Correo electrónico de carrito abandonado de WooCommerce: 13 mejores ejemplos y prácticas

En el panorama competitivo del comercio electrónico actual, recuperar los carritos de compras abandonados se ha convertido en una prioridad principal para las empresas en línea. WooCommerce, una de las plataformas de comercio electrónico más populares, ofrece una solución poderosa para enfrentar este desafío a través de su función de correo electrónico de carrito abandonado. Al enviar correos electrónicos dirigidos y persuasivos a los clientes que han dejado atrás sus carritos, WooCommerce le permite volver a atraer a compradores potenciales y aumentar las tasas de conversión.

Sin embargo, la elaboración de correos electrónicos de carritos abandonados efectivos requiere una cuidadosa consideración de varios factores, incluidos el tiempo, la personalización y el contenido atractivo. Este artículo explorará los mejores ejemplos y prácticas para los correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce , brindando información valiosa para ayudarlo a recuperar las ventas perdidas y optimizar su estrategia de comercio electrónico.

¿Qué es un carrito abandonado de WooCommerce?

Un carrito abandonado de WooCommerce es un escenario de compras en línea en el que un cliente agrega artículos a su carrito virtual en un sitio web con tecnología de WooCommerce pero no completa la compra. La función de carrito abandonado en WooCommerce le permite capturar y rastrear automáticamente estas instancias, brindando la oportunidad de volver a interactuar con clientes potenciales y recuperar las ventas perdidas.

Cuando un cliente abandona su carrito, WooCommerce le permite enviar correos electrónicos o notificaciones dirigidas recordándoles los artículos abandonados, incitándolos a regresar y completar la compra. Esta función lo ayuda a optimizar las tasas de conversión, reducir el abandono del carrito y aumentar los ingresos al volver a conectarse con compradores potenciales.

¿Por qué es esencial recuperar carros abandonados en WooCommerce?

Recuperar carritos abandonados en WooCommerce es crucial por muchas razones convincentes. Profundicemos en las explicaciones detalladas a continuación:

Recuperación de ingresos

Los carritos abandonados representan oportunidades perdidas de ventas. Al reclamar estos carritos, puede recuperar una parte significativa de sus ingresos perdidos. Es como dar una segunda oportunidad a clientes potenciales que estaban a un paso de realizar una compra.

Rentabilidad

En comparación con la adquisición de nuevos clientes, la recuperación de carros abandonados demuestra ser una estrategia más rentable. Dado que estos compradores potenciales ya han mostrado interés en los productos al agregarlos a sus carritos, comunicarse con ellos a través de correos electrónicos o notificaciones específicas puede generar tasas de conversión más altas a un costo menor. Es una forma eficiente de aprovechar al máximo sus clientes potenciales existentes.

Retención de clientes

La recuperación de carritos abandonados ayuda a fomentar la lealtad y retención de clientes. Al comunicarse de manera proactiva con los clientes que no completaron sus compras, demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. Este enfoque personalizado puede generar confianza y alentar a los clientes a regresar para futuras compras, fortaleciendo la relación a largo plazo.

Percepciones importantes

La función de carrito abandonado en WooCommerce proporciona información valiosa sobre los datos. Puede comprender mejor los posibles puntos débiles en su viaje de comercio electrónico analizando las razones detrás del abandono del carrito, como costos inesperados o un proceso de pago complicado. Con este conocimiento, puede tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia de compra.

Comunicación personalizada

Los correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce ofrecen una oportunidad para una comunicación personalizada con clientes potenciales. Este enfoque personalizado le permite abordar inquietudes específicas, ofrecer descuentos, sugerir productos relacionados o brindar recomendaciones útiles. Al mostrar a los clientes que se entienden y valoran sus necesidades, puede aumentar significativamente las posibilidades de convertir los carritos abandonados en compras completadas.

Ventaja competitiva

La recuperación efectiva de carros abandonados le brinda una ventaja competitiva. Si bien algunos competidores pueden pasar por alto este aspecto vital del comercio electrónico, aquellos que priorizan la recuperación del carrito pueden destacarse entre la multitud. Al capturar las ventas perdidas y volver a comprometer a los clientes potenciales, puede obtener una mayor participación de mercado y posicionarse como líder de la industria.

Puedes echar un vistazo a este artículo para conocer otras razones por las que los compradores online abandonan sus carritos.

¿Por qué debemos usar correos electrónicos para recuperar carros abandonados de WooCommerce?

El uso de correos electrónicos para recuperar carritos abandonados de WooCommerce ofrece varias ventajas y demuestra ser una estrategia efectiva.

Comunicación Directa y Personalizada

El correo electrónico permite una comunicación directa y personalizada con los clientes potenciales que abandonaron sus carritos. Proporciona un canal personalizado para abordar sus inquietudes específicas, ofrecer asistencia y recordarles los elementos que dejaron atrás. Este enfoque personalizado aumenta las posibilidades de volver a comprometerse y convertir.

Automatización y Eficiencia

WooCommerce le permite configurar secuencias de correo electrónico automatizadas para la recuperación de carritos abandonados. Una vez configurados, estos correos electrónicos se envían automáticamente, ahorrando tiempo y esfuerzo. La automatización garantiza que los clientes potenciales reciban recordatorios oportunos sin necesidad de intervención manual.

Rentabilidad

El correo electrónico es un método rentable para llegar a clientes potenciales. No requiere inversiones significativas en publicidad o adquisición de clientes. El envío de correos electrónicos dirigidos para recuperar carros abandonados demuestra ser una estrategia económica con el potencial de altos retornos de la inversión.

Seguimiento y análisis

Los correos electrónicos brindan valiosas capacidades de seguimiento y análisis. Puede monitorear las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión de sus correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados. Estos datos ayudan a evaluar la efectividad de las campañas de correo electrónico, optimizar el contenido y el tiempo, y realizar mejoras basadas en datos.

Customización y Personalización

Los correos electrónicos se pueden personalizar y personalizar en función de los datos y preferencias del cliente. Puede incluir recomendaciones de productos personalizadas, ofertas especiales o descuentos adaptados a artículos abandonados. Este nivel de personalización mejora la relevancia y el impacto del correo electrónico, aumentando la probabilidad de recuperar el interés del cliente.

Recordatorio e incentivos

Los correos electrónicos sirven como recordatorios para los clientes potenciales sobre sus carritos abandonados. Al ofrecer incentivos como descuentos, envío gratis o promociones por tiempo limitado, puede proporcionar una motivación adicional para que los clientes completen sus compras. Estos recordatorios e incentivos pueden impulsar de manera efectiva a los clientes hacia la conversión.

Plantillas y ejemplos de correo electrónico de carrito abandonado de WooCommerce

Cuando se trata de recuperar carritos abandonados en WooCommerce, es crucial crear plantillas de correo electrónico efectivas. Para brindar inspiración y orientación, aquí hay explicaciones detalladas de plantillas de correo electrónico de carritos abandonados y ejemplos de marcas populares:

Bluebird Botánico

Línea de asunto: Psst... olvidaste algo. 20% de descuento adicional en su carrito.

Este correo electrónico de Bluebird Botanicals sirve como recordatorio e incluye algunas técnicas efectivas de carritos abandonados. El correo electrónico comienza mostrando de forma destacada el logotipo y el eslogan de la marca, lo que garantiza el reconocimiento y la coherencia inmediatos de la marca. Presenta una oferta de descuento de un 20 % adicional en los artículos abandonados del carrito, creando una sensación de urgencia e incentivo para que el cliente complete su compra.

El correo electrónico incluye una imagen del producto dejado en el carrito, junto con pruebas sociales en forma de testimonios de clientes satisfechos. Esto ayuda a generar confianza y credibilidad. El correo electrónico también proporciona un botón claro de llamada a la acción (CTA) para animar al cliente a pagar. Además, ofrece asistencia proporcionando información de contacto para atención al cliente y respondiendo cualquier pregunta o inquietud que el cliente pueda tener.

Pat McGrath

Línea de asunto: un mensaje de su bolsa de compras

El correo electrónico de carrito abandonado de Pat McGrath Labs sirve como un simple recordatorio para los compradores sobre su producto abandonado. La línea de asunto capta inmediatamente la atención del lector al hacer referencia a su bolsa de compras.

El correo electrónico se centra en el producto abandonado, lo que demuestra que los clientes pueden distraerse y olvidarse de completar su compra. El diseño del correo electrónico es limpio y visualmente atractivo, con la imagen y la descripción del producto para reavivar el interés del cliente. Incluye una llamada a la acción destacada para animar al cliente a volver a su carrito y completar la compra.

Hinchar

Línea de asunto: Estado de su pedido...

El correo electrónico del carrito abandonado de S'well enfatiza la dedicación de la marca a la sostenibilidad y ofrece más recomendaciones de productos. La línea de asunto, "Estado de su pedido", despierta la curiosidad del cliente, creando intriga para abrir el correo electrónico.

El correo electrónico muestra un banner que destaca el compromiso de la marca con la sostenibilidad, reforzando sus valores. Luego sugiere otras opciones de productos relacionadas con el artículo abandonado, brindando a los clientes opciones alternativas y alentándolos a explorar productos adicionales.

Pata alfa

Línea de asunto: 🐶 ¿Olvidaste algo, en tu carrito?

El correo electrónico del carrito abandonado de Alpha Paw se destaca con un toque personal y un atractivo emocional. La línea de asunto presenta un adorable emoji de perro, que capta inmediatamente la atención del lector y agrega una sensación de diversión.

El correo electrónico parece provenir de un ser humano, "Kelly en Alpha Paw", en lugar de solo la marca en sí. Este toque personal crea una conexión con el lector y agrega autenticidad. El correo electrónico presenta ojos de cachorrito y un CTA para volver al carrito, aprovechando la emoción para atraer al cliente.

También destaca el valor agregado adicional, como el envío gratuito, la entrega rápida y una garantía de devolución de dinero de 90 días. Un testimonio de un padre de perro satisfecho refuerza aún más la confianza y la credibilidad.

Etiquetas diminutas

Línea de asunto: Tus etiquetas diminutas personalizadas te están esperando

Tiny Tags adopta un enfoque diferente para la recuperación de carritos al presentar la marca y mostrar sus elogios. La línea de asunto enfatiza el aspecto personalizado del producto, creando una sensación de exclusividad y urgencia.

El correo electrónico invita al comprador a aprender sobre Tiny Tags, destacando cuatro razones para comprar con la marca. Destaca características como grabados láser, cobertura de prensa y múltiples formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Este enfoque presenta la marca y persuade al lector a completar el proceso de pago para adquirir joyas personalizadas únicas.

cuidado de la piel luminancia

Línea de asunto: ¿Olvidaste algo?

El correo electrónico del carrito abandonado de Luminance Skincare se destaca al guardar el carrito del comprador y felicitar al lector. La línea de asunto crea curiosidad e incita al cliente a abrir el correo electrónico.

El correo electrónico comienza reconociendo el gusto impecable del lector y refuerza los valores fundamentales de la marca, como ser 100 % orgánico, vegano, libre de crueldad animal, no tóxico y de origen sostenible. Esto ayuda a fortalecer la imagen de la marca y atrae a los clientes que valoran el cuidado de la piel ético y sostenible.

El CTA, "resplandecer", agrega un toque personal y se alinea con el mensaje de la marca. Al prestar atención a los pequeños detalles, Luminance Skincare crea un correo electrónico memorable y persuasivo.

Estos ejemplos demuestran estrategias efectivas para recuperar carros abandonados en WooCommerce. Inspirándose en estas plantillas y ejemplos de correo electrónico de carrito abandonado de WooCOmmerce, puede crear correos electrónicos convincentes y efectivos adaptados a su marca y público objetivo.

Recuerde probar e iterar sus campañas de correo electrónico en función de la respuesta y el comportamiento del cliente para mejorar continuamente su estrategia de recuperación de carritos abandonados.

Las 7 mejores prácticas de correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce

Recuperar carritos abandonados en WooCommerce requiere implementar estrategias efectivas para volver a atraer a clientes potenciales y atraerlos para que completen sus compras. Aquí hay siete prácticas recomendadas para crear correos electrónicos convincentes de carritos abandonados:

Capte la atención de sus compradores con una línea de asunto pegadiza

La línea de asunto es lo primero que ven los destinatarios en sus bandejas de entrada, por lo que es esencial que sea atractiva y que llame la atención. Considere usar un lenguaje que cree un sentido de urgencia o curiosidad. Por ejemplo, puedes incorporar frases como "¡No te pierdas tus artículos!" o “Tu carrito te está esperando”. Una línea de asunto convincente aumenta las posibilidades de que su correo electrónico sea abierto y leído, lo que aumenta la efectividad de sus esfuerzos de recuperación de carritos abandonados.

Segmente a los que abandonan su carrito para involucrarlos con el contenido más relevante

La segmentación le permite dirigirse a grupos específicos de personas que abandonan el carrito con contenido personalizado. Considere factores como el valor del carrito abandonado, el comportamiento de navegación o la demografía para crear segmentos. Por ejemplo, puede crear segmentos para los que abandonan el carrito de compras de alto valor, los que abandonan por primera vez o los clientes que abandonaron después de agregar productos específicos. Al enviar correos electrónicos personalizados que aborden sus necesidades o inquietudes específicas, puede mejorar significativamente la efectividad de sus esfuerzos de recuperación de carritos abandonados.

Tenga en cuenta el momento de sus mensajes

El tiempo juega un papel crucial en el éxito del correo electrónico de carrito abandonado. Envíe el primer correo electrónico inmediatamente después del abandono del carrito, idealmente dentro de la primera hora. Este seguimiento inmediato muestra a sus clientes que está atento y es proactivo para atender sus necesidades. Haga un seguimiento con recordatorios adicionales, espaciados estratégicamente durante unos días, para estar presente sin abrumar al destinatario. Experimente con diferentes intervalos de tiempo para encontrar el horario óptimo para su audiencia. Recuerde lograr un equilibrio entre ser oportuno y respetuoso con su bandeja de entrada.

Estimular la creación de cuentas

Anime a los clientes a crear una cuenta durante el proceso de pago. Al ofrecer beneficios como carros guardados, recomendaciones personalizadas o un pago más rápido en compras futuras, los incentiva a completar el registro. La creación de cuentas no solo mejora las posibilidades de recuperación del carrito, sino que también permite una mejor retención y compromiso de los clientes a largo plazo. Destaca las ventajas de tener una cuenta, como el acceso a ofertas exclusivas o una experiencia de compra personalizada. Haga que el proceso de registro sea sencillo y fácil de usar para alentar a los clientes a dar ese paso adicional.

Poner formularios de registro en las páginas de productos

Incluya formularios de registro o ventanas emergentes en las páginas de sus productos para capturar las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Este enfoque le permite interactuar con clientes potenciales que aún no han agregado artículos a sus carritos. Al recopilar su información desde el principio, puede enviar correos electrónicos específicos incluso si abandonan sus carritos más tarde. Ofrezca incentivos como descuentos, envío gratuito o contenido exclusivo para motivar las suscripciones. Comunique claramente el valor que recibirán al suscribirse, como ser los primeros en enterarse de las novedades o recibir promociones especiales.

Usar chat en vivo

Integre una función de chat en vivo en su tienda WooCommerce para brindar asistencia en tiempo real a los clientes potenciales que puedan tener preguntas o inquietudes durante el proceso de pago. El chat en vivo le permite atender sus consultas con prontitud, ofrecer soporte personalizado y resolver cualquier problema que pueda estar impidiendo que completen su compra. Al brindar un servicio al cliente excepcional y una experiencia de compra fluida, puede reducir las tasas de abandono del carrito y aumentar la probabilidad de conversión.

Ofrecer una opción de lista de deseos

Ofrezca a los compradores la posibilidad de agregar artículos a una lista de deseos o guardarlos para más tarde. Esta característica les permite regresar y completar la compra en un momento más conveniente. Además, puede enviar correos electrónicos de recordatorio a los clientes que agregaron artículos a su lista de deseos pero aún no han realizado la compra, recordándoles los productos que desean y alentándolos a volver a visitar su tienda. Incluya una llamada a la acción clara para ver su lista de deseos en los correos electrónicos de carritos abandonados, lo que facilita a los clientes acceder a sus artículos guardados y completar la compra.

Al incorporar estas mejores prácticas, puede optimizar su estrategia de correo electrónico de carrito abandonado de WooCommerce, aumentar la participación del cliente y maximizar las posibilidades de recuperar las ventas perdidas. Recuerde monitorear y analizar continuamente los resultados de sus campañas, haciendo ajustes basados ​​en datos para mejorar la efectividad y generar tasas de conversión más altas. Con una comunicación personalizada y oportuna, junto con funciones convenientes como chat en vivo y listas de deseos, puede fomentar las relaciones con clientes potenciales y convertir carritos abandonados en compras exitosas.

Correo electrónico de carrito abandonado de WooCommerce: Preguntas frecuentes

¿WooCommerce tiene un correo electrónico de carrito abandonado?

WooCommerce, de forma predeterminada, no tiene una función integrada para enviar correos electrónicos de carritos abandonados. Sin embargo, hay complementos disponibles en el ecosistema de WooCommerce que pueden agregar esta funcionalidad a su tienda. Estos complementos se integran con WooCommerce y le permiten configurar campañas automáticas de correo electrónico de carritos abandonados para llegar a los clientes que han dejado artículos en sus carritos sin completar la compra.

¿Cómo envío correos electrónicos de carritos abandonados en WooCommerce?

Para enviar correos electrónicos de carritos abandonados en WooCommerce, debe instalar un complemento de recuperación de carritos abandonados. Estos complementos se integran con WooCommerce y brindan opciones para configurar y automatizar el envío de correos electrónicos de carritos abandonados.

¿Cómo activo un correo electrónico de carrito abandonado?

Los correos electrónicos de carritos abandonados generalmente se activan por un retraso de tiempo después de que un cliente abandona su carrito. El activador se configura a través del complemento de recuperación de carrito abandonado, que monitorea la actividad del carrito y envía el correo electrónico después del período de tiempo especificado.

¿Cómo recupero carros abandonados en WooCommerce?

Para recuperar carros abandonados en WooCommerce, use un complemento de recuperación de carros abandonados para enviar correos electrónicos automatizados. Cree contenido de correo electrónico atractivo, ofrezca incentivos, personalice los correos electrónicos y realice un seguimiento del rendimiento. Estas estrategias pueden ayudar a recordar y persuadir a los clientes para que completen sus compras.

Conclusión

En conclusión, los correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce son una herramienta valiosa para recuperar las ventas perdidas y aumentar los ingresos de las tiendas en línea. Al implementar las prácticas recomendadas y las plantillas de correo electrónico descritas en este artículo, esperamos que pueda crear campañas de correo electrónico atractivas y personalizadas que atraigan a los clientes y los alienten a completar sus compras.

No permita que los carritos abandonados se desperdicien: aproveche el poder de los correos electrónicos de carritos abandonados de WooCommerce para recuperar las ventas y optimizar el rendimiento de su tienda en línea.

Además de los correos electrónicos, existen muchos métodos diferentes para recuperar el abandono del carrito, como ofrecer a los clientes envío gratuito, otorgar descuentos a los clientes o configurar el carrito de salto de WooCommerce. Estas formas también lo ayudan a disminuir las tasas de carritos abandonados y mejorar las ventas de su negocio en línea.