Qué canales de marketing priorizarán las marcas en 2022 [Datos del blog de HubSpot]

Aunque Field of Dreams es una de mis películas favoritas, el dicho "Si lo construyes, vendrán" lamentablemente no se aplica al marketing de contenidos. Con demasiada frecuencia, olvidamos que el marketing de contenidos consta de dos palabras separadas: contenido y marketing. La creación de contenido suele ser la parte más satisfactoria y agradable del trabajo de un especialista en marketing, pero distribuir ese contenido es igual de importante.

Después de todo, si nadie ve tu contenido, definitivamente no vendrá.

Por eso es importante comprender los canales de marketing y cuáles debe usar para aprovechar sus objetivos de marketing de contenido. En resumen, los canales de marketing son las diferentes herramientas y plataformas que utiliza para comunicarse con su público objetivo. Por lo tanto, si bien la decisión de usar canales específicos debe provenir de las percepciones de su audiencia, es esencial comprender el valor de los diferentes canales.

Para obtener más información sobre los canales de marketing que utilizan las empresas hoy en día, el Blog de HubSpot encuestó a más de 1000 profesionales de marketing global que trabajan en empresas B2B y B2C para descubrir los canales que aprovechan.

En esta publicación, discutiremos los hallazgos que lo ayudarán a comprender cómo ampliar su alcance, resonancia e ingresos, al mismo tiempo que prioriza lo que más importa: sus clientes.

Principales canales de marketing B2B

Según los datos de HubSpot, los principales canales utilizados por los especialistas en marketing B2B son las redes sociales, los sitios web y los blogs, y el marketing por correo electrónico (como se muestra en la imagen a continuación).

Las redes sociales son el canal de marketing digital más utilizado probablemente debido a LinkedIn (que se informa como su canal más efectivo). Está repleto de personas con mentalidad comercial, que es exactamente a quien desea llegar como comercializador de empresa a empresa.

Los especialistas en marketing B2B probablemente centren un esfuerzo significativo en el sitio web y los canales de blogs porque los compradores a menudo confían en los sitios web antes de tomar decisiones de compra, por lo que un sitio web es una excelente manera de transmitir información a las personas involucradas en las ventas B2B.

El SEO es una de las principales estrategias de marketing de los especialistas en marketing B2B, probablemente debido a la popularidad de los sitios web. El uso de palabras clave que están hiperrelacionadas con su negocio lo ayuda a atraer clientes a su sitio web, ya que pueden buscar palabras clave directamente relacionadas con lo que ofrece y encontrar su sitio en SERP. Teniendo en cuenta que los motores de búsqueda son la principal fuente de descubrimiento de nuevos productos y servicios y que las personas realizan 97.105 búsquedas en Google por segundo, el SEO tiene implicaciones significativas para las empresas que utilizan la estrategia de publicidad.

El correo electrónico es un canal poderoso para los vendedores B2B porque ayuda a compartir contenido educativo con los clientes. De hecho, el 40% de los especialistas en marketing B2B dicen que los boletines son fundamentales para el éxito. Al enviar correos electrónicos, la segmentación de suscriptores y la personalización de mensajes son las estrategias más efectivas.

En 2022, puede esperar que los especialistas en marketing B2B continúen con sus inversiones en blogs y marketing por correo electrónico y aumenten sus inversiones en redes sociales.

Principales canales de marketing B2C

Los especialistas en marketing B2C invierten en los mismos canales principales que los especialistas en marketing B2B, pero el orden es diferente: redes sociales, marketing por correo electrónico, luego sitios web y blogs. Sin embargo, a pesar de usar canales similares, el marketing B2C generalmente se enfoca en ofrecer contenido agradable y soluciones rápidas que el deseo B2B de construir relaciones comerciales duraderas con sus clientes.

El enfoque en las redes sociales probablemente se centre en el hecho de que 3600 millones de personas en todo el mundo usaban las redes sociales en 2020, y Statista predice que este número crecerá a 4410 millones en 2025. Dado esto, es probable que los clientes B2C ya estén en las redes sociales. Al usar las redes sociales, las tendencias que los especialistas en marketing suelen elegir para aprovechar son el contenido de video de formato corto y el marketing de influencia.

Si bien solo puede asociar el marketing por correo electrónico con boletines informativos, puede usarlo para contenido de tipo B2C, como comunicaciones personalizadas, notificaciones relevantes en el tiempo, como lanzamientos y ventas de productos, y correos electrónicos de abandono de carrito para recordatorios. Además, el correo electrónico es un canal de medios de propiedad: nadie dicta cuándo, cómo y por qué puede comunicarse con sus prospectos (pero tenga en cuenta que los clientes cancelarán la suscripción por sobresaturación).

Cuando se trata de sitios web y blogs, los dos trabajan de la mano; Los blogs lo ayudan a generar conciencia de marca, atraer tráfico a su sitio web, convertir clientes potenciales y, lo que es más importante, establecerse como una fuente de autoridad. Cuando crea sus blogs con tácticas de SEO en mente, es aún más probable que satisfaga sus necesidades de marketing, ya que aparecerá en los SERP cuando los clientes realicen consultas relacionadas con el contenido de su negocio.

Al igual que los especialistas en marketing B2B, los especialistas en marketing B2C continuarán sus inversiones en sitios web/blogs y marketing por correo electrónico y aumentarán sus inversiones en las redes sociales.

Marketing omnicanal

Si bien puede parecer mejor concentrar sus esfuerzos e inversiones en un solo canal de marketing, esa estrategia ya no es suficiente. De hecho, la investigación de HubSpot muestra que el 92 % de los especialistas en marketing aprovechan más de un canal y el 81 % aprovechan más de tres.

Neil Patel, CMO y cofundador de NP Digital, defiende este consejo y dice que el marketing está cambiando su enfoque: “Todos los buenos canales eventualmente se saturan. En 2022, las marcas priorizarán todos los canales y se volverán más omnicanal... Es la única forma de mantenerse competitivos".

Una estrategia que muchos especialistas en marketing aprovechan con el marketing omnicanal es la reutilización de contenido, con el 82% de los especialistas en marketing de redes sociales reutilizando contenido en varios canales sociales. Esta práctica, sin embargo, es más popular para las empresas B2C que para las empresas B2B.

Vídeo marketing

Si aún no ha considerado el video marketing, ahora es el momento de hacerlo. El video puede impulsar las conversiones, mejorar el ROI y ayudarlo a construir relaciones con los miembros de la audiencia. El video es el mejor formato de medios que los vendedores aprovechan sus estrategias. Además, el 69% de los consumidores prefieren conocer lo que ofrece una marca a través del vídeo.

Al crear videos, el contenido de formato corto se lleva la palma tanto para los especialistas en marketing B2B como para los B2C, y planean aumentar las inversiones en la estrategia para 2022 (el 29% de los especialistas en marketing incluso planean aprovecharlo por primera vez). Al compartir videos, los canales más populares son Facebook, YouTube e Instagram, siendo Instagram uno de los canales de marketing de videos más efectivos.

Marketing de Influenciadores

El marketing de influencers es cuando una empresa se asocia con un creador popular y relevante en su industria para publicar anuncios o contenido específico. Es un canal de marketing valioso, y el 71% de los especialistas en marketing dicen que la calidad del tráfico generado por el marketing de influencers es mejor que otros formatos de anuncios. Aprovechar a los influencers para alcanzar sus objetivos de marketing puede ser beneficioso en términos de generar conciencia de marca, así como aumentar la prueba social.

Los consumidores confían cada vez menos en los especialistas en marketing, y se alejan del contenido de ventas para generar clientes potenciales. En cambio, confían en los influencers, ya que los ven como personas como ellos, especialmente cuando comparten intereses comunes. El contenido que crean los influencers es una forma de contenido generado por el usuario, también conocido como marketing de boca en boca.

El 53,6 % de los especialistas en marketing B2B y el 59,5 % de los especialistas en marketing B2C que utilizan la estrategia dicen que es eficaz. Tus competidores ya están compartiendo este contenido de alta confianza y alto retorno con sus audiencias, y tú también deberías hacerlo. Una bonificación es el retorno de la inversión (ROI) para el marketing de influencers, con cada dólar gastado por un total de $ 5.78 ROI. Los especialistas en marketing también continuarán usando el canal en 2022, con un 87% planeando continuar invirtiendo lo mismo o aumentar sus inversiones.

Optimización de motores de búsqueda

Los motores de búsqueda también son uno de los canales de marketing de mayor conversión, y los datos de HubSpot encontraron que el 56% de los especialistas en marketing dicen que es efectivo para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Esto significa que la optimización de todos los canales existentes de su empresa probablemente generará tráfico y aumentará las conversiones. Si bien un sitio web puede ser su primer pensamiento al optimizar para SEO, esto también se aplica a su canal de YouTube, perfil de Google Maps Google My Business, su blog e incluso sus episodios de podcast.

Para construir una presencia orgánica próspera en línea, considere implementar el modelo de grupo de pilares en su blog (el 35 % de los vendedores B2B y el 59 % de los vendedores B2C lo reportan como una estrategia efectiva). Al hacer esto, creará una sola página pilar que brinda una descripción general de alto nivel de un tema e hipervínculos a páginas de grupos que profundizan en los subtemas del tema, lo que le indica a Google que su página pilar es una autoridad en el tema.

Otras tácticas de SEO que los especialistas en marketing informan como efectivas incluyen el uso de un informe de información de búsqueda, la optimización de fotos o videos para motores de búsqueda visuales y la optimización de la velocidad de carga.

comercialización de podcasts

El 55% de la población de EE. UU. de 12 años o más escuchó podcasts y el 37% los escuchó en el último mes durante un promedio de seis horas por semana. La demanda de contenido de audio se ha disparado, por lo que vale la pena considerar los podcasts para llegar a su audiencia donde ya está.

No solo la demanda es alta, sino que los podcasts y sus anfitriones pueden ayudarlo a desarrollar una relación única con su audiencia, ya que los episodios se sienten conversacionales y comparten un lado más humano de su negocio.

Los podcasts también crean más oportunidades para la interacción, ya que los clientes no están restringidos a escuchar mientras miran la pantalla de su teléfono. Por ejemplo, su oyente ideal puede reproducir un episodio en su automóvil durante su viaje diario al trabajo por la mañana, mientras pasea a su perro y mientras limpia su casa.

Recurso destacado: Cómo iniciar un podcast para su empresa

Según los investigadores en el campo de la neurociencia, la narración de historias es una de las mejores formas de captar la atención y resonar con las emociones del consumidor. El cerebro humano está programado para anhelar, buscar y responder a una narrativa bien elaborada, eso nunca cambiará.

Solo 1 de cada 3 especialistas en marketing informaron que aprovechan los podcasts u otro contenido de audio en sus estrategias, pero el 53 % de los que lo hacen dicen que es el formato de medios más eficaz que utilizan. Además, el 51 % de los que ya usan el canal invertirán más en 2022, y el 26 % de los especialistas en marketing planean aprovecharlo por primera vez el próximo año.

Marketing boca a boca

El 70% de los consumidores dice que confiar en una marca es más importante hoy que nunca. Desafortunadamente, los consumidores también confían menos que nunca en las marcas y en el contenido pago que crean. Entonces, ¿qué debe hacer un especialista en marketing cuando las mismas personas a las que necesita persuadir no confían en él? Necesitan confiar en las recomendaciones de sus clientes sobre su marca para inspirar a otros clientes a realizar compras, lo que también se conoce como marketing de boca en boca.

La gente confía en otros consumidores sobre los vendedores porque los vendedores tienen una agenda. Promocionan sus productos y servicios para generar ventas, pero los clientes solo se entusiasmarán con un producto o servicio si realmente los beneficia. Si es escéptico, considere los siguientes hallazgos de investigación:

• Los consumidores informan que una persona como ellos (otro consumidor) es un 14% más creíble que un empleado de la marca.
• El 39% de los consumidores generan confianza en una marca a partir de conversaciones entre pares que de la publicidad paga de una marca.
• 9 de cada 10 consumidores leen reseñas cuando toman decisiones de compra.

Sin embargo, el marketing de boca en boca no tiene que ser solo una conversación cara a cara. Por ejemplo, los clientes satisfechos publicarán sobre usted en línea, les dirán a sus compañeros de cuarto que les gusta su servicio y dejarán comentarios positivos en las páginas de sus productos. Solo uno de esos ejemplos involucra una conversación real en persona, pero todos incluyen consumidores que garantizan la credibilidad y autenticidad de sus marcas para inspirar a otros a comprar sus productos.

Puede fomentar este tipo de marketing creando una experiencia para el cliente que satisfaga las necesidades de su audiencia y brindando un servicio al cliente de primer nivel. En otras palabras, debe satisfacer las necesidades de sus clientes antes que las suyas.

A ti

Los diferentes canales de marketing brindan varios beneficios, pero la mayoría de las empresas pueden encontrar una manera de utilizar diferentes canales en sus estrategias de marketing para cumplir con los objetivos comerciales.

Después de todo, es probable que su audiencia sea diversa y esté dispersa, por lo que el uso de diferentes canales crea múltiples puntos de contacto que, a su vez, lo ayudarán a nutrir clientes potenciales y aumentar las conversiones.