21 façons d'utiliser les offres et les bons de réduction pour obtenir plus de ventes
Publié: 2022-03-02
L'une des astuces les plus anciennes du livre consiste à attirer les clients avec des offres spéciales ou des bons de réduction lorsqu'une entreprise a besoin d'augmenter ses ventes. Parce que les consommateurs découvrent un prix raisonnable ou une offre intéressante, les personnes qui n'ont jamais entendu parler d'une entreprise auparavant affluent vers son site Web pour consulter ses offres de produits.
Cependant, le marketing par coupons est une épée à double tranchant. S'il peut indéniablement fidéliser vos clients et augmenter vos chiffres, il peut également nuire à vos ventes et à votre rentabilité.
Dans cet article, nous parlerons des 21 façons d'utiliser efficacement les offres et les bons de réduction sans nuire à votre entreprise.
La psychologie derrière les offres de coupons : sont-elles efficaces ?
En 2020, environ 90 % des consommateurs ont utilisé des coupons, et de même, près de 88 % de la génération du millénaire ont déclaré qu'ils essaieraient une nouvelle marque ou un nouveau produit si on leur offrait un coupon ou une remise.
– Ne pas dépenser
Le marketing par coupons est une stratégie qui capitalise sur le désir des gens d'économiser de l'argent sur leurs achats. C'est un moyen rapide d'attirer des clients potentiels en les faisant se sentir valorisés.
En jouant simplement au « économisez-plus-payez-moins » jeu d'esprit, le marketing par coupons peut tirer parti de votre magasin en termes de revenus, de performances et de reconnaissance des clients.
Mais comme toute autre tactique, une campagne de coupons réussie n'est pas facile à réaliser. Vous devez d'abord comprendre comment faire fonctionner chaque composant pour garantir des conversions de haut niveau.
Composant #1. Message clair
Vous devez avoir un message précis et précis. Aussi grand soit-il, un coupon réussi ne sera pas efficace si votre cible ne peut pas digérer les informations que vous fournissez.
Composant #2. Présentation et conceptions
Bien que le message soit l'aspect le plus important du coupon, une présentation remarquable peut vraiment changer la donne.
Composant #3. Déclarations d'appel à l'action
Les coupons efficaces utilisent des comptes d'appel à l'action pour encourager les clients à agir de manière spécifique. Vous pouvez leur demander d'examiner votre produit en échange d'un bon de réduction.
Composant #4. Sentiment d'urgence
Créez une urgence dans l'esprit de vos lecteurs. N'oubliez pas que même si le client est impatient d'acheter le produit, il peut avoir des réserves jusqu'à ce que le bon arrive.
Les avantages et les inconvénients des coupons dans le commerce électronique
Maintenant que vous connaissez les bases, vous avez peut-être une idée du type de coupon qui convient le mieux à votre entreprise.
Mais avant de franchir le pas, il est tout aussi important de considérer plusieurs facteurs pour déterminer son adéquation à votre business model. Pour commencer, pesons le pour et le contre :
Avantages des offres de coupons
- Augmentez la visibilité et le trafic de votre marque.
- Fidélisez vos clients en faisant en sorte que vos consommateurs se sentent valorisés.
- Quantité moyenne de commande plus élevée.
- Peut aider à vendre les stocks à rotation lente.
- Vous fournir un avantage concurrentiel.
Inconvénients des offres de coupon
- Réduisez vos marges bénéficiaires (rentabilité par produit) si elles sont administrées avec négligence.
- Peut ne pas être durable, surtout à long terme.
- Réduit la valeur de vos biens.
Il ne fait aucun doute que les coupons peuvent vous aider à améliorer vos ventes. C'est un excellent instrument pour encourager les clients à acheter plus de produits et de services dans votre magasin.
Là encore, le marketing des coupons n'est pas parfait.
Pour garantir le succès de la stratégie, celle-ci doit être soigneusement conçue et exécutée pour éviter les réactions négatives.
21 façons d'utiliser les offres et les bons de réduction dans le commerce électronique
Comme indiqué précédemment, les coupons sont d'excellents outils pour une stratégie efficace d'acquisition et de fidélisation des clients. Mais il existe de nombreuses façons d'offrir des offres de coupons.
Nous avons compilé 21 techniques pour rationaliser vos options :
- Offres d'abonnement par e-mail
- Offres Achetez-en un, obtenez-en un (BOGO)
- Offres spéciales de pré-lancement
- Vente flash
- Remises hebdomadaires ou mensuelles
- Offres de premier achat
- Incitez votre public
- Offres de paniers abandonnés
- Offres d'influence
- Offres reciblées
- Offre de réduction avec achat minimum
- Promotions d'intention de sortie
- Offres de retour gratuit
- Offres de participation à des événements
- Remises d'étape client
- Promotions de parrainage
- Offres de vacances et saisonnières
- Cadeaux du concours
- Offres d'achat en ligne
- Offres sociales exclusives
- Programmes de fidélité client
1. Offres d'abonnement par e-mail
De nombreuses entreprises en ligne se concentrent sur la création de leur liste de diffusion comme un impératif pour faire passer leur marketing de marque au niveau supérieur. En tant que tel, l'augmentation du nombre d'opt-ins est un aspect essentiel de l'efficacité des programmes de marketing par e-mail.
La question est donc de savoir comment construire efficacement votre liste ?
Il existe de nombreuses façons d'obtenir plus d'abonnés à la liste de diffusion, mais le marketing par coupons est toujours l'une des méthodes éprouvées qui aident les propriétaires aujourd'hui à maintenir leurs taux de vente et d'engagement à un niveau élevé.
Vous pouvez augmenter les chances de conversion en faisant une offre en échange des adresses e-mail de vos visiteurs. Par exemple, vous pouvez offrir 15% de réduction sur leurs achats rien qu'en s'inscrivant à votre newsletter, tout comme la stratégie de Kate Spade !
2. Achetez-en un, obtenez-en un (BOGO)
Buy One, Get One est une excellente technique pour attirer les clients et éliminer rapidement les biens moins attrayants tout en maintenant la rentabilité. Il est couramment utilisé par les détaillants aujourd'hui pour créer des flux de trésorerie lorsqu'ils sont insuffisants.
Par exemple, vous souhaitez vendre un produit à 10 € avec un capital de 2,50 €. Dans une vente standard de 50 % sur cet article, vous gagnerez un bénéfice de 2,50 $. Au contraire, si vous considérez un accord BOGO, vous obtiendrez un bénéfice de 5 $ (revenu de 10 $ - coût de 5 $ = bénéfice de 5 $).
Cependant, les entreprises en ligne (en particulier les propriétaires de magasins de gros) peuvent trouver difficile de lancer une campagne de vente BOGO réussie sans les outils appropriés. C'est pourquoi nous vous recommandons fortement d'essayer le plugin Advanced Coupons.
Les coupons avancés permettent d'offrir des coupons très facilement et un peu excitants (comme les offres BOGO), car ils sont spécifiquement conçus et programmés pour répondre aux demandes complexes des propriétaires de magasins de commerce électronique. Avec ses fonctionnalités étendues dans un seul plugin, c'est le meilleur outil pour créer des promotions plus efficaces aujourd'hui.
3. Offres spéciales de pré-lancement
Aussi traditionnelles que cela puisse paraître, les stratégies de marketing de pré-lancement se sont avérées efficaces jusqu'à ce jour, car elles rendent vos consommateurs étourdis et enthousiasmés par votre produit.
Il joue également un rôle essentiel dans l'établissement de normes, d'attentes et d'impressions sur votre produit avant même qu'il n'atteigne votre marché cible. Jetez un oeil à cet exemple:
Vous pouvez offrir des coupons de réduction, des fonctionnalités de produit étendues ou des bons d'accès anticipé, tout cela peut vous aider à taquiner vos consommateurs et les inciter à en vouloir plus de vous.
4. Vente éclair
Une vente flash est une remise ou une promotion limitée dans le temps offerte par une boutique en ligne. Parce que la quantité de stock est limitée, les pourcentages de remise sont généralement plus élevés ou plus substantiels que les promotions ordinaires.
Alors qu'une boutique en ligne organise une vente flash, les acheteurs reçoivent un code de réduction ou de coupon pour acheter des marchandises. Des slogans tels que « OFFRE DU JOUR », « 1 JOUR SEULEMENT : 60 % DE RÉDUCTION » ou « DÉPÊCHEZ-VOUS ! SEULEMENT 3 HEURES GAUCHES » sont promus partout.
Sonne familier? En effet, les ventes flash sont une stratégie fréquemment utilisée par les détaillants en ligne pour deux raisons : elles encouragent les consommateurs à faire des achats impulsifs et aident à décharger rapidement les stocks excédentaires, convertissant un négatif en positif en quelques heures.
5. Remises hebdomadaires ou mensuelles
Si jamais vous traversez une baisse des ventes et que vous souhaitez capitaliser sur les chèques de paie hebdomadaires ou mensuels de vos consommateurs, c'est une stratégie que vous pouvez essayer.
Des remises hebdomadaires ou mensuelles sont fréquemment utilisées vers la fin d'un mois ou d'un trimestre pour augmenter les revenus et satisfaire les objectifs commerciaux.
Les propriétaires de magasins de commerce électronique adoptent généralement ce type de promotion, car il est utile de maintenir un bénéfice mensuel constant (en essayant d'éviter les chutes) tout en gardant leurs consommateurs excités.
Juste un petit rappel que si vous optez pour cette stratégie, vous devez faire un test A/B pour déterminer le moment idéal pour afficher les offres. Effectuez des essais ou étudiez soigneusement votre marché pour éviter des pertes importantes.
6. Offres de premier achat
Vous cherchez un moyen d'imprimer une impression sur vos premiers acheteurs ? Essayez de les gâter !
En traitant bien vos nouveaux visiteurs dès le départ, vous pouvez augmenter la probabilité qu'ils deviennent des clients réguliers. Une bonne idée pour les débutants est de leur offrir une réduction ou un code promotionnel qu'ils peuvent utiliser lors de leur premier achat.
Pendant ce temps, d'autres entreprises jettent des cadeaux dès qu'elles effectuent leur premier achat. Cette méthode fonctionne parce que les clients se sentent valorisés et appréciés, les encourageant à revenir et à faire davantage confiance à vos services ou produits.
7. Incitez votre public
Pour les propriétaires de petites entreprises de commerce électronique, il n'est pas possible de payer le gros lot pour une publicité télévisée ou un effort de marketing coûteux. En conséquence, ils ont moins d'options vers lesquelles se tourner s'ils souhaitent étendre leur portée, comme par exemple les médias sociaux.
Mais le problème est que les médias sociaux sont un vaste réseau de personnes. Avec des centaines et des milliers de concurrents, il devient de plus en plus difficile de surpasser les marques établies depuis longtemps.
Alors, que pouvons-nous faire à ce sujet?
De nombreux propriétaires de magasins de commerce électronique offrent des coupons promotionnels ou des remises pour chaque like, partage et suivi. Cette stratégie s'avère efficace car, en tant que consommateurs, l'une des motivations les plus populaires pour nous faire bouger est l'attente de recevoir quelque chose en retour.
8. Offres de paniers abandonnés
Les clients abandonnent leur panier sur les sites e-commerce à un taux de 81% en moyenne. Pour cette raison, offrir des remises à durée limitée est devenu une excellente stratégie pour faire monter les clients dans l'entonnoir des ventes et récupérer les paniers abandonnés.
BirchBox est un exemple parfait de la façon dont les magasins peuvent utiliser des offres de réduction pour inciter les abandons de panier. Mais il existe d'autres moyens de les reconquérir, comme des cadeaux.
Les offres gratuites ne doivent pas nécessairement vous coûter autant. Par exemple, vous pouvez simplement ajouter un eBook gratuit et augmenter automatiquement vos chances de reconquérir plus de clients.
Remarque : Si vous connaissez suffisamment bien votre marché cible, penser au cadeau parfait est une promenade de santé !
9. Offres d'influence
Pouvez-vous imaginer flâner sur les réseaux sociaux sans tomber sur le marketing d'influence ? C'est presque impossible !
Chaque plate-forme est aujourd'hui remplie d'influenceurs, grands ou petits, qui affichent leurs collations ou repas de relations publiques, leurs tenues, leurs produits de beauté, etc.
En tant que propriétaire de magasin, vous pouvez transformer cette tendance à votre avantage en trois étapes simples :
- Trouvez l'influenceur idéal pour votre créneau (tenez compte de sa portée, de son audience et de son prix, bien sûr).
- Demandez-leur de présenter vos produits dans leurs blogs ou leurs vidéos dans le cadre d'une offre sponsorisée.
- Offrez-leur une remise unique à partager avec leur public.
10. Offres reciblées
Environ 97 % des visiteurs qui visitent votre site pour la première fois partent sans rien acheter, et ils sont partis pour de bon.
– Mailchimp
Et s'il y avait un moyen de les faire revenir ?
Une campagne de reciblage est la pratique consistant à faire de la publicité auprès de consommateurs inactifs qui ont déjà visité votre boutique en ligne mais qui n'ont pas converti. Ceci est efficace car les consommateurs ayant une intention antérieure sont plus susceptibles de convertir que les nouveaux visiteurs.
Considérez ce scénario : un client a manifesté son intérêt pour un produit et votre application de commerce électronique est toujours chargée sur son smartphone, mais il n'a pas effectué d'achat depuis plus d'un mois, selon vos analyses mobiles.
Pour inciter votre client à revenir sur votre application et à finaliser la transaction, vous pouvez le recibler avec une offre spéciale ou une approche promotionnelle. Peut-être un rabais de 5 $ ou de 10 % ?
11. Offres de réduction avec achat minimum
Qui n'aime pas faire du shopping à prix réduits et avec des offres spéciales ? Certainement pas moi !
Les clients sont encouragés à acheter plus en raison des prix plus bas, ce qui attire leur attention sur le magasin.
Une offre de remise avec un minimum d'achat signifie que le consommateur doit acheter au moins le montant minimum du produit pour bénéficier de la remise.
Supposons que vous souhaitiez motiver votre audience tout en améliorant vos ventes. Dans ce cas, vous pouvez simplement calculer votre volume de commande moyen au cours des deux derniers mois et offrir une remise de 10 % à 20 % sur toutes les commandes dépassant votre valeur de commande habituelle.
12. Promotions d'intention de sortie
Parfois, tout ce dont vous avez besoin est une finale d'embrayage pour marquer cette vente.
Les promotions d'intention de sortie se produisent lorsque votre site Web détecte le moment où un visiteur est sur le point de partir et affiche une offre contextuelle pour empêcher une conversion rebondie. Avez-vous déjà vu cela avant de fermer un onglet ?
Après avoir adopté la stratégie d'intention de sortie, les clients de PopupSmart ont constaté une augmentation de 341 % du nombre d'abonnés à la liste de diffusion, une augmentation de 290 % des efforts de création de formulaires, un retour de 53 % des visiteurs abandonnés et une amélioration de 4,1 % des conversions de ventes.
Plutôt intéressant, non ?
13. Offres de retour gratuit
Acheter des articles sans avoir d'abord eu l'occasion de les tester ou de les essayer est un risque que vos consommateurs sont prêts à prendre. L'une des meilleures façons de les faire se sentir valorisés et pris en charge est d'offrir la livraison de retour gratuite.
Vos politiques de retour gratuit donnent à vos consommateurs l'assurance qu'ils ne seront pas perdus s'ils reçoivent des marchandises endommagées ou s'ils découvrent que le produit ne correspond pas aux visuels qu'ils ont vus en ligne.
C'est également une reconnaissance que les achats en ligne peuvent être problématiques - et que vous, en tant que vendeur, travaillerez avec eux pour résoudre le problème.
14. Offres de participation à des événements
Sans une bonne performance, même l'événement le plus excitant et soigneusement préparé est inutile. Vous voudrez remplir l'espace pour rendre l'événement aussi percutant que possible. Par conséquent, les propriétaires de magasins, ces jours-ci, mettent autant d'efforts dans les efforts de promotion et de marketing que dans l'événement lui-même pour attirer le plus de monde possible.
La promotion de la fréquentation des événements est ancrée sur l'objectif général de faire passer le mot. Cela signifie utiliser une variété de méthodes et de plateformes de marketing, par exemple des coupons.
Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre événement de manière créative à l'aide de coupons ou d'offres à durée limitée. Pour vous faciliter la tâche, nous vous recommandons d'essayer OptinMonster et d'explorer vos options !
OptinMonster simplifie la conception de pratiquement n'importe quelle forme de campagne, vous permettant de cibler et de convertir votre public idéal en clients payants. Vous pouvez même concevoir votre fenêtre contextuelle de compte à rebours pour encourager davantage d'inscriptions et augmenter vos chances de succès.
15. Remises d'étape client
Vous le savez peut-être : la fidélisation de la clientèle entretient les flammes de votre entreprise. C'est pourquoi, en tant que propriétaire de magasin, vous devez garder à cœur les jalons de vos clients.
Les anniversaires et les anniversaires de mariage des clients sont des exemples de jalons personnels. Il peut également s'agir de la date de leur premier achat, du moment où ils sont devenus des clients dévoués ou du moment où ils ont effectué un certain nombre de transactions avec vous.
Un exemple serait la remise spéciale de 15% sur l'anniversaire d'Adidas. C'est un excellent moyen de montrer à vos clients fidèles que vous vous souciez d'eux, que vous vous en souvenez et que vous les appréciez pour leur présence dans le temps.
16. Promotions de parrainage
Les références sont l'un de vos atouts commerciaux les plus importants.
En effet, ils peuvent connecter votre organisation à des consommateurs potentiels de haute qualité et à forte intention qui vous font déjà confiance. Avec une confiance héritée, ces nouveaux arrivants sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles et récurrents qui sont extrêmement bénéfiques pour le succès de votre entreprise.
Les recommandations des clients sont également plus importantes que vous ne le pensez, et elles en disent long sur le succès et la qualité de votre entreprise.
Assurez-vous de l'utiliser à votre avantage en offrant des coupons ou des offres de réduction pour encourager vos clients existants à recommander davantage votre magasin ! Vous pouvez offrir une remise à la personne qui parraine, à la personne qui est recommandée, ou aux deux.
17. Dates de vacances et saisonnières
Comme tout propriétaire de petite entreprise vous le dira, les ventes de vacances peuvent faire ou défaire les résultats d'une petite entreprise. Selon la National Retail Federation, les vacances représentent plus de 19 % des revenus annuels totaux de certains détaillants.
Pour cette raison, les consommateurs et les entreprises sont constamment à l'affût de la prochaine grande vente des Fêtes. De nombreux détaillants commencent à sortir leurs ensembles de décoration et de cadeaux de décembre dès la fin d'Halloween.
Si vous n'avez pas commencé à planifier la saison des fêtes chargée, c'est le moment de le faire.
Vous pouvez consulter le calendrier de Wholesale Suite des dates de vente des fêtes les plus importantes pour créer des promotions dans vos boutiques en ligne dans le cadre de votre planification.
18. Cadeaux du concours
Les cadeaux du concours peuvent aider à créer beaucoup de buzz et à susciter l'intérêt. Cela pourrait également faire l'affaire si vous souhaitez augmenter vos ventes rapidement.
Divers concours sur les réseaux sociaux circulent aujourd'hui. Un exemple est le type de concours "Partager une photo".
C'est un excellent moyen d'obtenir du contenu généré par les utilisateurs de votre public et de mettre en évidence les avantages de vos produits ou services. En échange d'entrées, vous pouvez demander aux gens de prendre des images de la façon dont ils ont utilisé vos articles.
Les concours «Commentaire pour gagner» sont également une chose. Comme il est plus facile pour les gens de participer, cela peut générer plus de prospects et élargir votre portée sur les réseaux sociaux.
La beauté de ce type de concours est qu'il peut être organisé sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux. Tout ce que vous avez à faire est de créer un message avec une légende qui explique les règles et les faits du concours.
Alternativement, vous pouvez utiliser un service de cadeaux comme Raffle Press pour héberger le concours directement sur votre site Web. Ensuite, pour une exposition optimale, vous pouvez annoncer votre jeu sur tous vos comptes de médias sociaux.
19. Offres d'achat en ligne
Envisagez de récompenser les achats en ligne si vous souhaitez augmenter les ventes en ligne.
Vous pouvez promouvoir les conversions en ligne en offrant quelque chose en échange, que vous souhaitiez utiliser votre site de commerce électronique pour soutenir vos ventes physiques ou créer un marché de consommateurs en dehors de votre plateforme de vente.
Prenez les articles de sport de Dick, par exemple.
Dick's Sporting Goods récompense les consommateurs qui achètent en ligne et récupèrent en magasin avec une offre spéciale sur leur site. Cela permet à l'entreprise d'offrir une rencontre en personne aux acheteurs en ligne et de faire la promotion croisée d'autres marchandises pendant qu'ils sont dans le magasin.
20. Offres sociales exclusives
Si vous souhaitez tirer parti de votre stratégie de fidélisation de la clientèle, essayez d'offrir des remises ou des cadeaux aux clients qui vous suivent.
Donner aux abonnés des médias sociaux un accès exclusif aux offres est l'une des façons les plus courantes dont les marques utilisent l'exclusivité dans leur marketing… juste pour faire partie de leurs réseaux sociaux.
Selon une enquête d'Econsultancy, la raison la plus courante pour laquelle les clients utilisent Facebook pour suivre des entreprises est d'obtenir des offres exclusives (en moyenne 70%). En effet, les offres exclusives incitent les nouvelles personnes à aimer, suivre ou s'abonner.
Alors, si vous cherchez une enseigne, c'est nous qui vous disons qu'il est temps d'offrir à vos consommateurs un traitement 5 étoiles à l'aide d'offres exclusives !
21. Programmes de fidélité client
84% des consommateurs sont plus susceptibles de rester avec une marque qui a un programme de fidélité. De même, 66 % des clients estiment que le fait de gagner des primes influence leur comportement d'achat.
– Note élégante
Plus de 90% des magasins de commerce électronique proposent des programmes de fidélisation de la clientèle.
Pourquoi? La réponse est simple : l'acquisition de clients est difficile et coûteuse. Par conséquent, il est préférable de préserver les ventes en prenant bien soin de votre liste de consommateurs existante, car ils sont plus susceptibles de dépenser que les nouveaux clients.
Les programmes de fidélisation de la clientèle encouragent les achats répétés en offrant des remises, des offres exclusives, des événements VIP et d'autres avantages aux membres.
Il existe sous différentes formes et tailles, des cartes de timbres de base aux systèmes de récompense complexes basés sur des points, mais ils visent tous à amener les clients à contacter à nouveau une marque.
Par exemple, vous pouvez proposer un programme de fidélité à plusieurs niveaux basé sur des points. Jetez un œil à Sephora.
Les membres Business Insider de Sephora peuvent gravir les échelons de "initié" à "VIB" à "rouge" en gagnant un point pour chaque dollar dépensé dans l'entreprise.
Ils peuvent ensuite échanger leurs points contre des remises, des crédits en magasin et des entrées gratuites. De cette façon, Sephora peut maintenir l'engagement des consommateurs en proposant diverses méthodes pour échanger leurs points de récompense.
Si cela vous intéresse, le programme de fidélité d'Advanced Coupons peut vous aider à concrétiser vos idées en fournissant un ensemble complet d'outils marketing et promotionnels sous la forme d'un plug-in de commerce électronique.
Conclusion
En 2020, plus de 142 millions d'individus américains auront utilisé des coupons numériques, et ce n'est que le début de la croissance de l'industrie du marketing des coupons.
Les coupons, les cadeaux et les remises sont utilisés par de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique de nos jours pour améliorer les ventes et élargir leur portée.
Nous avons pu proposer 21 stratégies différentes pour tirer parti des coupons et des offres pour vous aider à gagner plus d'argent. Avez-vous d'autres idées géniales sur les coupons que vous aimeriez partager ?
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