20 outils et ressources pour mener des études de marché

Savoir si un produit aura du succès au-delà de la curiosité initiale est tout simplement une bonne affaire. Avec l'étude de marché, vous déterminez si l'opportunité existe, comment positionner le produit ou le service ou quelles sont les opinions des consommateurs après le lancement.

Si vous êtes sensible aux coûts élevés d'un échec et avez besoin de recueillir des faits et des opinions pour prédire si votre nouveau produit, fonctionnalité ou emplacement réussira, commencez par investir dans des études de marché à l'aide de ces outils et ressources.

Voici 21 des meilleurs outils pour mener des études de marché, y compris quelques recommandations directement des études de marché HubSpot. Allons-y.

Ressource en vedette : Kit d’étude de marché

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Outils et ressources utiles pour les études de marché

1. Aperçu

Pour Max Iskiev, analyste d'études de marché chez HubSpot, un outil de recherche se démarque des autres : Glimpse.

Il m'a dit : « Glimpse est mon outil de recherche préféré. C'est rapide et facile à utiliser, ce qui me permet de concevoir et de lancer de courtes enquêtes pour obtenir des informations en temps réel sur des sujets d'actualité.

En tant qu'écrivain pour le blog marketing HubSpot, j'ai également utilisé Glimpse pour mener de courtes enquêtes auprès de 100 personnes pour des articles (exemple concret : les commerciaux se précipitent-ils pour retourner au bureau ?).

Glimpse est non seulement utile pour effectuer des vérifications rapides des dernières tendances, mais il exploite également la puissance de l’IA pour des informations encore plus approfondies.

"Glimpse brille vraiment lorsqu'il s'agit de questions ouvertes, en utilisant le traitement du langage naturel et l'IA pour analyser les émotions et les sentiments, ce qui permet de gagner du temps et d'offrir des informations inestimables", a expliqué Iskiev.

Tarif : 1 000$/mois (Compte Pro)

2. Statiste

Statista est un site Web de visualisation de données qui extrait les données de rapports réputés sur le Web et les rend faciles et compréhensibles pour les chercheurs, les spécialistes du marketing et les créateurs de produits comme vous.

« Statista est comme mon compagnon d'études de marché, me donnant toutes les données dont j'ai besoin sans recherche interminable. Plus besoin de fouiller dans la botte de foin, avec Statista, je peux repérer les tendances et prendre facilement des décisions éclairées », m'a expliqué Icee Griffin, chercheuse de marché chez HubSpot.

Vous envisagez de lancer un nouveau jeu vidéo et souhaitez savoir combien d’heures les gens passent à jouer à des jeux vidéo ? Il y a un tableau pour ça.

Un aspect intéressant de l’utilisation de Statista est que le même graphique est mis à jour au fil des années. Dites que vous souhaitez faire allusion à la valeur du marché de la beauté dans votre proposition. Si votre investisseur accède à ce même graphique dans un an, il reflétera les chiffres mis à jour, car Statista trouve toujours les recherches les plus récentes pour mettre à jour ses visualisations. (Notez que Statista n'effectue pas de recherche originale.)

Tarification : Gratuit; 39 $/mois (facturé annuellement) ; 1 950 $ (accès unique de 30 jours)

3. Réfléchissez avec les outils de recherche Google

Souhaitez-vous avoir des informations sur les chances de succès de votre produit ? Les outils de recherche marketing de Think With Google offrent des informations intéressantes pour savoir si quelqu'un recherche votre produit (Google Trends), sur quels marchés se lancer (Market Finder) et quelles catégories de vente au détail augmentent au fil des mois et des saisons (Rising Retail Categories).

Si vous souhaitez commercialiser votre produit via YouTube, l'outil Find My Audience vous permet d'étudier ce qui intéresse vos téléspectateurs potentiels et ce dont vous devriez discuter sur la chaîne YouTube de votre marque.

Tarification : Gratuit

4. Bureau du recensement

Le Census Bureau propose une ressource gratuite pour rechercher des données de recensement aux États-Unis. Vous pouvez filtrer par âge, revenu, année et lieu. Vous pouvez également utiliser certains de ses raccourcis pour accéder aux visualisations des données, vous permettant ainsi de voir les marchés cibles potentiels à travers le pays.

L'une des meilleures façons d'utiliser cet outil consiste à rechercher le code SCIAN de votre entreprise, puis à accéder à l'outil Tableaux, puis à cliquer sur Filtrer dans la barre latérale et à rechercher votre secteur d'activité. Découvrez facilement où votre secteur cible est le plus populaire ou où le marché a été sursaturé. Un autre outil utile est les données du Census Bureau Business and Economy, où vous pouvez également cibler des tableaux prédéfinis en fonction de votre secteur.

Tarification : Gratuit

5. Créer ma personnalité

L'outil Make My Persona de HubSpot vous permet de créer une personnalité d'acheteur pour votre nouveau produit potentiel. Dans cet outil, vous choisissez un nom pour le personnage, choisissez son âge, identifiez ses caractéristiques de carrière et identifiez ses défis, vous permettant ainsi d'identifier des informations démographiques et psychographiques.

Cet outil est particulièrement adapté aux lancements de produits B2B, car vous serez invité à documenter les objectifs de carrière et les défis spécifiques à votre rôle d'acheteur. En tant que tel, votre produit résoudrait idéalement un problème pour eux sur le lieu de travail ou aiderait leur entreprise à atteindre ses objectifs de revenus.

Tarification : Gratuit

6. Tableau

Tableau est une suite de produits de business intelligence qui vous permet de « vous connecter à pratiquement n'importe quelle source de données ». Mais les données ne sont pas présentées dans des tableaux illisibles. Tableau vous aide plutôt à visualiser ces données de manière à vous aider à glaner des informations, à attirer des parties prenantes externes et à communiquer la faisabilité de votre produit aux investisseurs potentiels.

Vous pouvez visualiser des données sur tout, de la production de maïs dans les zones climatiques tropicales aux ventes de produits de bureau en Amérique du Nord. Avec les outils de Tableau, vous pouvez adopter une vision aussi granulaire ou générale que vous le souhaitez des marchés potentiels et des régions de fournisseurs. Tableau s'intègre également bien aux feuilles de calcul et aux bases de données afin que vous puissiez exporter les données Tableau vers Excel , sauvegarder les enregistrements dans Amazon Redshift, et bien plus encore.

Tarification : 12 $/utilisateur/mois (Tableau Viewer) ; 35 $/utilisateur/mois (Tableau Explorer) ; 70 $/utilisateur/mois (Tableau Creator)

7. Formulaire papier

Une étude de marché est un moyen efficace de mieux comprendre votre public cible et ses besoins en le lui interrogeant directement. Étant donné que cette étape fait partie intégrante de la compréhension des problèmes du client de vos rêves, vous souhaitez vous assurer que le processus est aussi interactif que possible et incite à une réponse objective et précise.

Avec son interface en texte libre, Paperform est aussi simple que d'écrire un document Word. Faites ressortir votre enquête en personnalisant les couleurs, les polices, les mises en page et les thèmes, et créez votre apparence unique. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez utiliser l'un de leurs questionnaires élaborés par des experts ou des modèles d'enquêtes d'étude de marché pour vous aider à démarrer.

Avec Paperform, vous pouvez ajouter une logique conditionnelle pour afficher ou masquer des questions ou des sections entières de contenu. Créez des parcours entièrement personnalisés pour différentes personnalités afin de créer des formulaires plus interactifs qui réduisent les taux d'abandon et stimulent l'interaction avec les clients. Ou utilisez l'un des plus de 27 champs de questions, comme les champs de classement, de matrice ou d'échelle, pour créer des moyens visuellement attrayants de collecter des informations.

Tarification : Gratuit (essai de 14 jours) ; Essentiels (20 $/mois); Pro (40 $/mois); et Agence (135$/mois)

8. Claritas MonMeilleurSegment

Claritas MyBestSegment fournit aux chercheurs de produits des outils pour comprendre les informations démographiques d'une zone et les habitudes de vie de ses habitants. En découvrant ce que fait un segment de la population – sans avoir à sortir et à l'interroger – vous pouvez découvrir quelles zones seraient les plus réceptives à une campagne ou à un lancement, quels concurrents sont situés à proximité et quelles tendances de style de vie ont changé ou sont en train de changer. en hausse.

Un instantané d'un segment d'audience vous donne des informations de base sur les revenus de votre ménage, leurs caractéristiques de style de vie, leurs niveaux d'emploi et leurs niveaux d'éducation. Si vous souhaitez des données plus spécifiques relatives à ces sujets, vous devrez contacter l'équipe commerciale de Claritas pour devenir client.

Tarification : Gratuit ; Tarif disponible sur demande

9. EnquêteMonkey

SurveyMonkey est un outil puissant pour créer des études de marché approfondies qui vous aideront à comprendre votre marché et les préférences de vos consommateurs.

Avec cet outil, vous pouvez créer des enquêtes ciblées et ultra-spécifiques qui vous aident à collecter des réponses spécifiques à votre produit. Bien que l'utilisation d'une source de données puisse vous donner un aperçu général de votre public cible et de votre marché, SurveyMonkey peut vous aider à obtenir des informations plus précises auprès de vrais consommateurs.

SurveyMonkey propose des solutions et des services dédiés aux études de marché, notamment un panel d'enquêtes mondial, un service de traduction d'enquêtes pour les recherches internationales et une option de tableau de bord de reporting qui vous permet d'analyser facilement les résultats.

Tarification : Gratuit, 32 $/mois (Avantage annuel), 99 $/mois (Premier Annuel), 99 $/mois (Standard Mensuel) ; 25 $/utilisateur/mois (Team Advantage, minimum 3 utilisateurs), 75 $/utilisateur/mois (Team Premier, minimum 3 utilisateurs), Enterprise (Contactez pour les tarifs)

10. Forme de caractères

Comme SurveyMonkey, Typeform vous permet de mener des enquêtes de recherche pour obtenir des réponses directes de vos consommateurs cibles. Il s'agit d'un générateur de formulaires facile à utiliser et optimisé pour les mobiles, idéal pour les études de marché.

Le facteur distinctif de Typeform est qu'il affiche aux téléspectateurs un champ de formulaire à la fois. Dans ses modèles, il encourage une approche plus conversationnelle et décontractée (comme dans son modèle d'enquête d'étude de marché). Cela le rend mieux adapté aux lancements de produits ciblant une population plus jeune. Si vous ciblez les cadres supérieurs d'entreprises établies, envisagez une option plus formelle telle que SurveyMonkey ou gardez un ton plus formel dans vos questions.

Vous pouvez créer un large éventail de types de questions, notamment des questions à choix multiples, des questions abrégées et des questions avec échelle de notation. D'autres fonctionnalités incluent la possibilité de rappeler les réponses aux questions précédentes et de créer des sauts logiques.

Dans une enquête, vous souhaiteriez collecter des informations à la fois démographiques et psychographiques sur votre client, en cherchant à comprendre ses comportements d'achat et les problèmes qu'il rencontre. L'objectif est de savoir si votre produit est la solution à l'un de ces problèmes et si, avant de le lancer, vous devez ajouter plus de fonctionnalités ou repenser votre stratégie de positionnement produit.

Tarification : Gratuit ; 35 $/mois (essentiels); 50$/mois (Professionnel); 70 $/mois (Premium)

11. Informations instantanées Upwave

Upwave Instant Insights est un outil de recherche sur les consommateurs qui fait partie de la plateforme marketing de marque Upwave. Bien qu'il ne soit pas présenté comme un outil de création d'enquêtes, il vous permet de lancer des études de marché spécifiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs.

Instant Insights vous permet de cibler des publics sur l'écosystème de partenaires d'Upwave et de visualiser les données pour une analyse facile par les principales parties prenantes et investisseurs. L'un des avantages de l'utilisation de cette plate-forme est qu'Upwave distribue votre enquête à de vraies personnes, et pas seulement à des personnes répondant à des enquêtes pour de l'argent, ce qui pourrait fausser les résultats.

Pour créer une enquête, vous vous inscrivez sur la plateforme Upwave, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Mes enquêtes », où vous pouvez créer autant d'enquêtes que vous le souhaitez. Pour l'option Basic, vous disposez d'une limite de 6 questions, tandis que l'option Advanced vous permet d'inclure un nombre illimité de questions.

Tarif : 2 $/participant à l'étude (Basique); 3 $/participant à l'étude (prolongé) ; 4 $/participant à l'étude (avancé)

12. Boucle11

Loop11 est une plate-forme de test d'expérience utilisateur qui vous permet de tester la convivialité de votre site Web, d'étudier l'intention de l'utilisateur, de tester l'architecture des informations de votre site et d'examiner comment l'expérience utilisateur change en fonction de l'appareil qu'il utilise.

Cet outil est utile pour les études de marché, car vous pouvez savoir si vos consommateurs cibles trouvent votre site facile à naviguer. Vous pouvez également identifier les problèmes qui empêchent les conversions.

Loop11 teste votre site en obligeant les utilisateurs à effectuer des tâches. Ils répondent ensuite à une courte question sur la facilité ou la difficulté de la tâche à accomplir. Votre produit est peut-être phénoménal, mais à moins que les consommateurs puissent l'acheter via votre site, vous ne pourrez pas le lancer avec succès.

Vous pouvez utiliser les participants de Loop11 ou amener les vôtres.

Tarification : 63 $/mois (Rapid Insights), 239 $/mois (Pro), 399 $/mois (Enterprise)

13. Paramètres utilisateur

Comme Loop11, Userlytics vous permet de tester la convivialité de votre site Web, de votre application mobile et de votre prototype de site. Vous pouvez cibler différents appareils, définir une personnalité d'acheteur et disqualifier des participants en fonction de questions de sélection.

Les tests sont basés sur les tâches effectuées par vos candidats. Ils répondent ensuite à une question simple sur la difficulté de la tâche. Vous pouvez structurer la question de différentes manières ; vous pouvez le laisser ouvert, proposer plusieurs choix ou demander une note. Les autres formats que vous pouvez utiliser incluent les questions System Usability Scale (SUS), les questions Net Promoter Score (NPS) et les Single Ease Questions (SEQ).

Userlytics effectue à la fois une webcam et un enregistrement d'écran. Vous pouvez comparer les réponses des utilisateurs avec leurs réactions en vidéo pour comprendre ce qu'ils ressentent lorsqu'ils interagissent avec vos ressources.

Tarifs : 49$/participant (Rapide & Facile); 69 $/participant (Entreprise annuelle); Tarif personnalisé disponible sur demande

14. Caractère

Parfois, il faut un test simple pour prendre le pouls des consommateurs. Temper vous permet de créer une question, de récupérer un extrait de code et de l'afficher sur votre site Web. Le visage souriant, le visage « meh » et le visage froncé permettent aux téléspectateurs de porter facilement un jugement rapide.

Une excellente façon d'utiliser cet outil consiste à ajouter le widget sur un article de blog annonçant le lancement de votre nouveau produit. De cette façon, vous pouvez connaître le sentiment général sur le produit avant de le lancer. Vous pouvez également l'ajouter à une page produit, un e-mail ou une page de destination.

Lorsque vous incluez le widget, vous pouvez modifier la question en quelque chose qui est adapté à vos offres.

Tarifs : 12 $/mois (Hobby), 49 $/mois (Pro), 89 $/mois (Business), 199 $/mois (Marque Blanche)

15. NielsenIQ

NielsenIQ est un consultant en intelligence de vente au détail et de consommation qui travaille avec vous pour collecter des informations sur les consommateurs, identifier les meilleurs canaux de distribution pour votre produit et créer une gamme de produits qui répondent aux besoins de vos acheteurs cibles.

Ce service vous aide à examiner le lancement de votre produit sous tous les angles et fournit des données prévisionnelles qui prédisent l'évolution de vos ventes lors du lancement. NielsenIQ peut également mener des enquêtes d'opinion auprès des consommateurs sur sa liste de panélistes et de partenaires.

Parce qu'il fonctionne comme un consultant et non comme un logiciel en libre-service, NielsenIQ constitue une meilleure option pour les entreprises établies disposant d'un budget de lancement de produits plus important.

Tarifs : Tarifs disponibles sur demande

16. Ubersuggestion

Ubersuggest est un outil simple pour effectuer des recherches de mots clés et de contenu. Vous pouvez saisir une phrase et cela créera une liste de suggestions de mots clés. Vous pouvez également consulter les articles et les pages les plus performants afin d'avoir une première compréhension du type de contenu classé pour les mots-clés.

Cet outil est utile pour les études de marché, car vous pouvez voir qui sont vos principaux concurrents, à quelle fréquence votre produit est recherché et s'il y a suffisamment d'espace sur le marché pour le type de produit que vous lancez. Vous pouvez également découvrir les questions que votre public cible pose par rapport au produit. Chacune de ces questions peut être transformée en un article de blog qui peut informer votre public, augmentant ainsi l'autorité de votre marque et générant des conversions.

Les alternatives à Ubersuggest incluent Moz, Ahrefs et SEMRush.

Tarification : Gratuit ; 29$/mois (Individuel); 49 $/mois (Affaires); 99 $/mois (Entreprise/Agence)

17. Centre de recherche Pew

Des conditions économiques aux attitudes politiques en passant par l'utilisation des médias sociaux, le site Web du Pew Research Center propose une tonne de recherches gratuites que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre votre marché cible. Mieux encore, le site propose des articles interactifs qui vous permettent de filtrer et de passer au crible les données pour obtenir des informations plus granulaires et ciblées.

Les sujets incluent la politique américaine, les médias numériques, les tendances sociales, la religion, la science et la technologie.

Tarification : Gratuit

18. MarqueMentions

BrandMentions est une plateforme de surveillance des médias sociaux qui peut vous aider à comprendre ce qui passionne vos clients potentiels en ligne. Recherchez un mot-clé et BrandMentions vous montrera les publications sociales récentes contenant ce mot-clé, ainsi que le contexte de son utilisation. Après vous être abonné à la plateforme, vous pouvez également obtenir une analyse des sentiments sur le mot-clé.

Vous obtiendrez également d'autres mesures telles que la portée (combien de personnes consultent le mot-clé par jour), les performances (combien de personnes interagissent avec le mot-clé par jour) et les mentions par jour de la semaine (lorsque les gens mentionnent le mot-clé).

Vous pouvez utiliser cet outil pour effectuer des études de marché en découvrant quand les gens recherchent votre produit sur les sites de réseaux sociaux. Lorsque vous commencez à annoncer le nouveau produit, vous pouvez utiliser les informations de cet outil pour publier sur le lancement exactement au bon moment. Cela vous permet également de découvrir ce que les gens pensent généralement du type de produit que vous lancez. De cette façon, vous pourrez mieux affiner le ton de vos campagnes.

Tarification : 99 $/mois (entreprise en croissance); 299$/mois (Entreprise); 499$/mois (Entreprise/Agence)

19. Panels d’études de marché Qualtrics

Qualtrics se charge de trouver des répondants pour vos études de marché via un service d'échantillons en ligne. Après avoir identifié votre public cible, vous pouvez accéder à Qualtrics pour accéder à un échantillon représentatif. Vous pouvez soit utiliser le logiciel d'enquête de votre choix, soit utiliser la plateforme intégrée de Qualtrics pour obtenir des informations et des commentaires.

Tarifs : Tarifs disponibles sur demande

20. Qualaroo

Qualaroo est un outil avancé d'étude de marché et d'utilisateurs qui vous aide à comprendre votre marché cible grâce à des enquêtes ciblées. Vous pouvez mener des enquêtes sur plus de six canaux à la fois (tels qu'un site Web, une application, un produit, les réseaux sociaux et le courrier) pour obtenir une vue à 360 degrés de vos clients existants et potentiels.

Il est livré avec des fonctionnalités telles que le branchement des questions, plus de 12 types de réponses, la traduction automatique de la langue de l'enquête, un ciblage d'audience approfondi, des modèles d'enquête prédéfinis et un vaste référentiel de questions conçues par des professionnels.

Vous pouvez créer diverses enquêtes d'études de marché en quelques minutes pour collecter des données sur les caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales de votre public cible. Il peut vous aider à cartographier les attentes et les préférences des clients, à créer des personnalités client et à segmenter l'audience.

Qualaroo favorise également une analyse rapide des commentaires. Son moteur intégré d'analyse des sentiments et d'analyse de texte basé sur l'IA catégorise automatiquement les réponses en fonction de l'humeur des utilisateurs. Il met également en évidence les phrases et mots clés en temps réel, économisant ainsi des heures de travail manuel.

Tarification : 80$/mois facturé annuellement (Essentials); 160 $/mois facturé annuellement (Premium)

Réaliser une étude de marché pour un lancement de produit réussi

Réaliser une étude de marché est essentiel pour réussir le lancement d’un produit sur le marché. Grâce aux outils que nous avons partagés, vous pouvez découvrir qui recherche votre produit, pourquoi ils en ont besoin et comment mieux le commercialiser dès son lancement, garantissant ainsi son succès.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en avril 2016 et a été mis à jour par souci d'exhaustivité.