WordPress.com realiza importantes cambios de precios no anunciados y reduce drásticamente los límites de almacenamiento gratuito

Durante el fin de semana, una publicación sobre los cambios de precios aún no anunciados de WordPress.com se volvió viral en Hacker News. En una publicación titulada "¿Qué estás haciendo, WordPress.com?" un usuario identificado como "VM" expresó su preocupación por el precio, que cambió de cinco planes a dos planes, y redujo el almacenamiento en el nivel gratuito de 3 GB a 500 MB.

“En algún momento a fines de la semana pasada, WordPress reemplazó todos los planes pagos con un solo plan 'Pro' y redujo el almacenamiento en el plan gratuito 6x, de 3 GB a 500 MB”, escribió VM. “También impuso un techo de tráfico en ambos planes donde no existía ninguno: 10,000 visitas al mes y 100,000 visitas al mes (y no ha dicho nada sobre excedentes, hasta ahora)”.

Otros usuarios de WordPress.com recurrieron a los foros para expresar su frustración con el nuevo precio. Aunque los representantes de WordPress.com han confirmado que los límites de almacenamiento y tráfico solo deberían afectar a los sitios nuevos, muchos usuarios antiguos han informado que su almacenamiento se ha reducido a 500 MB. Esto puede ser un error en el lanzamiento, pero en el momento de la publicación, WordPress.com no ha publicado un aviso público sobre los cambios de precio más allá de actualizar la página de precios.

En ausencia de comunicación sobre el cambio, VM especuló que puede ser un efecto en cascada del editor de bloques que cambia qué tan bien se pueden monetizar los temas comerciales:

Con el beneficio de la retrospectiva, tal vez deberíamos haber visto venir esto: la nueva opción de edición de sitio completo ha hecho que los temas premium y, por lo tanto, los planes premium y de negocios sean redundantes; la actualización de Gutenberg permitió a los usuarios con planes gratuitos y personales hacer algunas de las cosas que antes solo eran posibles con planes premium o comerciales. Pero, para ser honesto, la retrospectiva no explica por qué WordPress.com, cuyo plan gratuito, su postura a favor del código abierto y su enfoque en hacer que la tecnología de publicación sea más democrática, lo convirtió en la opción preferida de muchos bloggers modernos (no técnicos). saca la alfombra así.

El CEO de WordPress.com, Dave Martin, respondió a estas preocupaciones en Hacker News y se disculpó por la falta de comunicación en el lanzamiento:

Tienes razón en llamarnos. Hice un mal trabajo al compartir el contexto sobre por qué estamos haciendo cambios, por lo que puedo ver cómo podrían ser un shock. ¡Lo siento! Eso está en mí.

Sí, a partir de esta semana hemos pasado de 5 planes a solo 2. Dicho esto, no hemos terminado de hacer cambios. Esta fue la primera de un par de fases de cambios.

Esos 5 planes anteriores que mencionaste fueron la culminación de 10 años de planes y características que se agregaron al azar a WordPress.com sin una estrategia real. Con esos planes más antiguos, era realmente difícil para los clientes ver de un vistazo por qué deberían elegir un plan en lugar de otro.

Martin dijo que WordPress.com generalmente ajusta el precio de su plan de suscripción para que sea asequible en diferentes regiones del mundo, pero no lo hizo para el nuevo plan Pro. La compañía está trabajando para actualizar eso.

También dijo que los límites de tráfico “solo se aplicarán en el sistema de honor”. Los usuarios que superen constantemente el límite mensual recibirán avisos para que paguen más, pero sus sitios no se cerrarán.

“El plan Pro que ves ahora (a $15/mes) es esencialmente exactamente el mismo plan que el antiguo plan Business (que solía costar $25/mes)”, dijo Martin. “La única diferencia es el almacenamiento predeterminado que está disponible y un ahorro de costos para los clientes de $10/mes”. Este plan actualmente no tiene opción de facturación mensual.

El ahorro de costos solo afecta a los usuarios que ya estaban pagando. Los nuevos usuarios del plan gratuito deberán trabajar dentro de los límites del límite de almacenamiento de 500 MB o pagar $180 al año por la actualización. Esto es sorprendente, dada la cantidad de personas que usan WordPress.com simplemente para bloguear sin intereses comerciales.

“Una vez más, esto puede ser excelente para las empresas, pero es un movimiento de mierda para los blogueros”, dijo VM en su publicación. “Matt Mullenweg, el CEO de Automattic, que administra WordPress.com, dijo recientemente en una entrevista: 'Te diré una estadística que la mayoría de la gente no se da cuenta. La mitad de todos los usuarios que se registran en WordPress.com todos los días están ahí para bloguear.' Les diré que para todas estas personas, así como para las personas que usan WordPress.com para bloguear (incluyéndome a mí), el nuevo plan es una traición a nuestros intereses”.

Un comentarista de Hacker News @ nombre de usuario 223 señaló lo fácil que será para los usuarios maximizar el nivel gratuito en un corto período de tiempo:

Cortar el nivel gratuito de 3 GB a 500 MB lo hace inútil para muchas personas: son 500 imágenes con una resolución aceptable, y a muchas personas les gusta poner fotos en sus blogs. Y 300 "visitas" (¿visitas a la página?) por día es casi igual de malo, ya que un rastreador fuera de control o un pequeño aumento en el interés pueden acabar con eso en poco tiempo.

Me alejé de WP.com cuando comenzaron a poner anuncios en el nivel gratuito. Pensé que su modelo de negocio estaba aumentando las ventas de algunas personas, por lo que monetizar la versión gratuita se sentía mal. El hecho de que ahora estén paralizando la versión gratuita me alegra aún más de haberme mudado.

Martin dijo que WordPress.com tiene planes de ofrecer algunas funciones a la carta que pueden ayudar a los nuevos usuarios gratuitos a evitar tener que pagar $180 al año solo para aumentar el almacenamiento.

“Anunciaremos complementos asequibles tanto para el plan gratuito como para el plan Pro para ampliar tanto su tráfico como su almacenamiento según sea necesario”, dijo Martin. “De hecho, planeamos agregar también un puñado de complementos asequibles al plan gratuito para que sea más fácil para los clientes elegir qué funcionalidad adicional desean, sin necesidad de actualizar al plan Pro”.

Las respuestas de Martin tranquilizaron a algunos usuarios, incluido el autor de la publicación original. Otros encontraron desalentadores los cambios en el plan gratuito y dijeron que “Internet se ha aburguesado”. Los comentarios en la publicación de Hacker News son una mina de oro de retroalimentación de un grupo demográfico que ha desarrollado fuertes expectativas acerca de los blogs gratuitos.

"El punto aquí es que los blogueros 'solo aquí para bloguear' como yo hemos podido pagarle a WP para tener un dominio personalizado, algo de almacenamiento, algo de SEO y algunas herramientas SM administradas por WP, y nada más", dijo el usuario panicpanicpanic. “Pero ahora, para apuntar un dominio personalizado a mi sitio WP, necesito desembolsar $180/año. No es solo que el plan gratuito se reduzca aún más, un hecho que está comentando, sino que el único plan alternativo se encuentra en el otro extremo”.

Todavía no está claro si WordPress.com ofrecerá dominios personalizados como complemento del plan gratuito u obligará a los usuarios a actualizarse al plan Pro. En el momento de la publicación, no se ha hecho ningún anuncio público sobre la gama completa de complementos que estarán disponibles. WordPress.com ha publicado una página en sus foros de soporte con preguntas frecuentes sobre comentarios sobre precios. La publicación indica que puede llegar un anuncio en los próximos días después de que el equipo tenga la oportunidad de resolver cualquier problema restante.