23 outils d'optimisation du taux de conversion pour la recherche, les commentaires, l'analyse, etc.

Croyez-le ou non, générer du trafic vers votre site Web - bien que difficile - n'est pas suffisant pour soutenir votre entreprise. Pour tirer pleinement parti de cet investissement dans le trafic, les spécialistes du marketing doivent utiliser l'optimisation du taux de conversion, ou CRO, pour convaincre ledit trafic de réaliser l'action souhaitée.

La liste ci-dessous présente de nombreux outils utiles pour les spécialistes du marketing qui cherchent à optimiser leurs taux de conversion. Des modifications de haut niveau telles que la conception et l'inspiration de la page de destination et des e-mails aux informations détaillées sur la façon dont vos visiteurs naviguent dans votre contenu, ces outils vous aideront à améliorer les performances de votre site.

Pour vous aider à comprendre les outils et leurs utilisations, nous avons également divisé cette liste en quelques grandes catégories :

Prêt? Commençons la conversion.

Outils de capture de leads

Ce sont les outils que vous utiliserez pour capturer plus de prospects sur votre site, améliorant ainsi vos analyses CRO. Alors que la plupart des contenus axés sur la conversion ont un formulaire intégré ou CTA, ces outils agissent comme des mécanismes supplémentaires de capture de prospects pour augmenter le nombre de prospects qui se convertissent sur votre contenu.

1. HubSpot

Prix ​​: Gratuit

C'est Google Analytics rencontre SumoMe rencontre un CRM. Ça a l'air cool, non ? Cela commence par un CTA contextuel d'intention de sortie, puis se synchronise avec les formulaires existants de votre site Web pour en savoir plus sur les visiteurs de votre site et leur chemin à travers vos pages.

Les outils de HubSpot vous donnent des informations détaillées sur les prospects et les contacts actuels de votre base de données. Il associe également sa base de données de contacts à un tableau de bord qui vous montre une vue de haut niveau des efforts marketing qui rapportent et convertissent et ceux qui ne le sont pas.

2. HelloBar

Prix ​​: Forfait gratuit ou 29 $/mois à 49 $/mois

HelloBar est un outil de capture de leads qui vous permet d'ajouter un formulaire contextuel à votre site Web pour développer votre liste de diffusion, promouvoir vos pages sociales, présenter une vente ou d'autres stratégies de génération de leads. La version gratuite vous permet de créer un modal qui s'affiche tous les 10 visiteurs. Cependant, les plans premium offrent des options d'appel à l'action (CTA) plus avancées.

3. Sumos

Prix ​​: Forfait gratuit ou 49 $/mois

Sumo propose une suite d'outils gratuits pour vous aider à augmenter les conversions de votre site. Pour la capture de prospects, il propose un CTA contextuel "Welcome Mat", une "Smart Bar" pour augmenter le nombre d'abonnés par e-mail, une boîte déclenchée par défilement et un formulaire "Contactez-nous".

En plus de leurs outils de recherche Google Analytics, la suite Sumo vous aide à obtenir des informations sur la page et à augmenter votre liste de diffusion.

Outils de recherche

Avant de créer du contenu, faites appel à ces outils pour vous inspirer et découvrir ce que d'autres spécialistes du marketing intelligent ont connu de succès dans le passé.

4. BuzzSumo

Prix ​​: 99 $/mois à 499 $/mois

Le meilleur contenu est le plus partagé et lié. Alors, quel meilleur moyen d'obtenir des informations préliminaires que de compiler tout le contenu le plus partagé sur votre sujet particulier ?

Avec BuzzSumo, tout ce que vous avez à faire est d'entrer le mot-clé ou le sujet. Ensuite, il rassemblera le contenu le plus partagé et le plus lié sur ce sujet. Les délais vont du dernier jour, de la semaine, du mois ou de l'année.

Donc, si vous essayez d'optimiser la page de destination de votre nouveau webinaire sur la mode féline, tout ce que vous avez à faire est d'entrer "mode féline". BuzzSumo vous donnera ensuite les meilleurs articles, ressources, vidéos et plus encore sur le sujet fascinant de la couture féline.

Vous pourrez alors creuser et explorer certains des éléments clés qui ont rendu ces pages populaires. Avec cela, vous pouvez revenir en arrière et les incorporer dans votre propre contenu.

5. Web similaire

Prix ​​: Contactez-nous pour les prix

Savoir d'où viennent les visiteurs de votre site Web peut (et devrait) avoir un impact important sur le type de contenu que vous créez. Avec SimilarWeb, vous pouvez voir d'où vient votre trafic, quels mots-clés alimentent votre trafic organique et quels autres sites sont considérés comme les plus similaires au vôtre. Vous pouvez également comparer les analyses pour découvrir l'optimisation de la conversion du site Web en examinant les données.

Grâce à ces informations, vous serez en mesure d'optimiser le contenu pour vos plus grandes sources de trafic et de creuser pour voir ce que font les sites concurrents pour générer des conversions.

6. Livre foncier

Prix ​​: Gratuit

Si vous créez une page de destination à partir de zéro, le démarrage peut être difficile. Heureusement, il existe Land-book, une collection gratuite des pages de destination les mieux conçues du Web.

Avec Land-book, vous pouvez explorer comment les meilleures entreprises utilisent des éléments tels que la copie, le positionnement, la mise en page et la conception pour générer des conversions. Sélectionnez et choisissez vos éléments préférés dans la base de données Land-book, puis intégrez-les dans votre propre page de destination.

7. De très bons e-mails

Prix ​​: Gratuit

Dans le paysage marketing d'aujourd'hui, si vous voulez faire passer votre message, vous feriez mieux de connaître une chose ou deux sur la communication visuelle et le design.

Vous n'y connaissez rien non plus ? Entrez de très bons e-mails.

Semblable à Land-book, Really Good Emails est une base de données des e-mails les mieux conçus du Web provenant des entreprises les plus innovantes au monde. Utilisez-le comme une ressource pour voir comment vous pouvez concevoir votre e-mail pour faire passer votre message de la meilleure façon possible, aussi vite que possible.

(Consultez cet article pour encore plus de ressources où vous pouvez trouver d'excellents exemples de marketing.)

8. SubjectLine.com

Prix ​​: Gratuit

Lors de l'envoi d'un e-mail, la ligne d'objet peut faire ou défaire votre performance. Avant de choisir lesquels envoyer, consultez-les à l'aide de cette ressource géniale.

SubjectLine.com a testé plus de trois millions de lignes d'objet et dispose d'un outil pour évaluer vos options potentielles. Il donne un score de délivrabilité et de marketing, ainsi que des conseils d'amélioration.

9. Analyseur de titres

Prix ​​: Gratuit

L'analyseur de titres de CoSchedule donne un score de 1 à 100 pour évaluer l'efficacité des titres. Le score est calculé en fonction de l'utilisation des mots, de la grammaire, du vocabulaire, du type de titre, du caractère et du nombre de mots.

L'outil vous montre à quoi ressemble votre titre sur Google et dans une ligne d'objet d'e-mail. Cet outil est un excellent test décisif pour savoir de manière générale dans quelle mesure votre titre sera performant.

Outils d'analyse CRO

Ce sont les outils que vous utiliserez pour mesurer et suivre les performances de votre contenu. Vous pouvez utiliser les analyses CRO pour analyser pleinement les creux, les sauts et les fluctuations de votre taux de conversion.

10. Kissmetrics

Prix ​​: Contactez-nous pour les prix

Kissmetrics est un outil complexe qui s'intègre à votre fournisseur de services de messagerie pour faciliter l'analyse de votre audience et les envoyer par e-mail à des cohortes spécifiques.

Avec Kissmetrics, vous pouvez connaître le chemin parcouru par vos clients sur votre site Web. Vous pouvez également effectuer des tests A/B, créer des ensembles de données (sans SQL), effectuer une optimisation de la conversion du site Web et évaluer le retour sur investissement de vos campagnes.

11. Google Analytics

Prix : gratuit pour le service de base, contactez le service commercial pour le service premium

Google Analytics est un moyen gratuit de suivre les visiteurs de votre site Web. Vous pouvez voir combien de temps il faut aux visiteurs pour rebondir sur vos pages, si les visiteurs atteignent leurs objectifs à partir d'un certain chemin et quelles sources amènent les gens sur votre site Web.

Ce qui est génial avec Google Analytics, c'est qu'il vous permet de voir quels mots clés les gens utilisent pour trouver votre page, les appareils sur lesquels ils effectuent des recherches et de découvrir des données démographiques. Cependant, il n'y a pas d'e-mails ou d'informations de contact spécifiques associés aux visiteurs de votre site.

12. Évaluateur de site Web HubSpot

Prix ​​: Gratuit

Website Grader est un excellent moyen d'obtenir un aperçu rapide des performances globales d'un site Web. Il donne des informations sur les facteurs de performance (y compris la vitesse, la taille de la page et les demandes de page), la réactivité et l'apparence mobiles, le référencement (titres de page, méta descriptions, en-têtes et plan du site) et la sécurité. C'est idéal pour l'optimisation de la conversion de sites Web.

À partir de là, l'outil élabore une note et fournit des suggestions sur la façon de s'améliorer, ce qui facilite la recherche de gains rapides qui vous aideront à augmenter les conversions.

Outils de suivi de la souris et de cartographie thermique

Ce sont les outils que vous utiliserez pour voir comment les gens interagissent avec votre contenu, y compris comment ils défilent et où ils cliquent.

13. Hotjar

Prix ​​: Gratuit pour Basic, 29 $/mois

Une fois que vous avez défini les bases telles que les pages de destination, les CTA, les fenêtres contextuelles et le contenu, vous êtes prêt pour une optimisation plus avancée du taux de conversion. Hotjar propose des cartes thermiques et des enregistrements d'écran. Ils vous permettent de savoir à quel point votre page est consultée et comment les visiteurs naviguent sur votre site Web.

Hotjar propose également des analyses, afin que vous puissiez voir les performances de vos pages. Cela est utile pour voir ce qui fonctionne et ce que vous pouvez modifier pour augmenter la conversion.

14. Clique

Prix ​​: Contactez-nous pour les prix

Clicktale est similaire à Hotjar, car il propose également des cartes thermiques pour vous aider à déterminer les biens immobiliers les plus précieux sur vos pages, la profondeur de défilement (où se trouve le « pli » sur votre site Web ?), le suivi des clics et l'analyse des liens.

Grâce à ces outils, vous disposerez des informations dont vous avez besoin pour organiser le contenu, les CTA et la conception des pages de la manière la plus logique pour l'engagement.

15. Clic

Prix ​​: Plan gratuit, ou 9,99 $/mois à 149 $/mois

Clicky vous donne des analyses en temps réel sur les visiteurs de votre site Web. Il vous indique où les gens accèdent à votre site, combien de temps ils sont restés sur chaque page et combien de visiteurs sont activement en ligne. La ressource propose également des cartes thermiques et un suivi du défilement.

Clicky est un excellent guichet unique pour le comportement des clients. Vous aurez plusieurs formats à votre disposition pour optimiser les performances de votre site Web, afin que vous puissiez convertir autant de prospects que possible.

16. Oeuf fou

Prix ​​: 24 $/mois à 249 $/mois

Crazy Egg propose une suite complète de cartes thermiques et de suivi des clics, avec la fonctionnalité supplémentaire segmentant les clics par source et évaluant l'efficacité des liens. Le package de base est relativement peu coûteux et donne un excellent aperçu de l'efficacité de chaque page de site Web.

17. Heatmap.me

Prix ​​: Forfait gratuit ou jusqu'à 100 $/mois

Heatmap.me est une excellente option gratuite pour tous ceux qui souhaitent commencer à explorer des cartes thermiques, des tests de conception Web réactifs et des statistiques de page en temps réel. Heatmap.me peut également suivre les éléments dynamiques de votre site dans l'outil de carte thermique. Pensez aux barres de défilement, aux galeries de photos et aux autres sections interactives.

Lorsque vous utilisez l'outil, vous verrez des analyses en temps réel. Il vous donne des données importantes que vous souhaitez voir, telles que le CTR et les performances de la page. Ils sont faciles à analyser pour les débutants et fournissent les chiffres dont vous avez besoin pour améliorer votre réussite.

Outils de rétroaction

Ce sont les outils que vous utiliserez pour interagir et recevoir les commentaires de vos visiteurs. Les outils de rétroaction comprennent des enquêtes, des sondages, des messages et des programmes de test utilisateur.

18. Interphone

Prix ​​: 87 $/mois à 153 $/mois

Vous pouvez utiliser des outils de chat pour acquérir de nouveaux clients et discuter avec des clients existants.

En tant qu'outil d'analyse CRO, vous pouvez utiliser Intercom pour communiquer avec les prospects du site Web afin de savoir s'ils ont besoin d'une aide supplémentaire, de savoir comment se déroule leur expérience et d'apprendre comment vous pouvez vous améliorer. Il vous permet également de suivre les prospects et d'utiliser une boîte de réception partagée avec votre équipe.

19. Qualaroo

Prix ​​: 149 $/mois à 499 $/mois

L'utilisation des fenêtres de chat ne doit pas se limiter à être en direct. En fait, Qualaroo le prouve. Il propose des popups pour recueillir les commentaires en direct des visiteurs du site Web.

Avec ces informations, vous pouvez personnaliser une expérience de site, cibler des clients spécifiques et découvrir les problèmes que les gens peuvent rencontrer. Cet outil est extrêmement utile à toutes les étapes de l'entonnoir et est fréquemment utilisé dans l'espace de commerce électronique.

20. SurveyMonkey

Prix ​​: 25 $/mois à 99 $/mois

SurveyMonkey propose une option gratuite pour ceux qui débutent dans la recherche par sondage. Vous pouvez utiliser cet outil pour obtenir des informations démographiques, découvrir les types de contenu que vos prospects et abonnés au blog préfèrent et obtenir des commentaires sur les produits.

Sondez vos clients sur leur satisfaction. Vous obtiendrez un excellent aperçu directement de la source sur ce qui attire votre public vers votre entreprise. A partir de ces résultats, vous pouvez travailler sur l'amélioration des méthodes de conversion.

21. Test de cinq secondes

Prix ​​: 50 $/mois à 100 $/mois

UsabilityHub dispose d'un outil génial alimenté par la communauté appelé Five Second Test qui permet aux utilisateurs de télécharger un produit, une expérience d'application ou une conception et de le faire tester par la communauté avant le lancement. Par exemple, l'un des tests que vous pouvez exécuter est un test de clic, qui vous donnera une carte thermique des performances de la page.

Vous obtenez des réponses sur le rappel, les commentaires généraux et les réflexions sur l'interface utilisateur. C'est un excellent moyen d'avoir des opinions. Five Second Test propose également des tests de clic, de préférence, de question et de flux de navigation pour d'autres questions sur le site Web et l'interface utilisateur. Vous pouvez également concevoir des enquêtes avec l'outil.

Outils d'expérimentation

Ce sont les outils que vous utiliserez pour gérer, planifier et exécuter des tests A/B et multivariés. Certains de ces outils vous aideront à transformer des idées en expériences, tandis que d'autres vous aideront à créer les variantes et à exécuter les tests réels sur votre site.

22. De manière optimale

Prix ​​: Contactez-nous pour les prix

Les tests sont difficiles. Il est difficile de trouver un bon groupe de contrôle, de trouver un grand échantillon et de déterminer si votre expérience est statistiquement significative. Heureusement, Optimizely aide beaucoup avec tout cela - et plus encore. Avec Optimizely, vous effectuez des tests sur tous les appareils et plates-formes, puis déterminez si cela est significatif. Le logiciel propose des tests A/B, plusieurs pages et multivariés.

L'outil d'Optimizely vous donne un rapport complet et robuste des résultats des tests (exemple ci-dessus). Vous verrez des interactions et, mieux encore, des clics d'inscription. Votre rapport vous indiquera combien de pistes chaque variante de test a gagnées, afin que vous puissiez choisir la meilleure.

23. Expériences efficaces

Prix ​​: Contactez-nous pour les prix

Effective Experiments est un moyen concis de suivre toutes vos expériences. Si vous avez des tonnes de feuilles de calcul Excel croisées avec les données de Google Analytics, vous devenez probablement fou en essayant de garder une trace de tout. Cet outil regroupe tout en un seul endroit et vous aide à déterminer la signification statistique.

Comment acheter des outils d'optimisation du taux de conversion

Il peut être difficile de magasiner pour les meilleurs outils d'optimisation du taux de conversion, c'est pourquoi nous avons rassemblé ces cinq conseils à garder à l'esprit :

1. Inscrivez-vous à des essais avant de prendre une décision.
2. Soyez minutieux lorsque vous recherchez des avis.
3. Optez pour la qualité, pas la quantité, quand il s'agit de prix.
4. Demandez à d'autres spécialistes du marketing ce qu'ils utilisent.
5. Lisez les rapports d'autres entreprises sur CRO.

Les avantages des outils d'analyse CRO

La sélection d'outils d'analyse CRO présente plusieurs avantages. Certains incluent :

• Être capable de suivre efficacement le retour sur investissement.
• Utiliser des outils pour créer un titre engageant.
• Capturez des prospects clients.
• Recueillir des données de recherche marketing.

Maintenant, vous êtes armé et prêt à commencer à améliorer les taux de conversion dans l'optimisation de la conversion de votre site Web et les efforts de marketing. Ces outils vont de gratuits et pour débutants à robustes et plus avancés. Découvrez quelles options vous conviennent et vous passerez bientôt aux outils les plus complexes lorsque vous maîtriserez les bases.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en juillet 2020 et a été mis à jour pour être complet.