Avoir le bon support RH rend votre entreprise plus productive. Cependant, choisir le meilleur fournisseur de services RH peut être difficile.

Surtout pour les petites entreprises, l'externalisation des ressources humaines permet d'économiser du temps et de l'argent. Pour tirer le meilleur parti de votre nouveau partenariat, recherchez une entreprise qui offre les facteurs suivants : 1. Service à la clientèle.

Expérience

Le domaine des RH est complexe. Même une seule erreur pourrait vous causer des problèmes juridiques ou vous coûter des milliers d'amendes, il est donc important de choisir un partenaire expérimenté.

Certains services RH fournissent une expertise spécialisée, comme la recherche et la sélection de talents ou la création de politiques pour les employés. D'autres sont plus complets, comme la coordination de l'ensemble des avantages sociaux de vos employés. Quelques exemples d'externalisation RH à service complet sont les PEO (organisations professionnelles d'employeurs), qui offrent un co-emploi et peuvent gérer l'embauche, la déclaration des cotisations sociales et d'autres tâches administratives pour une entreprise, ou les fournisseurs de logiciels en tant que service qui gèrent des Processus RH pour les entreprises, tels que l'intégration des employés ou la tenue de dossiers.

Le niveau de support client joue également un rôle dans le choix des meilleurs services d'externalisation RH . Par exemple, certaines entreprises comme Paychex disposent d'une assistance 24h/24 et 7j/7 et d'une vaste bibliothèque de ressources pour les propriétaires de petites entreprises. Certains proposent un gestionnaire de compte dédié, tandis que d'autres disposent d'un centre d'aide général où vous pouvez soumettre des questions. Vous pouvez également vérifier si l'entreprise propose une formation personnalisée et une variété de plans tarifaires pour voir s'ils vous conviennent.

Compétence

Un domaine d'expertise est une compétence ou une capacité professionnelle dans laquelle vous vous spécialisez. Les demandeurs d'emploi peuvent mettre en évidence leurs domaines d'expertise sur un CV ou une lettre de motivation pour montrer qu'ils possèdent les compétences nécessaires pour le poste. Ils peuvent également utiliser leurs domaines d'expertise pour se différencier des autres candidats lors des entretiens.

L'expertise est un ensemble de capacités et de compétences acquises par la pratique et l'expérience. Cependant, seules certaines personnes qui prétendent avoir une expertise l'ont. Certains experts sont compétents dans les tâches de routine, comme jouer au tennis ou au ballet, tandis que d'autres ont adapté leur expertise à un espace de problèmes dynamiques, tels que les conditions météorologiques ou les nouvelles maladies.

La gestion des ressources humaines est une tâche complexe pour les propriétaires de petites entreprises. Une société tierce peut gérer plusieurs pratiques RH, telles que les relations avec les employés, la gestion du rendement et la formation, pour libérer votre équipe et lui permettre de se concentrer sur d'autres opérations commerciales. Vous pouvez choisir le logiciel en tant que service, où un tiers gère le logiciel et les processus RH en votre nom, ou une option d'externalisation à service complet, telle qu'une organisation professionnelle d'employeurs (PEO), qui agit en tant que co-employeur avec vos employés et gère la paie et les avantages sociaux.

La flexibilité

L'une des principales raisons pour lesquelles les propriétaires d'entreprise recherchent des services d'externalisation des ressources humaines est que les lois et réglementations en matière d'emploi peuvent être difficiles à suivre. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises internationales, où les lois du travail varient d'un État à l'autre. Le non-respect de ces lois peut entraîner de lourdes amendes et des dommages irréparables à la réputation de la marque d'une entreprise.

Pour éviter cela, de nombreux propriétaires d'entreprise optent pour une solution RH qui offre un soutien flexible, leur permettant de choisir des services spécifiques en fonction de leurs besoins uniques. Par exemple, un PEO comme G&A Partners permettra aux clients de choisir parmi une large gamme de solutions RH, y compris le suivi du temps, la paie, le recrutement, l'intégration des employés, l'assurance médicale et la planification de la retraite.

Une autre option est un fournisseur de services RH à service complet, tel qu'ADP TotalSource, qui peut gérer toutes les fonctions RH, y compris le recrutement, la formation, la vérification des antécédents et des références et l'intégration des nouvelles recrues. Bien que cela soit plus coûteux, l'embauche d'un responsable des ressources humaines interne élimine le besoin. Cela permet à une entreprise de se concentrer sur le développement de ses produits, d'élargir sa portée et de maximiser ses profits.

Réputation

Les RH sont essentielles dans toutes les entreprises, mais peuvent être difficiles à gérer. Les exigences liées à l'embauche de talents, au respect des règles et réglementations et à l'établissement d'une culture d'entreprise sont toutes des tâches chronophages. Embaucher un employé des RH à temps plein pour ces responsabilités n'est pas envisageable pour de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Par conséquent, les employés des RH ont souvent l'impression d'être considérés comme des ennemis et leurs efforts sont vains. Prendre le temps d'établir des relations avec les membres de l'équipe et de recueillir régulièrement des commentaires grâce à une communication honnête et ouverte peut transformer la réputation d'un service des ressources humaines.

Une excellente option pour une petite entreprise est de s'associer à une organisation professionnelle d'employeurs (PEO). Dans ce modèle de co-emploi, le PEO devient l'employeur officiel et assume la responsabilité de l'indemnisation des accidents du travail et des charges sociales tout en permettant à la petite entreprise de sélectionner des services individuels tels que le suivi du temps, le libre-service des employés et la planification de la retraite. D'autres solutions RH tierces offrent une variété de systèmes logiciels parmi lesquels les entreprises peuvent choisir, ce qui leur permet de choisir des services spécifiques.

Coût

Se tenir au courant des politiques et des lois en matière de RH peut être un travail à temps plein. Les partenaires d'externalisation RH soulagent les propriétaires d'entreprise de ce fardeau et peuvent même leur faire économiser de l'argent en amendes de conformité qui pourraient être encourues s'ils ne sont pas synchronisés avec les lois sur l'emploi.

Lors du choix d'un partenaire d'externalisation, il est important de déterminer si le fournisseur facture par service ou un forfait annuel pour tous les services fournis. De plus, regardez comment chaque entreprise fournit un support client. De nombreuses sociétés d'externalisation RH de premier plan offrent un support client 24h/24 et 7j/7 et une solide bibliothèque de ressources en ligne pour les employés. Ils ont également des représentants dédiés pour chaque client.

Choisir les bons services d'externalisation RH peut vous aider à vous connecter avec les meilleurs talents, à rationaliser la paie et les avantages sociaux, à rester au courant des réglementations et des lois, à augmenter l'efficacité et à améliorer vos résultats. Cela peut également vous libérer du temps pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise sur de nouveaux marchés, développer un nouveau produit ou étendre votre portée. Lors du choix d'un fournisseur, tenez compte du coût nécessaire pour répondre aux besoins en RH de l'entreprise et des services qu'il propose.