WooCommerce: 4 formas de aumentar sus ventas con el marketing omnicanal

El objetivo de la automatización del marketing es ayudarte a ahorrar esfuerzo. Sin embargo, a veces tiene el precio de campañas mal dirigidas y contenido de marketing a medias, que puede ser completamente perjudicial para su negocio.

El otro problema con la mayoría de las herramientas de automatización de marketing de WooCommerce es que tienen un enfoque de marketing único que tiene como objetivo obtener lo más posible de la interacción de un usuario, por ejemplo, durante el pago, sin proporcionar lealtad o retención. Esto va en contra de la regla de oro del marketing, donde su mayor activo son sus clientes potenciales y su principal misión es retenerlos.

La solución es utilizar un enfoque de marketing omnicanal, donde una herramienta central recopila y enriquece el comportamiento y el historial del usuario en un perfil unificado y luego usa ese perfil para ofrecer campañas relevantes en todos los puntos de contacto del usuario.

Esto garantiza un marketing más armonizado, una experiencia fluida para sus usuarios y, finalmente, una mayor confianza y compromiso con su marca. Estos son todos los ingredientes que necesita para aumentar el valor de por vida de la lealtad de sus usuarios y clientes.

Una herramienta de automatización de marketing ideal debería sobresalir en estos tres procesos:

• Orientación y segmentación : la piedra angular del marketing es dirigirse a la persona adecuada en el momento adecuado. ¿Alguna vez ha visto anuncios de retargeting de Airbnb para la propiedad que reservó hace dos semanas? Entonces sabes de lo que estoy hablando.
  
• Operación entre canales : además de la fluidez, esto garantiza menos desorden en su pila de tecnología de marketing, menos curva de aprendizaje y costos más bajos.
  
• Contenido relevante : ¡El as de corazones para una campaña de marketing! Esto garantiza una mayor participación de su audiencia al hacer que se sientan vistos y escuchados. ¡Esto es algo que la mayoría de las herramientas de marketing no logran hacer!

En esta publicación, veremos cómo Growmatik, un complemento de automatización de marketing de WooCommerce, implementa las tres funciones anteriores para hacer campañas más efectivas en los escenarios de automatización de marketing más comunes.

Con un enfoque de marketing omnicanal, puede publicar campañas que están muy relacionadas con la etapa del viaje del cliente, la actividad del sitio web y el historial de compras. Puede personalizar las ofertas que incluye en estas campañas en función de estas métricas.

1- Cree una campaña de recuperación de carritos en varios canales

Con Growmatik, como parte de los intentos de seguimiento de las personas que abandonan el carrito, puede mostrar los artículos del carrito abandonado en el sitio web y en las ventanas emergentes y los correos electrónicos de recuperación del carrito.

Para hacer esto en Growmatik, desde la página Automatización > Regla, cree una automatización con el evento desencadenante Carrito abandonado y configure una cadena de tres acciones como Enviar correo electrónico , Mostrar ventana emergente y Personalizar página (página de inicio).

Como resultado de esta automatización, la persona que abandone el carrito no solo recibirá un correo electrónico de seguimiento, sino que también en su próxima visita a su sitio web verá una versión diferente de su página de inicio y una ventana emergente que incluirá los artículos del carrito abandonado. Veamos cómo podemos incluir estas cuadrículas de productos inteligentes dentro de nuestro material de marketing en Growmatik.

En el ejemplo anterior, accederá al generador de correo electrónico, al generador de ventanas emergentes y a los entornos de página personalizados en el proceso de configuración de estas tres acciones. Dentro de la biblioteca de elementos en cada uno de los constructores, simplemente agregue un elemento Producto donde desee. En las opciones de elementos de la barra lateral, elija Productos en el carrito como filtro.

2- Muestra sugerencias inteligentes de venta cruzada en tus campañas

Las cuadrículas de productos inteligentes en el generador de correo electrónico de Growmatik son útiles al crear sugerencias personalizadas de ventas cruzadas y adicionales para sus correos electrónicos y sitio web.

Simplemente debe configurar el pedido realizado como un evento desencadenante y luego definir los canales en los que desea mostrar sus recomendaciones de productos de venta cruzada. Al crear el contenido del correo electrónico, la ventana emergente o la personalización del sitio web, seleccione uno de los filtros relacionados con la venta cruzada para los criterios de filtrado de productos:

• Ventas cruzadas vinculadas a la página del producto existente
• Ventas cruzadas vinculadas a productos en el carrito
• Ventas cruzadas vinculadas a productos visitados anteriormente
• Ventas cruzadas vinculadas al último pedido

3- Realice mejores campañas promocionales utilizando cupones personalizados automatizados

Muchas herramientas pueden ayudarlo a programar campañas basadas en fechas para ofertas de temporada, días festivos o descuentos únicos. Sin embargo, incluir descuentos personalizados o mostrar las promociones tanto en correos electrónicos como en ventanas emergentes en su sitio web puede hacer que sus campañas se destaquen.

Por ejemplo, como promoción de cumpleaños:

• Cree una automatización con el evento desencadenante Cumpleaños y Enviar correo electrónico como acción.
• Ahorre tiempo seleccionando la plantilla prefabricada Promoción de feliz cumpleaños
• En el área del generador de correo electrónico, puede ver un elemento Cupón en el contenido del correo electrónico.
• En las opciones de la barra lateral del elemento, defina el tipo de descuento o los productos elegibles.

Una vez que se implemente la automatización, cada usuario recibirá el correo electrónico en su cumpleaños con un cupón funcional y personalizado de WooCommerce. También puede agregar una acción emergente adicional a su automatización para mostrar un "¡Feliz cumpleaños!" mensaje y un cupón dentro de una ventana emergente en su próxima visita.

Puede utilizar este método para otras campañas promocionales como:

• Ocasiones del calendario como el Black Friday, el Día de Acción de Gracias o el Día de San Valentín
• Dar la bienvenida e impulsar las primeras compras (usando Creado por el usuario como un evento desencadenante)
• Celebración de clientes leales y VIP (utilizando filtros de segmentación de RFM como audiencia desencadenante a la que apuntar en función de la lealtad histórica)
• Restauración de clientes desfasados ​​(puede incluir una tabla de productos con el filtro Productos con descuento en el correo electrónico y un cupón para motivarlos)

4- Muestre productos personalizados en sus campañas en función de los artículos vistos o comprados

Otro beneficio de un enfoque de marketing de canales cruzados es poder personalizar las ofertas en sus campañas según la página visitada de un cliente o los productos comprados. Por ejemplo, si un usuario visita páginas de productos relacionados con la categoría de fotografía, puede mostrar los productos relacionados con la fotografía en su sitio web o en sus campañas de fomento. Veamos cómo.

En Automatizaciones > Reglas, cree una automatización con el evento desencadenante como Ninguno y luego deje la audiencia como Todos . Luego configure la acción como Enviar correo electrónico y en el generador de correo electrónico agregue un elemento de producto con el filtro establecido como Relacionado con productos visitados anteriormente .

Ahora agregamos una segunda acción debajo de Enviar correo electrónico y la configuramos como Personalizar página . Elija la página en la que desea mostrar los elementos personalizados (por ejemplo, la página de inicio) y en el área del personalizador de la próxima página, simplemente agregue el elemento del producto donde desee en la página y configure su filtro como Relacionado con productos visitados anteriormente .

Como resultado de esta automatización, todos verán los productos relacionados con sus productos vistos recientemente dentro del correo electrónico y su página de inicio.

Mostrar los productos que le interesan al cliente en lugar de una lista genérica de productos ayudará a reducir la fricción y agilizar el proceso de conversión.

Terminando

El marketing omnicanal lo ayudará a realizar campañas de marketing más atractivas al aprovechar lo que le interesa a su audiencia. Junto con las ofertas personalizadas, esta será una forma efectiva de deshacerse de las estrategias de marketing de talla única y hacer que sus clientes siéntase reconocido, generando más lealtad y valor de por vida para su negocio WooCommerce.