5 conseils pour vous démarquer de la foule

Cet article de blog est un guide des 5 meilleurs pour faire ressortir votre entreprise. Il couvre l'importance d'avoir des valeurs fortes au cœur de votre entreprise et pourquoi elles sont efficaces pour créer une affinité avec votre public cible.

À l'approche d'une nouvelle année, il est naturel de prendre le temps de réfléchir à votre entreprise et à la façon dont les choses se passent. Au-delà de l'évidence, ai-je atteint mes objectifs, il est important que tous réfléchissent aux aspects intangibles de votre entreprise. Ce sont les parties intangibles de votre entreprise qui vous différencient et qui vous aideront à vous démarquer sur un marché encombré.

Je peux vous dire d'un point de vue personnel, c'est quelque chose que je ne pense pas avoir nécessairement bien fait. Mis à part mon nom Geek in Your Pocket, qu'est-ce qui me différencie vraiment de toutes les autres entreprises de maintenance et de sécurité de sites Web ?

Faisons cette pratique ensemble, en fait rendez-vous ici et téléchargez votre propre feuille de travail pour vous aider à avancer. Pour moi, je vais partager ici, maintenant…

Trouvez votre valeur unique et rendez-la visible .

En quoi votre entreprise est-elle différente de celle de votre concurrent ? Quelle qualité rare pouvez-vous offrir à vos clients qu'ils ne peuvent pas ?

Ouf, nous aimons penser que nous disons à quiconque nous demande ce qui nous différencie de nos concurrents, mais ensuite le syndrome de l'imposteur se faufile et nous commençons à comparer (vous voyez, je le fais maintenant…). Voici ce qui, selon moi, me différencie de toutes les autres entreprises de maintenance et de sécurité de sites Web. Je suis petit, exprès. Vous voyez, je ne veux pas que mon entreprise devienne si grande que je ne connaisse pas mes clients. J'aime les relations personnelles que je construis. Oui, je peux grandir davantage ET c'est exactement ce que je fais. J'ai même embauché un membre de l'équipe afin de mieux soutenir tous mes incroyables clients.

Je crois que je suis unique et spéciale parce que mon objectif est de comprendre mes clients, leurs histoires et ce qu'ils veulent accomplir. Je veux être là pour célébrer leurs réalisations et aussi pour m'assurer que leur site Web est prêt et capable de soutenir la croissance vers laquelle ils travaillent. Mon approche de la technologie aide mes clients à savoir ce dont ils ont besoin, mais pas nécessairement à faire le travail. Tout comme pour l'entretien d'une voiture, il est bon de savoir comment fonctionnent les bases de votre voiture, mais vous n'avez certainement pas besoin de faire le travail. C'est à ça que sert un mécanicien et c'est pour ça que je suis là.

Avoir une mission claire

Soyez clair sur qui vous êtes. Comment aidez-vous vos clients ? Pourquoi les aidez-vous ? Où allez-vous?

Nous sommes début janvier 2021 et dans environ 10 jours j'aurai 50 ans. Bien que je n'accorde pas beaucoup d'importance à l'âge, avec l'âge vient la connaissance (bonne et mauvaise), voici ce que je sais…

Il m'a fallu tout ce temps pour vraiment commencer à avoir une idée claire de qui je suis et de ce que je veux offrir et comment je veux aider ma communauté.

Je n'ai pas démarré mon entreprise il y a 13 ans avec l'intention de devenir un spécialiste de la maintenance et de la sécurité WordPress, loin de là mais me voilà. J'aime ce que je fais, je sais que c'est un service dont ont besoin de nombreux propriétaires de petites entreprises créatives et axées sur le style de vie et pour beaucoup, ils ne savent pas vraiment qu'ils en ont besoin jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Je ne veux pas que PERSONNE qui travaille dur pour créer une entreprise de style de vie PERDRE tout simplement parce qu'elle ne savait pas ce qu'elle ne savait pas.

Faites du client le personnage principal de tout ce que vous faites.

Soyez clair sur qui sont vos clients et adaptez votre marque à eux. Récompensez les clients fidèles, accueillez les nouveaux. Ne les faites jamais se sentir comme un numéro.

Oh mon Dieu, je pense que pour à peu près tout propriétaire d'entreprise de style de vie, déterminer qui sont vos clients et comment se connecter avec eux est le défi constant en constante évolution.

Voici ce que je pense être une bonne approche, examinez de près votre clientèle actuelle et déterminez avec lequel de vos clients vous aimez le plus travailler. Avec qui il est super facile de travailler, qui respecte totalement vos compétences et ce que vous faites pour elles. Peut-être avez-vous des clients qui vous font entièrement confiance et ce que vous dites et recommandez, ils disent simplement faites en sorte que cela se produise et dites-moi combien quand vous avez terminé, puis ils vous paient rapidement.

Déterminez ce que vous aimez chez vos clients préférés, puis découvrez comment les reproduire. Vous notez cela de plusieurs façons et cet article n'est pas censé être une plongée en profondeur, mais faites tout ce que vous pouvez pour garder ces clients géniaux.

Récompensez-les, remerciez-les, faites-leur des dédicaces sur les réseaux sociaux lorsque vous les voyez faire quelque chose de génial. Partagez leurs histoires avec votre communauté. Essentiellement, réfléchissez à tout ce que vous pouvez pour créer une fête de l'amour avec vos clients.

Soyez honnête – Les gens ont soif de relations humaines.

Vos clients veulent savoir qui vous êtes. L'époque où une entreprise pouvait gagner la confiance en étant anonyme est révolue. Si un public peut résonner émotionnellement avec une marque, cette entreprise n'a pas seulement des clients, elle a une tribu qui peut grandir.

Oh, celui-ci est tellement incroyablement important pour TOUT propriétaire d'entreprise de style de vie. Vos clients sont avec vous parce qu'ils vous CONNAISSENT, ils respectent ce que vous faites et ils veulent aussi soutenir une autre petite entreprise de style de vie.

Partagez votre histoire dans vos e-mails, en ligne et partout où vous vous connectez avec votre communauté. Vos clients actuels et potentiels veulent connaître la personne derrière l'entreprise, alors partagez-la !

Service client de référence

Offrir l'excellence à chaque occasion. Soyez l'entreprise à laquelle un client pensera immédiatement lorsqu'il pensera au service client.

Je pense que nous pouvons tous nous souvenir de ces mauvaises expériences de service client que nous avons eues, en tant que propriétaire d'une petite entreprise de style de vie, votre priorité est de servir vos clients et de mettre en lumière chaque expérience que vos clients ont avec vous. Je peux vous dire que je n'ai pas toujours excellé dans ce domaine, mais 2021 est l'année où je fais exactement cela !

C'est tout pour aujourd'hui, j'aimerais entendre ce que vous en pensez, partager ce message en ligne et me taguer pour démarrer une conversation.