5 stratégies pour les superviseurs HubSpot pour continuer à motiver les groupes juste avant les vacances

La période des vacances peut être une période de l'année où les gens sont entourés de membres de la famille, d'amis, de bons plats et de traditions. En tant que superviseur, vous pourriez être ravi d'obtenir une détente et des loisirs dont vous avez grandement besoin, tout en vous demandant également comment vous allez conclure les tâches de fin d'année parallèlement aux vues des célébrations.

Vous ne voulez vraiment pas perdre votre rythme avec quelques jours de congé, mais vous pourriez être nerveux qu'être aussi agressif sur les délais puisse vous faire passer pour le Grinch.

Chez HubSpot, une entreprise qui aide à faire de la tradition des fonctions une priorité, nos superviseurs du personnel sont connus pour atteindre de manière créative et stratégique les plans saisonniers, tout en renforçant le moral du personnel, en particulier pendant l'année des vacances.

Pour aider votre équipe à ne pas subir la crise des vacances, nous avons compilé les conseils de HubSpotters sur la façon de maintenir les groupes en observation tout en profitant des saisons de vacances.

Comment rester à l'écart d'une période de vacances

1. Divisez les objectifs en cibles, phases ou quotas réalisables.

Les gens peuvent avoir beaucoup de choses à l'esprit au cours des saisons de vacances, et obtenir d'atteindre un certain nombre d'objectifs d'ici la fin de l'année peut sembler difficile et époustouflant.

Pour atténuer certaines tensions qui peuvent survenir lors d'une hâte de fin d'année, divisez les objectifs en phases ou en méthodes. Vos groupes peuvent se concentrer sur des tâches plus petites qui contribueront à atteindre l'objectif beaucoup plus large, et au fur et à mesure que chaque mouvement est accompli, ils sentiront qu'ils ont réussi et resteront enthousiastes à l'idée de conquérir la phase suivante.

«Nous avons tous des échéances ou des objectifs d'arrêt de l'année civile – et à certains moments – ils peuvent sembler vraiment difficiles. Nous avons trouvé utile de les décomposer en cibles de plus petite taille », explique Tara Ryan, ancienne Senior Revenue Manager chez HubSpot.

Avec son groupe de revenus, Ryan déclare qu'elle travaille en utilisant des quotas mensuels et hebdomadaires réguliers pour réprimer les objectifs clés : "Les quotas sont plus simples à digérer lorsque nous les décomposons en" 25 % d'atteinte à la fin de 7 jours un seul ", 50 % atteint à la fin de 7 jours deux, '' 75% par 7 jours trois '', puis '100% + à la fin de la période de trente jours.'

"La procédure de décomposition des ambitions nous permet d'évaluer notre développement sur une base hebdomadaire et nous donne beaucoup plus de chances de nous réjouir des victoires d'équipe", ajoute Ryan.

Lorsque vous faites des ambitions établies, impliquez votre main-d'œuvre. Leur contribution vous permettra de savoir ce qu'ils espèrent accomplir, afin que vous puissiez établir des objectifs raisonnables en équipe et discuter de la façon de gérer les obstacles réalisables.

"Si je sais que nous sommes sur le point d'entrer dans une période où il est simple de ralentir, comme les mois d'été ou les périodes de vacances, je teste pour que mon équipe se réunisse pour réfléchir à ce que nous voulons réaliser en tant que groupe et voter sur un seul objectif », affirme Caroline Ostrander, Senior Manager de l'équipe Customer Onboarding.

Comme Ryan, Ostrander embrasse également l'idée de viser un nombre limité de plans accessibles plutôt que d'essayer de tout faire en une fois.

"Un objectif personnel peut aider le personnel à viser et à établir des priorités lorsque nous pourrions vraiment nous sentir démotivés. [Après le vote], je recherche un ou deux volontaires pour guider la demande sur la cible et trouver des moyens passionnants et créatifs de continuer à la garder à l'esprit », explique Ostrander.

2. Préparez-vous pour les obstacles climatiques de la saison hivernale avec des protocoles de fonctionnement à partir du ménage.

Au siège de HubSpot à Cambridge, dans le Massachusetts, le climat hivernal est courant et nous savons qu'une seule grosse tempête de neige peut sérieusement nous faire perdre notre emploi du temps. Si vous séjournez dans un endroit où la température hivernale peut influencer votre flux de travail, il est essentiel de rester en avant de cet obstacle. Une excellente façon d'y parvenir est de concevoir un protocole d'hiver pour votre personnel.

Larry Rodman, ancien responsable de l'assistance à la clientèle, suggère de demander aux utilisateurs de votre personnel de ramener leurs ordinateurs portables et leurs appareils de fonction à la maison si vous pouvez trouver un risque que votre bureau puisse fermer pendant une tempête.

"Apportez généralement presque tout ce dont vous avez besoin pour travailler à la maison [à la fin de la journée de travail, vous ne savez jamais quelles seront les conditions météorologiques chaque jour prévu", déclare Rodman.

Si vous vivez là où le climat hivernal n'est pas une situation, il peut toujours être avantageux de rechercher un produit de travail à domicile ou hybride pour les vacances. Cela donnerait aux membres de votre personnel une flexibilité globale supplémentaire dans la façon dont ils font leur travail à une époque où ils pourraient vouloir investir beaucoup plus de temps avec leurs proches, même s'ils le font en travaillant.

L'augmentation de l'attrait du travail à distance implique qu'une partie de votre personnel pourrait désormais travailler à domicile ou sur un produit hybride, de sorte que vous pouvez offrir aux membres du personnel sur le lieu de travail la possibilité de prendre une nouvelle capacité d'adaptation pendant les vacances. .

3. Encouragez vraiment les membres du personnel à prendre du temps pour les fêtes de fin d'année.

Vos employés ont une existence en dehors du travail, alors essayez d'inciter les utilisateurs de votre équipe à prendre du temps pour eux-mêmes pendant la période des fêtes lorsqu'ils ne font pas du tout le travail.

« Soyez clair et empathique avec votre personnel. Assurez-vous absolument qu'ils sont à l'aise d'avoir du temps libre pendant les périodes de vacances », déclare Amanda Sibley, directrice principale de la publicité. Elle encourage ses employés à partager leurs temps libres sur un calendrier partagé, mais communique également clairement les attentes pour s'assurer que les hommes et les femmes ne se défoulent vraiment pas.

"Je demande 100 % d'efforts jusqu'à ce qu'ils soient éteints", déclare Sibley. "Je dirai généralement un petit quelque chose comme, 'Il est vraiment important de prendre du temps libre, donc je suis content que vous ayez tous choisi 7 jours pendant les vacances ! - Jusque-là, pour que nous puissions tous nous détendre et aimer le temps passé en famille, nous voulons être à 100 %, alors vous devriez vous concentrer jusqu'à ce moment-là !"

Encourager les membres de votre personnel à prendre des congés a également vérifié des aspects psychologiques positifs. Les expériences montrent que cela peut rendre les gens beaucoup plus efficaces, et lorsque les personnes sont retirées des environnements qu'elles peuvent associer à la panique, leurs niveaux de pression peuvent baisser. Les travailleurs qui se sentent rafraîchis et moins sous pression sont beaucoup plus susceptibles de revenir au travail avec la tête très claire, prêts à commencer l'année civile sur une note constructive.

4. Donnez à la main-d'œuvre une journée ou même quelques heures pour les courses de vacances.

Même avec un congé imminent, l'esprit des gens peut errer en pensant aux courses de vacances et à l'organisation juste avant les célébrations à venir. Pour aider les travailleurs à rester concentrés sur le travail, vous pouvez prévoir des heures de congé supplémentaires pour préparer les vacances à l'avance.

"Donnez du temps à ceux qui en ont besoin pour gérer les choses folles nécessaires pour les vacances", suggère Sibley. "Qu'en est-il d'une journée de travail à 50 % au milieu des 7 jours ou début décembre pour faire tout leur voyage de vacances en se procurant quand il y a moins de monde ?"

Cette astuce peut être utile lorsqu'elle est associée à la fourniture d'options d'exécution à distance, car les membres du personnel peuvent simplement prendre des pauses lorsqu'ils accomplissent des tâches individuelles. Par exemple, si le personnel se prépare pour une fête à la maison, il peut envisager des pauses pour rayer des choses sur ses listes de tâches et revenir jouer avec une tête limpide.

5. Réjouissez-vous des fêtes de fin d'année — et des réalisations de votre équipe.

Et enfin, profitez du temps des vacances, réjouissez-vous et terminez votre année sur une grande note. Après tout, vous et votre personnel avez travaillé dur pour obtenir vos plans annuels.

« Ne faites jamais comme si les vacances n'avaient pas lieu. Célébrez avec votre équipe », encourage Kelly Hendrickson, superviseure principale des médias sociaux. « Savoir qu'il y a un moment précis pour s'amuser, permet de viser cet esprit d'évasion. »

Les célébrations de fin de 12 mois permettent aux équipes de créer des liens, d'évaluer les réalisations de l'année et de démontrer leur gratitude pour une personne de plus. Les saisons des fêtes peuvent également être exigeantes pour certaines personnes aujourd'hui, donc construire un espace pour célébrer et déplier la joie lors d'une réception peut être une option bienvenue qui remonte le moral.

Outre la célébration standard, l'objectif le plus essentiel de ces situations est d'avoir du plaisir et de récompenser vos coéquipiers pour 12 mois de travail vraiment dur. Lors de l'organisation d'une conférence d'arrêt de l'année civile, Ryan implique de demander à presque tous les clients de votre équipe de noter une seule réalisation unique ou d'équipe dont ils sont le plus satisfaits de l'année civile précédente. "C'est une excellente occasion de rappeler à l'équipe toutes les victoires que vous avez remportées collectivement au cours des 12 derniers mois", suggère Ryan.

Rodman déclare également qu'il met l'accent sur les réalisations de l'équipe lors des célébrations de fin d'année, soulignant que des réalisations gratifiantes peuvent aider à encourager votre équipe même après leur retour des vacances.

Entrez dans l'esprit des vacances

Il peut être simple de négliger à quel point les vacances sont divertissantes lorsque l'on envisage les échéances de fin d'année civile. Mais, comme nous l'avons vu des superviseurs de HubSpot, l'esprit d'évasion récompensera votre tempérament et votre personnel. N'ayez jamais peur d'embrasser les plaisanteries de cette période de 12 mois.