Seguimiento de envíos de WooCommerce: ¡el escenario completo y la solución!
Publicado: 2018-08-07No es ningún secreto que las empresas que ofrecen servicios e instalaciones estándar en la industria alcanzan la cima más rápido. Pueden satisfacer fácilmente las necesidades de sus clientes y mantener un buen valor de marca.
Para competir con ellos y permanecer en el juego, tienes que subir la apuesta y asegurarte de tener las herramientas necesarias. Sin embargo, hay varios factores que pueden determinar cómo su negocio crece y se desempeña en el mercado. Ofreciendo facilidades de seguimiento de envíos de calidad a sus clientes en uno de ellos.
Cuando observa WooCommerce, hay muchos complementos que están "destinados" a ayudarlo a configurar la función de seguimiento de pedidos. Pero, sinceramente, casi todos ellos no ofrecen suficientes funciones para manejar los pedidos del día a día. Requieren mucho esfuerzo manual y eventualmente disminuyen su eficiencia y productividad en su lugar de trabajo.
En este artículo, le presentaremos el mejor complemento de seguimiento de envíos de WooCommerce y le mostraremos cómo puede ayudar a su negocio. Primero comenzaremos con la necesidad de usar el complemento de seguimiento de envíos en su WooCommerce y veremos las formas populares de mejorarlo. Y luego veremos las características de este complemento.
Necesidad de un complemento de seguimiento de pedidos de WooCommerce
Algunos de ustedes pueden preguntarse si, entre tantos aspectos importantes del negocio en línea, ¿por qué debería centrarse más en el seguimiento de sus pedidos? Bueno, una de las principales razones es la escala del negocio y el compromiso del cliente. Dado que WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más fácil de usar, más de 500 000 sitios web se ejecutan en WooCommerce en todo el mundo. Entonces, lo que esto significa básicamente es que la cantidad de clientes que están siendo atendidos por el sitio web basado en WooCommerce es enorme.
En segundo lugar, en caso de que tenga una base de clientes más pequeña, también debe dedicar más tiempo a atender las consultas de los clientes. Pero cuando se trata de seguimiento, los clientes no tienen mucho que preguntar. Solo requieren los detalles de seguimiento para que puedan tener una idea del paradero de su paquete. Imagine el tiempo que le toma a una tienda en línea de mediana escala manejar las consultas de los clientes con respecto al seguimiento.
Ya que estamos en el tema del seguimiento, no solo el cliente, sino también los propietarios de las tiendas requieren el seguimiento de sus paquetes. Nuevamente, esto lleva un tiempo innecesario al visitar los sitios web del transportista e ingresar manualmente las identificaciones del envío para obtener los detalles de seguimiento. Puede que no parezca una tarea tan ardua para 4-5 pedidos, sin embargo, manejar 50 pedidos por semana y rastrear tantos pedidos nunca es una tarea fácil.
El seguimiento de envíos de WooCommerce puede no parecer gran cosa al principio. Sin embargo, es uno de los aspectos más importantes del cumplimiento posterior al pedido del negocio en línea, que puede garantizar a los propietarios su tranquilidad y una gran experiencia para sus clientes.
Beneficios de usar un seguimiento de envío de WooCommerce
Hoy en día, los propietarios de las tiendas WooCommerce pueden concentrarse en rastrear sus envíos de muchas maneras diferentes. Ahora discutiremos cómo también puede mejorar el proceso de seguimiento para usted y sus clientes.
Comodidad para usted y sus clientes
Una cosa que está clara es que tanto el propietario de la tienda como sus clientes deben estar actualizados sobre el paradero del envío. Por lo tanto, en tal escenario, lo más conveniente sería que ambos tuvieran los detalles de seguimiento con ellos. De esta forma, el propietario de la tienda comprobaría fácilmente el estado de entrega de sus pedidos.
Además, en el caso de los clientes, no dependería del propietario de la tienda para obtener los detalles de seguimiento. El hecho de que los clientes puedan rastrear sus pedidos cuando lo deseen es un gran factor para una mejor experiencia del cliente. De lo contrario, ponerse en contacto con el soporte o los propietarios de las tiendas para rastrear los envíos ocupa el último lugar cuando se trata de conveniencia.
Manejar los detalles de seguimiento de pedidos al por mayor
Actualizar manualmente los detalles de seguimiento y notificar a los clientes puede parecer la mejor solución para el seguimiento de envíos. Sin embargo, para empresas medianas y grandes con pedidos que oscilan entre 50 y 100 pedidos por semana, puede que no sea una opción en absoluto. Tomaría mucho tiempo y esfuerzos manuales. En tales casos, los detalles de seguimiento deben procesarse de forma masiva para todos los pedidos. Esto haría que sea menos lento administrar una cantidad tan grande de datos.
La automatización realmente puede ayudarte, más de lo que crees
Una de las mejores formas de abordar las tareas tediosas y manuales es automatizarlas. En caso de rastrear los envíos, la automatización puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzos manuales. Esto implica una solución automatizada para el seguimiento de envíos de WooCommerce. Hay muchos complementos que los propietarios de las tiendas WooCommerce pueden usar para asegurarse de que los detalles de seguimiento se actualicen automáticamente con todo el pedido. Los propietarios de tiendas que tienen poco presupuesto pueden elegir entre los complementos gratuitos de seguimiento de envíos basados en WooCommerce.
Estos complementos pueden carecer de algunas funcionalidades avanzadas, pero pueden resultar muy útiles para los propietarios de pequeñas empresas. Sin embargo, si desea un complemento de seguimiento de envíos WooCommerce automatizado con todas las funcionalidades avanzadas, puede elegir entre algunos de los complementos de seguimiento de envíos premium.
Cue in, WooCommerce Shipment Tracking Pro
En caso de que se sintiera confundido al consultar la lista de complementos de seguimiento de envío gratuitos y premium de WooCommerce, puede consultar nuestra recomendación.
Según el rendimiento y la popularidad del complemento, WooCommerce Shipment Tracking Pro es uno de los mejores complementos de seguimiento de envíos. El complemento cuenta con algunas de las funciones más interesantes centradas en automatizar la tarea de rastrear envíos tanto para los propietarios de las tiendas como para sus clientes. Echemos un vistazo rápido a lo que ofrece el complemento.
- Soporte para más de 85 transportistas
El complemento WooCommerce Shipment Tracking Pro permite al propietario de la tienda WooCommerce actualizar los detalles de seguimiento de cada pedido al instante. El complemento está preconfigurado con casi más de 85 transportistas junto con sus URL de seguimiento. Por lo tanto, en el caso de la mayoría de los propietarios de tiendas WooCommerce, no es necesario configurar el complemento. Una vez que se realiza un pedido, el transportista estará disponible junto con los demás transportistas en la página del pedido.
- Agregar o eliminar un transportista
Como comentamos, el complemento WooCommerce Shipment Tracking Pro tiene casi todos los transportistas preconfigurados. Sin embargo, en caso de que no encuentre su transportista en esa lista, el complemento proporciona una manera fácil de agregar el transportista a la lista. Además, si planea usar solo uno o dos transportistas y no desea que se muestren más transportistas mientras actualiza los detalles de seguimiento, todo lo que tiene que hacer es eliminar los transportistas restantes.
- Importación automática de datos masivos
El complemento WooCommerce Shipment Tracking Pro es un profesional cuando se trata de automatizar el proceso de actualización de pedidos al por mayor con los detalles de seguimiento. Para esto, el complemento ofrece una opción para importar los detalles de seguimiento a través de CSV Import. De esta forma, los propietarios de las tiendas pueden actualizar los detalles de seguimiento en el archivo CSV e importar el archivo para actualizar los detalles de seguimiento.
Sin embargo, el complemento proporciona una función avanzada para programar cuándo se actualizarán automáticamente los detalles de seguimiento para los pedidos que utilizan la importación de datos de seguimiento a través de FTP . El complemento permite a los propietarios de las tiendas elegir el intervalo de tiempo en el que comenzará la importación y después de qué intervalo debe comenzar de nuevo. De esta manera, lo único que deben hacer los propietarios de la tienda es actualizar el archivo CSV en el servidor y dejar que el complemento haga su trabajo.
- Programación automática de la importación de datos de seguimiento
Una de las mejores características del complemento WooCommerce Shipment Tracking Pro es la forma en que proporciona una forma automatizada de importar detalles de seguimiento a través de FTP. Los propietarios de las tiendas deben configurar los detalles de FTP y la ruta del archivo CSV en el servidor para importar automáticamente los detalles de seguimiento según la hora que ingresaron. Permite a los propietarios de las tiendas programar el tiempo de importación una vez y luego, después de cada intervalo, la importación comenzará automáticamente.
- Notificaciones por correo electrónico a los clientes
Como discutimos, el complemento WooCommerce Shipment Tracking Pro proporciona una manera fácil de manejar los datos de seguimiento de WooCommerce. Para los clientes, estos detalles de seguimiento que se actualizan en los pedidos se envían por correo electrónico. WooCommerce envía de forma predeterminada un correo electrónico de finalización de pedido a todos los clientes cuando el pedido se marca como completo. El complemento permite a los propietarios de las tiendas crear un mensaje personalizado para los clientes que incluirá los detalles de seguimiento. Este mensaje se incluirá en el correo electrónico de finalización del pedido y se enviará a los clientes.
- Mensaje de seguimiento personalizado
WooCommerce Shipment Tracking Pro le permite personalizar el mensaje de seguimiento que se adjunta al correo electrónico de finalización del pedido. De esta manera, puede configurar un mensaje de plantilla y asegurarse de que sus clientes obtengan un toque personal mientras revisan el correo electrónico.
- Cambio automático del Estado del pedido a Completado
El complemento, al importar los detalles de seguimiento de los pedidos, ofrece una opción para marcar automáticamente los pedidos actualizados como Completos. De esta manera, si hay muchos pedidos, el propietario de la tienda ahorra mucho tiempo al marcar manualmente los pedidos como completos. Además, dado que el correo electrónico de finalización del pedido envía los detalles de seguimiento automáticamente una vez que se completa el pedido, todo el proceso está automatizado para ahorrar mucho tiempo por pedido.
Otros complementos específicos del transportista con seguimiento de envíos
Hay muchos otros complementos de envío específicos del transportista que ofrecen seguimiento de envío. Realmente pueden ayudarlo a administrar los pedidos de una manera mucho mejor. Y si trabaja o se asocia con transportistas como UPS, DHL, etc., entonces también tiene sentido. Aquí hay algunos complementos realmente buenos que ofrecen la función de seguimiento. Siéntase libre de pasar por ellos.
- Complemento de envío de WooCommerce UPS con etiqueta impresa
- Complemento de envío WooCommerce FedEx con etiqueta impresa
- Complemento de envío postal de WooCommerce Canadá con etiqueta impresa: específico de la región de Canadá
- Complemento de envío WooCommerce Royal Mail con seguimiento: específico de la región del Reino Unido
Aquí hay un artículo que explora otros excelentes complementos de envío. Y mientras los revisa, también puede ver sus características específicas. Algunas funciones, como la impresión de etiquetas, los envíos de carga, el embalaje de cajas, etc., realmente pueden hacer que su negocio salga a la luz.
Pensamientos finales…
En este artículo, discutimos cómo el seguimiento de envíos de WooCommerce parece simple al principio, pero juega un papel vital para mejorar la forma en que hace negocios. A casi todos los clientes les gusta recibir información actualizada sobre la ubicación del envío. Y para los dueños de las tiendas, hacer un seguimiento de todos los pedidos y proporcionar los detalles de seguimiento a cada cliente es una tarea muy tediosa. En tales situaciones, las mejores opciones serían optar por un complemento de seguimiento de envíos de WooCommerce que pueda automatizar el proceso de manejo de los datos de seguimiento de los pedidos, así como proporcionar esos detalles a los clientes.
Este artículo cubre todos los aspectos de un negocio exitoso, incluidos el tiempo, el costo, la conveniencia y la experiencia del cliente, y muestra la importancia de una forma automatizada de manejar el seguimiento de envíos de WooCommerce.