16 avantages du marketing par e-mail que votre équipe marketing doit connaître

En tant que spécialiste du marketing, vous avez peut-être entendu des collègues parler autour de la fontaine à eau de la mort du marketing par e-mail. C'est une préoccupation commune à de nombreux départements marketing - cependant, je suis ici pour vous expliquer pourquoi le marketing par e-mail est important et vous expliquer ses avantages.

En fait, 40 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les newsletters par e-mail sont les plus essentielles à la réussite de leur marketing de contenu, et 73 % des milléniaux préfèrent que les communications des entreprises se fassent par e-mail.

De plus, 99 % des consommateurs consultent leurs e-mails tous les jours et c'est de loin le moyen préféré pour recevoir les mises à jour des marques.

En tant que spécialistes du marketing, nous ne pouvons pas ignorer ces statistiques. C'est pourquoi il est important de développer une solide stratégie de marketing par e-mail.

Ci-dessous, passons en revue les principaux avantages du marketing par e-mail, qui montrent pourquoi c'est l'une des tactiques de marketing les plus efficaces.

1. Création de contenu personnalisé.

Créez des e-mails personnalisés avec les outils de marketing par e-mail de HubSpot.

Avec le marketing par e-mail, vous pouvez personnaliser vos campagnes et créer un contenu ciblé.

La personnalisation peut se limiter à inclure le nom d'un contact dans l'e-mail. En fait, les e-mails qui incluent le prénom du destinataire dans leur ligne d'objet ont un taux de clics plus élevé que ceux qui n'en ont pas.

D'autre part, vous pouvez également créer un contenu individualisé basé sur la segmentation de votre audience afin d'envoyer les bons e-mails aux bons clients. Par exemple, vous souhaitez peut-être envoyer une campagne de marketing par e-mail à des clients récurrents et une autre à des clients ponctuels.

L'un des principaux avantages du marketing par e-mail est que votre contenu peut être hautement personnalisé en fonction des besoins de votre public. Vos e-mails peuvent avoir des variations, y compris différentes images ou lignes d'objet pour augmenter votre engagement. Vous pouvez même créer des listes segmentées en fonction de la géographie ou des niveaux d'engagement.

Pour avoir une stratégie de marketing par e-mail réussie, vous devez envoyer le bon e-mail aux bonnes personnes au bon moment. C'est là que la segmentation et la personnalisation peuvent aider. Les outils de marketing par e-mail de HubSpot peuvent vous aider à créer automatiquement des e-mails adaptés à chaque destinataire.

2. Recueillir des commentaires et des sondages.

Garder le pouls de l' expérience client est très utile si vous voulez que les clients continuent d'interagir, de s'engager et d'acheter auprès de votre marque.

Le marketing par e-mail peut vous aider à le faire. Par exemple, vous pouvez envoyer des enquêtes de satisfaction client pour obtenir les commentaires des clients via des campagnes par e-mail.

En fait, c'est l'une des meilleures façons de calculer votre Net Promoter Score (NPS). Ce score vous aide à connaître le pourcentage de clients qui sont des ambassadeurs de la marque et ceux qui sont des détracteurs. Grâce à ces informations, vous pouvez élaborer des stratégies pour améliorer votre expérience client.

3. Améliorer les ventes.

Bien que le marketing par e-mail soit clairement un excellent outil de marketing, il peut également améliorer vos ventes.

En fait, 59 % des spécialistes du marketing affirment que le courrier électronique est leur principale source de retour sur investissement et les spécialistes du marketing qui ont utilisé des campagnes segmentées notent une augmentation de 760 % de leurs revenus.

Les campagnes de marketing par e-mail peuvent présenter des produits ou des services, encourager les clients à acheter après avoir abandonné leur panier ou proposer des offres spéciales à vos clients.

De plus, 59 % des personnes interrogées dans cette enquête affirment que les e-mails marketing influencent leurs décisions d'achat.

Vos campagnes de marketing par e-mail peuvent facilement incorporer des messages pour encourager un achat à un public plus susceptible d'acheter chez vous, car il a opté pour vos messages et mises à jour.

De plus, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour automatiser une partie de votre processus de vente, ce qui peut également contribuer à augmenter les ventes.

Par exemple, avec l'outil de marketing par e-mail gratuit de HubSpot, vous pouvez automatiser les campagnes de baisse des ventes et envoyer des messages automatisés aux prospects que vos commerciaux souhaitent suivre.

4. Communiquer avec votre public.

Un e-mail marketing Talkspace.

En tant que spécialiste du marketing, il est toujours important d'améliorer la communication avec votre public. Lorsque votre public a l'impression de pouvoir vous parler, il est plus susceptible de devenir fidèle à votre marque.

Pensez-y : les gens apprécient les bons e-mails. Repensez à la dernière fois que vous avez reçu un e-mail marketing d'une marque que vous aimez : était-ce perturbateur ou avez-vous aimé regarder les dernières actualités ? Si c'est une marque que vous aimez, vous avez probablement apprécié l'expérience et cela vous a permis de rester en contact avec l'une de vos marques préférées.

Avec le marketing par e-mail, vous pouvez toucher une plus grande partie de votre public et communiquer facilement avec les ambassadeurs de la marque. De plus, ces e-mails maintiennent votre public engagé à chaque période de l'année, qu'il s'agisse d'une saison lente ou chargée.

Avec l'assistant de campagne de HubSpot, vous serez en mesure de générer une copie convaincante pour vos e-mails.

5. Génération de trafic vers votre site.

Lorsque vous produisez un excellent contenu, comment le diffusez-vous auprès de votre public ? Très probablement, vous leur envoyez un e-mail.

Avec les campagnes de marketing par e-mail, vous enverrez du trafic vers votre site et améliorerez votre référencement. De plus, vous garderez votre public engagé avec votre marque et votre site.

Par exemple, beaucoup d'entre vous ont peut-être accédé à cette page à partir d'un e-mail marketing de HubSpot. C'est parce que le courrier électronique est un excellent moyen de fournir de la valeur à notre public, et nous le faisons en envoyant notre contenu dans nos e-mails et en générant du trafic.

Lorsque vous créez un e-mail qui renvoie à votre contenu, gardez à l'esprit que chaque e-mail doit contenir un appel à l'action (CTA) afin que les lecteurs puissent cliquer sur votre site.

6. Envoi de campagnes en temps opportun.

Abonnez-vous à l'e-mail HubSpot Marketing News.

Bien que les campagnes de marketing traditionnelles aient un moment et un lieu, leur planification et leur organisation peuvent prendre des mois. Même dans ce cas, vous ne savez probablement pas si les gens verront les éléments de votre campagne au bon moment.

Cependant, avec le marketing par e-mail, vous pouvez créer une campagne entière dans un délai plus court, car leur planification prend moins de temps. De plus, vous pouvez vous assurer que votre public voit l'e-mail au bon moment.

Par exemple, vous pouvez vous assurer d'envoyer du contenu au bon moment en segmentant votre audience.

7. Augmenter les prospects.

Dans la même veine que l'amélioration des ventes, vous pouvez également augmenter vos prospects avec le marketing par e-mail. En fait, avec la méthode inbound, le marketing par e-mail est utilisé pour nourrir les prospects et améliorer les conversions.

Par exemple, supposons que vous ayez téléchargé un lead magnet à partir d'un site. Ensuite, vous commencez à recevoir des e-mails goutte à goutte et, à la fin, vous décidez de réserver une démo et d'en savoir plus. Vous venez de passer d'un MQL à un SQL, ce qui améliore le nombre de prospects qualifiés des équipes marketing vers l'équipe commerciale.

Les campagnes de marketing par e-mail peuvent qualifier davantage les prospects afin que votre équipe de vente ne perde pas de temps avec de mauvais prospects. De plus, si votre entreprise procède à la notation des prospects, vous pouvez savoir si ces prospects ouvrent vos e-mails ou s'engagent en cliquant sur les liens dans votre e-mail.

8. Atteindre les bonnes personnes au bon moment.

Pour avoir une campagne marketing réussie, vous devez atteindre les bons clients au bon moment. Oui, je réitère ce point parce que c'est si important.

Avec le marketing par e-mail, il est beaucoup plus facile d'atteindre les gens car ils vérifient toujours leurs e-mails. Ils peuvent le vérifier à tout moment, sur plusieurs appareils, ce qui peut améliorer le succès de toute campagne marketing.

Cela signifie que vous êtes régulièrement devant votre public, vous êtes donc toujours au premier plan.

9. Produire des campagnes rentables.

Alors que les campagnes traditionnelles telles que les campagnes directes ou imprimées peuvent être coûteuses, les campagnes de marketing par e-mail ont tendance à être plus rentables.

Par exemple, vous n'aurez pas à payer pour les séances photo, les frais de localisation, les imprimantes, l'envoi postal ou le placement. Tout ce dont vous avez besoin est un rédacteur et un graphiste (si vous n'utilisez pas d'images de stock). Cela peut même être une personne de votre équipe.

De plus, les campagnes par e-mail ne prennent pas longtemps à produire. Si nécessaire, vous pouvez produire un e-mail en une journée, ce qui est beaucoup plus rentable que le temps nécessaire pour produire une campagne directe ou imprimée.

Étant donné que les contraintes de temps et de budget ont toujours un impact sur les spécialistes du marketing, les campagnes de marketing par e-mail peuvent être plus efficaces, tout en générant des revenus et des prospects.

10. Fournir plus de valeur à votre public.

Un e-mail de Vrbo organisant un concours.

L'un des principaux objectifs de toute entreprise est de fournir de la valeur à votre public afin qu'il revienne.

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de cultiver des clients fidèles, car vous pouvez ajouter de la valeur même lorsque les clients ne font pas d'achat.

De plus, étant donné que les clients ou les prospects se sont inscrits, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour fournir plus de ressources aux contacts qui sont intéressés par ce que vous avez à dire.

Si vous apportez continuellement de la valeur à votre public, davantage de personnes y prêteront attention et vous obtiendrez un retour sur investissement plus élevé.

11. Avoir un forum pour l'auto-promotion.

Parfois, il peut être difficile de faire sa propre promotion dans des endroits où les prospects n'ont pas nécessairement choisi de recevoir des mises à jour sur votre entreprise. Cependant, l'autopromotion est l'un des meilleurs moyens d'atteindre les clients. Si vous ne pouvez pas vous promouvoir et vendre votre entreprise, personne ne vous achètera.

Avec les campagnes de marketing par e-mail, vous aurez toujours un moyen de vous promouvoir, d'autant plus que les clients se sont inscrits. Vous pouvez envoyer des e-mails concernant de nouveaux produits, fonctionnalités et avantages, ou de nouveaux contenus. Étant donné que les clients veulent avoir de vos nouvelles, cette auto-promotion n'est ni indésirable ni perturbatrice.

12. Posséder vos médias et vos listes de contacts.

Avec des plateformes comme les médias sociaux, vous n'êtes pas propriétaire de votre liste de contacts ni même des informations que vous publiez. En règle générale, le contenu et votre liste d'abonnés appartiennent à la plate-forme de médias sociaux.

Pensez-y : si les réseaux sociaux disparaissaient demain, combien de followers et de clients perdriez-vous ?

C'est pourquoi la création d'une liste de diffusion est importante pour les spécialistes du marketing. Il s'agit d'une liste de contacts que vous possédez et vous pouvez interagir avec eux quel que soit le fournisseur de messagerie. De plus, vous serez également propriétaire du contenu que vous produisez et envoyez également.

Le marketing par e-mail est l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre public. De plus, cela peut également améliorer les ventes et les prospects. Puisque c'est toujours l'endroit où les gens veulent recevoir des informations, disons simplement que le marketing par e-mail n'est pas mort.

13. Accroître la notoriété de la marque.

Un e-mail marketing de Dr. Martens.

Le marketing par e-mail peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque car il vous permet de communiquer régulièrement avec votre public cible directement dans sa boîte de réception. En envoyant régulièrement du contenu précieux et pertinent, tel que des promotions, des newsletters et des mises à jour de produits, vous pouvez établir une relation avec vos abonnés et garder votre marque à l'esprit.

Vous pouvez également inclure des liens de réseaux sociaux dans vos e-mails, ce qui peut aider vos abonnés à partager votre contenu et à étendre la portée de votre marque. De plus, les analyses de marketing par e-mail fournissent des informations précieuses sur la manière dont votre public interagit avec votre contenu, vous permettant d'affiner votre stratégie au fil du temps et de mieux maximiser vos résultats.

14. Gain de temps.

Vous pouvez gagner du temps avec l'automatisation des e-mails en créant des campagnes personnalisées et automatisées qui peuvent être programmées à l'avance. Avec l'automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez configurer un flux de travail qui déclenche des messages spécifiques en fonction du comportement de l'abonné ou de listes segmentées.

Par exemple, vous pouvez configurer une série de bienvenue qui envoie automatiquement une série d'e-mails aux nouveaux abonnés sur une période donnée. Vous pouvez également envoyer des e-mails automatisés de panier abandonné pour rappeler aux clients les articles qu'ils ont laissés dans leur panier en ligne. Ces campagnes automatisées peuvent s'exécuter en arrière-plan, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres domaines de votre entreprise pendant que vos e-mails travaillent pour vous. Cela peut vous faire gagner du temps et vous aider à offrir une expérience cohérente et efficace à vos abonnés et clients.

15. Mesurer le succès des campagnes.

L'exécution de tests A/B pour les e-mails peut vous aider à identifier ce qui résonne le mieux avec votre public et à optimiser vos campagnes par e-mail pour de meilleures performances. Avec les outils de marketing par e-mail de HubSpot, vous pouvez facilement configurer des tests A/B pour différents éléments de vos e-mails, tels que les lignes d'objet, les images et les CTA. Vous pouvez choisir différentes variantes de ces éléments, les envoyer à un pourcentage de votre liste de diffusion, puis analyser les résultats pour voir quelle variante fonctionne le mieux.

Vous pouvez ensuite envoyer la variante gagnante à la liste de diffusion restante pour maximiser l'engagement et les conversions. Ces tests A/B peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer continuellement l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail.

16. En savoir plus sur votre public.

Un e-mail de sondage HubSpot.

Les données sont tout. Vous pouvez suivre les taux d'ouverture des e-mails, les taux de clics et les taux de conversion pour identifier les types de contenu et de messagerie avec lesquels votre public interagit le plus. De plus, vous pouvez collecter des données via des formulaires d'inscription et des liens de médias sociaux dans vos e-mails, ce qui vous permet de comprendre les données démographiques, les préférences et les comportements de vos abonnés.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour segmenter votre liste de diffusion et fournir un contenu plus personnalisé et pertinent à votre public. En apprenant continuellement à connaître votre public grâce au marketing par e-mail, vous pouvez améliorer les efforts de marketing ciblés et obtenir de meilleurs résultats pour votre entreprise.