28 exemples d'études de cas que chaque spécialiste du marketing devrait voir

L'élaboration d'une étude de cas convaincante est l'une des stratégies les plus puissantes pour présenter votre produit et attirer de futurs clients. Mais il n'est pas facile de créer des études de cas que votre public a hâte de lire.

Dans cet article, nous allons passer en revue la définition d'une étude de cas et les meilleurs exemples pour vous inspirer.

Une étude de cas prouve comment votre produit a aidé d'autres entreprises en démontrant des résultats concrets. Non seulement cela, mais les études de cas marketing avec des solutions contiennent généralement des citations du client. Cela signifie qu'il ne s'agit pas seulement d'annonces où vous faites l'éloge de votre propre produit. Au lieu de cela, d'autres entreprises font l'éloge de votre entreprise - et il n'y a pas de matériel marketing plus fort qu'une recommandation verbale ou un témoignage. Une excellente étude de cas est également remplie de recherches et de statistiques pour étayer les points soulevés sur les résultats d'un projet.

Il existe une myriade de façons d'utiliser les études de cas dans votre stratégie marketing. Qu'il s'agisse de les présenter sur votre site Web ou de les inclure dans une présentation de vente, une étude de cas est un outil puissant et persuasif qui montre aux clients pourquoi ils devraient travailler avec vous - directement d'un autre client. Cependant, il est difficile d'en écrire un à partir de zéro, c'est pourquoi nous avons créé une collection de modèles d'études de cas pour que vous puissiez commencer.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour accéder aux modèles d'études de cas gratuits.

Il n'y a pas de meilleur moyen de générer plus de prospects qu'en écrivant des études de cas. Mais sans exemples d'études de cas dont s'inspirer, il peut être difficile de rédiger des études percutantes qui convaincront les visiteurs de soumettre un formulaire.

Exemples d'études de cas marketing

Pour vous aider à créer une étude de cas attrayante et à fort taux de conversion, nous avons dressé une liste de certains de nos favoris. Cette liste comprend des études de cas célèbres dans les domaines du marketing, de la technologie et des affaires.

Ces études peuvent vous montrer comment formuler les offres de votre entreprise d'une manière à la fois significative et utile pour votre public. Alors, jetez un coup d'œil et laissez ces exemples inspirer votre prochaine conception d'étude de cas brillante.

Ces études de cas marketing avec des solutions montrent la proposition de valeur de chaque produit. Ils montrent également comment chaque entreprise a bénéficié à la fois à court et à long terme en utilisant des données quantitatives. En d'autres termes, vous n'obtenez pas seulement de belles déclarations, comme "Cette entreprise nous a beaucoup aidés". Vous voyez le changement réel au sein de l'entreprise à travers les chiffres et les chiffres.

Vous pouvez mettre vos connaissances en pratique grâce aux modèles d'études de cas gratuits de HubSpot. Disponibles sous forme de conceptions personnalisées et de documents textuels, vous pouvez télécharger ces modèles sur votre CMS ou les envoyer aux prospects comme bon vous semble.

Téléchargez ces modèles d'études de cas gratuits

1. "Comment la gestion est passée de zéro à 121 emplacements avec l'aide de HubSpot", par HubSpot

Ce qui est intéressant dans cette étude de cas, c'est la manière dont elle conduit avec le client. Cela reflète une pierre angulaire majeure de HubSpot, qui est de toujours résoudre pour le client en premier. La copie commence par une brève description des raisons pour lesquelles le PDG de Handled a fondé l'entreprise et pourquoi il pensait que Handled pourrait bénéficier de l'adoption d'un CRM. L'étude de cas s'ouvre également sur un point de données clé sur le succès de Handled avec HubSpot, à savoir qu'il est passé à 121 emplacements.

Notez que cette étude de cas utilise des supports mixtes. Oui, il y a une courte vidéo, mais elle est développée dans l'autre texte de la page. Ainsi, bien que vos études de cas puissent utiliser l'un ou l'autre, n'ayez pas peur de combiner une copie écrite avec des visuels pour souligner le succès du projet.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas HubSpot

• Donnez une touche personnelle à l'étude de cas en vous concentrant sur le PDG plutôt que sur l'entreprise elle-même.
• Utilisez le multimédia pour engager les visiteurs du site Web pendant qu'ils lisent l'étude de cas.

2. « Le tout », par IDEO

Voici une entreprise de design qui sait diriger avec simplicité dans ses études de cas. Dès que le visiteur arrive sur la page, il est accueilli par une grande photo audacieuse et le titre de l'étude de cas, ce qui résume justement la manière dont IDEO a aidé son client. Il résume l'étude de cas en trois extraits : le défi, l'impact et le résultat.

Immédiatement, IDEO communique son impact — l'entreprise s'est associée à H&M pour retirer le plastique de ses emballages — mais cela ne s'arrête pas là. Au fur et à mesure que l'utilisateur fait défiler vers le bas, le défi, l'impact et les progrès sont élaborés avec une copie complète (mais pas écrasante) qui décrit à quoi ressemblait ce processus, rempli de citations et de visuels intrigants.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas IDEO

• Divisez les plats à emporter de vos études de cas en petites sections.
• Utilisez toujours des visuels et des images pour enrichir l'expérience de l'étude de cas, surtout s'il s'agit d'une étude de cas complète.

3. "Rozum Robotics intensifie son jeu de relations publiques avec Awario", par Awario

Dans cette étude de cas, Awario accueille immédiatement l'utilisateur avec un résumé - donc si vous vous sentez prêt à lire l'intégralité de l'étude de cas, vous pouvez numériser l'instantané et comprendre comment l'entreprise sert ses clients. L'étude de cas comprend ensuite des liens vers plusieurs sections, telles que "Profil de l'entreprise", "Les douleurs de Rozum Robotics", "Défi", "Solution" et "Résultats et améliorations".

La copie clairsemée et les titres bien en vue montrent que vous n'avez pas besoin de beaucoup d'informations élaborées pour montrer la valeur de vos produits et services. Comme les autres exemples d'études de cas de cette liste, il comprend des visuels et des citations pour démontrer l'efficacité des efforts de l'entreprise. L'étude de cas se termine par une liste à puces qui montre les résultats.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Awario Robotics

• Créez une table des matières pour faciliter la navigation dans votre étude de cas.
• Incluez une liste à puces des résultats que vous avez obtenus pour votre client.

4. « Chevrolet DTU », par Carol H. Williams

Si vous avez travaillé avec une entreprise bien connue, n'utilisez que le nom dans le titre - comme Carol H. Williams, l'une des meilleures agences de publicité du pays, le fait ici. Le « DTU » signifie « Découvrez l'inattendu ». Cela suscite de l'intérêt parce que vous voulez savoir ce que signifient les initiales.

Ils maintiennent votre intérêt pour cette étude de cas en utilisant un mélange de titres, d'images et de vidéos pour décrire les défis, les objectifs et les solutions du projet. L'étude de cas se termine par un résumé des principales réalisations obtenues par les boursiers en journalisme DTU de Chevrolet au cours du projet.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas de Carol H. Williams

• Si vous avez déjà travaillé avec une grande marque, pensez à n'utiliser que le nom dans le titre, juste assez pour susciter l'intérêt.
• Utilisez un mélange de titres et de sous-titres pour guider les utilisateurs tout au long de l'étude de cas.

5. "Comment Fractl a gagné des liens à partir de 931 domaines uniques pour Porch.com en une seule année", par Fractl

Fractl utilise à la fois le texte et la conception graphique dans son étude de cas Porch.com pour immerger le spectateur dans une expérience utilisateur plus intéressante. Par exemple, lorsque vous faites défiler, vous verrez que les résultats sont illustrés sous une forme de conception infographique ainsi que le texte lui-même.

Plus bas sur la page, ils utilisent des icônes comme un cœur et un cercle pour illustrer leurs angles de tangage et des graphiques pour présenter leurs résultats. Plutôt que d'écrire quelles publications ont mentionné Porch.com pendant la campagne de Fractl, ils ont incorporé les icônes des médias pour une plus grande diversité visuelle.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Fractl

• Laissez les images parler pour vous en incorporant des graphiques, des logos et des icônes tout au long de l'étude de cas.
• Commencez l'étude de cas en indiquant tout de suite les résultats clés, comme le fait Fractl, au lieu de mettre les résultats tout en bas.

6. "Le Met", par Fantasy

Quelle est la meilleure façon de mettre en valeur la réactivité et l'interface utilisateur d'un site Web ? Probablement en plongeant dedans avec une série de vitrines simples - ce qui est exactement ce que fait Fantasy sur leur page d'étude de cas pour le Metropolitan Museum of Art. Ils gardent la page simple et propre, vous invitant à revoir leur refonte du site Web du Met fonctionnalité par fonctionnalité.

Chaque section est simple, montrant un seul élément de l'interface du nouveau site Web afin que les utilisateurs ne soient pas submergés d'informations et puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Si vous êtes plus intéressé par le texte, vous pouvez lire l'objectif de chaque fonctionnalité. Fantasy comprend qu'en tant que client potentiel, c'est tout ce que vous devez savoir. En faisant défiler plus loin, vous êtes accueilli avec un simple CTA "Contactez-nous".

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Fantasy

• Vous n'avez pas besoin d'écrire une tonne de texte pour créer une excellente étude de cas. Concentrez-vous sur la solution que vous avez livrée elle-même.
• Incluez un CTA en bas invitant les visiteurs à vous contacter.

7. « Rovio : comment Rovio est devenu une superpuissance de jeu », par App Annie

Si votre client avait beaucoup de choses positives à dire sur vous, prenez note de l'étude de cas Rovio d'App Annie et commencez par une citation de votre client. L'étude de cas se termine également par une citation, de sorte que l'étude de cas ne ressemble pas à une promotion écrite par votre équipe marketing, mais à une histoire tirée directement de la bouche de votre client. Il comprend également une photo d'un employé de Rovio.

Une autre chose que cet exemple fait bien? Il inclut immédiatement un lien vers le produit utilisé par Rovio (à savoir, App Annie Intelligence) en haut de l'étude de cas. L'étude de cas se termine par un bouton d'appel à l'action invitant les utilisateurs à réserver une démo.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas App Annie

• Présentez des citations de votre client au début et à la fin de l'étude de cas.
• Incluez une mention du produit dès le début et invitez les utilisateurs à en savoir plus sur le produit.

8. « Adopter les données de première partie : 3 réussites de HubSpot », par Think with Google

Google adopte une approche différente des études de cas axées sur le texte en choisissant trois entreprises différentes à mettre en évidence.

L'étude de cas est propre et facilement scannable. Il comporte des sections pour chaque entreprise, avec des citations et des en-têtes qui clarifient la manière dont ces trois histoires distinctes se connectent. Le format simple utilise également des couleurs et du texte qui correspondent à la marque Google.

Un autre différenciateur est l'accent mis sur les données. Cette étude de cas compte moins de mille mots, mais elle regorge de points de données utiles. Les informations basées sur les données montrent rapidement et clairement la valeur de l'exploitation des données de première partie tout en donnant la priorité à la confidentialité des consommateurs.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Think with Google

• Une étude de cas n'a pas besoin d'être longue ou complexe pour être efficace.
• Des points de données clairs sont un moyen rapide et efficace de prouver la valeur.

9. "Étude de cas approfondie sur le marketing de performance", par Switch

Switch est une agence de marketing internationale basée à Malte qui la fait sortir du parc avec cette étude de cas. Son plus grand défi est de communiquer efficacement ce qu'il a fait pour son client sans jamais révéler le nom du client. Il tient également les non-marketeurs informés en incluant un glossaire des termes à la page 4.

L'étude de cas PDF se lit comme un article de recherche convaincant, comprenant des titres tels que "Étude de cas approfondie sur le marketing de performance", "Scénario" et "Approche", afin que les lecteurs obtiennent un aperçu de haut niveau de ce dont le client avait besoin et pourquoi ils s'approcha de Switch. Il comprend également une page différente pour chaque stratégie. Par exemple, si vous ne souhaitez embaucher Switch que pour optimiser vos publicités Facebook, vous pouvez passer à la page 10 pour voir comment ils l'ont fait.

Le PDF fait quatorze pages mais comporte de grandes polices et beaucoup d'espace blanc, de sorte que les téléspectateurs peuvent facilement le parcourir en quelques minutes seulement.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Switch

• Si vous souhaitez entrer dans des informations spécialisées, incluez un glossaire des termes afin que les non-spécialistes puissent facilement comprendre.
• Fermez avec une page CTA dans le PDF de votre étude de cas et incluez les coordonnées des clients potentiels.

10. "Gila River", par OH Partners

Laissez les images parler pour vous, comme l'a fait OH Partners dans cette étude de cas. Bien que vous rencontriez rapidement un en-tête et du texte lorsque vous arrivez sur cette page d'étude de cas, vous obtiendrez l'essentiel de l'étude de cas à travers des exemples de travail réel effectué par OH Partners pour son client. Vous verrez le travail d'OH Partners dans un panneau d'affichage, un magazine et une vidéo. Cela indique aux visiteurs du site Web que s'ils travaillent avec OH Partners, leur entreprise sera visible partout.

Et comme les autres études de cas ici, il se termine par un résumé de ce que l'entreprise a réalisé pour son client d'une manière accrocheuse.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas OH Partners

• Laissez les visuels parler en incluant des exemples du travail réel que vous avez effectué pour votre client, ce qui est particulièrement utile pour les agences de branding et de marketing.
• Concluez toujours avec vos réalisations et leur impact sur votre client.

11. "Face à un haineux", par Digitas

La page d'étude de cas de Digitas pour la campagne #ILOVEYOUHATER de Sprite reste brève tout en communiquant les faits clés du travail de Digitas pour la célèbre marque de soda. La page s'ouvre sur une image percutante d'une centaine de personnes face à un seul homme. Il s'avère que cet homme est le plus grand "intimidateur" d'Argentine, et les personnes qui lui font face sont celles qu'il a déjà intimidées.

En faisant défiler vers le bas, il est évident que Digitas a gardé Sprite au premier plan de sa stratégie, mais plus que cela, ils ont utilisé de vraies personnes comme point focal. Ils ont exploité l'API Twitter pour extraire les données des Tweets que les gens avaient effectivement tweetés pour trouver l'identité du plus grand "haineux" du pays. Cela s'est avéré être @AguanteElCofler, un utilisateur de Twitter qui a depuis été suspendu.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Digitas

• Si une vidéo faisait partie de votre travail pour votre client, assurez-vous d'inclure la capture d'écran la plus percutante comme titre.
• N'ayez pas peur de fournir des détails sur la façon dont vous avez aidé votre client à atteindre ses objectifs, y compris les outils que vous avez utilisés.

12. "De meilleures expériences pour tous", par HermanMiller

HermanMiller vend des meubles élégants et utilitaires sans fioritures et avec une fonctionnalité extrême, et cette philosophie s'étend à sa page d'étude de cas pour un hôpital à Dubaï.

Ce qui m'a d'abord attiré dans cette étude de cas, c'est la belle vidéo en haut et l'expérience utilisateur propre. L'expérience utilisateur compte beaucoup dans une étude de cas. Il détermine si les utilisateurs continueront à lire ou partiront. Un autre aspect notable de cette étude de cas est que la vidéo comprend des sous-titres codés pour une plus grande accessibilité, et les utilisateurs ont la possibilité d'étendre le CC et de rechercher dans le texte.

L'étude de cas d'HermanMiller offre également une quantité impressionnante d'informations regroupées en quelques courts paragraphes pour ceux qui souhaitent comprendre les nuances de leur stratégie. Il se termine par une citation de leur client et, surtout, la liste des produits de mobilier que l'hôpital a achetés à la marque.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas HermanMiller

• Terminez avec une liste de produits que les utilisateurs peuvent acheter après avoir lu l'étude de cas.
• Incluez des fonctionnalités d'accessibilité telles que le sous-titrage codé et le mode nuit pour rendre votre étude de cas plus conviviale.

13. "Capital One sur AWS", par Amazon

Travaillez-vous en permanence avec vos clients ? Envisagez de structurer votre page d'étude de cas comme Amazon l'a fait dans cet excellent exemple d'étude de cas. Au lieu de ne présenter qu'un seul article sur Capital One et sur les avantages qu'il a tirés de l'utilisation d'AWS, Amazon propose une série d'articles auxquels vous pouvez ensuite accéder si vous souhaitez en savoir plus. Cela remonte à 2016, tous avec des histoires différentes qui présentent les réalisations de Capital One à l'aide d'AWS.

Cela peut sembler inaccessible pour une petite entreprise, mais vous n'avez pas à prendre des mesures extrêmes et à le faire pour chacun de vos clients. Vous pouvez choisir celui sur lequel vous souhaitez le plus vous concentrer et établir un contact à la fois de votre côté et de celui de votre client pour proposer le contenu. Revenez chaque année et écrivez une nouvelle pièce. Ceux-ci n'ont pas besoin d'être longs non plus - cinq cents à huit cents mots suffiront.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Amazon AWS

• Rédigez chaque année un nouvel article mettant en vedette l'un de vos clients, puis incluez des liens vers ces articles dans une grande page d'étude de cas.
• Envisagez également d'inclure des articles externes qui mettent l'accent sur le succès de votre client dans son secteur.

14. « HackReactor apprend au monde à coder #withAsana », par Asana

Bien que la conception de l'étude de cas d'Asana semble lourde de texte, il y a une bonne raison. Il se lit comme une histoire créative, entièrement racontée du point de vue du client.

Par exemple, Asana sait que vous ne vous fierez pas uniquement à sa parole sur l'utilité de ce produit. Alors, ils ont laissé Tony Phillips, PDG de HackReactor, vous dire à la place : « Nous recueillons beaucoup d'informations. Nos cerveaux sont affreux en stockage mais très bons en réflexion ; vous commencez vraiment à vouloir qu'un tiers stocke vos informations afin que vous puissiez en faire quelque chose.

Asana présente des citations fréquentes de Phillips pour briser le mur de texte et humaniser l'étude de cas. Il se lit comme une interview approfondie et captive le lecteur à travers une narration créative. De plus, Asana inclut des détails détaillés sur la façon dont HackReactor utilise Asana. Cela inclut la façon dont ils créent des modèles et des flux de travail :

« Il y a un énorme différenciateur entre Asana et d'autres outils, et c'est l'accès très facile à l'API. Même si Asana n'est pas la solution idéale pour un flux de travail, quelqu'un comme moi, un ingénieur logiciel relativement médiocre, peut ajouter des fonctionnalités via l'API pour créer une solution personnalisée qui aide une équipe à en faire plus.

Principaux enseignements de l'exemple d'Asana

• Incluez des citations de votre client tout au long de l'étude de cas.
• Fournissez des détails détaillés sur la façon dont votre client a travaillé avec vous ou utilisé votre produit.

15. "Rips Sewed, Brand Love Reaped", par Amp Agency

La stratégie marketing Patagonia d'Amp Agency visait à attirer un nouveau public grâce à des efforts de marketing de guérilla et à un road trip d'un océan à l'autre. Leur page d'étude de cas transmet efficacement un thème de voyageur, avec de vraies photos de clients Patagonia de partout aux États-Unis et une carte de l'expédition. J'ai préféré l'approche de narration d'Amp Agency. Il capte l'attention des téléspectateurs du début à la fin simplement parce que c'est une approche intrigante et unique du marketing.

Principaux enseignements tirés de l'exemple de l'agence Amp

• Commencez par un résumé qui indique qui est votre client et pourquoi il vous a contacté.
• Comme dans les autres exemples d'études de cas, vous voudrez conclure avec une liste quantitative de vos réalisations.

16. "NetApp", par Evisort

Evisort ouvre son étude de cas NetApp avec un aperçu rapide du client. Il est impératif de toujours se concentrer sur le client dans votre étude de cas, et non sur votre produit incroyable et votre équipe tout aussi incroyable. En s'ouvrant sur un instantané de l'entreprise du client, Evisort met l'accent sur le client.

Cet exemple d'étude de cas coche toutes les cases pour une excellente étude de cas informative, approfondie et convaincante. Il comprend des citations du client et des détails sur les défis auxquels NetApp a été confronté pendant la pandémie de COVID. Il se termine par une citation du client et par un lien pour télécharger l'étude de cas au format PDF, ce qui est extrêmement important si vous souhaitez que votre étude de cas soit accessible dans une plus grande variété de formats.

Principaux enseignements tirés de l'exemple Evisort

• Mettez immédiatement l'accent sur votre client en incluant un instantané de son entreprise.
• Mentionnez les périodes difficiles, comme une pandémie ou une récession, pour montrer comment votre entreprise peut aider votre client à réussir même dans les moments difficiles.

17. "Surveillance des terres Copernicus - CLC + Core", par Cloudflight

Inclure des informations hautement spécialisées dans votre étude de cas est un moyen efficace de montrer aux prospects que vous n'essayez pas seulement d'obtenir leurs affaires. Vous êtes également profondément ancré dans leur secteur et souhaitez apprendre tout ce dont vous avez besoin pour créer une solution qui fonctionne spécifiquement pour eux.

Cloudflight fait un excellent travail dans son étude de cas Copernicus Land Monitoring. Bien que l'information puisse être difficile à lire à première vue, elle captera l'intérêt des prospects qui travaillent dans l'industrie de l'environnement. Il montre ainsi la valeur de Cloudflight en tant que partenaire beaucoup plus efficacement qu'une étude de cas générale.

La page est complète et se termine par un appel à l'action convaincant : « Vous recherchez une solution qui automatise et améliore votre système Big Data ? Êtes-vous aux prises avec de grands ensembles de données et l'accessibilité ? Nous serions ravis de vous conseiller et de vous accompagner ! La page propre et riche en espaces blancs est un exemple efficace d'utilisation d'une étude de cas pour capturer de futurs prospects.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Cloudflight

• N'ayez pas peur d'être technique dans votre explication de ce que vous avez fait pour votre client.
• Incluez un instantané des représentants commerciaux que les prospects doivent contacter, en particulier si vous avez différents représentants commerciaux pour différentes industries, comme le fait Cloudflight.

18. « Valvoline augmente le taux d'envoi de coupons de 76 % grâce au SMS d'image MMS de Textel », par Textel

Si vous ciblez de grandes entreprises avec un long cycle d'achat, vous souhaiterez inclure une mine d'informations dans un format facilement transférable. C'est ce que Textel fait ici dans son étude de cas PDF pour Valvoline. Il accueille l'utilisateur avec un titre accrocheur qui montre la valeur de l'utilisation de Textel. Valvoline a vu un retour sur investissement significatif grâce à l'utilisation de la plateforme.

Une autre décision intelligente dans cette étude de cas est de mettre en évidence la citation du client en la mettant en police verte et de faire la même chose pour les résultats du client, car cela aide le lecteur à relier rapidement les deux informations. Si vous êtes pressé, vous pouvez également consulter la colonne "En bref" pour obtenir les faits saillants de l'étude de cas, en commençant par des informations sur Valvoline.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Textel

• Incluez le retour sur investissement de votre client directement dans le titre de l'étude de cas.
• Ajoutez une colonne "En bref" au PDF de votre étude de cas pour faciliter l'obtention d'informations sans avoir à lire tout le texte.

19. "Hunt Club et Happeo - une histoire d'amour basée sur la technologie", par Happeo

Dans cette étude de cas semblable à un article de blog, Happeo s'ouvre sur une citation du client, puis se plonge dans un titre convaincant : "La technologie au premier plan de la stratégie de Hunt Club". Supposons que vous étudiez Happeo en tant que solution et considérez que votre entreprise est axée sur la technologie. Cette approche susciterait votre curiosité quant à la raison pour laquelle le client a choisi de travailler avec Happeo. Il communique également efficacement la proposition de valeur du logiciel sans donner l'impression qu'elle provient d'une équipe marketing interne.

Chaque paragraphe est une citation écrite du point de vue du client. Plus loin dans la page, l'étude de cas plonge également dans «les fonctionnalités qui ont changé le jeu pour Hunt Club», donnant à Happeo une chance de mettre en évidence certaines des fonctionnalités les plus saillantes de la plate-forme.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Happeo

• Envisagez de rédiger l'intégralité de l'étude de cas du point de vue du client.
• Incluez une liste des fonctionnalités qui ont convaincu votre client de vous accompagner.

20. "Campagne de la saison des Red Sox", par CTP Boston

Ce qui est génial avec la page d'étude de cas de CTP pour leur campagne de saison des Red Sox, c'est leur combinaison de vidéo, d'images et de texte. Une vidéo commence automatiquement à jouer lorsque vous visitez la page, et au fur et à mesure que vous faites défiler, vous verrez plus de vidéos intégrées de joueurs des Red Sox, une compilation de publicités imprimées et des images de médias sociaux sur lesquelles vous pouvez cliquer pour agrandir.

En bas, il est écrit "Découvrez comment nous pouvons faire quelque chose de similaire pour votre marque". La page est propre, cohérente et esthétique. Il invite les téléspectateurs à apprécier la campagne bien équilibrée de CTP pour l'équipe de baseball bien-aimée de Boston.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas CTP

• Inclure une vidéo dans le titre de l'étude de cas.
• Concluez avec un appel à l'action qui donne envie aux prospects de se transformer en prospects.

21. "Acoustique", par Genuine

Parfois, la simplicité est la clé. L'étude de cas de Genuine pour Acoustic est simple et minimale, avec seulement quelques courts paragraphes, notamment "Réinventer l'expérience du site Web B2B", "Parler aux spécialistes du marketing 1: 1" et "Inventer ensemble". Après le cœur de l'étude de cas, nous voyons ensuite une citation du CMO d'Acoustic et les résultats obtenus par Genuine pour l'entreprise.

La simplicité de la page permet au lecteur de se concentrer à la fois sur les aspects visuels et sur la copie. La page affiche la personnalité de la marque Genuine tout en offrant au spectateur toutes les informations nécessaires dont il a besoin.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas CTP

• Vous n'avez pas besoin d'écrire beaucoup pour créer une bonne étude de cas. Rester simple.
• Incluez toujours des données quantifiables pour illustrer les résultats que vous avez obtenus pour votre client.

22. "Utilisation des règles automatisées Apptio Targetprocess dans Wargaming", par Apptio

L'étude de cas d'Apptio pour Wargaming résume trois éléments d'information clés dès le début : les objectifs, les obstacles et les résultats.

Les lecteurs ont alors la possibilité de continuer à lire - ou ils peuvent repartir immédiatement avec les informations dont ils ont besoin. Cette étude de cas excelle également à conserver le facteur d'intérêt humain en formatant l'information comme une interview.

La pièce est bien organisée et utilise des en-têtes convaincants pour garder le lecteur engagé. Malgré sa longueur, l'étude de cas d'Apptio est suffisamment attrayante pour retenir l'attention du spectateur. Chaque étude de cas Apptio se termine par une section "recommandation pour d'autres entreprises", où le client peut donner des conseils à d'autres entreprises qui recherchent une solution similaire mais ne savent pas par où commencer.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Apptio

• Mettez votre client dans un rôle de conseil en lui donnant la possibilité de donner des recommandations aux autres entreprises qui lisent l'étude de cas.
• Incluez les points à retenir de l'étude de cas dès le début afin que les prospects obtiennent rapidement ce dont ils ont besoin.

23. « Airbnb + Zendesk : construire ensemble une solution puissante », par Zendesk

L'étude de cas Airbnb de Zendesk se lit comme un article de blog et se concentre également sur Zendesk et Airbnb, mettant en évidence un véritable partenariat entre les entreprises. Pour captiver les lecteurs, cela commence ainsi : « À l'autre bout du monde, il y a un endroit où séjourner avec votre nom dessus. Au moins pour un week-end.

La pièce se concentre sur la narration d'une bonne histoire et fournit des photographies de beaux emplacements Airbnb. Dans une étude de cas destinée à souligner l'utilité de Zendesk, rien ne pourrait être plus authentique que leur décision de se concentrer sur le service d'Airbnb avec autant de détails.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Zendesk

• Incluez des images des offres de votre client — pas nécessairement du service ou du produit que vous avez fourni. Remarquez que Zendesk n'inclut pas de captures d'écran de son produit.
• Incluez un appel à l'action dès le début de l'étude de cas. Zendesk vous offre deux options : trouver une solution ou démarrer un essai.

24. "Témoignage de réussite d'un client Biobot : Rollins College, Winter Park, Floride", par Biobot

Comme certains des autres meilleurs exemples de cette liste, Biobot ouvre son étude de cas avec une citation de son client, qui capture la proposition de valeur de travailler avec Biobot. Il mentionne la pandémie de COVID et détaille les défis auxquels le client a été confronté pendant cette période.

Cette étude de cas est structurée davantage comme un article de presse que comme une étude de cas traditionnelle. Ce format peut fonctionner dans des industries plus formelles où les décideurs ont besoin de voir des informations détaillées sur le cas. Assurez-vous de tester différentes méthodes et de mesurer l'engagement.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Biobot

• Mentionnez les urgences environnementales, de santé publique ou économiques et comment vous avez aidé votre client à traverser ces moments difficiles.
• N'hésitez pas à rédiger l'étude de cas comme un article de blog normal, mais assurez-vous de tester différentes méthodes pour trouver celle qui vous convient le mieux.

25. "Découvrir les économies de coûts grâce à une prise de décision efficace", par Gartner

Vous n'avez pas toujours besoin d'une tonne de texte ou d'une vidéo pour transmettre votre message - parfois, vous n'avez besoin que de quelques paragraphes et puces. Gartner fait un travail fantastique en fournissant rapidement les statistiques fondamentales qu'un client potentiel aurait besoin de connaître, sans embrouiller ses lecteurs avec des paragraphes denses. L'étude de cas se termine par une case ombrée qui résume l'impact que Gartner a eu sur son client. Il comprend une citation et un appel à l'action pour "En savoir plus".

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Gartner

• N'hésitez pas à faire une courte étude de cas.
• Incluez un appel à l'action en bas qui dirige le lecteur vers une page qui le concerne le plus.

26. "Apporter un opérateur au jeu", par Redapt

Cet exemple d'étude de cas par Redapt est une autre excellente démonstration de la puissance de résumer les plats à emporter de votre étude de cas dès le début de l'étude. Redapt comprend trois colonnes faciles à parcourir : « Le problème », « La solution » et « Le résultat ». Mais sa caractéristique la plus notable est une section intitulée "Moment de clarté", qui montre pourquoi ce projet particulier était difficile ou stimulant.

La section est ombragée en vert, ce qui la rend impossible à manquer. Redapt fait la même chose pour chaque étude de cas. De la même manière, vous devez mettre en évidence le «tournant» pour vous et votre client lorsque vous travailliez vers une solution.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Redapt

• Mettez en évidence le tournant pour vous et votre client pendant le processus de recherche de solution.
• Utilisez la même structure (y compris les mêmes titres) pour vos études de cas afin qu'elles soient faciles à parcourir et à lire.

27. "Le centre d'appels virtuel voit son taux de contact augmenter de 300 %", par Convoso

L'étude de cas PDF de Convoso pour Digital Market Media mentionne immédiatement les résultats obtenus par le client et tire parti de l'espace blanc. Sur la deuxième page, l'étude de cas présente des résultats plus influents. Il est coloré et engageant et se termine par une diffusion qui invite les lecteurs à demander une démo.

Principaux enseignements tirés de l'exemple d'étude de cas Convoso

• Énumérez les résultats de votre travail dès le début de l'étude de cas.
• Utilisez la couleur pour différencier votre étude de cas des autres. L'exemple de Convoso est l'un des plus colorés de cette liste.

28. "Assurer la qualité du service pendant une pandémie", par Ericsson

Ericsson's case study page for Orange Spain is an excellent example of using diverse written and visual media — such as videos, graphs, and quotes — to showcase the success a client experienced. Throughout the case study, Ericsson provides links to product and service pages users might find relevant as they're reading the study.

For instance, under the heading “Preloaded with the power of automation,” Ericsson mentions its Ericsson Operations Engine product, then links to that product page. It closes the case study with a link to another product page.

Key Learnings from the Ericsson Case Study Example

• Link to product pages throughout the case study so that readers can learn more about the solution you offer.
• Use multimedia to engage users as they read the case study.

Start creating your case study.

Now that you've got a great list of examples of case studies, think about a topic you'd like to write about that highlights your company or work you did with a customer.

A customer's success story is the most persuasive marketing material you could ever create. With a strong portfolio of case studies, you can ensure prospects know why they should give you their business.

Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.