20 meilleurs plugins pour créer des sondages en ligne pour les sites Web WordPress
Publié: 2022-08-05Quoi de plus important que les revenus de votre entreprise ? Vous l'avez deviné, ce sont vos clients. Sans clients, il n'y a pas de flux de revenus stables. L'accent mis sur le bonheur et la satisfaction des clients devient important et évident. Garder les clients satisfaits signifie qu'ils voudront revenir et le référer à leurs amis. Cela continue et votre entreprise grandit. Vous faites tellement de bonnes choses pour vos clients qu'il est rare de voir un tel comportement en premier lieu. Mais que se passe-t-il si vous ne gardez pas vos clients engagés ? Que se passe-t-il alors ? Bien sûr, les clients qui ont besoin de votre produit l'achèteront toujours, mais la relation entre vous deux ne sera pas aussi authentique.
Pour rétablir cet aspect, les entreprises doivent s'adapter à l'idée d'impliquer les clients dans vos pratiques commerciales. Le meilleur moyen consiste à effectuer des sondages en ligne. Avec les enquêtes, nous pouvons parler directement au client, concernant ses problèmes et ses commentaires. Si vous êtes suffisamment prudent, nous repérerons des modèles et des suggestions répétitives indiquant qu'il est temps de mettre à jour le produit. Nous pourrions également entendre de bons commentaires et des suggestions sur les fonctionnalités que les utilisateurs aiment le plus utiliser. Vous pouvez interroger votre clientèle sur les changements à venir, ou peut-être permettre aux clients de suggérer leurs produits. Les possibilités sont infinies, créant une bonne ambiance dans l'entreprise.
Lancer un sondage en ligne est devenu facile au cours des 5 dernières années. Il existe de nombreuses alternatives polyvalentes pour lancer une enquête en ligne, et nous sommes ici pour compter à rebours certaines des plus importantes.
Nous expliquerons tous les outils en trois parties :
Et essentiellement, vous pouvez combiner l'une ou l'autre des catégories à utiliser sur WordPress.
Plugins WordPress gratuits pour les sondages
Très bien! Quelle liste jusqu'ici. Nous avons couvert les outils que la plupart des utilisateurs Web utilisent aujourd'hui lorsqu'ils n'utilisent pas WordPress, et maintenant nous pouvons jeter un coup d'œil sur ce que les développeurs de plugins WordPress font pour aider les blogueurs à lancer des formulaires d'enquête sur leurs blogs. Ce sont pour la plupart des plates-formes et des outils uniques que nous n'avons pas vus dans le tour d'horizon autonome. Mais il est possible que certains des outils les plus anciens aient développé leur propre plugin WP car ils comprennent le marché que ces plugins peuvent atteindre. Encore une fois, explorez et comprenez vos objectifs pour les sondages. Et puis, choisir le bon plugin ne sera pas si difficile.
WPForms (Gratuit/Premium)
Avec plus de trois millions d'installations actives, WPForms est l'un des plugins d'enquête WordPress gratuits les plus populaires. Prêt à l'emploi, WPForms est un générateur de formulaires par glisser-déposer, mais vous pouvez également l'utiliser pour des enquêtes. Néanmoins, pour cela, vous aurez besoin d'un module complémentaire de plugin qui élargit complètement les possibilités des WPForms déjà ingénieux. Dans l'ensemble, cet outil est facile à utiliser, garantissant que même les débutants absolus en tirent le meilleur parti rapidement et confortablement. Avouons-le, vous n'avez pas vraiment besoin d'apprendre quoi que ce soit, car tout ce que vous faites avec WPForms est facile à comprendre - explicite si vous voulez.
Forminateur
Forminator est un plugin de sondage WordPress gratuit qui vous offre la flexibilité que vous méritez. En bref, Forminator fonctionne pour tous les types de formulaires, prenant en charge le nombre de champs dont vous avez besoin. Forminator est également entièrement compatible avec l'acceptation de paiements, la collecte de prospects, la prise de commandes, etc. Si vous souhaitez engager vos visiteurs et les garder plus longtemps, vous feriez mieux d'utiliser Forminator. Non seulement cela, mais si vous cherchez particulièrement un moyen de mieux connaître vos utilisateurs, encore une fois, laissez Forminator faire son tour avec ses fonctionnalités exceptionnelles. Enfin, si jamais vous souhaitez amener les choses à un niveau différent, optez pour le plan pro.
Hotjar
Hotjar n'est pas qu'un plugin WordPress gratuit de plus pour les sondages. C'est une solution complète qui vous aidera à mieux comprendre vos utilisateurs. Appelez cela un logiciel d'analyse avec une touche. Les fonctionnalités de Hotjar incluent des cartes thermiques, des entonnoirs de conversion, des analyses de formulaires, des enquêtes, des commentaires entrants et bien d'autres encore. En ce qui concerne les enquêtes, l'éditeur facile à utiliser vous permet de créer rapidement l'enquête que vous recherchez et de la mettre en ligne sur votre site Web ou votre blog. L'enquête Hotjar est flexible et fonctionne sans accroc sur tous les appareils modernes. Avec une enquête, vous pouvez engager vos utilisateurs, collecter des e-mails et les empêcher de quitter votre site Web à la sortie.
Quiz et Enquête Maître
La création d'enquêtes et de questionnaires natifs pour votre site Web ou votre blog nécessite peu de temps et d'énergie. Réalisez-le avec Quiz et Survey Master sans dépenser un seul centime. Ce plugin WordPress regorge de fonctionnalités intéressantes qui lancent le bal immédiatement. Pour votre information, vous pouvez d'abord jeter un coup d'œil à plusieurs échantillons juste pour voir ce qui est possible dans la vraie vie. Profitez des excellentes options de personnalisation, collectez des e-mails, ajoutez un compte à rebours et intégrez Quiz et Survey Master avec des plugins tiers, tout cela et plus encore avec un seul outil. Il existe également plusieurs modules complémentaires gratuits et premium à votre disposition pour étendre le plugin avec de nouvelles fonctionnalités.
Sondage, enquête, quiz et formulaire par OpinionStage
OpinionStage est définitivement sur quelque chose ici. Nous reconnaissons immédiatement ce type de modèle de formulaires car les sites de quiz et les sites de tests de psychologie l'utilisent. Même les sites de médias comme BuzzFeed l'utilisent. Ils ont pratiquement construit leur modèle commercial sur des formulaires de type questions-réponses. Les développeurs ne l'appellent pas OpinionStage sans raison. C'est le billet aller simple pour découvrir les opinions de chacun de vos utilisateurs sur des choses spécifiques.
Et indépendamment du fait, vous augmentez toujours vos taux de rebond et vos pages vues. Vos lecteurs le font en interagissant avec les enquêtes, les sondages et les quiz que vous affichez à l'intérieur et à l'extérieur du contenu. OpinionStage est compatible avec l'organisation de concours et d'offres spéciales pour récompenser votre public pour son engagement. Vous pouvez rassembler leurs coordonnées pour qu'ils s'inscrivent également à votre liste de diffusion ! C'est un vaste plugin qui ne s'arrête pas à l'objectif traditionnel de vous donner ce que son nom implique. Ce plugin beaucoup plus diversifié et magnétique excelle à garder votre public complètement engagé.
Enquête et sondage WordPress
WordPress Survey & Poll valorise et chérit les commentaires des utilisateurs de votre site Web. Avec cet état d'esprit, vous pouvez profiter d'un plugin qui recueille sans effort les commentaires de vos utilisateurs. Il prend en charge les navigateurs Web modernes et une conception réactive intégrée. Vous ne manquerez jamais d'un seul utilisateur lorsqu'il s'agira de lui demander sa satisfaction à l'égard de votre contenu. Les utilisateurs peuvent également soumettre des suggestions d'améliorations que vous pourriez apporter. Vous n'aurez pas non plus à lutter pour préparer les sondages ou les enquêtes. Le plugin est livré avec un générateur de formulaires visuels qui vous donne la liberté de personnalisation que vous recherchez. Vous pouvez également appliquer des animations et une parallaxe personnalisées qui conviendraient aux conceptions et aux thèmes modernes.
Nous devons commencer notre liste d'outils et de plug-ins avec des services et des plates-formes autonomes offrant des fonctionnalités de formulaire d'enquête. En effet, les formulaires sont généralement des entités externes, de toute façon, séparées des fonctionnalités de base de votre site Web, et le plus souvent avec l'utilisation d'une plate-forme de formulaires externes, vous obtenez également des outils plus perspicaces et des capacités d'analyse pour comprendre les performances de votre formulaire. , qui comprend également des thèmes personnalisés pour vos formulaires et des didacticiels d'orientation de ceux qui possèdent ces plates-formes en premier lieu. Vous trouverez de nombreux blogueurs WordPress sauvegarder ces déclarations car ils s'appuient parfois sur des outils d'enquête qui seraient autrement destinés à des sites Web autonomes et généraux.
Forme de caractères
Typeform est le produit que vous obtenez lorsque vous réunissez un groupe de personnes créatives et qualifiées et que vous exécutez l'idée de créer le meilleur générateur de formulaires au monde. Leur vision et leur approche exceptionnelles des formulaires Web uniques ne sont pas passées inaperçues. Bien que nous ne réprimandions pas les nombreux autres créateurs de formulaires magnifiques et vraiment utiles que nous avons déjà décrits, Typeform parvient à se démarquer comme le choix professionnel des amateurs de design et des chercheurs de formulaires significatifs. Avec Typeform, vous pouvez organiser les informations que vos clients vous donnent via un processus de formulaires en plein écran qui non seulement vous coupe le souffle, mais garde également vos clients collés à leurs écrans alors qu'ils vivent une expérience d'engagement révolutionnaire.
Le nom Typeform vient de "formulaires de saisie". Cela signifie des formulaires engageants qui engagent l'utilisateur tout au long du parcours du formulaire lui-même. Que vous collectiez des candidatures, des suggestions, des rapports ou des éléments de base pour les formulaires de contact, Typeform fait un travail formidable en s'assurant que tout ce que vous faites la promotion auprès de votre public le maintiendra engagé. Typeform fonctionne également dans les scénarios suivants : étude de marché, recherche de marque, recherche post-événement, sondages, formulaires d'inscription, génération de prospects, formulaires d'inscription, formulaires médicaux, formulaires de commande et de livraison, formulaires de réservation et de don et formulaires de quiz. Sans parler de nous n'avons fait qu'effleurer la surface de Typeform, et nous vous encourageons à regarder en profondeur ce que ce produit a à offrir à votre entreprise, cela pourrait changer votre vie !
SondageGizmo
L'approche complète des enquêtes de SurveyGizmo a conquis le cœur de nombreux développeurs, propriétaires d'entreprise et webmasters orientés technologie qui souhaitent vraiment comprendre leurs clients. Par où commencer avec un si vaste pool de fonctionnalités ? Tout commence par des questions sur mesure qui peuvent être utilisées pour approfondir la psyché de votre public afin d'atteindre ses objectifs et ses attentes. SurveyGizmo n'appliquera pas sa propre mise en page à vos formulaires, vous gardez donc le contrôle des couleurs, des types de mise en page, des tailles, des liens, de tout ce dont un formulaire de sondage personnalisé aurait besoin ; l'image de marque comme il se doit. Oubliez l'envoi d'une campagne et l'attente des données à analyser, tout se passe en temps réel au fur et à mesure que les réponses commencent à arriver. Toutes les données peuvent être promues via les médias sociaux ou des canaux commerciaux comme le courrier électronique pour une exposition et un accès plus faciles.
KwikSurveys
KwikSurveys a saisi l'opportunité lorsqu'elle s'est présentée d'introduire un bâtiment d'enquête basé sur le Web qui, bien que axé sur la simplicité, parvient toujours à fournir des fonctionnalités au-delà de la création d'enquête de base. Les principaux produits de Kwik sont les constructeurs d'enquêtes, de quiz et de sondages. Ces produits amélioreront vos relations avec vos lecteurs et clients. Vous pouvez créer des sondages avec un nombre illimité de questions. De plus, des rapports analytiques concis vous donnent un aperçu impeccable de votre public. Le générateur d'enquêtes est interactif et offre de nombreuses façons d'utiliser la logique algorithmique pour créer des enquêtes qui répondraient aux besoins de votre entreprise.
SurveyPlanet
L'ensemble complet de fonctionnalités gratuites de SurveyPlanet est l'ultime outil de création d'enquêtes pour avoir un aperçu de la façon dont les clients voient votre produit. Alors que les utilisateurs de plans gratuits peuvent profiter de la sélection de dix thèmes d'enquête uniques, les utilisateurs de plans payants peuvent en fait personnaliser et créer leurs propres conceptions d'enquête qui compléteraient la conception d'un site Web existant. Le même forfait payant permet aux utilisateurs de SurveyPlanet de télécharger du contenu visuel pour des sondages plus attrayants et interactifs.
Ne vous inquiétez pas, car tous les thèmes (gratuits ou payants) sont conformes à la conception Web réactive. Non seulement le constructeur est rapide, mais les enquêtes elles-mêmes sont également codées de manière à utiliser le moins de ressources possible, de sorte que vous êtes toujours optimisé pour les performances. SurveyPlanet prend également en compte les activités de ceux qui souhaitent réaliser des enquêtes et des questionnaires approfondis et fournit aux clients des questions prédéfinies qui vous aideront à mener des campagnes sur de nombreux aspects différents de la compréhension de vos clients et de votre public actuels. La logique peut être mise en œuvre pour baser les questions sur le type de réponses auxquelles votre public a déjà répondu, ce qui vous aide à segmenter un public particulier pour le contenu futur.
SurveyMonkey
SurveyMonkey est le logiciel leader pour les sondages en ligne. Avec des millions de clients (y compris des entreprises du Fortune 500) dans le monde entier, SurveyMonkey établit une feuille de route facile à suivre pour les hommes d'affaires qui souhaitent en savoir plus sur le bonheur, l'engagement et les désirs de leurs clients en matière de produit. Commencez dès aujourd'hui en vous inscrivant gratuitement. Vous arrive-t-il de vous demander ce que vos clients pensent et disent exactement de vos produits ? Que diriez-vous de comprendre d'où vient la satisfaction de vos clients ? Bien sûr, vous pouvez parcourir TripAdvisor et Google pour obtenir des avis. Mais à quelle fréquence ces avis sont-ils des réponses directes aux questions que vous posez à vos clients ?
SurveyMonkey fournit des modèles d'enquête client pour plusieurs scénarios : satisfaction client, étude de marché, événements, éducation et ressources humaines. La combinaison de ces scénarios peut vous donner un aperçu et des perspectives sur les raisons pour lesquelles vos clients sont satisfaits ou insatisfaits de votre produit, et où se situent vos prochains domaines de croissance possibles. Comme d'autres, SurveyMonkey prend également en charge l'idée de segmenter votre audience une fois les résultats comptés, car la segmentation offre de nombreuses façons de cibler une audience spécifique pour des offres spécifiques.
Survivre
Survicate est l'une des principales plateformes mondiales de collecte d'informations sur les clients. En tant que plateforme tout-en-un, Survicate aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs relations clients existantes ou potentielles grâce à des outils d'enquête et de rétroaction soigneusement conçus. Les fonctionnalités de questions sophistiquées permettent aux propriétaires d'entreprise de créer un formulaire de commentaires vraiment polyvalent basé sur des spécifications et des besoins personnalisés pour la campagne donnée. Le système intégré de retour d'information social et utilisateur garantit que votre contenu atteindra toujours vos utilisateurs, même longtemps après qu'ils aient rempli le formulaire.
Sondages en ligne gratuits
FreeOnlineSurveys a certainement réussi à s'emparer d'un domaine premium sur ce marché, et souvent vous devez vous demander : un tel domaine peut-il être à la hauteur de son nom ? Et dans ce cas, c'est très certainement possible, la conception du site Web est exceptionnelle, ainsi que les fonctionnalités impliquées pour la construction de vos nouvelles enquêtes. Vous pouvez choisir entre des enquêtes, des questionnaires, des formulaires et des sondages à créer à partir d'un seul tableau de bord.
La logique d'enquête intégrée vous aide à créer le type de questions qui conduirait à une segmentation concise de l'audience. Ces segments pourraient ensuite être utilisés pour fournir aux clients des informations personnalisées, des offres de produits et des informations qui renforceraient davantage votre résultat net. Les marques n'ont pas à se soucier de l'utilisation d'un générateur de sondages gratuit, car la personnalisation de l'apparence des sondages est entre vos mains. Toutes ces options personnalisées couvrent les différents types de formulaires que vous pouvez créer.
SurveyHero
Si ce n'était pas pour des clients tels que Vodafone, Siemens, Porsche et Nikon, la majorité des développeurs penseraient que SurveyHero n'est qu'une autre imposture, une tentative moche de fournir aux webmasters une plate-forme de création de sondages fonctionnelle. Mais SurveyHero a ces clients, et des milliers d'autres qui ont bénéficié des nombreuses fonctionnalités de cet outil : questions extensibles, flux de travail logiques, contenu visuel, thèmes d'enquête personnalisés, ajout de contenu multimédia, redirections personnalisées, conception mobile réactive, verrouillage par mot de passe. , délai personnalisé pour l'achèvement de l'enquête, intégration dynamique. Il a une énorme liste de fonctionnalités qui continue, il est donc logique maintenant que ces entreprises de luxe s'appuient sur ce logiciel professionnel pour interroger leurs clients. Le forfait gratuit peut sembler assez limité, mais si vous travaillez dans une entreprise, un léger investissement dans la compréhension du client peut vous faire gagner du temps.
SoGoSurvey
Battre vos concurrents ne se résume pas toujours à la façon dont vous construisez vos produits, mais plutôt à la façon dont vous comprenez vos clients. C'est le client qui finit par fabriquer le produit. Si aucune priorité n'est accordée à la façon dont vous comprenez les besoins de ceux qui assurent le succès de votre entreprise, quelqu'un d'autre viendra le faire pour vous. C'est en quelque sorte la description que SoGoSurvey essaie d'approcher avec son produit d'enquête.
Avec SoGo, vous pouvez commencer tout de suite. Les modèles d'enquête prédéfinis vous aident à commencer à interroger vos clients en quelques interactions momentanées. Les rapports visuels vous donnent des rapports de données concis sur les réponses générées par vos enquêtes. Vous pouvez utiliser ces données immédiatement pour améliorer votre produit. Il s'agit également de créer des études de cas sur des campagnes d'enquête spécifiques que vous avez menées. Parfois, cela ne fait pas de mal de partager les données avec le public car elles constituent un autre canal de marketing gratuit pour votre entreprise.
Sondage Zoho
Zoho gère une gamme de produits aussi vaste et diversifiée. Parfois, les gens se demandent si ces produits ont une grande garantie de qualité, et oui, en fait ils le font ! Il a fallu du temps pour évoluer en tant qu'entreprise commerciale en ligne réputée qui résout les problèmes dans les domaines du marketing, des ventes, des services informatiques, des services d'assistance et des catégories de marketing par e-mail.
Zoho Surveys se considère comme un service d'enquête unique en raison de quelques fonctionnalités spécifiques. Ce sont des choses comme l'assistance hors ligne pour la création d'enquêtes lorsque vous n'êtes pas connecté au Web. Une fois en ligne, vous pouvez les télécharger sur les serveurs Zoho ou utiliser votre propre hébergement ; celui qui vous convient le mieux. Toutes les enquêtes peuvent être traduites dans des dizaines de langues et vous pouvez vous connecter à Zoho Email Marketing ou MailChimp pour envoyer des enquêtes directement dans des campagnes par e-mail. Et comme le savent toutes les personnes soucieuses des affaires, sans données, il n'y a pas grand-chose à comprendre. C'est là que Zoho vous donne un accès en temps réel à vos rapports d'enquête au fur et à mesure qu'ils arrivent.
Formulaires Google
Qui ne confierait pas ses données à Google ? Beaucoup d'entre nous le font déjà quotidiennement… nous donnons à Google nos e-mails, notre argent publicitaire, nos informations sociales et, dans certains cas, même nos propres entreprises numériques, mais Google continue de fournir des produits qui surpassent les fonctionnalités et la productivité des logiciels de bureau autonomes. . Google a converti la suite Microsoft Office en une entreprise numérique à part entière, proposant Docs, Sheets, Slides et Forms en tant que produits Google distincts disponibles dans l'espace numérique.
Google Forms est également utilisé dans les situations où vous devez lancer une campagne d'enquête, car en tant qu'outil Forms, il peut prendre en charge toute tâche concernant la saisie de l'utilisateur. Que vous cherchiez à rassembler quelques réponses sur votre produit ou à créer des formulaires de questions et réponses concis, Google Forms peut résoudre ces mystères assez facilement. La documentation, mais aussi d'innombrables didacticiels en ligne, offrent différentes perspectives sur la façon dont Google Forms peut être bénéfique pour la planification d'entreprise, et soyez assuré qu'il existe de nombreuses perspectives de ce type.
LimeSurvey
LimeSurvey n'a pas besoin d'être présenté si vous êtes là depuis 5 ans, ce logiciel d'enquête open source a été en mesure de définir de nombreux jalons sur la façon dont un logiciel open source apparemment minimal peut capturer le cœur de tant de millions de internautes et développeurs. Les applications de LimeSurvey sont hors de portée d'un constructeur de sondages en ligne moyen que votre voisin pourrait recommander. Avec LimeSurvey, vous pouvez : créer des enquêtes marketing personnalisables, créer des enquêtes et des tests psychologiques, créer une enquête de satisfaction client après la finalisation d'une vente, créer des enquêtes par entretien pour éliminer les candidats non qualifiés, créer des invitations à des événements personnalisés pour comprendre les besoins des participants, des tests théoriques pour des choses comme les tests de licence et plus encore. Il est entièrement enfichable avec des modèles et des plugins personnalisés, tels que des méthodes d'authentification sécurisées, des méthodologies d'exportation et la protection des données afin que vous puissiez dormir profondément la nuit.
QuestionPro
En fin de compte, cela dépendra de la satisfaction de vos clients et de la garantie de leur niveau de satisfaction pour les années à venir. C'est la première leçon commerciale : écouter le client et bien comprendre ses préoccupations. Parce qu'une fois que vous l'avez fait, vous pouvez intégrer de nouvelles façons de résoudre les problèmes et de fournir des solutions, toutes les petites choses qui rendent votre entreprise plus digne de confiance, fiable et crédible. À partir du premier e-mail de bienvenue que vous leur envoyez aux discussions qui se déroulent via des widgets de chat en direct, vous pouvez passer aux sondages pour approfondir l'état d'esprit de vos clients et commencer à entretenir une relation de longue date avec eux. QuestionPro est une entreprise connue de l'industrie qui encourage toujours ses clients à donner la priorité à leurs clients, car c'est ce qui rend possible le voyage vers le profit.
Plugins Premium pour créer des sondages avec WordPress
Nous avons couvert une grande quantité d'informations. Pour la dernière partie, nous mentionnerons les plugins premium pour créer des sondages polyvalents sur les blogs WordPress. Dans l'ensemble, cela pourrait aussi bien être l'aperçu le plus complet des solutions d'enquête qui existent. N'hésitez pas à recommander votre propre plateforme que vous utilisez au cas où vous ne l'auriez pas déjà vue mentionnée. Les plugins suivants ont l'avantage d'un package de support premium étendu. Cela pourrait vous aider à intégrer vos formulaires d'enquête. Nous sommes sûrs que ces formulaires conviendraient le mieux à vos plans d'affaires.
Enquête modale
Modal Survey prend en compte les aspects de la psychologie lorsque vous devez creuser profondément pour comprendre votre public. Bien que le titre suggère (modal) qu'il s'agit d'un plugin contextuel, vous pouvez l'intégrer efficacement en tant que widget autonome. Vous pouvez le placer dans votre zone de contenu des publications WordPress. Les sondages que Modal Survey vous permet de créer ne sont pas vos sondages traditionnels à barre de progression. Il le transforme en une étape par étape de questions et réponses qui finissent par servir un résultat spécifique. Dans votre cas, il pourrait s'agir des résultats globaux, ou vous pourriez utiliser ces sondages pour définir un trait de personnalité.
Les développeurs l'ont intégré au support de Visual Builder. Quiconque utilise Visual Builder peut déjà compléter ses conceptions avec de nouvelles enquêtes et sondages intéressants. Le plugin fournit beaucoup plus de fonctionnalités qui vous aident à gagner du temps et à atteindre vos objectifs. Les sondages peuvent apparaître pour les utilisateurs à la fois. Il est possible de paramétrer l'affichage une fois pour les utilisateurs qui ont déjà rempli ou peuvent simplement apparaître dans tous les cas. Activez le sondage avec différentes interactions utilisateur. Cela inclut des choses comme le clic sur un lien, le défilement vers le bas de la page ou même le défilement vers des parties spécifiques. Chaque questionnaire peut être fermé ou vous pouvez forcer les utilisateurs à le remplir en échange du contenu caché.
Si vous choisissez d'ignorer les commentaires de vos clients, votre entreprise restera inévitablement en phase d'arrêt. Toute décision future après une certaine période de croissance doit être basée sur les commentaires de vos clients réels. Cela inclut leur satisfaction à l'égard de produits particuliers et de leurs fonctionnalités, et leur insatisfaction à l'égard d'autres parties de votre entreprise. De grandes entreprises comme Google, Tesla et d'autres se battent constamment pour être honteuses et blâmées. De plus, ils étudient constamment ce que veulent leurs utilisateurs et comment les utilisateurs réagissent à certains changements. C'est l'une des raisons pour lesquelles Google a abandonné tant de produits apparemment utiles. Parce que le public ne les aimait pas, ils ont dû les lâcher. Les commentaires des utilisateurs sont inestimables.
L'envoi d'e-mails, les sondages, les tests d'utilisabilité, les entretiens, l'écoute des médias sociaux, les widgets d'analyse et de rétroaction ne sont que le début de la réponse à la question brûlante de « Aimez-vous utiliser notre service ? » — à partir de là, vous vous ouvrez à un nouveau monde d'exploration, et tout cela au profit de votre propre entreprise.
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