¿Qué es un análisis competitivo y cómo se realiza?

¿Cuándo fue la última vez que realizó un análisis competitivo para su marca? Y lo más importante, ¿sabes cómo hacerlo de manera eficiente?

Si no está seguro, o si el último “análisis” que realizó fue una lectura rápida del sitio web de un competidor y su presencia en las redes sociales, probablemente se esté perdiendo información importante que podría ayudar a que su marca crezca.

En esta guía detallada, aprenderá cómo realizar un análisis competitivo que le dará a su empresa una ventaja competitiva en el mercado.

Un análisis competitivo puede ayudarle a conocer los entresijos de cómo funciona su competencia e identificar oportunidades potenciales en las que puede superarlos.

También le permite mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y garantizar que su producto cumpla (y supere) constantemente los estándares de la industria.

Analicemos algunos beneficios más de realizar análisis competitivos:

• Le ayuda a identificar la propuesta de valor única de su producto y lo que lo diferencia de los de la competencia, lo que puede informar futuros esfuerzos de marketing.
• Le permite identificar qué está haciendo bien su competidor. Esta información es fundamental para seguir siendo relevante y garantizar que tanto su producto como sus campañas de marketing superen los estándares de la industria.
• Le indica en qué se están quedando cortos sus competidores, lo que le ayuda a identificar áreas de oportunidades en el mercado y a probar estrategias de marketing nuevas y únicas que no han aprovechado.
• Conozca a través de las reseñas de los clientes lo que falta en el producto de la competencia y considere cómo podría agregar funciones a su propio producto para satisfacer esas necesidades.
• Le proporciona un punto de referencia con el que puede medir su crecimiento.

¿Qué es la investigación de mercados competitivos?

La investigación de mercado competitivo se centra en encontrar y comparar métricas clave del mercado que ayudan a identificar diferencias entre sus productos y servicios y los de sus competidores.

Una investigación de mercado integral ayuda a establecer las bases para una estrategia de marketing y ventas eficaz que ayude a su empresa a destacar entre la multitud.

A continuación, profundicemos en cómo puede realizar un análisis competitivo para su propia empresa.

Análisis competitivo en marketing

Todas las marcas pueden beneficiarse de un análisis periódico de la competencia. Al realizar un análisis de la competencia, podrá:

• Identificar brechas en el mercado.
• Desarrollar nuevos productos y servicios.
• Descubra las tendencias del mercado
• Comercializar y vender de forma más eficaz

Como puede ver, aprender cualquiera de estos cuatro componentes llevará a su marca por el camino del logro.

A continuación, analicemos algunos pasos que puede seguir para realizar un análisis competitivo integral.

Para realizar un análisis competitivo completo y eficaz, utilice estas diez plantillas, cuyo propósito varía desde ventas hasta marketing y estrategia de producto.

Recurso destacado: 10 plantillas de análisis competitivo

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1. Determina quiénes son tus competidores.

Primero, necesitarás averiguar con quién estás compitiendo realmente para poder comparar los datos con precisión. Lo que funciona en un negocio similar al tuyo puede no funcionar para tu marca.

¿Entonces, cómo puedes hacer eso?

Divide a tus “competidores” en dos categorías: directos e indirectos.

Los competidores directos son empresas que ofrecen un producto o servicio que podría pasar como un sustituto similar al suyo y que operan en su misma área geográfica.

Por otro lado, un competidor indirecto ofrece productos que no son iguales pero que podrían satisfacer la misma necesidad del cliente o resolver el mismo problema.

Parece bastante simple sobre el papel, pero estos dos términos a menudo se utilizan incorrectamente.

Al comparar tu marca, sólo debes centrarte en tus competidores directos. Esto es algo en lo que muchas marcas se equivocan.

Usemos un ejemplo: Stitch Fix y Fabletics son servicios basados ​​en suscripción que venden ropa mensualmente y atienden a un público objetivo similar.

Pero si miramos más profundamente, podemos ver que el producto real (ropa en este caso) no es el mismo; una marca se centra en prendas elegantes para el día a día, mientras que la otra se centra únicamente en el entrenamiento.

Sí, estas marcas satisfacen la misma necesidad de las mujeres (recibir ropa de moda directamente en su puerta cada mes), pero lo hacen con tipos de ropa completamente diferentes, lo que las convierte en competidoras indirectas.

Esto significa que el equipo de Kate Hudson en Fabletics no querría dedicar su tiempo a estudiar Stitch Fix demasiado de cerca, ya que sus audiencias probablemente varían bastante. Aunque sea sólo una pequeña variación, esta pequeña variación es suficiente para marcar una gran diferencia.

Ahora bien, esto no significa que debas tirar por completo a tus competidores indirectos.

Mantenga estas marcas en su radar, ya que podrían cambiar de posición en cualquier momento y pasar a la zona de competencia directa. Usando nuestro ejemplo, Stitch Fix podría iniciar una línea de ejercicios, lo que sin duda cambiaría las cosas para Fabletics.

Esta es también una de las razones por las que querrás realizar un análisis de la competencia de forma rutinaria. El mercado puede cambiar y cambiará en cualquier momento, y si no lo analiza constantemente, no se dará cuenta de estos cambios hasta que sea demasiado tarde.

2. Determine qué productos ofrecen sus competidores.

En el corazón de cualquier negocio está su producto o servicio, que es lo que hace que este sea un buen lugar para comenzar.

Querrá analizar la línea completa de productos de su competidor y la calidad de los productos o servicios que ofrece.

También debe tomar nota de sus precios y de los descuentos que ofrecen a los clientes.

Algunas preguntas a considerar incluyen:

• ¿Son un proveedor de bajo o alto costo?
• ¿Trabajan principalmente en ventas por volumen o compras únicas?
• ¿Cuál es su cuota de mercado?
• ¿Cuáles son las características y necesidades de sus clientes ideales?
• ¿Están utilizando diferentes estrategias de precios para las compras en línea frente a las tradicionales?
• ¿Cómo se diferencia la empresa de sus competidores?
• ¿Cómo distribuyen sus productos/servicios?

3. Investigue las tácticas de ventas y los resultados de sus competidores.

Realizar un análisis de ventas de sus competidores puede resultar un poco complicado.

Querrá rastrear las respuestas a preguntas como:

• ¿Cómo es el proceso de ventas?
• ¿A través de qué canales venden?
• ¿Tienen varias ubicaciones y cómo esto les da una ventaja?
• ¿Se están expandiendo? ¿Descendiendo?
• ¿Tienen programas de reventa de socios?
• ¿Cuáles son las razones de sus clientes para no comprar? ¿Por terminar su relación con la empresa?
• ¿Cuáles son sus ingresos cada año? ¿Qué pasa con el volumen total de ventas?
• ¿Hacen descuentos regularmente en sus productos o servicios?
• ¿Qué tan involucrado está un vendedor en el proceso?

Estos datos útiles le darán una idea de cuán competitivo es el proceso de ventas y qué información necesita para preparar a sus representantes de ventas para competir durante la etapa de compra final.

Para las empresas que cotizan en bolsa, puede encontrar informes anuales en línea, pero tendrá que investigar un poco para encontrar esta información en empresas privadas.

Puede encontrar parte de esta información buscando en su CRM y comunicándose con aquellos clientes que mencionaron que estaban considerando a su competidor. Descubra qué les hizo elegir su producto o servicio sobre otros.

Para hacer esto, ejecute un informe que muestre todos los posibles acuerdos en los que había un competidor identificado.

Si estos datos no son algo que registre actualmente, hable con marketing y ventas para implementar un sistema en el que se pregunte a los clientes potenciales sobre las otras empresas que están considerando.

Básicamente, deberán preguntar a sus clientes potenciales (ya sea a través de un campo de formulario o durante una conversación de ventas individual) para identificar quiénes son sus proveedores de servicios actuales, a quién han utilizado en el pasado y quiénes más son. considerando durante el proceso de compra.

Cuando se identifique a un competidor, haga que su equipo de ventas profundice más preguntándoles por qué están considerando cambiar a su producto. Si ya perdió el trato, asegúrese de hacer un seguimiento con el cliente potencial para determinar por qué perdió frente a su competidor. ¿Qué servicios o características atrajeron al cliente potencial? ¿Se trataba de precio? ¿Cuál es la impresión que el cliente potencial tiene de su proceso de ventas? Si ya hicieron el cambio, descubra por qué tomaron esta decisión.

Al hacer preguntas abiertas, obtendrá comentarios honestos sobre lo que los clientes encuentran atractivo de su marca y lo que podría alejarlos.

Una vez que haya respondido estas preguntas, podrá comenzar a analizar los esfuerzos de marketing de su competidor.

4. Eche un vistazo a los precios de sus competidores, así como a los beneficios que ofrecen.

Hay algunos factores importantes que influyen en el precio correcto de su producto, y uno de los más importantes es comprender cuánto cobran sus competidores por un producto o servicio similar.

Si cree que su producto ofrece características superiores en comparación con las de un competidor, podría considerar hacer que su producto o servicio sea más caro que los estándares de la industria. Sin embargo, si hace eso, querrá asegurarse de que sus representantes de ventas estén listos para explicar por qué su producto vale el costo adicional.

Alternativamente, tal vez sienta que hay una brecha en su industria para productos asequibles. Si ese es el caso, podría intentar cobrar menos que la competencia y atraer a clientes potenciales que no estén buscando gastar mucho dinero por un producto de alta calidad.

Por supuesto, hay otros factores que intervienen a la hora de fijar el precio correcto de un producto, pero es fundamental que se mantenga al tanto de los precios de la industria para asegurarse de fijar el precio de su producto de una manera que resulte razonable para los clientes potenciales.

Además, eche un vistazo a los beneficios que ofrecen sus competidores y cómo podría igualarlos para competir. Por ejemplo, quizás sus competidores ofrezcan un importante descuento por referencia o una versión de prueba gratuita de un mes. Estos beneficios podrían ser la razón por la que está perdiendo clientes, por lo que si lo considera razonable para su marca, considere dónde podría igualar esos beneficios, o proporcionar algunos beneficios únicos si los competidores no ofrecen ninguno.

5. Asegúrese de cubrir costos de envío competitivos.

¿Sabía que los envíos caros son la razón número uno para el abandono del carrito?

Hoy en día, el envío gratuito es una ventaja importante que puede atraer a los consumidores a elegir una marca sobre otra. Si trabaja en una industria donde el envío es un factor importante, como el comercio electrónico, querrá analizar los costos de envío de la competencia y asegurarse de cumplir (si no exceder) esos precios.

Si la mayoría de sus competidores ofrecen envío gratuito, querrá considerar la opción para su propia empresa. Si el envío gratuito no es una opción práctica para su negocio, considere cómo podría diferenciarse de otras maneras, incluidos programas de fidelización, descuentos navideños o obsequios en las redes sociales.

6. Analice cómo sus competidores comercializan sus productos.

Analizar el sitio web de su competidor es la forma más rápida de evaluar sus esfuerzos de marketing. Tome nota de cualquiera de los siguientes elementos y copie la URL específica para referencia futura:

• ¿Tienen un blog?
• ¿Están creando documentos técnicos o libros electrónicos?
• ¿Publican videos o seminarios web?
• ¿Tienen un podcast?
• ¿Utilizan contenido visual estático como infografías y dibujos animados?
• ¿Qué pasa con las plataformas de diapositivas?
• ¿Tienen una sección de preguntas frecuentes?
• ¿Hay artículos destacados?
• ¿Ves comunicados de prensa?
• ¿Tienen un kit de prensa?
• ¿Qué pasa con los estudios de caso?
• ¿Publican guías de compra y fichas técnicas?
• ¿Qué campañas publicitarias online y offline están realizando?

7. Toma nota de la estrategia de contenidos de tu competencia.

Luego, eche un vistazo a la cantidad de estos artículos. ¿Tienen varios cientos de publicaciones de blog o un pequeño puñado? ¿Hay cinco libros blancos y solo un libro electrónico?

A continuación, determine la frecuencia de estos activos de contenido. ¿Publican algo nuevo cada semana o una vez al mes? ¿Con qué frecuencia aparece un nuevo libro electrónico o un estudio de caso?

Lo más probable es que, si encuentra un archivo sólido de contenido, su competidor haya estado publicando regularmente. Dependiendo de los temas que estén discutiendo, este contenido puede ayudarlo a perfeccionar sus estrategias de generación de oportunidades de venta.

A partir de ahí, debes pasar a evaluar la calidad de su contenido. Después de todo, si falta calidad, no importará la frecuencia con la que publiquen, ya que su público objetivo no encontrará mucho valor en ello.

Elija un pequeño puñado de muestras para revisar en lugar de abordar cada pieza para que el proceso sea más manejable.

Su muestra debe incluir piezas de contenido que cubran una variedad de temas para que tenga una imagen bastante completa de lo que su competidor comparte con su público objetivo.

Al analizar el contenido de su competidor, considere las siguientes preguntas:

• ¿Qué tan preciso es su contenido?
• ¿Hay errores ortográficos o gramaticales?
• ¿Qué tan profundo es su contenido? (¿Es un nivel introductorio que apenas toca la superficie o incluye temas más avanzados con ideas de alto nivel?)
• ¿Qué tono usan?
• ¿El contenido está estructurado para facilitar la lectura? (¿Están utilizando viñetas, títulos en negrita y listas numeradas?)
• ¿Su contenido es gratuito y está disponible para todos o sus lectores deben suscribirse?
• ¿Quién escribe su contenido? (¿Equipo interno? ¿Una persona? ¿Múltiples colaboradores?)
• ¿Hay una firma o biografía visible adjunta a sus artículos?

Mientras continúa escaneando el contenido, preste atención a las fotografías e imágenes que utilizan sus competidores.

¿Pasas rápidamente por las fotografías genéricas de archivo o te impresionan las ilustraciones e imágenes personalizadas? Si utilizan fotografías de archivo, ¿tienen al menos superposiciones de citas de texto o llamadas a la acción que sean específicas de su negocio?

Si sus fotografías son personalizadas, ¿provienen de profesionales gráficos externos o parecen hechas internamente?

Cuando tenga un conocimiento sólido de la estrategia de marketing de contenidos de su competidor, es hora de descubrir si realmente les está funcionando.

8. Conozca qué tecnología utilizan sus competidores.

Comprender qué tipos de tecnología utilizan sus competidores puede ser fundamental para ayudar a su propia empresa a reducir la fricción y aumentar el impulso dentro de su organización.

Por ejemplo, tal vez haya visto críticas positivas sobre el servicio al cliente de un competidor; a medida que realiza una investigación, descubre que el cliente utiliza un potente software de servicio al cliente que usted no ha aprovechado. Esta información debería brindarle la oportunidad de superar los procesos de sus competidores.

Para determinar qué software utilizan sus competidores, escriba la URL de la empresa en Built With, una herramienta eficaz para revelar con qué tecnología se ejecuta el sitio de sus competidores, junto con complementos de terceros que van desde sistemas de análisis hasta CRM.

Alternativamente, podría considerar consultar las ofertas de trabajo de la competencia, particularmente para roles de ingeniero o desarrollador web. Es probable que la oferta de trabajo mencione con qué herramientas debe estar familiarizado el candidato: una forma creativa de obtener información sobre la tecnología que utilizan sus competidores.

9. Analice el nivel de participación en el contenido de su competencia.

Para evaluar qué tan atractivo es el contenido de su competidor para sus lectores, necesitará ver cómo responde su público objetivo a lo que publican.

Verifique la cantidad promedio de comentarios, acciones compartidas y me gusta en el contenido de su competencia y descubra si:

• Ciertos temas resuenan mejor que otros
• Los comentarios son negativos, positivos o una mezcla.
• La gente tuitea sobre temas específicos más que sobre otros.
• Los lectores responden mejor a las actualizaciones de Facebook sobre cierto contenido
• No olvide anotar si su competidor clasifica su contenido usando etiquetas y si tiene botones de seguir y compartir en las redes sociales adjuntos a cada contenido.

10. Observe cómo promocionan su contenido de marketing.

Desde el compromiso, pasarás directamente a la estrategia de promoción de contenido de tu competidor.

• Densidad de palabras clave en la propia copia
• Etiquetas de texto ALT de imagen
• Uso de enlaces internos

Las siguientes preguntas también pueden ayudarle a priorizar y centrarse en a qué prestar atención:

• ¿En qué palabras clave se centran sus competidores y usted aún no ha aprovechado?
• ¿Qué contenido suyo es muy compartido y vinculado? ¿Cómo se compara tu contenido?
• ¿Qué plataformas de redes sociales utiliza su público objetivo?
• ¿Qué otros sitios enlazan con el sitio de su competencia, pero no con el suyo?
• ¿Quién más comparte lo que publican sus competidores?
• ¿Quién dirige el tráfico al sitio de su competencia?
• Para las palabras clave en las que desea centrarse, ¿cuál es el nivel de dificultad? Existen varias herramientas gratuitas (y de pago) que le brindarán una evaluación integral de la optimización de los motores de búsqueda de su competidor.

11. Observe su presencia en las redes sociales, sus estrategias y sus plataformas de acceso.

La última área que querrás evaluar cuando se trata de marketing es la presencia en las redes sociales y las tasas de participación de tu competidor.

¿Cómo impulsa su competencia el compromiso con su marca a través de las redes sociales? ¿Ves botones para compartir en redes sociales con cada artículo? ¿Su competidor tiene enlaces a sus canales de redes sociales en el encabezado, pie de página o en algún otro lugar? ¿Son claramente visibles? ¿Utilizan llamadas a la acción con estos botones?

Si sus competidores utilizan una red social en la que quizás usted no esté, vale la pena aprender más sobre cómo esa plataforma también puede ayudar a su negocio. Para determinar si una nueva plataforma de redes sociales vale la pena, verifique las tasas de participación de su competencia en esos sitios. Primero, visita los siguientes sitios para ver si tu competencia tiene una cuenta en estas plataformas:

• Facebook
• Gorjeo
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Luego, toma nota de los siguientes elementos cuantitativos de cada plataforma:

• Número de fans/seguidores
• Frecuencia y coherencia de las publicaciones
• Participación en el contenido (¿los usuarios dejan comentarios o comparten sus publicaciones?)
• Viralidad del contenido (¿cuántas acciones, repins y retuits obtienen sus publicaciones?)

Con el mismo ojo crítico que utilizaste para evaluar la estrategia de marketing de contenidos de tu competencia, toma un peine de dientes finos para analizar su estrategia de redes sociales.

¿Qué tipo de contenido están publicando? ¿Están más centrados en llevar a las personas a las páginas de destino, lo que genera nuevos clientes potenciales? ¿O publican contenido visual para promover la participación y el conocimiento de la marca?

¿Cuánto de este contenido es original? ¿Comparten contenido curado de otras fuentes? ¿Son estas fuentes contribuyentes habituales? ¿Cuál es el tono general del contenido?

¿Cómo interactúa tu competencia con sus seguidores? ¿Con qué frecuencia interactúan sus seguidores con su contenido?

Después de recopilar estos datos, genere una calificación general para la calidad del contenido de su competidor. Esto le ayudará a comparar con el resto de sus competidores utilizando una escala de calificación similar.

12. Realizar un análisis FODA para conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

A medida que evalúe cada componente en el análisis de su competencia (negocios, ventas y marketing), adquiera el hábito de realizar un análisis FODA simplificado al mismo tiempo.

Esto significa que tomará nota de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su competidor cada vez que evalúe una calificación general.

Algunas preguntas para comenzar incluyen:

• ¿Qué está haciendo bien su competidor? (Productos, marketing de contenidos, redes sociales
• ¿Dónde tiene su competidor la ventaja sobre su marca?
• ¿Cuál es el área más débil de su competidor?
• ¿Dónde tiene su marca la ventaja sobre su competidor?
• ¿Con qué podrían hacerlo mejor?
• ¿En qué áreas consideraría usted que este competidor es una amenaza?
• ¿Existen oportunidades en el mercado que su competidor haya identificado?

Podrás comparar sus debilidades con tus fortalezas y viceversa. Al hacer esto, podrás posicionar mejor tu empresa y comenzarás a descubrir áreas de mejora dentro de tu propia marca.

Análisis de productos competitivos

El análisis de productos profundiza para descubrir diferencias y similitudes clave en productos que comparten el mismo mercado general. Este tipo de análisis, si tiene un competidor que vende productos en un nicho de mercado similar al suyo, debe asegurarse de que, siempre que sea posible, no esté perdiendo participación de mercado frente a la competencia.

Aprovechando el ejemplo anterior, podemos profundizar y descubrir algunos de los diferenciadores clave en las ofertas de productos.

Paso 1: Evalúe el precio actual de su producto.

El primer paso en cualquier análisis de producto es evaluar los precios actuales.

Nintendo ofrece tres modelos de su consola Switch: la versión lite más pequeña tiene un precio de $199, la versión estándar cuesta $299 y la nueva versión OLED cuesta $349.

Sony, mientras tanto, ofrece dos versiones de su consola Playstation 5: la edición estándar cuesta $499 y la versión digital, que no incluye unidad de disco, cuesta $399.

Paso 2: comparar características clave

A continuación se muestra una comparación de las características clave. En el caso de nuestro ejemplo de consola, esto significa comparar características como potencia de procesamiento, memoria y espacio en el disco duro.

Paso 3: Identificar los diferenciadores

Una vez comparadas las funciones básicas, es hora de profundizar en los diferenciadores. Si bien un vistazo al gráfico anterior parece indicar que la PS5 está superando a su competencia, estos datos solo cuentan una parte de la historia.

He aquí por qué: el gran punto de venta de los modelos estándar y OLED Switch es que se pueden jugar como consolas portátiles o acoplados a una estación base conectada a un televisor. Es más, este "cambio" se produce sin problemas, lo que permite a los jugadores jugar en cualquier momento y lugar.

Mientras tanto, la oferta de Playstation se ha inclinado hacia juegos exclusivos del mercado que sólo están disponibles en su sistema para ayudar a diferenciarlos de sus competidores.

Paso 4: Identificar las brechas del mercado

El último paso en un análisis de producto competitivo es buscar brechas en el mercado que podrían ayudar a su empresa a salir adelante. Cuando se trata del mercado de consolas, una posible oportunidad que está ganando terreno es la entrega de juegos a través de servicios basados ​​en la nube en lugar de hardware físico. Empresas como Nvidia y Google ya han hecho avances en este espacio y, si pueden superar los problemas de ancho de banda y latencia, podrían cambiar el mercado a gran escala.

Ejemplo de análisis competitivo

¿Cómo te comparas con la competencia? ¿En qué se parecen y qué los diferencia? Éste es el objetivo del análisis competitivo. Al comprender dónde se superponen y divergen su marca y sus competidores, estará mejor posicionado para tomar decisiones estratégicas que pueden ayudar a hacer crecer su marca.

Por supuesto, una cosa es comprender los beneficios del análisis competitivo y otra es llevar a cabo un análisis que arroje resultados procesables. No se preocupe: lo cubrimos con un ejemplo rápido.

Sony vs.Nintendo: no todo diversión y juegos

Echemos un vistazo a las populares empresas de sistemas de juegos Sony y Nintendo. La oferta más reciente de Sony, la Playstation 5, llegó recientemente al mercado, pero ha estado plagada de escasez de suministro. Mientras tanto, la consola Switch de Nintendo existe desde hace varios años, pero sigue siendo un vendedor constante, especialmente entre adolescentes y niños. Este escenario es familiar para muchas empresas de ambas caras de la moneda; algunos han introducido nuevos productos diseñados para competir con los líderes establecidos del mercado, mientras que otros buscan garantizar que las ventas confiables no caigan.

Utilizando algunos de los pasos enumerados anteriormente, aquí hay un ejemplo rápido de análisis competitivo.

1. Determina quiénes son tus competidores.

En nuestro ejemplo, es Sony vs Nintendo, pero también vale la pena considerar la Xbox de Microsoft, que ocupa la misma vertical del mercado general. Esto es fundamental para un análisis eficaz; Incluso si se centra en competidores específicos y en cómo se comparan, vale la pena considerar otras ofertas de mercado similares.

2. Determine qué productos ofrecen sus competidores.

Playstation ofrece dos versiones de PS5, digital y estándar, a diferentes precios, mientras que Nintendo ofrece tres versiones de su consola. Ambas empresas también venden periféricos; por ejemplo, Sony vende complementos de realidad virtual (VR), mientras que Nintendo vende periféricos para juegos, como volantes, raquetas de tenis y diferentes configuraciones de controladores.

3. Investigue las tácticas de ventas y los resultados de sus competidores.

Cuando se trata de tácticas de ventas y marketing, Sony y Nintendo tienen enfoques muy diferentes.

En parte gracias a la reciente escasez de semiconductores, Sony ha aumentado la demanda a través de la escasez: quedan volúmenes muy bajos de consolas PS5 disponibles. Mientras tanto, Nintendo ha adoptado un enfoque más amplio al apuntar a las familias como su principal base de clientes. Este esfuerzo se ve reforzado por la línea de productos Switch Lite, que es más pequeña y menos costosa, lo que la convierte en una opción popular para los niños.

Los números lo cuentan: hasta septiembre de 2021, Nintendo vendió 14,3 millones de consolas, mientras que Sony vendió 7,8 millones.

4. Eche un vistazo a los precios de sus competidores, así como a los beneficios que ofrecen.

Sony tiene el precio más alto: su PS5 estándar se vende por $499, mientras que la oferta más cara de Nintendo cuesta $349. Ambos ofrecen mercados digitales sólidos y la posibilidad de descargar fácilmente nuevos juegos o servicios.

Aquí, los diferenciadores clave son la flexibilidad y la fidelidad. El Switch es flexible: los usuarios pueden conectarlo a su televisor y jugarlo como una consola estándar, o tomarlo y llevarlo a cualquier lugar como un sistema de juegos portátil. Mientras tanto, la PS5 tiene hardware de gráficos y potencia de procesamiento superiores para los jugadores que desean la experiencia de mayor fidelidad.

5. Analice cómo sus competidores comercializan sus productos.

Si se comparan los esfuerzos de marketing de Nintendo y Sony, la diferencia es evidente de inmediato: los anuncios de Sony presentan imágenes realistas del juego y hablan de la naturaleza exclusiva de sus títulos de juego; la compañía ha logrado cerrar acuerdos con varios desarrolladores de juegos de alto perfil para obtener acceso exclusivo a IP nuevas y existentes.

Mientras tanto, Nintendo utiliza anuncios muy iluminados que muestran familias felices jugando juntas o niños usando sus Switch más pequeños mientras viajan.

6. Analice el nivel de participación en el contenido de su competencia.

El compromiso ayuda a impulsar las ventas y fomentar la repetición de compras. Si bien hay varias formas de medir el compromiso, las redes sociales son una de las más sencillas: en general, más seguidores equivale a más compromiso y mayor impacto en el mercado.

En nuestro ejemplo, Sony disfruta de una ventaja significativa sobre Nintendo: mientras que la página oficial de Facebook de Playstation tiene 38 millones de seguidores, Nintendo tiene sólo 5 millones.

Plantillas de análisis competitivo

El análisis competitivo es complejo, especialmente cuando se evalúan varias empresas y productos simultáneamente. Para ayudar a agilizar el proceso, hemos creado 10 plantillas gratuitas que permiten ver cómo se compara con la competencia y qué puede hacer para aumentar su participación en el mercado.

Analicemos nuestra plantilla de análisis FODA. Así es como se ve:

Descargar plantillas gratuitas

Fortalezas : Identifique sus fortalezas. Estos pueden incluir piezas específicas de propiedad intelectual, productos que son exclusivos del mercado o una fuerza laboral que supera a la competencia.

Debilidades : aquí vale la pena considerar posibles problemas relacionados con los precios, el liderazgo, la rotación de personal y los nuevos competidores en el mercado.

Oportunidades : esta parte del análisis FODA puede centrarse en nuevos nichos de mercado, la evolución de las preferencias de los consumidores o las nuevas tecnologías que está desarrollando su empresa.

Amenazas : pueden incluir nuevos impuestos o regulaciones sobre productos existentes o un número cada vez mayor de productos similares en el mismo espacio de mercado que podrían afectar negativamente su participación general.

¿Cómo se compara su negocio?

Antes de comparar con precisión a su competencia, debe establecer una línea de base. Esto también ayuda cuando llega el momento de realizar un análisis FODA.

Observe objetivamente sus informes comerciales, de ventas y de marketing a través de las mismas métricas que utiliza para evaluar a su competencia.

Registre esta información tal como lo haría con un competidor y utilícela como punto de referencia para comparar en todos los ámbitos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente antes de julio de 2018, pero se actualizó para que esté completa.