15 statistiques d'appel à l'action que vous devez connaître pour augmenter votre taux de conversion

Vous laissez de l'argent sur la table en n'utilisant pas d'appels à l'action (CTA) efficaces dans vos campagnes marketing.

Pour vous aider à créer des CTA irrésistibles et à faire descendre un pourcentage plus élevé de personnes dans votre entonnoir marketing, nous avons compilé une liste de 15 statistiques pertinentes sur les appels à l'action.

Nous avons parcouru Internet à la recherche des derniers articles de recherche, rapports et études de cas. Ensuite, nous avons interrogé des experts pour assembler cette liste complète de statistiques d'appel à l'action.

Ces statistiques vous aideront à comprendre comment concevoir et mettre en œuvre des CTA efficaces qui stimulent la conversion et l'action. Explorons chacune de ces statistiques CTA ci-dessous.

1. Les CTA par e-mail obtiennent un taux de clics (CTR) moyen de 3 à 5 %. ( Boîte de données )

Les CTA sont le pain quotidien du marketing par e-mail. Au cours des dernières années, l'équipe Databox a découvert que les CTA par e-mail obtenaient un taux de clics moyen de 3 à 5 % pour plus de 40 % de leurs contributeurs.

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Cependant, cela ne signifie pas qu'il est impossible de dépasser les 5 % de CTR. Bien que difficile, plus de 15 % des contributeurs de Databox ont mentionné que les incitations à l'action par e-mail les avaient aidés à atteindre un taux de clics supérieur à 10 %.

2. 43 % des spécialistes du marketing n'utilisent qu'un seul CTA par e-mail, tandis que 30 % en utilisent deux par e-mail. ( Boîte de données )

Si votre premier réflexe est d'ajouter autant de CTA à vos e-mails, vous devez repenser votre stratégie. Selon les conclusions de Databox, plus n'est pas toujours mieux.

Parmi les répondants marketing, 43 % ont mentionné n'utiliser qu'un seul CTA par e-mail. En revanche, 30 % déclarent utiliser deux CTA par e-mail.

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Une conclusion similaire de Wordstream indique que les e-mails avec un seul appel à l'action peuvent augmenter les clics de plus de 371 % et les ventes d'environ 1 617 %.

Enfin, l'analyse d'Omnisend de 229 millions d'e-mails envoyés pendant la période du Black Friday au Cyber ​​Monday a révélé que les e-mails avec trois CTA ou plus ont des taux de clics inférieurs à ceux des e-mails avec moins de trois CTA.

3. Les appels à l'action personnalisés fonctionnent 202 % mieux que les CTA de base. (HubSpot)

Après avoir analysé et comparé plus de 330 000 CTA sur une période de six mois, nous avons découvert que les CTA personnalisés convertissent 202 % mieux que les CTA de base.

En effet, lorsqu'il s'agit de CTA personnalisés, vous mettez devant votre public un contenu qui correspond au parcours de leurs acheteurs et qui correspond à leurs intérêts.

4. Les clients sont 16 fois plus susceptibles de partager des informations sur leur achat sur les réseaux sociaux s'ils voient un bouton CTA sur la page post-achat. ( Oasis numérique )

Il n'y a rien de mieux que les clients qui font connaître votre entreprise. Et si vous souhaitez encourager les clients à partager des informations sur leur dernier achat sur leurs identifiants de réseaux sociaux, assurez-vous qu'ils peuvent le faire en quelques clics.

L'intégration d'un bouton CTA sur la page post-achat peut être très efficace. Les clients sont 16 fois plus susceptibles de partager des informations sur leur achat sur les réseaux sociaux si un CTA sur la page post-achat leur demande de le faire.

C'est un excellent moyen d'encourager les clients à faire connaître votre entreprise.

5. Le bouton rouge CTA surpasse systématiquement le bouton vert. ( CXL )

La couleur rouge est souvent associée à des émotions négatives. Malgré cela, les CTA rouges surpassent constamment les verts.

CXL a couvert cela de manière exhaustive dans l'un de leurs articles, où ils ont fait référence à plusieurs études, y compris celles menées par Dmix et HubSpot (c'est nous), et VWO.

Mais n'allez pas peindre vos boutons CTA en rouge pour l'instant.

Que se passe-t-il si le bouton rouge CTA semble forcé sur votre page de destination ? Et si ça ne va pas bien avec le design ? C'est pourquoi il est essentiel de tenir compte de la hiérarchie visuelle de la page.

6. Michael Aagaard, consultant en optimisation de la conversion, a augmenté le taux de conversion d'une longue page de destination de 304 % en plaçant le bouton CTA en bas. ( CXL )

En marketing, la règle d'or est de positionner votre appel à l'action au-dessus de la ligne de flottaison. Cependant, cela ne devrait pas toujours être le cas, car n'avoir qu'un seul CTA en haut de la page de destination peut être trop tôt pour que l'utilisateur agisse.

Huge, dans l'un de leurs rapports, a mentionné que, quels que soient les éléments de conception, près de 91 à 100 % des personnes défilent au-delà du pli.

Il y a un très faible engagement en haut de la page, donc avoir un seul CTA en haut de la page n'est peut-être pas la stratégie la plus efficace pour générer des conversions.

Michael Aagaard, consultant CRO indépendant, adore expérimenter les appels à l'action. Dans l'une de ses expériences, il a placé le bouton CTA au bas d'une très longue page de destination.

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Cela l'a aidé à augmenter le taux de conversion de 304 %.

Cependant, il est important de noter que ce qui a fonctionné pour Michael ne fonctionnera pas nécessairement pour vous. Comme pour toutes les choses dans le monde de l'optimisation des conversions, il est fortement recommandé de tester vous-même différentes variantes de CTA.

7. PartnerStack a augmenté son taux de conversion de 111,55 % après avoir modifié sa copie CTA de la page d'accueil de "Réserver une démo" à "Commencer".

PartnerStack, une plate-forme d'écosystème de partenaires, a réussi à augmenter son taux de conversion de 6,66 % à 14,09 % (+111,55 %) en modifiant la copie CTA de sa page d'accueil de "Réserver une démo" à "Commencer".

Avant:

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Après:

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Joe Kevens, directeur de la génération de la demande chez PartnerStack et fondateur de B2B SaaS Reviews a mentionné :

"Ma meilleure estimation de la raison pour laquelle 'Get Started' a donné de meilleurs résultats que 'Book a Demo' est que 'Get Started' donne l'impression que nous essayons d'aider nos clients à résoudre leur problème, alors que 'Book a Demo' donne l'impression que nous ' J'essaie de les faire entrer dans un cycle de vente. »

En peaufinant sa copie CTA, PartnerStack a déplacé son attention d'une approche axée sur les ventes vers une approche centrée sur le client.

8. Grow & Convert a mené une étude approfondie sur les taux de conversion d'un formulaire de capture d'e-mails à différents endroits sur une page de destination ( Grow & Convert ).

Récemment, Grow & Convert a exploré et estimé les taux de conversion approximatifs en plaçant des formulaires de capture d'e-mails à différents endroits sur une page de destination. Voir les résultats de l'étude ci-dessous.

9. L'inclusion de la preuve sociale sous sa page de destination CTA a aidé Augmentive à augmenter son taux de conversion de 68 %.

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Ryan Scollon, consultant PPC indépendant et spécialiste CRO, a mis en place un simple widget de révision sous le bouton d'appel à l'action de la page de destination d'Augmentive.

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Après quelques semaines de tests, il était clair que l'inclusion de la preuve sociale dans les CTA de leur page de destination avait contribué à l'augmentation du taux de conversion de 68,02 %.

Cela indique que l'ajout d'une preuve sociale sous vos appels à l'action peut être un excellent moyen de renforcer la confiance.

10. L'inclusion de dispositifs de suppression de doute dans les CTA a aidé Nomad Cooks à augmenter son taux de conversion jusqu'à 124 %.

Inclure des dissolvants de doute sous les boutons d'appel à l'action peut changer la donne.

Si vous vous demandez ce qu'est un lève-doute, il s'agit d'un petit morceau de texte sous un bouton d'appel à l'action pour supprimer toute préoccupation ou point de friction potentiel qui pourrait empêcher votre public de prendre l'action souhaitée.

Cela peut également être un excellent endroit pour mentionner les avantages émotionnels de votre produit/service.

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Après avoir mis en place des dispositifs de suppression des doutes dans le cadre d'appels à l'action, Nomad Cooks a enregistré des augmentations allant jusqu'à 124 % des taux de conversion, le taux de conversion initial de 9,5 % passant à 21,3 % sur quatre semaines.

11. Les CTA entourés de moins d'encombrement et de plus d'espaces blancs peuvent augmenter les taux de conversion de 232 %. ( VWO )

Comme l'a rapporté VWO, Open Mile a enregistré une énorme augmentation de 232 % des conversions après avoir supprimé l'encombrement et ajouté un espace blanc autour de leur page de destination CTA.

Supprimer les distractions et les éléments inutiles de la zone environnante autour de votre CTA peut aider à créer un sentiment de clarté et de concentration.

12. La suppression du champ e-mail a permis à Kommunicate d'augmenter de 25,5 % le nombre de clics sur son bouton CTA. ( VWO )

Les gens étant difficiles à savoir avec qui ils partagent leurs e-mails ces jours-ci, il est conseillé de supprimer le champ de soumission d'e-mail de votre bouton CTA.

Kommunicate a fait de même.

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Comme l'a rapporté VWO, Kommunicate a enregistré une augmentation de 25,5 % des clics sur son CTA "Essayer gratuitement" après avoir supprimé le champ de soumission par e-mail du bouton CTA.

13. Passer d'un CTA basé sur du texte à un CTA basé sur des boutons et le rendre plus visible a aidé The Vineyard à augmenter son CTR de 32,12 %. ( VWO )

The Vineyard, un hôtel de luxe basé au Royaume-Uni, souhaitait augmenter le nombre de personnes visitant sa page de réservation de chambres.

Initialement, leur appel à l'action était au format texte et caché au bas de leur page, ce qui rendait très difficile d'être remarqué par les clients et visiteurs potentiels. Ils ont donc décidé de rendre le CTA plus visible en :

• Passage au CTA basé sur des boutons.
• Déplacez-le vers le haut, en vous assurant qu'il est plus visible.

Avant:

Après:

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Ce léger changement a aidé l'équipe de Vineyard à augmenter le nombre de clics sur sa page de réservation de chambres de 32,12 %, ce qui est un chiffre impressionnant.

14. Rendre leur bouton CTA plus grand et plus sombre a aidé Demio à augmenter son taux de conversion de 57,79 %.

Demio aide les entreprises à créer, gérer et lancer des webinaires en direct, enregistrés et automatisés.

En février 2023, l'équipe Demio a mis en place un test sur sa page de remerciement, qui est mise devant les gens après avoir assisté à un webinaire ou à un événement hébergé sur Demio.

Ils ont rendu leur CTA plus grand et plus sombre pour la variante. Ils ont effectué un test A/B pendant 13 jours et les résultats ont été incroyables.

La version originale avait un taux de conversion de 1,59 %, tandis que la variante avait un taux de conversion impressionnant de 2,53 %. En fin de compte, la variante avait un taux de conversion supérieur de 57,79 % à celui du contrôle.

C'est un autre cas pour rendre votre bouton CTA facilement perceptible et visible.

15. L'ajout d'une touche humaine à leur copie CTA a aidé Mailmodo à plus de 2 fois son taux de conversion.

L'équipe Mailmodo a beaucoup expérimenté ses CTA pour améliorer son taux de conversion. Récemment, l'équipe a remplacé le générique « Réservez une démo » sur la page d'accueil de la marque par « Parlez à un humain », ce qui a donné des résultats impressionnants.

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Mailmodo a enregistré une augmentation de 110,35 % du taux de conversion, passant de 0,29 % à 0,61 %. Tarun Agarwal, vice-président de la croissance chez Mailmodo, a déclaré : "Je pense que l'ajout d'une touche humaine à vos CTA a tendance à mieux fonctionner que l'utilisation de copies transactionnelles."

En bref, c'est une bonne pratique pour améliorer votre jeu marketing en vous concentrant sur les mêmes anciens CTA transactionnels et génériques et en leur donnant une touche humaine.

Créer le CTA parfait

Un CTA bien conçu et mis en œuvre peut faire la distinction entre un visiteur qui rebondit sur votre site Web ou qui prend l'action souhaitée. Les moindres détails peuvent avoir un impact important, qu'il s'agisse de la couleur, de l'emplacement ou du texte.

En vous inspirant des quinze statistiques CTA mentionnées dans cet article et grâce à des tests et à une optimisation continus, vous pouvez créer de manière significative des CTA efficaces qui vous aideront à améliorer vos taux de clics et de conversion.