11 statistiques de temps de chargement de page de site Web dont vous avez besoin [+ Comment augmenter le taux de conversion]

Vous avez peut-être entendu le vieil adage "la patience est une vertu", ce qui signifie qu'attendre quelque chose sans se décourager est une grande qualité à avoir. Cependant, pour la plupart d'entre nous, cette "vertu" disparaît lorsque nous rencontrons un temps de chargement de page lent.

Plus le temps de chargement de votre site Web est rapide, plus vos visiteurs seront heureux. En d'autres termes, lorsque vous optimisez le temps de chargement de votre page Web, vous pouvez vous attendre à des améliorations de l'expérience utilisateur (UX), des taux de conversion et, finalement, du chiffre d'affaires.

Vous vous demandez peut-être si le simple fait de réduire de quelques millisecondes le temps de chargement des pages de votre site Web a vraiment un impact aussi important sur l'expérience client et la croissance de l'entreprise.

La vérité est que oui, plus il faut de temps pour que la page de votre site Web se charge, plus vous risquez de perdre votre audience. Lisez la suite pour tout ce que vous devez savoir sur le temps de chargement du site Web et son impact sur l'expérience de vos clients avec votre entreprise.

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Quel est le temps de chargement du site ?

Le temps de chargement du site Web - ou temps de chargement de la page Web - fait référence au temps qu'il faut à un site Web ou à une page Web pour se charger complètement et apparaître à l'écran. Cela inclut tout le contenu de la page, tel que le texte, les images et les vidéos. Simplement, c'est la vitesse à laquelle tout le contenu d'une page Web se charge.

La vitesse de la page peut dépendre d'un certain nombre de facteurs - certains exemples incluent : le type de page, le comportement de l'utilisateur, la taille des fichiers, le serveur/hôte du site Web, le code inefficace, les liens dynamiques et trop de plugins et/ou de widgets.

Dans une enquête réalisée en 2019 par Unbounce, près de 70 % des consommateurs ont admis que la vitesse des pages avait un impact sur leur volonté d'acheter auprès d'un détaillant en ligne. De plus, sur toutes les personnes interrogées, la moitié ont déclaré qu'elles seraient prêtes à abandonner l'animation et la vidéo pour des temps de chargement plus rapides.

De plus, il est crucial de se souvenir de l'importance des vitesses de chargement mobile de votre site Web. Jillian Streit, stratège de sites Web chez Blue Frog, a déclaré à HubSpot : "La vitesse des pages est un facteur de classement depuis de nombreuses années, et avec le passage de Google à l'indexation mobile d'abord, il est encore plus important de se concentrer sur les vitesses de chargement mobile de votre site Web."

Elle ajoute : « Malheureusement, la plupart des pages mobiles prennent beaucoup plus de temps à se charger que leurs homologues de bureau, et les utilisateurs mobiles s'attendent à ce que les pages se chargent beaucoup plus rapidement sur leurs appareils mobiles. Si la page prend trop de temps à se charger, les utilisateurs rebondiront immédiatement, ce qui fera perdre à votre site un grand nombre de clients potentiels.

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Quel est le temps de chargement moyen d'une page ?

En 2018, Google Research a signalé que le chargement moyen d'une page Web mobile prend 15,3 secondes. Le même rapport indique que le problème est dû au fait que la majorité des sites mobiles ont trop d'éléments de page. Ce problème persiste malgré la majeure partie du trafic Web sur la 4G au lieu de la 3G.

Qu'est-ce qu'un bon temps de chargement de page ?

Selon une étude réalisée en 2019 par Portent, un temps de chargement de 0 à 4 secondes est le meilleur pour les taux de conversion, et les cinq premières secondes du temps de chargement de la page ont le plus grand impact sur les taux de conversion.

En fait, les taux de conversion de commerce électronique les plus élevés se produisent sur les pages avec des temps de chargement compris entre 0 et 2 secondes. À chaque seconde supplémentaire de temps de chargement, les taux de conversion des sites Web chutent en moyenne de 4,42 %, selon l'étude.

11 Statistiques de temps de chargement des pages

Voici 11 statistiques qui vous permettront de mieux comprendre l'impact du temps de chargement du site Web sur votre entreprise et, plus précisément, sur le taux de conversion.

1. Les cinq premières secondes du temps de chargement de la page ont le plus grand impact sur les taux de conversion. (Portent , 2019)

2. Les taux de conversion des sites Web chutent en moyenne de 4,42 % à chaque seconde supplémentaire de temps de chargement (entre les secondes 0 et 5). (Portent, 2019)

3. Le chargement d'une page Web mobile moyenne prend 15,3 secondes. (Recherche Google, 2018)

4. Près de 70 % des consommateurs admettent que la vitesse des pages a un impact sur leur volonté d'acheter auprès d'un détaillant en ligne. (Unbounce, 2019)

5. De toutes les personnes interrogées, la moitié ont déclaré qu'elles seraient prêtes à abandonner l'animation et la vidéo pour des temps de chargement plus rapides. (Unbounce, 2019)

6. Les taux de conversion de commerce électronique les plus élevés se produisent sur les pages avec des temps de chargement compris entre 0 et 2 secondes. (Portent, 2019)

7. Les taux de conversion des sites Web chutent en moyenne de 2,11 % à chaque seconde supplémentaire de temps de chargement (entre les secondes 0 et 9). (Portent , 2019)

8. Les taux de conversion de commerce électronique les plus élevés se produisent sur les pages avec des temps de chargement compris entre 0 et 2 secondes. (Portent , 2019)

9. Le nombre moyen optimal de requêtes - le nombre d'éléments de contenu individuels nécessaires pour afficher l'intégralité de la page Web - est inférieur à 50. (Google , 2018)

10. En compressant les images et le texte, 25 % des pages pourraient économiser plus de 250 Ko et 10 % peuvent économiser plus de 1 Mo (ce qui contribue aux temps de chargement des pages). (Google , 2018)

11. Aujourd'hui, même si la plupart du trafic Web se produit sur 4G au lieu de 3G, la majorité des sites mobiles sont encore lents et gonflés en raison d'un trop grand nombre d'éléments de page. (Google , 2018)

Points à retenir sur le temps de chargement de la page pour les spécialistes du marketing

Le maintien d'un temps de chargement rapide des pages est essentiel pour augmenter les taux de conversion et les revenus des ventes. Bien que quelques secondes supplémentaires ne semblent pas être un gros problème, les statistiques montrent qu'à chaque seconde qui passe, le risque de perdre des clients potentiels augmente.

Si vous craignez que la vitesse de chargement des pages de votre site Web n'entrave la croissance de votre entreprise, il existe quelques solutions pour réduire le temps de chargement de votre site Web. Des outils en ligne tels que Pingdom Website Speed ​​Test, GTmetrix, Google PageSpeed ​​Insights vous permettent de chronométrer et de tester la vitesse des pages de votre site Web. Vous pouvez également mettre en cache votre site Web ou activer la mise en cache du navigateur pour accélérer le temps de chargement de votre page.

Les temps de chargement du site Web ont un impact sur les taux de conversion et, par conséquent, sur votre entreprise dans son ensemble. S'assurer que votre temps de chargement est aussi efficace que possible ne prend pas nécessairement beaucoup de temps ou beaucoup d'efforts, mais cela nécessite une certaine réflexion. Alors, commencez à réfléchir à la façon dont vous pouvez optimiser la vitesse de votre page Web - vous constaterez une amélioration de votre UX, de vos conversions, de votre temps passé sur la page et de vos revenus.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mars 2017 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.