5 conseils pour booster votre établissement avec un système de gestion hospitalière

La gestion d'un hôpital peut être une tâche pour le moins ardue. Parfois, un cauchemar. Mais vous le savez déjà si vous possédez et/ou exploitez un hôpital multi-spécialités. Ou même un hôpital non multi-spécialisé d'ailleurs. Un système de gestion hospitalière bien conçu peut réduire la lourde tâche de gestion de l'hôpital à une promenade de santé. Ou disons, presque une partie de plaisir.

Quel est donc ce système dont nous parlons ? Et comment coupe-t-il le vent des voiles d'un navire nommé complexité ? En termes simples, il s'agit d'un logiciel qui mélange les données de divers départements / domaines opérationnels de l'hôpital tels que les médecins, les patients, les assurances, la facturation, le personnel, les fournitures / inventaire, les rapports, le laboratoire, l'occupation, la télé-santé et le aimer.

Et en intégrant les informations sur une plateforme unique, il facilite la coordination, simplifiant ainsi le fonctionnement de l'hôpital. Mais alors, le système ne peut tenir sa principale promesse de faciliter les activités professionnelles que s'il est conçu en ce sens.

5 conseils pour booster votre établissement avec un système de gestion hospitalière

Un système de gestion hospitalière dynamique prend en compte l'intérêt des principaux acteurs du secteur de la santé.

• Les patients
• Médecins et autres personnels hospitaliers
• Administrateurs d'hôpitaux

Les patients sont, bien entendu, les premiers acteurs concernés car, à moins qu'un hôpital ne leur offre les meilleurs soins possibles, il ne peut acquérir une réputation positive. Mais pour que cela se produise, les médecins doivent être sur la même longueur d'onde que les autres membres du personnel hospitalier ainsi que les administrateurs de l'hôpital. Et c'est précisément ce que fait le système : mettre toutes les parties prenantes concernées sur la même page grâce à l'intégration des données.

Voici 5 conseils pour bâtir un système dynamique qui dynamisera votre établissement de santé :

1. Couverture totale : Comme mentionné précédemment, le but même d'un système est d'amener et de maintenir toutes les parties prenantes sur la même page. Ainsi, le système doit comprendre tous les éléments suivants pour une prise en charge totale des activités de votre établissement de santé :

• Inscription
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des rendez-vous
• Finance / Automatisation des comptes
• Gestion des stocks
• Analyse des informations et rapports
• Gestion de laboratoire

Plus que cela, le système doit intégrer chaque niveau de ces éléments / divisions de l'hôpital.

2. Système basé sur le cloud : le cloud est là pour rester et c'est là que vous devriez être :

• Le degré de connectivité et de fiabilité offert par le cloud est tout simplement inégalé.
• Ensuite, le cloud est certainement meilleur pour héberger des scans, des photos, des images et d'autres informations de ce type.
• De plus, il offre une qualité sans précédent d'informations brutes et d'analyse de données tout en fournissant une infrastructure incroyable pour le bureau virtuel et le partage d'images.

Beaucoup considèrent le cloud comme moins sécurisé que les méthodes traditionnelles. Ce n'est cependant pas le cas. Si vous respectez les directives prescrites par les certificats de sécurité couramment disponibles et mettez en place des cryptages standard, la sécurité n'est pas un problème majeur. En fait, ce n'est pas un problème. Il n'est donc pas surprenant que les entreprises de santé passent rapidement au cloud. Écoutes-tu?

3. Automatisation : De nos jours, il y a de l'automatisation dans tout. Ou presque tout. Pourquoi? Parce qu'il accélère le processus et élimine les erreurs humaines tout en conservant, voire en améliorant, l'intelligence humaine ancrée dans le processus manuel.

Grâce à l'automatisation, le médecin passe moins de temps à créer, vérifier et modifier des documents et plus de temps à traiter le patient, car toutes les données du patient sont disponibles à un seul endroit. Avec de meilleures données, les médecins peuvent :

• Mieux prévoir le temps nécessaire à passer avec chaque patient à chaque étape du traitement. Prévenu est certainement prévenu, et le temps gagné se transforme en une meilleure qualité de traitement pour un plus grand nombre de patients – une situation gagnant-gagnant.
• Diagnostiquez l'état du patient avec une plus grande précision et offrez un traitement supérieur. La satisfaction des patients ne va que dans un sens – vers le haut.

Les domaines suivants des activités hospitalières peuvent être automatisés :

• Transfert des appels reçus des patients.
• Les informer des heures de visite.
• Envoi de confirmations de rendez-vous et de rappels.
• Remplir les formulaires d'information des patients.
• Envoi des résultats des tests médicaux effectués.

4. Comptabilité : Le coût d'une hospitalisation peut être considérable. Par conséquent, les patients seront particulièrement attentifs aux frais que vous imposez et vous devez donc l'être également. La section compte du système doit être rapide, précise et facile à utiliser. La section des comptes doit :

• Créez des reçus qui mentionnent clairement les services et les médicaments fournis au patient ainsi que leurs frais individuels et les taxes applicables.
• Incorporez les réclamations d'assurance et les règlements pour arriver au montant final.
• Être clairement et complètement en phase avec les lois et réglementations existantes liées au secteur de la santé.
• Intégré à la section magasin afin que l'administration de l'hôpital connaisse la valeur exacte de l'inventaire ainsi que des articles commandés.
• Tenez compte des cotisations antérieures des patients ou des paiements anticipés effectués par eux.

5. Module Monitoring : Ce module doit prendre en charge les aspects administratifs tels que :

• Veiller à ce que les patients puissent prendre rendez-vous en fonction de la disponibilité du nombre et du type de chambres et/ou d'équipement requis. En cas d'annulation d'un rendez-vous par un patient, celui-ci doit être immédiatement mis à jour dans le système.
• Permettre aux médecins de surveiller les progrès du patient même en l'absence de ce dernier - comme la fréquence des médicaments, les indicateurs contraires, etc.
• Créez des durées de rendez-vous et des cartes patients personnalisées en fonction respectivement du médecin concerné et du patient.
• Générez des notifications pour les médicaments qui approchent de leur date de péremption afin de prendre la décision juridiquement correcte à leur sujet.
• Envoyez des rappels de rendez-vous aux patients.

Conclusion

Avant tout, un système de gestion hospitalière doit être intuitif et facile à utiliser. L'accès à des classes de données spécifiques doit être basé sur le type et le niveau des employés. De plus, il doit être sécurisé car vous collectez les données personnelles confidentielles du patient. En un mot, l'utilisation du système doit être une expérience agréable.

Biographie de l'auteur :

Ritu Kasana, travaille actuellement comme coordinatrice des médias chez Techjockey.com. Avec plus de trois ans d'expérience dans le contenu SEO et les dernières pratiques d'optimisation, j'aime écrire sur les logiciels et technologies tendances. Je suis un amoureux de la technologie et je recherche toujours les dernières tendances de l'industrie pour tenir les lecteurs informés.