Repères CPL et CAC 2022 [HubSpot Research]

En tant que spécialiste du marketing, vous savez que vous devez débourser des fonds pour gagner de l'argent. Ceci est particulièrement légitime lorsque vous espérez créer des prospects et recevoir de nouveaux clients. Même ainsi, s'il existe des techniques pour réduire le prix de la technologie de guidage et de l'acquisition d'acheteurs sans sous-coter les deux métriques.

Pour permettre d'affiner votre approche marketing afin de réduire les dépenses d'achat de prospects et de prospects, cet article contient des références CPL et CAC utiles tirées d'une enquête HubSpot en cours auprès de centaines d'entrepreneurs.

Méthodes les plus productives pour réduire le CAC

Le prix d'acquisition client (CAC) est le montant qu'une entreprise doit investir pour obtenir un nouveau client. Dans notre enquête, nous avons constaté que le CAC diffère énormément en ce qui concerne les entreprises et les industries. Cela dit, près de 50 % (48,9 %) des spécialistes du marketing que nous avons interrogés ont expliqué que le CAC avait plus de valeur au cours de l'année civile précédente. Un autre 48,9 % ont décrit leur CAC est resté à peu près le même, et seulement 2,2 % ont mentionné que le CAC a diminué.

Lorsque nous avons demandé aux entrepreneurs quelles étaient les tactiques les plus efficaces pour réduire le CAC, la grande majorité (67,6 %) a déclaré que l'amélioration de la fidélisation des consommateurs était parmi les plus efficaces. Les autres méthodes signalées comme utiles sont les suivantes :

• Application d'un programme de parrainage/d'affiliation client (62,5 %)
• Optimisation de l'entonnoir des ventes brutes (57,6 %)
• Mener des analyses sectorielles pour mieux réaliser l'accent mis sur l'audience (55,8 %)
• Utilisation d'un CRM (Progiciel d'Administration de Connexion Client) pour rationaliser leur cycle de vente (53,8%)

Canaux de marketing avec le CAC le plus grand et le plus abordable

Être conscient des canaux que vous utilisez et de l'importance de ces canaux est un autre moyen de réduire les frais liés à l'obtention d'acheteurs.

Canaux de marketing et de publicité avec le CAC le plus abordable

Dans notre étude, 59,8 % des entrepreneurs ont décrit les médias sociaux comme l'un des canaux avec les coûts d'acquisition les moins chers pour les consommateurs. 55,8 % ont affirmé la même chose à propos du marketing par e-mail et de la publicité, 41,4 % ont indiqué le marketing expérientiel et 40,8 % ont déclaré les sites Web et les blogs.

Canaux publicitaires et marketing avec Optimum CAC

Lorsqu'on leur a demandé quels sont les canaux marketing avec le meilleur CAC, 47,4% des spécialistes du marketing ont déclaré qu'il s'agissait d'un réseau social rémunéré, qui consiste à afficher du contenu marketing sponsorisé sur des plateformes de médias sociaux tierces. 46,2 % ont mentionné que les rassemblements physiques et les présentoirs commerciaux sont les plus chers, 42,1 % ont mentionné les publicités corporelles et 42,9 % ont déclaré la promotion imprimée.

Approches les plus productives pour réduire le CPL

Le coût pour chaque lead (CPL) est la somme d'argent qu'il faut normalement pour créer un nouveau guide. Par rapport au CAC, la majorité des spécialistes du marketing que nous avons interrogés (56,2 %) ont affirmé que le CPL était resté à peu près identique au cours de l'année civile précédente ; seuls 37,7 % ont déclaré que le CPL s'était amélioré.

Néanmoins, à peu près 70% des entrepreneurs affirment toujours que leur entreprise réussit à réduire le CPL.

60 % des entrepreneurs nous ont dit que l'optimisation de leur site Web pour transformer les prospects en consommateurs est l'une des méthodes les plus efficaces pour réduire le CPL - cela signifie généralement faire des progrès comme adapter les sites Web aux appareils mobiles ou réduire les instances de charge du site Web.

Les autres stratégies utiles présentées par les entrepreneurs sont les suivantes :

• Examen des détails de la performance globale de la campagne publicitaire (55,9 %)
• Dépistage A/B (52 %)
• Tirer parti du trafic du site Web de recherche organique en investissant dans l'optimisation Web (52,8 %)
• Mener une enquête sectorielle pour mieux comprendre les téléspectateurs (51 %)

Canaux de marketing Internet avec la qualité optimale et la plus abordable des prospects

Non seulement chaque direct est une très bonne piste – ils n'ont vraiment pas tous le besoin ou le désir d'acheter un produit ou un service de votre organisation. Pour vous assurer que vous atteignez votre public cible, voici une liste des canaux que les spécialistes du marketing ont signalés comme faisant appel à la meilleure qualité et la moins chère des opportunités de vente.

Canaux de marketing et de publicité permettant d'obtenir des prospects de la plus haute qualité

Dans notre enquête, 44,7 % des spécialistes du marketing ont décrit les médias sociaux comme étant un canal attirant la meilleure qualité de prospects qualifiés. Cela pourrait être lié aux applications de médias sociaux reposant sur des algorithmes ciblés qui orientent les clients vers le contenu écrit qu'ils aiment consommer.

41,1 % des entrepreneurs recherchent également l'optimisation des moteurs (SEO) comme source d'approvisionnement pour les gros clients potentiels de bonne qualité, ainsi que le marketing de l'information (37,1 %), la publicité d'influence (37,1 %) et les rassemblements numériques, les webinaires et les conférences (38,1 %).

Canaux publicitaires offrant les opportunités de vente de haute qualité les moins chères

Notre étude a observé que 38,3 % des spécialistes du marketing ont noté que le courrier immédiat entraînait les prospects de haute qualité les moins chers. 37,8 % ont également décrit exactement la promotion par e-mail et 35 % ont répondu par le marketing et la publicité expérientiels.

Promouvoir les chaînes avec le CPL le moins cher et le plus élevé

Très similaire au CAC, une autre façon de réduire le prix de la construction de prospects est de se tourner vers les canaux avec les frais les plus abordables.

Canaux de marketing avec le CPL le plus abordable

45,6 % des spécialistes du marketing ont indiqué dans notre étude que le marketing et la publicité par courrier électronique bénéficient d'un CPL spécifiquement réduit. Environ 40% ont déclaré la même chose à propos des sites Web et des blogs et 42,6% ont déclaré la même chose à propos des médias sociaux. Les pourcentages se chevauchent pour la raison que les répondants étaient autorisés à choisir jusqu'à 3 solutions.

Canaux de commercialisation avec facturation maximale pour chaque direct

50 % des entrepreneurs que nous avons interrogés ont déclaré que le marketing et la publicité d'influence étaient les dépenses maximales pour chaque guide - une évolution qui découle du fait que les influenceurs avec des suivis massifs sont susceptibles d'avoir des prix substantiels.

44 % des entrepreneurs ont déclaré que la promotion imprimée avait la valeur la plus élevée, et 42,5 % des entrepreneurs ont déclaré que les publicités physiques. Les situations virtuelles, les webinaires et les conférences avaient été déclarés comme ayant les dépenses les plus élevées par 40,5 % des entrepreneurs.

Maintenant que vous savez quelles tactiques et canaux sont les plus efficaces pour réduire le CAC et le CPL, vous pouvez affiner en toute confiance votre tactique marketing pour attirer de nouveaux prospects tout en économisant des fonds.