Consejos y estrategias de WooCommerce Black Friday para aumentar las ventas navideñas (2022)
Publicado: 2021-10-27
El Black Friday es una de las mejores fechas del año para abrir una tienda online. Tu estrategia de WooCommerce Black Friday puede tener un impacto significativo en tus ingresos del año. En 2020, las ventas del Black Friday aumentaron a $ 188 mil millones desde $ 142 mil millones en 2019 y es probable que esa tendencia se mantenga. Si te estás preparando para el Black Friday, no querrás perderte tu porción de ese pastel.
Hay muchas maneras de prepararse para el Black Friday si tiene una tienda WooCommerce. Puedes configurar promociones con anticipación y optimizar tu tienda para que esté 100% preparada para la afluencia de clientes que estás a punto de recibir. Si está utilizando cupones avanzados, prepararse para el Black Friday se vuelve aún más simple.
En este artículo, discutiremos 11 consejos y estrategias de WooCommerce Black Friday que deberías considerar implementar. Analizaremos cómo funciona cada estrategia y lo ayudaremos a ponerlas en práctica. ¡Hagámoslo!
¿Qué es el viernes negro?
En caso de que haya estado viviendo debajo de una roca, el Black Friday es el día de venta minorista muy querido que cae el viernes después del Día de Acción de Gracias. Todos están contentos y bien alimentados y están preparados para gastar el dinero que tanto les costó ganar en minoristas que ofrecen algunas de las mejores ofertas que los clientes verán durante todo el año.
En cierto modo, el Black Friday marca el inicio de la temporada de compras navideñas. Es decir, esa parte del año donde los minoristas y las tiendas online concentran el grueso de sus ventas.
Con el tiempo, los minoristas en línea han comenzado a ofrecer ofertas de Black Friday cada vez más temprano. Hoy en día, no es raro ver tiendas online que ofrecen ofertas de Black Friday durante todo el mes de noviembre.
El Black Friday ha crecido mucho más allá de los EE. UU. y, en estos días, es básicamente un feriado de compras internacional. Las tiendas en línea de todo el mundo ofrecen ofertas de Black Friday y las vacaciones se han convertido en varias otras fechas importantes, que incluyen:
- Antes del Black Friday. La semana anterior al Black Friday es cuando la mayoría de las tiendas en línea comienzan a prepararse para grandes ventas al ofrecer ofertas más pequeñas.
- Sábado de pequeñas empresas. El día posterior al Black Friday se ha vuelto popular entre las pequeñas empresas, que ofrecen ofertas especiales durante todo el sábado y, a veces, el domingo.
- Lunes cibernético. Una de las festividades de comercio electrónico más grandes después del Black Friday, este es el día en que los clientes pueden encontrar las mejores ofertas en hardware y cualquier cosa relacionada con la tecnología.
- Día de envío gratis. El 14 de diciembre, muchas tiendas ofrecen envío gratuito para ayudar a los clientes a comprar regalos de última hora para sus seres queridos.
Si ha tenido algunos meses lentos en lo que respecta a las ventas en línea, el Black Friday y el período previo son las oportunidades perfectas para compensar la pérdida de ingresos. Prepararse temprano es la mitad de la batalla, así que repasemos algunos consejos de WooCommerce Black Friday para ayudarlo a prepararse.
11 consejos y estrategias del Black Friday de WooCommerce para aumentar las ventas navideñas
En esta sección, cubriremos todo lo que necesita saber para prepararse para el Black Friday de WooCommerce. Comencemos hablando de su línea de tiempo de preparación.
1. Comience a prepararse al menos con un mes de anticipación
Un mes de preparación puede sonar excesivo, pero es lo mínimo si consideras la cantidad de ventas que puedes esperar durante el Black Friday. Para que te hagas una idea, el 30 % de todas las ventas minoristas se producen entre el Black Friday y Navidad. El Black Friday en sí es solo el comienzo de la temporada más loca del año, por lo que necesita toda la preparación que pueda obtener.
Por preparación, nos referimos a todo lo siguiente:
- Asegurarse de tener suficiente stock para cubrir las ventas durante el Black Friday
- Optimizar el rendimiento de su tienda para que pueda manejar tráfico adicional durante la temporada navideña
- Planificación de cada oferta y venta que va a realizar durante las vacaciones
- Trabajando en la construcción de su lista de correo electrónico tanto como sea posible de antemano
Cuando se trata de existencias, puede ser difícil estimar los números. Sin embargo, si ha estado administrando la tienda durante varios años, puede usar datos históricos para ayudarlo a prepararse. También puede informar a los compradores que el envío puede demorar un poco más si realizan una compra durante el Black Friday.
En lo que respecta al rendimiento de la tienda, debe asegurarse de que su alojamiento web y las optimizaciones de la página sean sólidas. Hablemos de algunas formas en las que puedes hacerlo.
2. Cambie a un mejor proveedor/plan de alojamiento
En este momento, queremos que se tome un momento para probar el rendimiento de su tienda. La forma más fácil de hacerlo es intentar cargar varias de sus páginas y ver cuánto tiempo lleva ese proceso. Idealmente, debería ser rápido (como en menos de dos segundos).
La forma más precisa de medir el rendimiento del sitio web es utilizando una herramienta como PageSpeed Insights. Ese servicio le permite ingresar cualquier URL y verificará su rendimiento utilizando múltiples métricas:
PageSpeed Insights también devolverá una lista de posibles correcciones que puede implementar para optimizar el rendimiento de su tienda, incluidas las explicaciones de cada una de ellas:
Además de realizar optimizaciones de rendimiento individuales, lo más importante que puede hacer para acelerar su tienda WooCommerce es cambiar a un mejor proveedor de alojamiento web. No puede equivocarse con los servicios de alojamiento de WordPress administrados mejor calificados, como SiteGround y WP Engine. Con los servicios de alojamiento administrado, se encargarán de que su tienda funcione sin problemas para que pueda concentrarse en aumentar las ventas.
Si planea cambiar de host web, le recomendamos que lo haga mucho antes del Black Friday. De esa manera, podrá migrar su tienda sin prisas y podrá solucionar cualquier error que aparezca mucho antes del viernes posterior al Día de Acción de Gracias.
3. Ofrezca ofertas creativas de Black Friday
Este es el trato: cada tienda en línea que se precie ofrece descuentos en Black Friday. Si desea destacarse en su nicho, debe ofrecer mejores tipos de ofertas y eso no significa necesariamente mayores descuentos.
Algunos ejemplos de ofertas listas para usar que puede ofrecer durante el Black Friday incluyen:
- Ofertas compre-uno-llévese-uno. Con este tipo de trato, los clientes obtienen dos del mismo producto por el precio de uno.
- Ofreciendo productos gratis con las compras. Puede permitir que los clientes obtengan un artículo gratis específico con cada compra que realicen que cumpla con los criterios que establezca.
- Envío reducido o gratuito durante períodos específicos. A todo el mundo le encanta el envío gratuito y ofrecerlo en momentos específicos aumentará sus ventas.
- Cupones personalizados para tus mejores clientes. Si tiene clientes leales, las vacaciones son el momento para recompensarlos con ofertas únicas.
- Aumento de puntos de fidelidad por compras del Black Friday. Además de ofertas únicas, puede permitir que los compradores acumulen puntos de fidelidad adicionales durante el Black Friday (si tiene un programa de fidelidad).
Aunque WooCommerce no le permite configurar ninguno de esos tipos de ofertas, eso es algo que puede solucionar fácilmente con el complemento correcto. Cupones avanzados le permite crear cupones que le permitirán ofrecer cada una de esas ofertas con facilidad.
También puede usar cupones avanzados para ofrecer descuentos directos en productos. Esos son el pan y la mantequilla para el Black Friday, por lo que no estará de más establecer algunos descuentos simples también.
4. Presiona para hacer crecer tu lista de correo electrónico antes del Black Friday
Hay muchas maneras de hacer crecer su lista de correo electrónico. El método más fácil es asegurarse de que los usuarios no se pierdan un llamado a la acción para registrarse en su lista, pero el que mejor funciona es ofrecerles algo a cambio:
Algunas ofertas que funcionan de maravilla cuando se trata de hacer crecer su lista de correo electrónico incluyen:
- Ofreciendo un libro electrónico gratuito
- Realizar sorteos de productos utilizando herramientas como RafflePress
- Ofreciendo cupones de descuento únicos cuando los usuarios se registran
- Informar a los clientes que envía ofertas exclusivas por correo electrónico
Cuanto más grande sea su lista de correo electrónico, más poder tendrá para convertir suscriptores en clientes con cada mensaje que envíe. Puede usar campañas de correo electrónico para recordar a los suscriptores sobre las próximas ofertas del Black Friday, informarles sobre ofertas exclusivas o programadas, y mucho más.
Hacer crecer su lista de correo electrónico debe ser una prioridad durante todo el año. Sin embargo, si aún le queda algo de tiempo antes del Black Friday, es cuando necesita hacer un esfuerzo para obtener la mayor cantidad posible de suscriptores nuevos.
5. Optimice los títulos de sus correos electrónicos
Tener una lista de correo electrónico considerable solo funciona de maravilla si los suscriptores realmente abren sus correos electrónicos. La cantidad de clics que reciben sus correos electrónicos depende en gran medida de dos cosas:
- Las experiencias pasadas de cada cliente con su tienda y campañas de correo electrónico
- Sus títulos de correo electrónico
Si los clientes confían en usted, es más probable que abran correos electrónicos. Sin embargo, los títulos también juegan un papel importante en la obtención o no de clics. Tome estos dos correos electrónicos, por ejemplo:
De esos dos correos electrónicos, el número uno se destaca claramente por su lenguaje y porque usa emoticonos como parte de su título. Usar el emoji correcto atraerá la atención de los usuarios hacia tus correos electrónicos y, si el resto del título es interesante, es más probable que hagan clic en él.
Agregar emojis a los títulos de los correos electrónicos es francamente simple. Todo lo que tienes que hacer es copiar los emojis que quieras usar de una fuente como Emojipedia y pegarlos en el título de la campaña. Como regla general, use uno o dos emojis como máximo para no asustar a los lectores.
6. Considera el marketing por SMS
Aunque el correo electrónico es nuestro canal de marketing favorito para el comercio electrónico, no se puede descartar el poder de los SMS. Si recopila números de clientes cuando realizan una compra y les solicita permiso para enviarles mensajes de texto de marketing, los SMS pueden ser una forma poderosa de atraerlos de nuevo a su tienda.
Con los SMS, puede informar a los clientes justo cuando las ofertas del Black Friday están a punto de caer e informarles sobre ofertas exclusivas. La ventaja de los SMS sobre los correos electrónicos es que es menos probable que los usuarios ignoren los mensajes de texto, ya que están acostumbrados a leerlos de inmediato.
Esa es una espada de doble filo, ya que demasiados mensajes de texto de marketing pueden desanimar a los clientes. Sin embargo, si usa SMS como un canal para ventas importantes, será oro, y no hay nada más importante que el Black Friday.
7. Simplifique la experiencia de pago de su tienda
Una estadística aterradora de la que quizás no esté al tanto es que, en promedio, el 69,57% de todos los usuarios abandonan sus carritos de compras en línea. Cosas aterradoras y suceden en todas las industrias.
En muchos casos, esos usuarios nunca tuvieron la intención de realizar una compra. Sin embargo, también es común que alguien vaya a su carrito de compras y se sienta frustrado con el proceso. Es posible que deban completar demasiados campos, compartir demasiada información o que haya tarifas que desconozcan.
En pocas palabras, una de las formas más poderosas de reducir las tasas de abandono del carrito es hacer que el proceso de pago de su tienda sea lo más increíblemente simple posible:
Por fácil, nos referimos a ser lo más sincero posible sobre las tarifas y, si es posible, reducir el proceso de pago a una sola página. Con una sola página y un número limitado de campos, no hay forma de que los clientes se vayan en medio del proceso porque es demasiado complicado.
Para obtener los mejores resultados posibles, recomendamos realizar cambios en la página de pago mucho antes de que llegue el Black Friday de WooCommerce. De esa manera, podrá probar cómo esos cambios afectan las ventas y no ingresar al Black Friday con una página de pago que podría no funcionar tan bien como se esperaba.
8. Enviar correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados
Una vez que haya terminado de mejorar su página de pago, es hora de explorar otras vías para reducir el abandono del carrito. Una forma sencilla de conseguir que vuelvan los clientes que se van antes de realizar una compra es enviarles un correo electrónico.
Si tiene sus correos electrónicos, puede enviarles un recordatorio rápido sobre los productos que dejaron en su carrito. En algunos casos, es posible que simplemente se hayan olvidado de ellos.
Si un recordatorio rápido no funciona, puede ir a por todas y ofrecer a los clientes descuentos por los productos que dejaron en sus carritos. Ya que estamos hablando del Black Friday, los descuentos son el nombre del juego. Si usa cupones avanzados, puede crear códigos de descuento personalizados que solo funcionan para usuarios específicos para que regresen y finalicen sus compras.
Como mencionamos antes, ser creativo con las ofertas puede marcar una gran diferencia cuando se trata de las ventas del Black Friday. Los clientes obtendrán descuentos en todas partes, así que no tenga miedo de ofrecerles ofertas BOGO o artículos gratis si completan sus compras. Los cupones avanzados le permiten ofrecer casi cualquier tipo de descuento que se le ocurra, así que aprovéchelo.
9. Configure un programa de lealtad
Los programas de lealtad pueden ser herramientas increíblemente poderosas para generar lealtad entre los clientes. La forma en que funcionan estos programas es ofrecer puntos a los clientes por cada compra que realicen y hacerlos canjeables a cambio de productos u otros descuentos.
Cupones avanzados incluye un programa de fidelización incorporado que puede habilitar en cualquier momento con unos pocos clics. El programa rastreará las compras de los clientes y les permitirá generar códigos de descuento con los puntos que acumulen.
Una forma increíble de incentivar las ventas entre los clientes habituales durante el Black Friday es ofrecer más puntos de fidelidad durante un período breve. De esa forma, los clientes podrán aprovechar las ofertas y acumular puntos para obtener más descuentos con cada compra que realicen.
10. Configure notificaciones automáticas para hacer anuncios de WooCommerce Black Friday
El correo electrónico y los SMS son excelentes herramientas para hacer anuncios sobre ventas y ofertas por tiempo limitado. Sin embargo, a veces es posible que los visitantes no se suscriban a ninguno de los canales, por lo que necesita un método alternativo para informarles sobre las ofertas del Black Friday que no deben perderse. Ahí es donde entran las notificaciones push.
Con herramientas como PushEngage, puede preguntar a los visitantes si desean recibir notificaciones automáticas para su sitio web. Los usuarios que opten por participar podrán recibir notificaciones sobre ventas inminentes de Black Deal y ofertas únicas:
Una ventaja de usar PushEngage es que el servicio también le permite enviar mensajes personalizados. Eso significa que tiene un canal adicional que puede usar para enviar a los clientes cupones únicos que pueden canjear por ofertas del Black Friday (o durante el resto del año).
Puedes configurar las notificaciones push para que salgan inmediatamente o programarlas con anticipación y para diferentes zonas horarias. Son la herramienta perfecta para que todos los suscriptores sepan simultáneamente que sus ofertas del Black Friday están a punto de comenzar.
11. Implementa la gamificación en tu tienda
La gamificación es un término amplio que puede abarcar muchos procesos. En pocas palabras, la gamificación implica diseñar procesos con una apariencia de retroalimentación positiva dentro de su tienda.
Por ponerte un ejemplo, los programas de fidelización son una forma de gamificación. Ofreces a los clientes recompensas (puntos) a cambio de una acción (compra de productos). Si las recompensas son lo suficientemente buenas, los clientes querrán repetir la misma acción una y otra vez para seguir consiguiéndolas.
Hay muchas más formas de implementar la gamificación en tu tienda. Para el Black Friday, es posible que desee configurar una rueda de premios que los usuarios puedan girar una vez o cada pocos días, lo que puede resultar en que obtengan una recompensa:
Ese es un ejemplo de una rueda de juego construida con OptinMonster. Con OptinMonster puede configurar ruedas de juego para su sitio web, así como agregar otros tipos de funciones, como barras fijas. Su herramienta de rueda de juego también le permite recopilar correos electrónicos, lo que la convierte en una implementación excelente.
Los cupones avanzados se combinan a la perfección con OptinMonster, ya que puede ofrecer códigos de descuento únicos como recompensa por cada giro que hagan los usuarios. Idealmente, la mayoría de las recompensas deberían ser bastante bajas, con una o dos lo suficientemente altas como para atraer a los usuarios a girar la rueda.
Conclusión
Se acerca el Black Friday y es mejor que estés preparado para ello. Prepararse para WooCommerce Black Friday implica mucho trabajo, pero cuanto más preparado esté, más ventas podrá lograr. El Black Friday también marca el comienzo de la temporada navideña, lo que significa que debe estar en su mejor pie hasta el final del año.
Con Cupones avanzados, podrá ofrecer ofertas únicas que la mayoría de las otras tiendas no podrán igualar. En lugar de simplemente ofrecer descuentos, puede ir un paso más allá y configurar ofertas BOGO, ofrecer a los clientes artículos gratis, códigos de descuento con ruedas de juego y mucho más.
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo prepararte para el Black Friday de WooCommerce? ¡Hablemos de ellos en la sección de comentarios a continuación!