4 façons de développer votre activité en ligne avec une bonne conception graphique

Il y a plusieurs années, beaucoup de gens proclamaient que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) était morte. Des changements majeurs dans l'algorithme de recherche de Google, qui privilégiait les contenus de qualité, avaient rendu la plupart des pratiques de l'époque obsolètes. Mais nous sommes maintenant en 2021, et les entreprises font toujours du référencement, juste différemment.

Il n'y a pas si longtemps, ils ont tenté de revendiquer le même sort pour le design graphique - c'est tout sauf mort.

Selon IBISWorld, la conception graphique reste une industrie de 45,8 milliards de dollars américains dans le monde malgré le revers causé par la pandémie. Après tout, les concepteurs peuvent travailler à domicile tant qu'ils disposent d'un ordinateur fiable. Les commandes peuvent toujours arriver et être exécutées presque sans interruption.

Tout comme le SEO, le graphisme a évolué quant à son rôle. L'époque où elle créait et mettait en œuvre des brochures et autres supports pour les entreprises est révolue. Au-delà de ce rôle, il doit désormais élaborer des identités de marque qui trouveront un écho auprès des consommateurs. En effet, une marque n'est plus seulement le logo, mais aussi l'image qu'elle veut que les consommateurs voient.

C'est une chose de penser au logo, mais c'en est une autre d'établir l'image. Si vous voulez le meilleur des deux mondes, vous aurez probablement besoin de l'expertise d'une agence de graphisme digne de confiance à Brighton et dans d'autres régions. Ces professionnels prendront en considération votre entreprise, votre créneau, votre clientèle et d'autres facteurs. Le processus créatif sera long mais beaucoup plus long sans leur aide.

Une fois votre marque enfin sortie, vous en ressentirez les bienfaits au fil des années, à condition de la combiner avec les meilleures pratiques commerciales. Voici quelques exemples de bonne conception graphique qui sont d'une grande aide.

1. Vous rend facilement reconnaissable

Les dîners étaient hors de question au milieu d'un verrouillage, alors les gens se sont tournés vers les livraisons de nourriture pour obtenir leurs repas. Une fois que les restaurants et les chaînes de restauration rapide ont commencé à fonctionner à capacité limitée, le monde a réalisé à quel point ces services étaient essentiels.

McDonald's UK l'a compris autant que ses concurrents, même lorsque les restrictions ont commencé à s'assouplir. En février dernier, il a publié un tas d'annonces pour promouvoir son service de livraison. Le design est aussi simple que possible - la moitié de son logo emblématique Golden Arches volant vers une pièce éclairée d'une maison ou d'un bâtiment. Le seul texte dans les publicités était le suivant : "Nous livrons". Aucune mention du nom de la marque.

Les gens reconnaissent immédiatement qu'ils venaient de McDonald's en raison de son logo emblématique. Étant donné que l'entreprise a beaucoup investi dans la construction de sa marque au fil des décennies, les petites entreprises peuvent également bénéficier d'une conception graphique simple. Les gens se souviendront mieux des choses qui n'ont pas trop de détails que de celles qui en ont.

Lorsqu'ils retrouveront votre marque, ils reconnaîtront que c'est la vôtre et exprimeront au moins leur curiosité. Le fait que vous ayez investi dans la promotion de votre marque suggère qu'elle a quelque chose de bien à offrir. Mais gardez à l'esprit qu'un logo seul ne gagnera pas la confiance des consommateurs.

2. Délivre un message convaincant

Bien qu'il n'ait fonctionné que pendant cinq ans, de 1997 à 2002, le slogan "Think Different" d'Apple définira son approche de l'innovation pour les années à venir. Ce n'est peut-être pas facile de tenir une telle promesse après la mort de Steve Jobs, mais cela continue néanmoins de surprendre le marché.

Le plus drôle, c'est que le slogan est venu d'une agence tombée en disgrâce d'Apple suite à sa désastreuse campagne Lemmings en 1985. Un rédacteur a eu l'idée de composer un poème à la Dr. Seuss sur les ordinateurs, ces deux mots se démarquant par rapport à le reste du poème. Vous pouvez discuter de la façon dont grammaticalement incorrect c'était tout ce que vous vouliez, mais c'est resté.

Délivrer un message convaincant grâce à la conception graphique et rester cohérent est la façon dont vous construisez l'engouement pour la marque. Selon Peter Weedfald, vice-président principal du marketing chez SHARP Home Appliances, une marque a le pouvoir d'aider les clients à s'identifier à elle et à tout ce qu'elle représente. C'est ainsi qu'Apple maintient une clientèle importante ; cela incite les gens à « penser différemment ».

Cet aspect de la conception graphique s'applique lors de la réalisation de brochures et autres avis. Si vous voulez que les gens croient que vous vendez du bœuf australien nourri à l'herbe, est-ce qu'un simple post sur Facebook les ferait croire ? Vous aurez besoin d'un graphique bien conçu pour attirer leur attention.

3. Inspirez la fidélité

Saurez-vous distinguer le goût du Coca de celui du Pepsi ? Vous ne pouvez probablement pas, étant donné que plusieurs études ont essayé mais ne peuvent pas trouver de réponse. Mais voici une étude de 1983 avec un point de vue intéressant sur la querelle de cola en cours.

Des chercheurs du King's College en Pennsylvanie ont demandé à 60 personnes de tester le soda dans deux tasses : l'une portant la mention « L » et l'autre portant la mention « S ». Les sujets ne savaient pas que les deux tasses contenaient le même soda (coca ou pepsi), mais la plupart d'entre eux ont choisi la tasse en S. Les chercheurs ont émis l'hypothèse que la lettre «S» apparaît plus souvent dans la langue anglaise que «L», influençant les décisions des sujets.

Si une seule lettre peut influencer les gens vers un produit particulier, imaginez ce que la conception graphique complète peut faire. Une marque peut apparaître comme une seule image, mais elle peut contenir mille mots. Coke a l'avantage sur Pepsi en termes de parts de marché pour de nombreuses raisons, notamment l'emblématique script blanc sur fond rouge. Des études montrent que la couleur rouge attire non seulement l'attention, mais encourage également les achats impulsifs.

Bien sûr, choisir la bonne couleur n'est qu'un des nombreux éléments. Mais si vous choisissez correctement, le design peut invoquer les émotions appropriées chez vos clients. Combinez cela avec la construction de votre réputation, et ils iront en enfer et reviendront pour acheter vos produits et services.

4. Évitez les erreurs coûteuses

L'Iran s'est classé 12e dans le décompte des médailles aux Jeux olympiques de Londres en 2012 : sept médailles d'or, cinq d'argent et une de bronze. Mais il fut un temps où il menaça de se retirer des jeux à cause du logo officiel. Il a affirmé qu'un examen plus approfondi du logo épelle le mot « Sion ».

Le logo est resté mais n'a pas semblé plus attrayant pour le public. D'autres interprétations affirment que le chiffre 0 ressemblait à une croix gammée inclinée, tandis que les experts en design pensaient que son aspect bâclé n'avait rien à montrer lié aux Jeux olympiques. Avec un coût global de plus de 600 000 USD, ce logo est l'un des projets de conception les plus coûteux à ce jour.

Une erreur de conception graphique coûteuse se produit plus souvent que vous ne le pensez, en particulier lors d'un changement de marque. Il est facile de perdre de vue les thèmes et les valeurs qui définissent votre entreprise lorsque vous souhaitez refondre votre marque pour qu'elle soit à la mode pour l'époque. Lorsque vous perdez ces éléments essentiels, votre entreprise peut perdre son chemin.

Pour mémoire, les gens sont résistants au changement ; il n'y a pas moyen de contourner ce fait. Mais si vous devez changer votre image pour une raison quelconque, assurez-vous que le changement a toujours les caractéristiques que les clients de longue date ont appris à aimer. Votre entreprise peut ainsi attirer à la fois de nouveaux et d'anciens clients.

Exemple concret : l'histoire du rebranding de CVS

Expliquer ces avantages à eux seuls pourrait ne pas suffire à faire passer le message principal. Pour cela, voici une success story qui vaut la peine d'être partagée.

En 2014, dans le cadre de son effort de changement de marque, CVS a annoncé qu'il cesserait de vendre des cigarettes dans tous ses magasins. Cette décision audacieuse, sinon risquée, a coûté à l'entreprise 2 milliards de dollars de perte de revenus et l'a mise en désaccord avec quelques actionnaires. Personne n'a dit que ça allait être facile, même pas récupérer une perte aussi astronomique.

Plusieurs années plus tard, le Bureau du tabagisme et de la santé du CDC a découvert une augmentation de 2 % des tentatives d'arrêt du tabac dans les comtés comptant environ trois magasins CVS. Bien que cela puisse sembler peu, cela a montré qu'une entreprise pouvait inciter ses clients à donner la priorité à leur santé. Lorsque la société s'est renommée CVS Health à partir de CVS Caremark, l'image du nouveau nom s'est améliorée.

Aujourd'hui, CVS reste la plus grande chaîne de pharmacies aux États-Unis en termes de part de marché et d'emplacements. Son logo actuel permet à l'entreprise de bénéficier de tous les avantages susmentionnés.

• Les mots «CVS Health» à côté d'un cœur rouge ne peuvent pas être plus évidents et reconnaissables. À l'époque, la plupart ne savaient pas ce que signifiait le mot « Caremark ».
• Le changement de logo est venu avec un message convaincant (bien que plus tardif) : promouvoir une bonne santé en décidant d'arrêter de vendre des cigarettes.
• Sa domination sur le marché américain des pharmacies implique que les gens se rendent toujours dans leur magasin CVS local pour leurs besoins. Beaucoup ont même tenté d'arrêter de fumer.
• Bien qu'il ait coûté cher à CVS au départ, le changement de marque avait été un investissement rentable car il améliorait son image et raffermissait sa position sur le marché.

Conclusion

Ces exemples, bien que n'étant que la pointe de l'iceberg, illustrent l'importance d'une bonne conception graphique. Avec un design de marque de qualité et le message idéal qui l'accompagne, votre entreprise peut profiter de ces avantages et bien plus encore. Mieux encore, votre entreprise n'a pas besoin d'avoir la taille d'un conglomérat pour y parvenir.

En tant qu'industrie, la conception graphique a encore beaucoup de vie. Il a changé au fil du temps et changera encore à l'avenir.