¿Cuál deberían usar las empresas? [Datos del profesional de marketing]

¿Recuerdas Vine? A pesar de su enorme crecimiento inicial, Twitter suspendió la aplicación de video en bucle de seis segundos en 2016, solo cuatro años después de su lanzamiento.

Desde entonces, hemos visto aplicaciones como Snapchat, la función Reels de Instagram y TikTok llenando su vacío. Permiten a los usuarios expresar su creatividad con videos móviles cortos mientras atraen a la generación Z y al público millennial. También se sienten más especializados y no tradicionales que las plataformas más antiguas, como Facebook o Twitter.

Snapchat, que se lanzó en 2011, permite a los usuarios crear historias basadas en videos sobre sus vidas y enviar mensajes basados ​​en imágenes o videos a sus amigos. A diferencia de la mayoría de las otras aplicaciones, el contenido de Snapchat caduca inmediatamente o después de 24 horas. Esta plataforma lleva a los usuarios a crear contenido que es más alegre sin censura que otras plataformas más públicas.

Mientras tanto, TikTok, que se lanzó solo en 2017, es similar a Vine en que permite a los usuarios crear videos en bucle de 10 a 60 segundos que se pueden ver en sus perfiles o se pueden colocar algorítmicamente en las fuentes de usuarios con intereses o datos demográficos similares.

Instagram Reels, lanzado a fines de 2020, es la respuesta de la plataforma a TikTok. Las similitudes entre los dos son muchas: ambos permiten a los usuarios crear rápidamente videos cortos y agregar filtros, efectos y música. Sin embargo, la diferencia más notable entre los dos es la duración de los videos. Un carrete tiene un límite de 60 segundos, mientras que un video de TikTok puede alcanzar los 3 minutos.

Por el momento, las tres aplicaciones siguen creciendo. Instagram tiene 500 millones de usuarios diarios en todo el mundo, seguido de cerca por Snapchat con 306 millones. Para no ser eclipsado, TikTok alcanzó un gran hito a fines de 2021: mil millones de usuarios diarios.

A pesar del crecimiento de cada plataforma, los especialistas en marketing en el ámbito de las redes sociales se preguntan: “¿Alguno de estos vale la pena? ¿O simplemente se convertirán en otro Vine?

No es ningún secreto que los videos de formato corto están dominando el panorama de las redes sociales y no parece estar disminuyendo. El 31 % de los especialistas en marketing aprovechan actualmente el video de formato corto y el 29 % planean aprovecharlo por primera vez en 2022. Pero, ¿dónde planean invertir exactamente?

Para obtener más información sobre la fortaleza de estas tres aplicaciones, el Blog de HubSpot encuestó a más de 1,000 especialistas en marketing para averiguar dónde están invirtiendo su tiempo y dinero.

Cuando se les preguntó en qué plataformas los especialistas en marketing planean aumentar su inversión este año, TikTok ocupó el primer lugar (62 %), seguido de cerca por Instagram (54 %).

Pero, ¿cómo estas aplicaciones son justas para el ROI? Cuando se les preguntó qué plataforma resultó en el mayor retorno de la inversión en 2021, el 18 % de los especialistas en marketing respondieron con Instagram, obteniendo el segundo lugar. Mientras tanto, TikTok aterrizó en el cuarto lugar con un 12%. En cuanto a Snapchat, no se ubicó entre los cinco primeros, pero aún no debe tacharlo de su lista (más sobre eso más adelante).

A continuación, lo guiaré a través de los entresijos de TikTok, Reels y Snapchat, sus diferencias distintivas y las oportunidades de marketing que cada aplicación podría brindarle ahora y en el futuro.

Snapchat vs. TikTok: una comparación cara a cara

Usuario base

Instagram, Snapchat y TikTok afirman tener audiencias predominantemente Gen-Z y millennial. De hecho, un estudio reciente descubrió que Snapchat, Instagram y TikTok eran las plataformas elegidas por Gen Zer.

Según datos de 2019 de Snapchat, el 90% de los jóvenes de 13 a 24 años usan Snapchat. Del mismo modo, más de la mitad de la audiencia global de TikTok tiene menos de 34 años. Mientras tanto, Instagram tiene una influencia casi igual entre las audiencias Gen-Z y millennial.

Las tres plataformas también tienen audiencias increíblemente globales. Si bien Snapchat tiene una gran cantidad de usuarios de India, TikTok tiene una base de usuarios tan grande en China que tiene una versión china de su aplicación llamada Douyin. En cuanto a Instagram, India y Estados Unidos ocupan los primeros lugares como los países con mayor número de usuarios de Instagram.

Plataforma y características

El formato de Snapchat incluye tres páginas principales: una página de Amigos, la cámara y Descubrir. La página Amigos muestra una lista de los amigos del usuario donde les permite abrir Snaps o ver la Historia de cada usuario. Las otras dos páginas son su cámara y Snapchat Discover.

Si bien la cámara es bastante fácil de visualizar, aquí hay capturas de pantalla de la página de amigos, la cámara y Descubrir:

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Discover es específicamente para que las marcas y los editores publiquen Historias. Si bien la página Amigos le permite acceder a Historias que han sido filmadas o creadas por amigos de forma nativa en la aplicación, las Historias publicadas por marcas en la página Descubrir suelen ser de alta calidad e incluyen diseños gráficos, imágenes editadas, animación o video con calidad de producción. Aquí hay una publicación detallada sobre cómo las marcas están aprovechando Snapchat Discover.

TikTok también tiene algunas páginas centrales. Uno es un feed que permite a las personas ver videos de sus seguidores o que los algoritmos de TikTok pensarán que le interesan a un usuario.

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Además del feed, los usuarios pueden hacer clic en la página de búsqueda para ver un cuadro de búsqueda y los aspectos más destacados de todos los temas de tendencia en TikTok. Las otras dos páginas principales son la cámara de la aplicación y la página de perfil del usuario.

Aquí es donde Instagram Reels es diferente: mientras que TikTok y Snapchat son plataformas independientes, Instagram Reels es solo una característica dentro de la aplicación.

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Instagram Reels tiene algunas páginas centrales: la cámara, el feed y la página Explorar. Cuando los usuarios graban un Reel, pueden compartirlo con sus amigos en su feed privado o, si tienen una cuenta pública, ponerlo a disposición de la comunidad de Instagram en general a través de la página Explorar.

Independientemente, sus Reels vivirán en una pestaña designada debajo de su perfil. También puede compartir su carrete en su historia, amigos cercanos o en un mensaje directo.

¿Quiere obtener más información sobre cómo navegar y crear publicaciones en cada aplicación? Consulte nuestras guías sobre cómo usar Snapchat, TikTok e Instagram Reels.

Contenido en cada plataforma

Snapchat es principalmente una aplicación para contenido de amigo a amigo que incluye mensajes de texto y videos que las personas publican en sus Historias diarias o envían específicamente a amigos.

Sin embargo, en el área Discover de la plataforma, los especialistas en marketing pueden crear anuncios y ediciones de Story con videos y gráficos para promocionar sus propios productos o servicios. Este es un ejemplo de una historia de Snapchat Discover que destaca a una manicurista de Los Ángeles:

Dado que TikTok le permite publicar instantáneamente videos públicos, la plataforma es excelente para contenido de marca y sin marca. Gran parte del contenido que ves en TikTok son breves parodias en bucle, minivideos musicales o clips estilo vlog.

Al igual que Snapchat, los carretes de Instagram se pueden compartir entre amigos o hacerse públicos para la comunidad en general. Pero para que su Reel se vuelva viral, debe ser elegido para la página Explorar. Cuando esto suceda, recibirá una notificación que le informará que su video ha sido seleccionado. Esto puede suceder desde inmediatamente después de la publicación hasta unos días después de la publicación.

Además, con la integración de las funciones de compras y contenido de marca, estamos viendo que las empresas usan Reels como una herramienta para promocionar productos y asociarse con personas influyentes para crear contenido de marca.

¿Qué plataforma es mejor para el marketing de contenidos?

Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas para los especialistas en marketing de contenido. Esto es lo que debe tener en cuenta acerca de cada uno.

Tik Tok

Si su objetivo es apuntar a Gen-Z y tiene un presupuesto increíblemente limitado, podría valer la pena experimentar con la aplicación de TikTok. Debido a la forma en que está formateada la aplicación, los usuarios pueden encontrar la página de su empresa, seguirlo o buscar su contenido más fácilmente que en Snapchat. También puede optimizar aún más los videos con hashtags y palabras clave.

Sin embargo, si está buscando tráfico en el sitio web o no tiene tiempo para experimentar con TikTok, querrá esperar por ahora. La plataforma aún es muy experimental y solo permite que ciertas marcas vinculen sus videos a contenido web.

Snapchat

En Snapchat, los especialistas en marketing prosperarán principalmente en la página Descubrir. Si bien asociarse con Snapchat para convertirse en un editor oficial de Discover puede ser inaccesible en este momento, aún puede comprar anuncios en la plataforma que, de manera similar, le permiten contar a los usuarios una historia visual sobre su producto. Estos anuncios incluso pueden obtener una ubicación alta en los feeds de Discover.

Una cosa a tener en cuenta es que los anuncios basados ​​en Snapchat Discover son mucho más cortos que los editores de Stories of Discover. Esto significa que si desea crear contenido de historia de formato largo para resaltar un producto, servicio o marca, es posible que desee probar Instagram Reels o considerar la experimentación con TikTok.

Aparte de Discover, la creación de una cuenta individual no ha demostrado ser muy beneficiosa para las marcas porque los usuarios todavía tienen que hacerse amigos para ver su contenido. Las marcas tampoco pueden agregar enlaces a este contenido como lo hacen con los anuncios.

Sin embargo, si está buscando crear contenido breve y de tamaño reducido para el tráfico web, las conversiones o la ubicación alta en una aplicación social que es popular entre la Generación Z o los millennials, el programa de anuncios de Snapchat aún podría ser adecuado para usted porque, aunque las Historias que están asignados son más cortos, todavía puede flexionar sus músculos creativos para promocionar rápidamente un producto.

carretes de instagram

Nos gusta hacia dónde se dirige Instagram Reels cuando se trata de contenido de marca. Con las etiquetas de contenido de marca, los influencers pueden revelar cuándo están creando contenido de marca, lo que aumenta la transparencia y facilita la creación y el intercambio de contenido de marca.

Además, a medida que Reels continúa ganándose su lugar en la aplicación, esperamos ver más herramientas e información de edición de video.

Comportamiento del usuario

Cada una de estas aplicaciones tiene un objetivo principal: mantener a los usuarios entretenidos en sus respectivas plataformas el mayor tiempo posible. Y, según las estadísticas a continuación, estas aplicaciones logran mantener a los usuarios comprometidos.

Los usuarios de Snapchat pasan un promedio de 26 minutos diarios en la aplicación y los usuarios crean un promedio de 2,1 millones de Snaps por minuto. Mientras tanto, los usuarios de TikTok pasan un promedio de 52 minutos en la aplicación diariamente, ya que el 90% de su base de usuarios inicia sesión más de una vez al día. En promedio, los usuarios de Instagram pasan 53 minutos por día en la aplicación, aunque no sabemos cuánto de este tiempo se dedica específicamente a Reels.

Aunque Snapchat es una aplicación que fomenta la conexión con amigos, cada vez más usuarios comienzan a utilizarla como parte de su proceso de compra. Según un informe de Snapchat de 2019, los usuarios de Snapchat involucran a Snapchat en su proceso de compra un 35 % más que Twitter y un 58 % más que Facebook.

Instagram Reels también participa en el viaje del comprador. Al integrar las funciones de Shopping, las empresas y los creadores pueden etiquetar productos cuando crean un Reel, haciéndolos totalmente comprables. Cuando un espectador toca el botón "Ver productos", puede comprar, guardar u obtener más información sobre los productos.

Instagram Reels también se integra con Instagram Checkout, una función que permite a los usuarios comprar productos sin salir de la aplicación.

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Cuando se trata de TikTok, todavía no hay muchas estadísticas públicas relacionadas con la participación publicitaria. Sin embargo, las marcas se han vuelto virales en la aplicación, especialmente al crear desafíos de hashtag relacionados con ofertas de nuevos productos. Un ejemplo de esto fue el desafío #InMyDemin de Guess. Durante el desafío, la gente publicó videos de sí mismos en la nueva línea de ropa de mezclilla de Guess. Según los informes, estos videos de TikTok acumularon un total de 3.8 millones de visitas.

Dado que TikTok tiene como objetivo ganar más anunciantes, probablemente pueda esperar ver más información próximamente sobre cómo los usuarios interactúan con los anunciantes.

¿Qué base de usuarios es mejor para los especialistas en marketing?

Si bien la Generación Z acude en masa a TikTok, hay un grupo de edad más amplio de la Generación Z y la generación del milenio en Snapchat e Instagram Reels.

Aunque los usuarios pasan más tiempo en TikTok e Instagram, también usan Snapchat como una aplicación de utilidad para conectarse con amigos e iniciar sesión varias veces al día. Esto podría significar que las personas ven valor en la aplicación, además del entretenimiento, que es la misión pura de la plataforma de TikTok.

Oportunidades de mercadeo

Instagram Reels, Snapchat y TikTok están tratando de hacer que sus aplicaciones sean más atractivas para los anunciantes. Aquí hay un desglose de cada uno.

Snapchat

En este mismo momento, solo hay dos opciones de marketing para las marcas en Snapchat y ambas son más accesibles para las empresas medianas o grandes que para las empresas más pequeñas. El primero, y aparentemente el más rentable, es la publicidad. Se ha visto que la publicidad de Snapchat proporciona un ROI relacionado con las compras tanto en la tienda como en la tienda en línea.

Los anuncios de Snapchat también le permiten presentar sus anuncios en Discover de Snapchat, de manera similar a los editores de marca. Sin embargo, a diferencia de los editores de Snapchat Discover, puede vincular anuncios o minihistorias pagas a su sitio web, lo que podría ser beneficioso para su tráfico o conversiones en línea.

Publicar historias como editor en Snapchat Discover es la otra opción. Sin embargo, para convertirse en editor, debe tener un contrato específico con Snapchat en lugar de simplemente registrarse en línea. También debe crear contenido original con estilo de historia que realmente atraiga a los usuarios. La publicación Discover también está destinada a mantener a los usuarios en la aplicación, lo que significa que no podrá colocar enlaces en este tipo de contenido.

Para obtener más información sobre cómo las marcas están aprovechando los anuncios y las Historias en Snapchat Discover, consulte esta publicación de blog para obtener una lista detallada de ejemplos y conclusiones.

Tik Tok

TikTok solo se lanzó en 2017, pero ya está ampliando sus opciones de publicidad. Se ha convertido en una opción viable para las marcas que desean ser creativas con su marketing digital. Tanto es así que lanzó TikTok for Business en 2021, lo que permite a los especialistas en marketing crear y administrar campañas publicitarias en la plataforma.

Dicho esto, los anuncios de TikTok tienen un costo superior en comparación con otras plataformas. Los informes de AdAge a fines de 2019 muestran que el costo de publicidad de TikTok puede oscilar entre $ 50,000 y $ 120,000 según el formato y la duración del anuncio.

Si bien estos costos son elevados para las pequeñas empresas, la buena noticia es que hay muchas formas diferentes de publicitar en la plataforma además de su programa nativo de publicidad paga.

carretes de instagram

Instagram Reels gana una estrella dorada cuando se trata de oportunidades de marketing. A pesar de ser criticado como un "imitador de TikTok", implementó numerosas funciones de compras que lo separan del resto.

Además, puede ser más rentable que TikTok. Creatopia, una plataforma de diseño de anuncios, publicó un estudio de caso que compara el rendimiento entre TikTok e Instagram Reels. Ejecutó campañas idénticas en ambas plataformas: ambas tuvieron un gasto total de $ 1,000 en cada una, el mismo video, copia del anuncio y página de destino. También se dirigieron a audiencias similares.

Los resultados fueron asombrosos: el alcance en Instagram Reels fue casi el doble que en TikTok y las impresiones casi triplicaron. Les costó $2,60 llegar a 1000 personas en Reels, en comparación con $5,03 en TikTok.

Por supuesto, hay muchos factores a considerar al comparar dos plataformas, incluso cuando usa el mismo anuncio. También es importante recordar que estas aplicaciones actualizan continuamente sus algoritmos y funciones. Este estudio podría tener resultados muy diferentes dentro de unos meses.

Pesando carretes de Snapchat, TikTok e Instagram

Aunque Snapchat es más maduro, la novedad de TikTok lo convierte en un excelente lugar para experimentos paralelos, especialmente cuando se dirige a la Generación Z. La creación de contenido no solo es gratuita en la aplicación, sino que la plataforma es tan nueva que casi todo es experimental.

Si su objetivo es aumentar las conversiones y trabajar con personas influyentes, Instagram Reels es su mejor opción. Instagram es la plataforma preferida para el marketing de influencers, y sus funciones de compras y contenido de marca permiten a los visitantes participar y realizar conversiones sin salir de la aplicación.

Dicho esto, si está más interesado en el marketing para profesionales o aquellos en industrias B2B, presente estas plataformas y concéntrese en las redes sociales más tradicionales.