Agregue su propio formulario de reembolso en una tienda WooCommerce [Complemento gratuito dentro]

Tratar con devoluciones y reembolsos puede ser una molestia para cualquier propietario de una tienda WooCommerce. Pero no temas, ¡el complemento Reembolso flexible y pedido de devolución para WooCommerce está aquí para hacerte la vida más fácil! Profundicemos en lo que ofrece este complemento en términos de personalización del formulario de reembolso y cómo puede transformar el proceso de devolución de su tienda en línea.

Tabla de contenido

• • La importancia de un formulario de devolución personalizable
  • Reembolso flexible y orden de devolución para WooCommerce
  • Formulario de reembolso: el núcleo del complemento
  • Personalización del formulario de devolución de WooCommerce
  • Campos del formulario de reembolso

Pero primero... ¿Cuál es la importancia de un formulario de devolución personalizable?

Un formulario de devolución personalizable, especialmente en el contexto del comercio electrónico y la venta minorista, desempeña un papel crucial en la gestión eficiente de las devoluciones y la mejora de la satisfacción del cliente. Aquí hay 3 razones clave por las que un formulario de devolución personalizable es importante:

1. Flexibilidad para los clientes : los formularios de devolución personalizables permiten a los clientes especificar con precisión los motivos de la devolución. Esta flexibilidad puede incluir opciones de tamaño, ajuste, problemas de calidad o artículos incorrectos, asegurando que las necesidades del cliente se comuniquen claramente al minorista.
2. Recopilación y análisis de datos : los formularios personalizables pueden servir como una herramienta valiosa para recopilar datos sobre por qué los clientes devuelven productos. Esta información se puede analizar para identificar tendencias, mejorar la calidad del producto, ajustar los niveles de inventario o incluso modificar las descripciones e imágenes de los productos en línea para reducir las devoluciones futuras.
3. Experiencia del cliente mejorada : un proceso de devolución sencillo y fácil de usar, que incluya un formulario de devolución fácil de usar, puede mejorar significativamente la experiencia general del cliente. Esto puede generar una mayor lealtad del cliente y una mayor repetición de negocios, ya que es más probable que los clientes vuelvan a comprar en minoristas que ofrecen un proceso de devolución sin complicaciones.

Un formulario de devolución personalizable es una herramienta clave en el sector minorista y del comercio electrónico para gestionar las devoluciones de forma eficaz, mejorar la satisfacción del cliente y obtener información valiosa sobre el rendimiento del producto y las preferencias del cliente.

Reembolso flexible y orden de devolución para WooCommerce

En pocas palabras, este complemento es un absoluto salvavidas cuando se trata de gestionar devoluciones y reembolsos para su tienda WooCommerce . Le ofrece tanto a usted, como propietario de la tienda, como a sus clientes, una manera fluida y sin complicaciones de lidiar con el proceso de devolución, a veces desalentador. La mejor parte es que puedes gestionar reembolsos y devoluciones sin esfuerzo directamente desde tu panel de WordPress, asegurándote de que todo esté bien organizado y sea de fácil acceso.

Formulario de reembolso: el núcleo del complemento

El creador de formularios de reembolso es la característica central del complemento y le permite incorporarlo fácilmente a su página de Solicitud de reembolso . Este formulario ofrece una amplia gama de opciones de personalización, incluidos campos de texto, campos de área de texto, casillas de verificación, botones de opción, menús desplegables de selección e incluso la posibilidad de cargar archivos y usar HTML. Tienes la flexibilidad de hacer que ciertos campos sean obligatorios e incluso aplicar tus propias clases de CSS para darle un aspecto único y personalizado.

Crear su propio formulario de devolución es un juego de niños. Agregue los campos que desea que incluya el formulario. Todo sucede de forma intuitiva y agregas campos usando arrastrar y soltar.

Aquí hay un breve ejemplo de cómo se hace:

Personalización del formulario de devolución de WooCommerce

El complemento le permite agregar un formulario de reembolso a la página de solicitud de reembolso. Como se mencionó anteriormente, estos campos se pueden organizar mediante un método de arrastrar y soltar para facilitar su uso. Cada campo se puede etiquetar y configurar para la entrada requerida, y también puede agregar descripciones y establecer límites de caracteres para los campos de texto.

¿Tienes curiosidad por saber cómo se ve la personalización del formulario de reembolso desde dentro? Eche un vistazo al carrusel de imágenes, que incluye capturas de pantalla de la configuración personalizada del formulario de devoluciones:

Ah, y también se me olvidó decirte que puedes agregar más campos y organizar su orden como desees:

Bien, ahora sugiero que veamos qué efecto podemos lograr al personalizar nuestro propio formulario de devolución. Todo ello con el plugin en su versión gratuita, por supuesto .

Supongamos que nuestra tienda vende ropa y le damos al usuario la oportunidad de devolver el producto adquirido.
En el caso de mi formulario de devolución personalizado, agregué los siguientes tipos de campos a mi formulario de devolución:

• Seleccionar, casilla de verificación, radio y área de texto

Les agregué las siguientes etiquetas, descripciones y opciones de selección:

Campos del formulario de reembolso

En mis capturas de pantalla y gifs, estoy seguro de que has notado que no todos los campos que se pueden agregar al formulario de devolución están disponibles en la versión gratuita. Los que no están disponibles están etiquetados como PRO .

En resumen, usando el complemento en la versión gratuita , puedes agregar los siguientes campos:

Texto - campo de texto
Área de texto - área de texto
Casilla de verificación - cuadro de selección
Radio - botones de radio
Seleccionar - lista desplegable

Nada menos, la versión PRO amplía la cantidad y tipos de campos disponibles con otros 3 que se enumeran a continuación:

Selección múltiple : lista desplegable con múltiples opciones seleccionables PRO
Cargar : campo utilizado para permitir a los usuarios cargar archivos adjuntos PRO
HTML - agregar código HTML PRO

Más allá de eso, la versión PRO ofrece funcionalidades adicionales como reembolsos parciales, reembolsos automáticos de cupones y más. Para obtener información y documentación detalladas, visite la página del complemento .