¿Qué es un análisis competitivo y cómo se lleva a cabo?

¿Cuándo fue la última vez que realizó un análisis competitivo para su marca? Y lo más importante, ¿sabe cómo hacerlo de manera eficiente?

Si no está seguro, o si el último "análisis" que realizó fue una lectura rápida del sitio web de un competidor y la presencia en las redes sociales, es probable que se esté perdiendo información importante que podría ayudar a que su marca crezca.

En esta guía detallada, aprenderá cómo realizar un análisis competitivo que le dará a su empresa una ventaja competitiva en el mercado.

Un análisis competitivo puede ayudarlo a conocer los entresijos de cómo funciona su competencia e identificar oportunidades potenciales en las que puede superarlas.

También le permite mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y asegurarse de que su producto cumpla y supere constantemente los estándares de la industria.

Profundicemos en algunos beneficios más de realizar análisis competitivos:

• Lo ayuda a identificar la propuesta de valor única de su producto y lo que hace que su producto sea diferente de los competidores, lo que puede informar futuros esfuerzos de marketing.
• Le permite identificar lo que su competidor está haciendo bien. Esta información es fundamental para mantenerse relevante y garantizar que tanto su producto como sus campañas de marketing superen los estándares de la industria.
• Le dice dónde se están quedando cortos sus competidores, lo que lo ayuda a identificar áreas de oportunidades en el mercado y probar estrategias de marketing nuevas y únicas que no han aprovechado.
• Aprenda a través de las reseñas de los clientes lo que falta en el producto de un competidor y considere cómo podría agregar funciones a su propio producto para satisfacer esas necesidades.
• Le proporciona un punto de referencia contra el cual puede medir su crecimiento.

¿Qué es la investigación de mercado competitiva?

La investigación de mercado competitiva se centra en encontrar y comparar métricas de mercado clave que ayuden a identificar las diferencias entre sus productos y servicios y los de sus competidores.

La investigación de mercado integral ayuda a establecer la base para una estrategia de ventas y marketing efectiva que ayude a su empresa a destacarse entre la multitud.

A continuación, profundicemos en cómo puede realizar un análisis competitivo para su propia empresa.

Análisis Competitivo en Marketing

Cada marca puede beneficiarse del análisis regular de la competencia. Al realizar un análisis de la competencia, podrá:

• Identificar brechas en el mercado.
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Descubra las tendencias del mercado
• Comercializar y vender de manera más efectiva

Como puede ver, aprender cualquiera de estos cuatro componentes conducirá a su marca por el camino del logro.

A continuación, profundicemos en algunos pasos que puede seguir para realizar un análisis competitivo completo.

Para ejecutar un análisis competitivo completo y efectivo, use estas diez plantillas, que varían en propósito desde ventas hasta marketing y estrategia de producto.

Recurso destacado: 10 plantillas de análisis competitivo

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1. Determina quiénes son tus competidores.

Primero, deberá averiguar con quién está compitiendo realmente para poder comparar los datos con precisión. Lo que funciona en un negocio similar al tuyo puede no funcionar para tu marca.

¿Entonces, cómo puedes hacer eso?

Divide a tus “competidores” en dos categorías: directos e indirectos.

Los competidores directos son negocios que ofrecen un producto o servicio que podría pasar como un sustituto similar al suyo y que operan en su misma área geográfica.

Por otro lado, un competidor indirecto ofrece productos que no son iguales pero que podrían satisfacer la misma necesidad del cliente o resolver el mismo problema.

Parece bastante simple en papel, pero estos dos términos a menudo se usan incorrectamente.

Al comparar tu marca, solo debes enfocarte en tus competidores directos. Esto es algo en lo que muchas marcas se equivocan.

Usemos un ejemplo: Stitch Fix y Fabletics son servicios por suscripción que venden ropa mensualmente y atienden a un público objetivo similar.

Pero a medida que miramos más profundamente, podemos ver que el producto real (ropa en este caso) no es el mismo; una marca se enfoca en atuendos elegantes para todos los días, mientras que la otra es solo atuendo centrado en el entrenamiento.

Sí, estas marcas satisfacen la misma necesidad de las mujeres (que les entreguen ropa de moda en la puerta de su casa todos los meses), pero lo hacen con tipos de ropa completamente diferentes, lo que las convierte en competidoras indirectas.

Esto significa que el equipo de Kate Hudson en Fabletics no querría dedicar su tiempo a estudiar Stitch Fix demasiado de cerca, ya que sus audiencias probablemente varíen bastante. Incluso si es solo un poco, esta pequeña variación es suficiente para marcar una gran diferencia.

Ahora bien, esto no significa que debas descartar por completo a tus competidores indirectos.

Mantenga estas marcas en su radar, ya que podrían cambiar de posición en cualquier momento y cruzar a la zona de competencia directa. Usando nuestro ejemplo, Stitch Fix podría comenzar una línea de entrenamiento, lo que sin duda cambiaría las cosas para Fabletics.

Esta es también una de las razones por las que querrá ejecutar de forma rutinaria un análisis de la competencia. El mercado puede cambiar y cambiará en cualquier momento, y si no lo analiza constantemente, no se dará cuenta de estos cambios hasta que sea demasiado tarde.

2. Determine qué productos ofrecen sus competidores.

En el corazón de cualquier negocio está su producto o servicio, que es lo que hace que este sea un buen lugar para comenzar.

Querrá analizar la línea completa de productos de su competidor y la calidad de los productos o servicios que ofrecen.

También debe tomar nota de sus precios y cualquier descuento que ofrezcan a los clientes.

Algunas preguntas a considerar incluyen:

• ¿Son un proveedor de bajo costo o de alto costo?
• ¿Están trabajando principalmente en ventas por volumen o compras puntuales?
• ¿Cuál es su cuota de mercado?
• ¿Cuáles son las características y necesidades de sus clientes ideales?
• ¿Están utilizando diferentes estrategias de precios para las compras en línea en comparación con las tiendas físicas?
• ¿Cómo se diferencia la empresa de sus competidores?
• ¿Cómo distribuyen sus productos/servicios?

3. Investigue las tácticas de venta y los resultados de sus competidores.

Ejecutar un análisis de ventas de sus competidores puede ser un poco complicado.

Querrá rastrear las respuestas a preguntas como:

• ¿Cómo es el proceso de venta?
• ¿A través de qué canales están vendiendo?
• ¿Tienen varias ubicaciones y cómo les da esto una ventaja?
• ¿Se están expandiendo? ¿Descendiendo?
• ¿Tienen programas de reventa de socios?
• ¿Cuáles son las razones de sus clientes para no comprar? ¿Por terminar su relación con la empresa?
• ¿Cuáles son sus ingresos cada año? ¿Qué pasa con el volumen total de ventas?
• ¿Descuento regularmente sus productos o servicios?
• ¿Qué tan involucrado está un vendedor en el proceso?

Esta información útil le dará una idea de cuán competitivo es el proceso de ventas y qué información necesita para preparar a sus representantes de ventas para competir durante la etapa final de compra.

Para las empresas que cotizan en bolsa, puede encontrar informes anuales en línea, pero tendrá que investigar un poco para encontrar esta información de empresas privadas.

Puede encontrar parte de esta información buscando a través de su CRM y comunicándose con aquellos clientes que mencionaron que estaban considerando a su competidor. Descubra qué los hizo elegir su producto o servicio sobre otros.

Para ello, ejecute un informe que muestre todas las transacciones potenciales en las que haya un competidor identificado.

Si estos datos no son algo que registre actualmente, hable con marketing y ventas para implementar un sistema en el que se pregunte a los prospectos sobre las otras empresas que están considerando.

Esencialmente, deberán preguntar a sus clientes potenciales (ya sea a través de un campo de formulario o durante una conversación de ventas uno a uno) para identificar quiénes son sus proveedores de servicios actuales, a quién han usado en el pasado y quiénes más son. teniendo en cuenta durante el proceso de compra.

Cuando se identifique a un competidor, haga que su equipo de ventas profundice más preguntándoles por qué están considerando cambiar a su producto. Si ya perdió el trato, asegúrese de hacer un seguimiento con el prospecto para determinar por qué perdió frente a su competidor. ¿Qué servicios o características atrajeron al prospecto? ¿Fue por el precio? ¿Cuál es la impresión del cliente potencial de su proceso de ventas? Si ya hicieron el cambio, averigüe por qué tomaron esta decisión.

Al hacer preguntas abiertas, obtendrá comentarios honestos sobre lo que los clientes encuentran atractivo de su marca y lo que podría alejar a los clientes.

Una vez que haya respondido estas preguntas, puede comenzar a analizar los esfuerzos de marketing de su competencia.

4. Eche un vistazo a los precios de sus competidores, así como a las ventajas que ofrecen.

Hay algunos factores importantes que intervienen en la fijación correcta del precio de su producto, y uno importante es comprender cuánto cobran sus competidores por un producto o servicio similar.

Si cree que su producto ofrece características superiores en comparación con las de un competidor, podría considerar hacer que su producto o servicio sea más caro que los estándares de la industria. Sin embargo, si lo hace, querrá asegurarse de que sus representantes de ventas estén listos para explicar por qué su producto vale el costo adicional.

Alternativamente, tal vez sienta que hay una brecha en su industria para productos asequibles. Si ese es el caso, podría intentar cobrar menos que la competencia y atraer a los prospectos que no buscan romper el banco por un producto de alta calidad.

Por supuesto, otros factores intervienen en el precio correcto de un producto, pero es fundamental que se mantenga al tanto de los precios de la industria para asegurarse de que está fijando el precio de su producto de una manera que se sienta razonable para los clientes potenciales.

Además, eche un vistazo a las ventajas que ofrecen sus competidores y cómo podría igualar esas ventajas para competir. Por ejemplo, quizás sus competidores ofrezcan un importante descuento por recomendación o una versión de prueba gratuita de un mes. Estos beneficios podrían ser la razón por la que está perdiendo clientes, por lo que si se siente razonable para su marca, considere dónde podría igualar esos beneficios, o proporcione algunos beneficios únicos propios si los competidores no ofrecen ninguno.

5. Asegúrese de cumplir con los costos de envío competitivos.

¿Sabías que los envíos costosos son la razón número uno por la que se abandonan los carritos?

Hoy en día, el envío gratuito es una gran ventaja que puede atraer a los consumidores a elegir una marca sobre otra. Si trabaja en una industria donde el envío es un factor importante, como el comercio electrónico, querrá echar un vistazo a los costos de envío de la competencia y asegurarse de que está alcanzando (si no superando) esos precios.

Si la mayoría de sus competidores ofrecen envío gratuito, querrá considerar la opción para su propia empresa. Si el envío gratuito no es una opción práctica para su negocio, considere cómo podría diferenciarse de otras maneras, incluidos los programas de lealtad, los descuentos de vacaciones o los obsequios en las redes sociales.

6. Analice cómo sus competidores comercializan sus productos.

Analizar el sitio web de su competidor es la forma más rápida de medir sus esfuerzos de marketing. Tome nota de cualquiera de los siguientes elementos y copie la URL específica para referencia futura:

• ¿Tienen un blog?
• ¿Están creando libros blancos o libros electrónicos?
• ¿Publican videos o seminarios web?
• ¿Tienen un podcast?
• ¿Están utilizando contenido visual estático, como infografías y dibujos animados?
• ¿Qué pasa con las cubiertas de diapositivas?
• ¿Tienen una sección de preguntas frecuentes?
• ¿Hay artículos destacados?
• ¿Ve comunicados de prensa?
• ¿Tienen un kit de medios?
• ¿Qué pasa con los estudios de casos?
• ¿Publican guías de compra y fichas técnicas?
• ¿Qué campañas publicitarias en línea y fuera de línea están ejecutando?

7. Toma nota de la estrategia de contenido de tu competencia.

Luego, eche un vistazo a la cantidad de estos artículos. ¿Tienen varios cientos de publicaciones en el blog o un pequeño puñado? ¿Hay cinco libros blancos y solo un libro electrónico?

A continuación, determine la frecuencia de estos activos de contenido. ¿Están publicando algo nuevo cada semana o una vez al mes? ¿Con qué frecuencia sale un nuevo libro electrónico o estudio de caso?

Lo más probable es que si te encuentras con un archivo sólido de contenido, tu competidor ha estado publicando regularmente. Dependiendo de los temas que estén discutiendo, este contenido puede ayudarlo a perfeccionar sus estrategias de generación de clientes potenciales.

A partir de ahí, debes pasar a evaluar la calidad de su contenido. Después de todo, si falta calidad, no importará la frecuencia con la que publiquen, ya que su público objetivo no encontrará mucho valor en ello.

Elija un pequeño puñado de muestras para revisar en lugar de abordar cada pieza para que el proceso sea más manejable.

Su muestra debe incluir piezas de contenido que cubran una variedad de temas para que tenga una imagen bastante completa de lo que su competidor comparte con su público objetivo.

Al analizar el contenido de su competidor, tenga en cuenta las siguientes preguntas:

• ¿Qué tan preciso es su contenido?
• ¿Hay errores ortográficos o gramaticales presentes?
• ¿Qué tan profundo es su contenido? (¿Está en el nivel introductorio que solo rasca la superficie o incluye temas más avanzados con ideas de alto nivel?)
• ¿Qué tono utilizan?
• ¿El contenido está estructurado para facilitar la lectura? (¿Están usando viñetas, encabezados en negrita y listas numeradas?)
• ¿Su contenido es gratuito y está disponible para cualquier persona o sus lectores deben optar por participar?
• ¿Quién está escribiendo su contenido? (¿Equipo interno? ¿Una persona? ¿Múltiples colaboradores?)
• ¿Hay una firma visible o una biografía adjunta a sus artículos?

A medida que continúa escaneando el contenido, preste atención a las fotos e imágenes que usan sus competidores.

¿Pasa rápidamente fotos de stock genéricas o le impresionan las ilustraciones e imágenes personalizadas? Si están usando fotos de stock, ¿tienen al menos superposiciones de citas de texto o llamados a la acción que sean específicos para su negocio?

Si sus fotos son personalizadas, ¿provienen de profesionales gráficos externos o parecen haber sido hechas internamente?

Cuando tenga una comprensión sólida de la estrategia de marketing de contenido de su competidor, es hora de averiguar si realmente está funcionando para ellos.

8. Aprenda qué pila de tecnología usan sus competidores.

Comprender qué tipos de tecnología utilizan sus competidores puede ser fundamental para ayudar a su propia empresa a reducir la fricción y aumentar el impulso dentro de su organización.

Por ejemplo, tal vez haya visto críticas positivas sobre el servicio de atención al cliente de un competidor; mientras realiza una investigación, se entera de que el cliente utiliza un potente software de servicio al cliente que no ha aprovechado. Esta información debería brindarle la oportunidad de superar los procesos de sus competidores.

Para averiguar qué software utilizan sus competidores, escriba la URL de la empresa en Built With, una herramienta eficaz para descubrir qué tecnología utiliza el sitio de sus competidores, junto con complementos de terceros que van desde sistemas de análisis hasta CRM.

Alternativamente, puede considerar mirar las listas de trabajo de la competencia, particularmente para los roles de ingeniero o desarrollador web. La lista de trabajos probablemente mencionará las herramientas con las que un candidato debe estar familiarizado, una forma creativa de obtener información sobre la tecnología que usan sus competidores.

9. Analiza el nivel de engagement con el contenido de tu competencia.

Para medir cuán atractivo es el contenido de su competidor para sus lectores, deberá ver cómo responde su público objetivo a lo que está publicando.

Verifique el número promedio de comentarios, compartidos y me gusta en el contenido de su competidor y descubra si:

• Ciertos temas resuenan mejor que otros
• Los comentarios son negativos, positivos o una mezcla.
• La gente tuitea sobre temas específicos más que sobre otros.
• Los lectores responden mejor a las actualizaciones de Facebook sobre cierto contenido
• No se olvide de observar si su competidor categoriza su contenido usando etiquetas, y si tiene botones de seguir y compartir en las redes sociales adjuntos a cada contenido.

10. Observa cómo promocionan su contenido de marketing.

Desde el compromiso, pasará directamente a la estrategia de promoción de contenido de su competidor.

• Densidad de palabras clave en la propia copia
• Etiquetas de texto ALT de imagen
• Uso de enlaces internos

Las siguientes preguntas también pueden ayudarlo a priorizar y concentrarse en qué prestar atención:

• ¿En qué palabras clave se están enfocando tus competidores que aún no has aprovechado?
• ¿Qué contenido de ellos es altamente compartido y vinculado? ¿Cómo se compara su contenido?
• ¿Qué plataformas de redes sociales utiliza su público objetivo?
• ¿Qué otros sitios tienen enlaces al sitio de su competidor, pero no al suyo?
• ¿Quién más está compartiendo lo que publican tus competidores?
• ¿Quién está refiriendo tráfico al sitio de su competidor?
• Para las palabras clave en las que desea centrarse, ¿cuál es el nivel de dificultad? Hay varias herramientas gratuitas (y de pago) que le darán una evaluación completa de la optimización de motores de búsqueda de su competidor.

11. Mire su presencia en las redes sociales, estrategias y plataformas de acceso

La última área que querrá evaluar cuando se trata de marketing es la presencia en las redes sociales y las tasas de participación de su competidor.

¿Cómo impulsa su competencia el compromiso con su marca a través de las redes sociales? ¿Ves botones para compartir en redes sociales con cada artículo? ¿Tu competidor tiene enlaces a sus canales de redes sociales en el encabezado, pie de página o en algún otro lugar? ¿Son claramente visibles? ¿Usan llamadas a la acción con estos botones?

Si sus competidores están usando una red social en la que usted no está, vale la pena aprender más sobre cómo esa plataforma también puede ayudar a su negocio. Para determinar si una nueva plataforma de redes sociales vale la pena, verifique las tasas de participación de su competidor en esos sitios. Primero, visite los siguientes sitios para ver si su competencia tiene una cuenta en estas plataformas:

• Facebook
• Gorjeo
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• Youtube
• Pinterest

Luego, tome nota de los siguientes elementos cuantitativos de cada plataforma:

• Número de fans/seguidores
• Publicación de frecuencia y consistencia.
• Interacción con el contenido (¿los usuarios dejan comentarios o comparten sus publicaciones?)
• Contenido viral (¿Cuántos compartidos, repins y retweets obtienen sus publicaciones?)

Con el mismo ojo crítico que utilizó para medir la estrategia de marketing de contenido de su competencia, tome un peine de dientes finos para analizar su estrategia de redes sociales.

¿Qué tipo de contenido están publicando? ¿Están más enfocados en llevar a las personas a las páginas de destino, lo que resulta en nuevos clientes potenciales? ¿O están publicando contenido visual para promover el compromiso y el conocimiento de la marca?

¿Cuánto de este contenido es original? ¿Comparten contenido curado de otras fuentes? ¿Son estas fuentes colaboradores habituales? ¿Cuál es el tono general del contenido?

¿Cómo interactúa tu competencia con sus seguidores? ¿Con qué frecuencia sus seguidores interactúan con su contenido?

Después de recopilar estos datos, genere una calificación general para la calidad del contenido de su competidor. Esto te ayudará a comparar al resto de tus competidores usando una escala de calificación similar.

12. Realice un análisis DAFO para conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

A medida que evalúe cada componente en su análisis de la competencia (negocios, ventas y marketing), acostúmbrese a realizar un análisis FODA simplificado al mismo tiempo.

Esto significa que tomará nota de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su competidor cada vez que evalúe una calificación general.

Algunas preguntas para comenzar incluyen:

• ¿Qué está haciendo bien tu competidor? (Productos, marketing de contenidos, social
• ¿Dónde tiene su competidor la ventaja sobre su marca?
• ¿Cuál es el área más débil de su competidor?
• ¿Dónde tiene su marca la ventaja sobre su competidor?
• ¿Con qué podrían hacerlo mejor?
• ¿En qué áreas consideraría a este competidor una amenaza?
• ¿Existen oportunidades en el mercado que su competidor haya identificado?

Podrás comparar sus debilidades con tus fortalezas y viceversa. Al hacer esto, puede posicionar mejor a su empresa y comenzará a descubrir áreas de mejora dentro de su propia marca.

Análisis de productos competitivos

El análisis de productos profundiza para descubrir diferencias y similitudes clave en productos que comparten el mismo mercado general. Este tipo de análisis, si tiene un competidor que vende productos en un nicho de mercado similar al suyo, quiere asegurarse de que, siempre que sea posible, no está perdiendo participación de mercado frente a la competencia.

Aprovechando el ejemplo anterior, podemos profundizar y descubrir algunos de los diferenciadores clave en las ofertas de productos.

Paso 1: Evalúe el precio actual de su producto.

El primer paso en cualquier análisis de producto es evaluar el precio actual.

Nintendo ofrece tres modelos de su consola Switch: la versión lite más pequeña tiene un precio de $ 199, la versión estándar cuesta $ 299 y la nueva versión OLED cuesta $ 349.

Mientras tanto, Sony ofrece dos versiones de su consola Playstation 5: la edición estándar cuesta $ 499 y la versión digital, que no incluye una unidad de disco, cuesta $ 399.

Paso 2: Compara características clave

Lo siguiente es una comparación de las características clave. En el caso de nuestro ejemplo de consola, esto significa comparar funciones como la potencia de procesamiento, la memoria y el espacio en el disco duro.

Paso 3: Identifique los diferenciadores

Con las características básicas comparadas, es hora de profundizar en los diferenciadores. Si bien un vistazo al gráfico anterior parece indicar que la PS5 está superando a su competencia, estos datos solo cuentan una parte de la historia.

He aquí por qué: el gran punto de venta de los modelos estándar y OLED Switch es que se pueden jugar como consolas portátiles o acoplarse a una estación base conectada a un televisor. Además, este "cambio" ocurre sin problemas, lo que permite a los jugadores jugar cuando y donde sea.

Mientras tanto, la oferta de Playstation se ha apoyado en juegos exclusivos del mercado que solo están disponibles en su sistema para ayudar a diferenciarlos de sus competidores.

Paso 4: Identifique las brechas de mercado

El último paso en un análisis de productos competitivos es buscar brechas en el mercado que puedan ayudar a su empresa a salir adelante. Cuando se trata del mercado de consolas, una oportunidad potencial que gana terreno es la entrega de juegos a través de servicios basados ​​en la nube en lugar de hardware físico. Empresas como Nvidia y Google ya han hecho avances en este espacio y, si pueden superar los problemas de ancho de banda y latencia, podrían cambiar el mercado a gran escala.

Ejemplo de análisis competitivo

¿Cómo te comparas con la competencia? ¿En qué te pareces y qué te distingue? Este es el objetivo del análisis competitivo. Al comprender dónde se superponen y divergen su marca y sus competidores, estará mejor posicionado para tomar decisiones estratégicas que pueden ayudar a hacer crecer su marca.

Por supuesto, una cosa es comprender los beneficios del análisis competitivo y otra es llevar a cabo un análisis que produzca resultados procesables. No se preocupe, lo tenemos cubierto con un ejemplo rápido.

Sony vs. Nintendo: No todo es diversión y juegos

Echemos un vistazo a las compañías de sistemas de juegos populares Sony y Nintendo. La oferta más reciente de Sony, la Playstation 5, llegó recientemente al mercado, pero se ha visto afectada por la escasez de suministros. Mientras tanto, la consola Switch de Nintendo ha existido durante varios años, pero sigue siendo un vendedor constante, especialmente entre los adolescentes y los niños. Este escenario es familiar para muchas empresas en ambos lados de la moneda; algunos han introducido nuevos productos diseñados para competir con los líderes del mercado establecidos, mientras que otros buscan asegurarse de que las ventas confiables no caigan.

Usando algunos de los pasos enumerados anteriormente, aquí hay un ejemplo de análisis competitivo rápido.

1. Determina quiénes son tus competidores.

En nuestro ejemplo, es Sony vs Nintendo, pero también vale la pena considerar la Xbox de Microsoft, que ocupa la misma vertical de mercado general. Esto es crítico para un análisis efectivo; incluso si se enfoca en competidores específicos y cómo se comparan, vale la pena considerar otras ofertas de mercado similares.

2. Determine qué productos ofrecen sus competidores.

Playstation ofrece dos versiones de PS5, digital y estándar, a diferentes precios, mientras que Nintendo ofrece tres versiones de su consola. Ambas compañías también venden periféricos; por ejemplo, Sony vende complementos de realidad virtual (VR), mientras que Nintendo vende periféricos para juegos, como volantes, raquetas de tenis y diferentes configuraciones de controladores.

3. Investigue las tácticas de venta y los resultados de sus competidores.

Cuando se trata de tácticas de ventas y marketing, Sony y Nintendo tienen enfoques muy diferentes.

En parte gracias a la reciente escasez de semiconductores, Sony ha aumentado la demanda a través de la escasez: quedan disponibles volúmenes muy bajos de consolas PS5. Mientras tanto, Nintendo ha adoptado un enfoque más amplio al enfocarse en las familias como su principal base de clientes. Este esfuerzo se ve reforzado por la línea de productos Switch Lite, que es más pequeña y económica, lo que la convierte en una opción popular para los niños.

Los números cuentan la historia: hasta septiembre de 2021, Nintendo vendió 14,3 millones de consolas, mientras que Sony vendió 7,8 millones.

4. Eche un vistazo a los precios de sus competidores, así como a las ventajas que ofrecen.

Sony tiene el precio más alto: su PS5 estándar se vende por $ 499, mientras que la oferta más cara de Nintendo tiene un precio de $ 349. Ambos ofrecen mercados digitales robustos y la capacidad de descargar fácilmente nuevos juegos o servicios.

Aquí, los diferenciadores clave son la flexibilidad y la fidelidad. El Switch es flexible: los usuarios pueden acoplarlo a su televisor y jugarlo como una consola estándar, o recogerlo y llevarlo a cualquier lugar como un sistema de juegos portátil. Mientras tanto, la PS5 tiene un hardware de gráficos y una potencia de procesamiento superiores para los jugadores que desean la experiencia de mayor fidelidad.

5. Analice cómo sus competidores comercializan sus productos.

Si compara los esfuerzos de marketing de Nintendo y Sony, la diferencia es evidente de inmediato: los anuncios de Sony presentan imágenes realistas del juego y hablan de la naturaleza exclusiva de sus títulos de juego; la compañía ha logrado cerrar acuerdos con varios desarrolladores de juegos de alto perfil para obtener acceso exclusivo a IP nuevas y existentes.

Mientras tanto, Nintendo usa anuncios con luces brillantes que muestran a familias felices jugando juntas o niños usando sus Switches más pequeños mientras viajan.

6. Analice el nivel de participación en el contenido de su competencia.

El compromiso ayuda a impulsar las ventas y fomenta las compras repetidas. Si bien hay varias formas de medir el compromiso, las redes sociales son una de las más sencillas: en general, más seguidores equivalen a más compromiso y mayor impacto en el mercado.

Cuando se trata de nuestro ejemplo, Sony disfruta de una ventaja significativa sobre Nintendo: mientras que la página oficial de Playstation en Facebook tiene 38 millones de seguidores, Nintendo tiene solo 5 millones.

Plantillas de análisis competitivo

El análisis competitivo es complejo, especialmente cuando se evalúan varias empresas y productos simultáneamente. Para ayudar a agilizar el proceso, hemos creado 10 plantillas gratuitas que permiten ver cómo se compara con la competencia y qué puede hacer para aumentar su participación en el mercado.

Analicemos nuestra plantilla de análisis FODA. Esto es lo que parece:

Descarga Plantillas Gratis

Fortalezas : identifique sus fortalezas. Estos pueden incluir piezas específicas de propiedad intelectual, productos que son únicos en el mercado o una fuerza laboral que supera a la competencia.

Debilidades : aquí, vale la pena considerar los posibles problemas relacionados con los precios, el liderazgo, la rotación de personal y los nuevos competidores en el mercado.

Oportunidades : esta parte del análisis FODA puede centrarse en nuevos nichos de mercado, preferencias de los consumidores en evolución o nuevas tecnologías que su empresa está desarrollando.

Amenazas : estas pueden incluir nuevos impuestos o regulaciones sobre productos existentes o un número creciente de productos similares en el mismo espacio de mercado que podría afectar negativamente su participación general.

¿Cómo se acumula su negocio?

Antes de comparar con precisión a su competencia, debe establecer una línea de base. Esto también ayuda cuando llega el momento de realizar un análisis FODA.

Eche un vistazo objetivo a sus informes comerciales, de ventas y de marketing a través de las mismas métricas que utiliza para evaluar a su competencia.

Registre esta información tal como lo haría con un competidor y utilícela como referencia para comparar en todos los ámbitos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente antes de julio de 2018, pero se actualizó para que sea más completa.