WooCommerce: Cómo configurar un sitio web de múltiples proveedores/mercado

¿Está buscando construir un mercado donde múltiples proveedores anuncien y vendan sus propios productos?

¿Le gustaría construir el próximo eBay, o tal vez Etsy, mientras gana comisiones o tarifas por cada transacción de proveedor o mercado?

En este artículo, veremos las principales características, desafíos y ventajas de construir una plataforma de múltiples proveedores basada en WooCommerce.

¿Es WooCommerce una buena opción para los mercados?

Hay muchas herramientas, plataformas y servicios que pueden servir como base para su próximo sitio de múltiples proveedores. Las principales opciones entre las que tendrás que elegir son:

Desarrollo personalizado desde cero

Desarrollar un mercado desde cero a través de un código propietario puede ser la opción correcta para una empresa o un proyecto de gran presupuesto. La principal ventaja es la personalización, lo que le permite desarrollar todo exactamente como lo necesita, mientras que la mayor desventaja es un alto costo de seguridad, mantenimiento y desarrollo.

Uso de un servicio, script o plataforma dedicados

Hay una serie de secuencias de comandos o servicios que prometen brindarle una solución de etiqueta blanca lista para usar o incluso una solución de plataforma totalmente alojada, como X-Cart, Zeew, etc. El principal problema con el uso de una solución de este tipo es que no solo hay un alto costo de instalación e implementación, pero a menudo también hay costos continuos, como costos de mantenimiento o comisiones de transacción. Otro problema es depender de un proveedor en particular, lo que significa que el sitio también será difícil de personalizar y puede ser difícil o imposible agregar nuevas funciones y opciones en el futuro.

Usar una plataforma de código abierto como WooCommerce

Existen varias soluciones de comercio electrónico de código abierto, pero en los últimos años WooCommerce se ha convertido en la más grande y poderosa de todas. Con cientos de miles de complementos, temas y fragmentos de código, es increíblemente versátil, lo que le permite configurar casi cualquier cosa y hacerlo rápidamente en función del código seguro existente de código abierto. WooCommerce también es completamente gratuito y solo tiene costos limitados si decide usar complementos premium.

Por lo tanto, WooCommerce ofrece lo mejor de ambos mundos: permite una personalización poderosa, un desarrollo rápido y costos bajos, al mismo tiempo que le permite aprovechar un increíble ecosistema de complementos y códigos existentes.

¿En qué se diferencia una tienda multiproveedor de una tienda típica?

Si bien la mecánica central de las tiendas tradicionales y las tiendas de múltiples proveedores es la misma (sistema de carrito, productos, precios, descuentos, etc.), también existen diferencias importantes.

En primer lugar, una diferencia clave tiene que ver con cómo funciona el carrito y cómo se procesan los pedidos. Cuando un cliente compra y realiza un pedido que contiene productos de varias tiendas, deben suceder varias cosas:

• El carrito debe dividir los diferentes paquetes en múltiples sub-pedidos, uno para cada tienda
• Los precios, tarifas, impuestos y comisiones deben calcularse por separado para cada tienda
• Se debe enviar un pedido independiente por separado a cada propietario de la tienda.

En segundo lugar, una diferencia importante tiene que ver con la gestión de la tienda. Dado que varios vendedores deben administrar sus propios productos, debe haber una interfaz separada que les permita administrar productos, pedidos, reembolsos, etc. de forma privada, sin poder ver los pedidos o datos de otras tiendas.

Finalmente, otra diferencia clave tiene que ver con el rol del administrador (propietario/administrador del mercado). Mientras que para una tienda típica el propietario también es el vendedor, en un mercado de múltiples proveedores esto cambia y el propietario se convierte en un gerente que debe comunicarse con los proveedores, manejar problemas, cobrar comisiones y al mismo tiempo ofrecer servicios a los vendedores. Por lo tanto, el lado administrativo de la tienda y el backend deben atender no solo a los clientes, sino también a los proveedores.

¿Cuáles son los principales desafíos de desarrollar un mercado?

WooCommerce es una solución de comercio electrónico poderosa y versátil, pero no se creó teniendo en cuenta el comercio de múltiples proveedores, por lo que faltan muchos elementos necesarios y deben construirse.

En el lado del administrador, necesitará una solución de mensajería para comunicarse con los proveedores, una forma de configurar comisiones y una forma de realizar un seguimiento de los retiros y pagos. Además, se debe implementar una solución de registro de proveedores, así como una forma de verificar los proveedores y sus documentos, y aprobar o rechazar solicitudes de cuentas.

En el lado del vendedor, se necesita un tablero de frontend dedicado, para que cada proveedor pueda administrar sus propios productos, pedidos y configuraciones sin tener acceso al backend de administración. Los vendedores también deben poder agregar y administrar cupones, recibir y responder consultas de clientes, manejar solicitudes de reembolso de clientes, tener miembros del equipo que puedan administrar parte de la tienda, etc.

Hay muchas otras características y opciones que pueden hacer que un mercado se destaque, como SEO para tiendas de proveedores, informes que permiten a los proveedores realizar un seguimiento de su desempeño o un sistema de insignias y logros que promueve y distingue a los mejores vendedores.

La forma más efectiva de configurar un mercado de WooCommerce

Si bien puede usar fragmentos de código y crearlo todo usted mismo, la forma más rápida y fácil de configurar esto será usar un complemento de mercado de múltiples proveedores como MarketKing.

MarketKing fue construido desde cero para satisfacer las necesidades únicas de las plataformas de múltiples proveedores, habilitando sin problemas docenas de características complejas:

• Módulo de registro de proveedores con campos configurables personalizados
• Tablero de proveedores premium
• Verificación y aprobación de proveedores
• Integración mayorista y B2B
• Personal y equipos de proveedores
• Gestión de productos, cupones y pedidos
• Gestión de devoluciones
• Carro dividido único de alta conversión
• Comisión, Retiros y Pagos
• Anuncios
• Tienda SEO
• Integración de facturación
• Reseñas de la tienda
• Grupos de proveedores y membresías
• Consultas de productos y proveedores con el sistema de mensajería
• Importación y exportación de productos
• y mucho más.

MarketKing es una solución multiproveedor nueva y moderna que ofrece una experiencia de alto rendimiento, rica en funciones y visualmente impresionante. Incluye un panel de proveedores hermoso y poderoso, con docenas de funciones complejas, en un solo paquete de mercado fácil de usar. Puede usar la versión gratuita de MarketKing o, si necesita más funciones, también hay una versión premium con licencia de por vida.

¿Cuáles son las características más importantes del mercado de múltiples proveedores?

Echemos un vistazo a algunas de las características clave de un mercado, así como a otras características que pueden hacer que un mercado se destaque de sus competidores.

1. Tablero de proveedores front-end

Una parte esencial de la tienda es el tablero del vendedor. Esta es el área con la que interactúan los proveedores y las empresas cuando administran sus productos y pedidos, por lo que es importante que cause una excelente primera impresión. MarketKing ofrece una pantalla de panel de control exclusiva y premium para proveedores con su propia página de inicio de sesión privada:

Una vez que el proveedor ha iniciado sesión, obtiene acceso al tablero y a todas sus funciones y paneles. La descripción general del tablero muestra los pedidos recientes, así como varias estadísticas importantes, lo que permite al vendedor ver qué está pasando con su tienda de un vistazo.

2. Gestión de productos, pedidos y cupones

El tablero permite a los proveedores administrar sus propios artículos y pedidos, así como crear y administrar cupones.

Al editar productos, los proveedores tienen acceso a la interfaz de usuario nativa de administración de productos de WooCommerce, con todas sus opciones. Pueden configurar todo, desde el SKU del producto hasta el precio, las ventas adicionales del producto, las cantidades de existencias, los atributos, etc.

De manera similar, los proveedores pueden agregar y editar cupones a través de la misma interfaz nativa de WooCommerce. Cuando se trata de pedidos, los proveedores pueden ver los datos de facturación y envío necesarios para cumplir con los pedidos, cambiar el estado del pedido y agregar notas de pedido. Los proveedores también pueden ver sus ganancias después de las comisiones y generar facturas en PDF basadas en configuraciones de factura configurables.

3. Registro de proveedores

A través del módulo de registro, se puede crear una página de registro de proveedor dedicada. Se pueden agregar y configurar múltiples campos de registro personalizados según las necesidades del mercado. Los campos de registro pueden ser campos de texto, menús desplegables, casillas de verificación o incluso archivos adjuntos para cosas como licencias y documentos de la empresa.

4. Pedidos de múltiples proveedores: pedidos divididos

Otra característica importante que tienen casi todos los mercados modernos hoy en día es la capacidad de dividir el carrito y mostrar artículos y totales por proveedor. MarketKing también implementa este tipo de sistema, y ​​es bastante único entre los complementos de múltiples proveedores.

Una vez que se ha realizado el pedido, el sistema lo divide automáticamente en varios subpedidos y envía cada subpedido individual a su proveedor. El cliente también puede ver cada subpedido por separado, pudiendo realizar un seguimiento del estado del pedido y la progresión de cada subpedido.

5. Consultas sobre productos y proveedores (mensajería)

La comunicación es importante para cualquier tienda de comercio electrónico, pero aún más para un mercado, ya que hay múltiples capas de participantes. MarketKing implementa un sistema de mensajería al que todos pueden acceder: proveedores, administradores y clientes.

Los clientes pueden enviar consultas sobre productos específicos directamente a los proveedores y los proveedores pueden responder. Del mismo modo, los proveedores pueden enviar consultas al administrador del mercado o viceversa. Las notificaciones de correo electrónico configurables mantienen a todos los participantes actualizados con lo que está sucediendo.

6. Mercado mayorista o B2B

Otra capacidad muy buscada para los mercados es la capacidad de brindar soporte a clientes comerciales y comercio electrónico B2B. A través de su integración con el popular complemento mayorista B2BKing, MarketKing habilita varias capacidades para los proveedores:

• Los proveedores pueden recibir y responder solicitudes de cotización
• Configurar precios al por mayor por grupo de clientes
• Establecer precios escalonados para sus productos.
• Configurar la visibilidad del producto, ocultando o mostrando productos
• Configuración de cantidades mínimas de pedido o cantidades de caja
• Ocultar precios para productos o clientes específicos
• Ofreciendo descuentos especiales en productos específicos.

7. Múltiples proveedores de un solo producto

Una situación que es bastante común en los mercados es cuando varios proveedores venden los mismos productos. En este caso, MarketKing tiene una función poderosa que permite mostrar múltiples ofertas debajo de cada producto.

Estas ofertas se pueden ordenar por calificación del proveedor, por precio de oferta, cantidad de existencias o todo. En la tienda en sí, solo se mostrará la oferta de mayor rango, de modo que las listas del mercado no muestren el mismo producto dos veces. Además, un sistema de caché inteligente actualiza automáticamente qué oferta se muestra en la tienda; por ejemplo, cuando un artículo se agota, ese artículo se ocultará y se mostrará la siguiente mejor oferta.

8. Verificación del proveedor

Una vez que un proveedor se ha registrado, es posible que aún se necesiten otros documentos o archivos, por lo que es necesario tener un área de carga segura donde los proveedores puedan verificar sus datos. En MarketKing esto se implementa a través de un módulo de verificación de vendedor dedicado.

Se agrega un panel de verificación dedicado al tablero del proveedor. Cualquier documento cargado puede ser visto y verificado por el administrador en el backend. Un registro de documentos guarda permanentemente todos los archivos, por lo que también se pueden volver a verificar en el futuro.

9. Personal del proveedor

Un problema común para los vendedores en los mercados es la necesidad de tener varios miembros del personal que puedan administrar las operaciones de la tienda. Esto es particularmente importante a medida que las tiendas crecen y necesitan más y más personal para administrar productos, manejar pedidos, responder a solicitudes, etc.

MarketKing tiene un módulo de equipo y personal dedicado que se creó para enfrentar este desafío. Cada vendedor puede crear miembros del equipo y configurar permisos y acceso a paneles específicos o solo funciones específicas.

10. Ganancias e informes

Ningún mercado puede estar completo sin una función de informes. Tanto los proveedores como el administrador del mercado necesitan una forma rápida y sencilla de visualizar las ventas y el rendimiento a lo largo del tiempo.

En el lado del administrador, un panel dedicado muestra pedidos, ventas y comisiones, por mercado o por tienda, entre fechas específicas:

Esto se duplica con otro panel de ganancias en el lado del proveedor, donde cada proveedor puede visualizar sus ganancias por mes, así como cada transacción en una tabla configurable.

En conclusión

Analizamos algunos de los elementos principales para configurar una tienda de mercado de múltiples proveedores con WooCommerce. Como ha visto, aunque muchas características funcionan como en una tienda tradicional, muchas también tienen sus propios desafíos únicos. Desde la necesidad de dividir el carrito hasta la necesidad de tener un panel de control de vendedor dedicado, los sitios de múltiples proveedores a menudo implican mucha complejidad.

Puede superar muchos de estos desafíos y desarrollarse rápidamente mediante el uso de un complemento dedicado de múltiples proveedores. En ese caso, MarketKing es un paquete poderoso que trae a la mesa no solo una gran cantidad de funciones, sino también diseños sorprendentes, capacidades únicas y atención al detalle.