM se califica en una escala de 0 a 5. Usando estos valores, se crearon diferentes segmentos prefabricados como plantillas. Estos segmentos prefabricados se crean en función de los diferentes niveles de lealtad que las empresas pueden esperar ver de sus clientes. Puede explorarlos en la sección de segmentos prefabricados y ver la explicación junto a cada segmento RFM. A continuación se muestran algunos ejemplos:

• A punto de dormir : Clientes que realizan una compra por debajo de los valores monetarios, de frecuencia y de actualidad promedio
• Leales potenciales : clientes que compraron algo recientemente, gastaron una buena cantidad de dinero y realizaron una compra más de una vez.
• Clientes prometedores : compradores recientes que no han gastado mucho dinero

Por ejemplo, puede utilizar el segmento de Clientes Leales para enviar ofertas de descuentos especiales mediante una campaña de correo electrónico y hacer que compren más que nunca; o, utilizando el segmento Can't Lose Them , puede ejecutar diferentes campañas de marketing, como ofrecer productos nuevos y tentadores para reactivar a los clientes que pierden.

Personalizar columnas en la tabla de contactos

Con la nueva versión de la sección Personas tienes la opción de personalizar columnas en la tabla de contactos. Ahora puede definir un máximo de 6 columnas con diferentes filtros e incluso atributos personalizados.

Las acciones de activación/desactivación del usuario también se agregan en la tabla de contactos mediante el icono de tres puntos junto a cada fila.

Nuevos filtros y nuevas opciones para cada filtro

El filtrado de contactos de Growmatik se ha mejorado mucho en esta actualización, lo que la convierte en una de las herramientas más avanzadas del mundo. Tenemos nueve nuevos filtros en la sección de contacto con una lógica fácil de entender:

• Consentimiento de correo electrónico de marketing : reflejando la elección del usuario de recibir correos electrónicos de marketing, esto se puede aplicar a múltiples formularios en su sitio web a través de la página de configuración del complemento Growmatik
• Formulario emergente : le permite filtrar usuarios en función de los formularios completados en las ventanas emergentes de Growmatik
• Método de suscripción : se puede usar para filtrar usuarios según el tipo de suscripciones
• Fuente de referencia : indica la fuente del tráfico de visitas.
• Cupón de descuento utilizado : le permite filtrar los usuarios que han utilizado un cupón específico en sus pedidos.
• Puntaje RFM : un puntaje numérico que lo ayuda a reconocer diferentes tipos de clientes según la antigüedad, la frecuencia y el valor monetario de un usuario
• Producto visto : se puede utilizar para filtrar a los usuarios que han visto un producto en particular.
• Automatización : se utiliza para dirigirse a las personas que participaron en una automatización en particular.
• Actividad de clics de correo electrónico : le permite filtrar a los usuarios que han hecho clic en un correo electrónico específico en un período de tiempo particular
• Actividad de envío de correo electrónico : le permite filtrar a los usuarios que han recibido un correo electrónico específico en un período de tiempo seleccionado
• Actividad de apertura de correo electrónico: le permite filtrar a los usuarios que han abierto un correo electrónico específico en un período de tiempo determinado

Además, se actualizaron la mayoría de los filtros existentes y se agregaron nuevas opciones para simplificar su uso. Estos cambios se realizaron en base a los comentarios de la comunidad.

Nuevo precio

En los últimos dos meses hemos estado ocupados revisando nuestro antiguo modelo de precios y desarrollando uno mucho más simple, lo que resultó en un modelo basado en planes más fácil de entender.

El precio de Growmatik ahora consta de 4 planes diferentes: Starter , Growth , Pro y Enterprise

Los planes se establecen en función del tamaño de la audiencia de marketing (más sobre esto en breve). Casi todas las funciones están disponibles en todos los planes y solo la cantidad de automatizaciones varía entre los diferentes planes. La cuota de envío de correos electrónicos también es ilimitada en todos los planes (por supuesto, siempre que esos correos electrónicos no violen nuestros términos de uso).

Entonces, ¿qué es la audiencia de marketing? Hay una ligera diferencia entre la audiencia de marketing y los contactos que debe tenerse en cuenta. Vamos a ver.

¿Qué es una audiencia de marketing?

En el vocabulario de Growmatik, su audiencia de marketing es la cantidad de personas que participan en sus automatizaciones de marketing (personalización de página, envío de correo electrónico y visualización emergente) por mes. Su audiencia de marketing es, de hecho, una suma de los contactos de su sitio más los visitantes invitados que cumplen ciertas condiciones de diferentes automatizaciones. Para poner esto en palabras más simples, la cantidad de personas a las que sus campañas de marketing se dirigen con éxito cada mes forma su audiencia de marketing.

¿Qué son los contactos?

Sus contactos son las personas cuya información de contacto recopiló de diferentes maneras, como los usuarios que importó manualmente a su lista de contactos, aquellos que se suscribieron a través de los formularios de suscripción de Growmatik o aquellos que se registraron en su sitio web.

Naturalmente, cuando no tiene la información de contacto de una persona, no puede dirigirse a ella en diferentes automatizaciones de marketing, como el envío de correo electrónico. Por lo tanto, en comparación con los visitantes invitados, hay más oportunidades para que los contactos se dirijan a diferentes automatizaciones de marketing. La principal diferencia entre contactos y audiencias de marketing es que los contactos consisten en usuarios existentes cuya información de contacto tiene y la audiencia de marketing consiste tanto en sus contactos como en los visitantes invitados a los que se dirige a través de una automatización de marketing específica.

Nota 1: debido a las limitaciones de análisis y al funcionamiento de las tecnologías web, es posible que la cantidad de visitantes únicos contados no siempre sea precisa. Digamos que un cliente existente o un invitado visita el sitio sin iniciar sesión, desde diferentes navegadores o utilizando el modo de navegación de incógnito. Cada una de estas sesiones se contaría más de una vez.

Nota 2: Cuando decimos que la audiencia de marketing consiste tanto en sus contactos como en los invitados a los que se dirige para la automatización de marketing, no se refiere a toda su base de usuarios. Significa aquellos que son elegibles para una automatización y han cumplido con los criterios específicos para una condición para recibir una acción de automatización específica. Por ejemplo, si tiene una lista de 1000 contactos registrados y tiene una campaña de correo electrónico para enviar a un segmento de clientes VIP de 100 contactos, su audiencia de marketing en este caso es 100 y no toda su base de usuarios, lo que significa que no estará cobrado por más de 100.

¿Cuál era nuestro objetivo con el nuevo precio?

La mayoría de las herramientas de marketing que existen le cobran según la cantidad de suscriptores o correos electrónicos enviados. Sin embargo, dado que Growmtik no es una herramienta de marketing solo por correo electrónico y también funciona en su sitio web, la cantidad de suscripciones y correos electrónicos no puede ser la única métrica de precios. Tuvimos que idear una estructura de precios que cubriera las acciones tanto en las automatizaciones de backend (correo electrónico) como en las automatizaciones de frontend (personalización, visualización emergente y más).

Otra desventaja del conteo de suscriptores como métrica de precios es el hecho de que hay muchos comerciantes con grandes grupos de direcciones de correo electrónico que importan a su herramienta de marketing pero, en la práctica, solo envían correos electrónicos a una fracción de ellos. Sin embargo, su herramienta de marketing ya les está cobrando en función del recuento de suscriptores importados, independientemente del uso en las acciones.

Tratamos de idear una métrica que aborde estos dos problemas, y usar la audiencia de marketing hace precisamente eso. Es una métrica integral que abarca la actividad tanto en el backend como en el frontend y ofrece un precio extremadamente justo, ya que solo considera su actividad real, no la cantidad total de suscriptores.

Para obtener más información sobre todos los planes, diríjase a Precios de Growmatik y consulte lo que abarca cada plan en una tabla detallada de comparación de planes.

lo que viene

Eso es todo con lo que hemos estado ocupados durante los últimos meses, ¡al menos por ahora! Como siempre, no dejaremos de trabajar en nuevas funciones que harán que Growmatik sea más fiable, práctico y fácil de usar. Muy pronto regresaremos con una nueva ronda de características interesantes, como la integración de Shopify y el flujo de trabajo con nuevos tipos de acciones/pasos para satisfacer todas sus necesidades de una automatización perfecta. Así que permanece atento y no olvides hacernos saber lo que piensas de las nuevas mejoras explicadas anteriormente, ya que tus comentarios son nuestro activo más importante para continuar haciendo de Growmatik una experiencia agradable para todos.