6 tendances de quarantaine ici pour rester [données + avis d'experts]

Au début du confinement, nous étions nombreux à ne pas pouvoir voir notre famille ou nos amis. Tous les plans sociaux ont été annulés — pratiquement du jour au lendemain.

Et, au milieu de tant de stress et de chaos, beaucoup se sont sentis plus seuls que jamais.

C'est pourquoi les gens se sont tournés vers les médias sociaux dans le but de trouver un sentiment de connexion et de communauté.

Les médias sociaux sont devenus un refuge - un endroit pour publier un contenu authentique et pertinent et nouer des relations virtuellement lorsque la personne n'était pas une option.

Et comme le dit Lala Fevrier, Senior Associate for Influencer Marketing de Wayfair, « Lorsque les restaurants, les écoles et les entreprises ont fermé, le seul endroit qui restait avec un panneau ouvert 24h/24 et 7j/7 pour la communication et la créativité était les médias sociaux.

Tout cela pour dire : la quarantaine et la pandémie dans son ensemble ont eu un impact considérable sur les médias sociaux. Et ces changements ont modifié de façon permanente les attentes et les préférences des utilisateurs en ce qui concerne leurs plateformes sociales.

Ici, nous explorerons six tendances que nous avons observées à la suite de la pandémie - et pourquoi elles sont là pour rester.

Comment la pandémie a changé les médias sociaux

1. La mise en quarantaine a augmenté le temps passé sur les réseaux sociaux, ainsi que les utilisateurs sociaux dans le monde entier.

Entre 2019 et 2021, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde a augmenté de 11 %, passant d'environ 3,4 milliards en 2019 à 3,78 milliards en 2021.

Lorsque les ordonnances de verrouillage sont entrées en vigueur, beaucoup ont cherché de nouvelles opportunités pour se connecter avec leurs amis et leur famille. En fait, nous avons constaté une augmentation de 5 % du nombre d'utilisateurs mondiaux entre 2019 et 2020 seulement.

Les gens s'ennuyaient également, ce qui augmentait considérablement le temps passé sur les applications de médias sociaux. Considérez, par exemple, la popularité soudaine de la cuisson du pain en mars, ou les défis aléatoires à travers les applications sociales, comme le défi "flip the switch" qui a explosé sur TikTok en 2020 :

Je connais cet ennui de première main : Au début de la pandémie, je passais environ 4 heures par jour sur Instagram. Plutôt que de dîner avec des amis après le travail ou de discuter avec des collègues pendant ma pause déjeuner, j'ai fait défiler les histoires IG des gens.

Je ne suis pas seul. Aux États-Unis, les utilisateurs de médias sociaux sont passés de 56 minutes par jour sur les médias sociaux en 2019 à 65 minutes en 2020 et 2021. Et, dans le monde, les gens ont passé 145 minutes par jour sur les médias sociaux en 2020. (Il est important de noter : le nombre a diminué à 142 minutes par jour en 2021, ce qui suggère une légère baisse de l'utilisation des médias sociaux alors que certains pays rouvrent.)

Les médias sociaux sont devenus un lieu pour échapper à l'agitation du monde réel. Parallèlement à une augmentation du nombre d'utilisateurs de médias sociaux, l'engagement a également augmenté sur certaines plateformes. Sur Instagram, par exemple, le taux d'engagement moyen des marques a augmenté d'environ 6 % en 2020.

Pour Sarah White (@thecoastalyogi), une instructrice de fitness et influenceuse basée à Boston, la pandémie a été un catalyseur pour elle pour lancer des offres virtuelles et tirer parti des médias sociaux comme une opportunité de créer un fort sentiment de communauté.

White m'a dit: «Les offres virtuelles étaient un aspect de mon entreprise que j'avais envisagé, mais dont je n'avais jamais vu le besoin jusqu'en mars 2020. Depuis lors, mes abonnements virtuels sont devenus une partie importante de mon entreprise et sont la principale façon dont j'interagis avec mes clients.

White ajoute: «Mon Instagram est ma principale source de marketing, donc mes publications ont définitivement augmenté. Je suis intentionnel de répondre à tous les messages que je reçois des clients car je sais que c'est ce type d'établissement de relations qui différencie un suivi d'une communauté.

2. La quarantaine a eu un impact sur la consommation vidéo.

2020 a été une année impressionnante pour la vidéo. En fait, les téléchargements de médias ont augmenté de 80 % d'une année sur l'autre, avec un pic à 103 603 téléchargements de vidéos le 22 avril.

Les minutes passées par les internautes à regarder des vidéos en 2020 ont également augmenté de 85 %.

La pandémie a eu un impact considérable sur la rapidité avec laquelle la vidéo a gagné en popularité. C'est maintenant le type de contenu le plus populaire, et ce depuis deux ans de suite.

De plus, dans une enquête du blog HubSpot, 42 % des personnes interrogées ont déclaré "Je regarde plus de vidéos sur les réseaux sociaux" en réponse à la question : "Comment utilisez-vous différemment les réseaux sociaux maintenant à la suite de la pandémie ?"

En particulier, TikTok, la plate-forme vidéo courte populaire, a connu une croissance exponentielle à la suite de la pandémie. Cela peut être attribué, en grande partie, à l'authenticité du contenu produit sur TikTok.

Comme l'explique Leslie Green, responsable principale de la stratégie des médias sociaux chez HubSpot, "Un énorme changement de plate-forme qui s'est produit pendant la pandémie a été que les créateurs de goût et les changeurs de culture sont nés sur TikTok - pas sur Instagram. TikTok a levé le voile hyper-filtré des réseaux sociaux avec un contenu vidéo court, intime et authentique.

Green ajoute: «TikTok, en grande partie grâce à sa page For You, est devenu un endroit où n'importe qui pouvait être trouvé. Et l'année dernière, de nombreux petits créateurs ont explosé parce qu'ils étaient capables de créer du contenu qui parlait de manière poignante des expériences vécues et des sentiments des gens.

Si votre entreprise ne l'a pas déjà envisagé, 2022 est le bon moment pour tester de nouveaux types de contenu vidéo court pour voir comment il résonne auprès de votre public.

Une autre option de plus en plus populaire pour la vidéo est la diffusion en direct.

Mari Smith , première experte en marketing Facebook (souvent appelée la «reine de Facebook») et leader d'opinion des médias sociaux, suggère que les marques se penchent davantage sur la diffusion en direct en 2022.

Smith déclare : « Adopter la diffusion en direct – que ce soit sur Facebook, Instagram ou LinkedIn Live – peut grandement contribuer à créer des relations plus intimes avec vos abonnés. Considérez vos vidéos en direct comme des « mini ​​webinaires » et efforcez-vous toujours d'ajouter des pépites de contenu précieux, éducatif (et/ou divertissant !), Avant d'ajouter votre appel à l'action. »

En 2022, envisagez de tester différentes plates-formes et types de contenu – tels que TikToks, Instagram Stories, vidéos YouTube ou flux en direct Facebook – pour savoir quel format vidéo fonctionne le mieux avec votre public.

3. La pandémie a eu un impact sur les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux.

De nos jours, de nombreuses personnes travaillent à domicile et ont choisi le travail à distance comme mode de vie préféré.

Inutile de dire que la pandémie a modifié de façon permanente les horaires de travail des gens.

Et, comme les heures de travail typiques de 9 à 5 ont changé à la suite de la pandémie, les heures de pointe des médias sociaux se sont également ajustées.

Par exemple, Sprout Social a trouvé que les nouveaux meilleurs moments pour publier sur Facbook sont le lundi, le mercredi et le vendredi de 10h à 11h ; Les lundi, mardi et vendredi à 11h et le mardi à 14h sont les meilleurs moments pour publier sur Instagram.

Et actuellement, les meilleurs moments pour publier sur LinkedIn sont le mercredi à 15h, le jeudi à 9h-10h et le vendredi de 11h à midi.

Il est important de considérer comment la pandémie a changé la façon dont les gens travaillent, et quand. Par exemple, maintenant que je travaille à domicile, je prends régulièrement une pause sur les réseaux sociaux tous les jours vers 10 heures du matin pendant que je prends mon petit-déjeuner, car je n'ai pas de collègues avec qui discuter.

En 2022, vous voudrez effectuer vos propres tests pour déterminer quelles heures sont les plus populaires auprès de votre public – et sur quelles chaînes.

4. La pandémie a eu un impact sur les types de contenus les plus populaires.

Pendant le stress et l'incertitude de la quarantaine et du début de la pandémie, beaucoup se sont tournés vers les médias sociaux pour échapper au monde réel. C'est pourquoi les types de contenu amusants et légers l'ont emporté.

En fait, en 2020, environ la moitié (42%) des Gen Zers ont déclaré qu'ils voulaient un contenu décrit comme amusant - ce qui a dépassé l'intérêt des Gen Zers pour le contenu romantique (29%) et le contenu passionnant (27%).

Alors que l'ennui résultant de la mise en quarantaine s'ensuivait, les consommateurs de médias sociaux voulaient un contenu lumineux, ludique et léger pour les remonter le moral.

Même maintenant, deux ans plus tard, 34 % des répondants à l'enquête sur les blogs HubSpot ont déclaré qu'ils recherchaient toujours plus de contenu positif et édifiant qu'avant la pandémie.

Parallèlement à un contenu plus coloré et léger, nous avons également constaté une augmentation du contenu authentique généré par les utilisateurs en 2020. Entre mars et avril, pendant la période de pointe du verrouillage, une étude de Lightricks a révélé que les Américains passaient plus de 90 % de temps en plus à utiliser des applications pour créer et modifier. images, vidéos et contenus visuels.

Green déclare : « La pandémie a uniformisé les règles du jeu pour les médias sociaux parce que tout le monde était coincé à la maison, tirant le meilleur parti de ce qu'il avait devant lui : temps libre, passe-temps, intérêts et personnalité. Le contenu est devenu plus accessible et plus humain. Chaque jour, les utilisateurs ont créé des publications qui parlaient d'expériences vécues réelles plutôt que d'une image organisée.

Neal Schaffer, consultant en marketing numérique et médias sociaux, conférencier et auteur, convient que la pandémie a modifié les types de contenu les plus performants.

Il dit: «L'un des principaux impacts de COVID sur les médias sociaux a été de garder le contenu réel. Lorsque nous ne pouvions pas sortir pour des séances photo, il fallait que les célébrités transforment leurs maisons en studios et que les influenceurs publient davantage d'eux-mêmes.

Schaffer dit: «En tant qu'êtres humains, nous avons recherché des personnes qui vivaient des expériences similaires aux nôtres… Cela a rendu le contenu des médias sociaux plus brut, crédible et authentique – et, par conséquent, a démocratisé davantage la création de contenu en abaissant le seuil de ce qui était nécessaire pour créer du contenu.

Schaffer ajoute : "Combinez cela avec la popularité de la vidéo courte, et une toute nouvelle génération de créateurs de contenu est née."

Je dirais que nous sommes tous mieux lotis dans un monde dans lequel les utilisateurs des médias sociaux publient des images authentiques et non filtrées pour dépeindre les réalités de la vie. Ces messages #réels aident le public à se sentir moins seul et peuvent favoriser un sentiment de communauté beaucoup plus fort.

C'est pourquoi il est vital que votre équipe se concentre sur la création de contenu plus authentique et en coulisses en 2022. En fait, beaucoup d'entre vous prévoient déjà de le faire - la recherche de blog de HubSpot a révélé que 79% des B2B et 54% des B2C prévoient d'augmenter leurs investissements dans contenu authentique / dans les coulisses en 2022.

5. La quarantaine a accéléré la popularité du marketing d'influence.

Le marketing d'influence a connu une croissance exponentielle à la suite de la pandémie.

L'industrie du marketing d'influence est passée de 1,7 milliard de dollars en 2016 à 9,7 milliards de dollars en 2020 - une augmentation stupéfiante de 470% - et devrait passer à 13,8 milliards de dollars en 2021.

J'ai parlé avec Jesse Leimgruber, PDG de l'agence de marketing d'influence NeoReach, pour connaître son point de vue sur l'impact de la pandémie sur l'industrie du marketing d'influence.

Leimgruber m'a dit: «La pandémie a propulsé l'économie des créateurs sous les projecteurs. Des millions de nouveaux créateurs ont rejoint la scène, et beaucoup ont trouvé de nouvelles façons de gagner et de soutenir leur métier. Cette attention supplémentaire sur les réseaux sociaux a permis aux influenceurs de gagner de l'argent et de transformer un passe-temps en profession.

Il ajoute: «Les publications sponsorisées, les partenariats, les ventes de produits dérivés et les dons de fans ont proliféré au cours des deux dernières années. Les dollars de capital-risque dans l'économie des créateurs sont à un niveau record, et l'intérêt du public pour l'espace ne fait que commencer. Dans 10 ans, nous regarderons en arrière et verrons les années 2020 comme la décennie où l'économie des créateurs a changé la façon dont les gens travaillent, vivent et interagissent.

Au début de la quarantaine, nous avons vu des marques se retirer du marketing d'influence alors que l'économie devenait plus incertaine et volatile. Cela a du sens : en tant que forme de marketing relativement nouvelle, le marketing d'influence peut sembler un investissement plus risqué pour les équipes qui luttent pour rester à flot.

Cependant, alors que le monde s'adaptait aux confinements et au travail à distance, le marketing d'influence a recommencé à gagner en popularité. Les campagnes d'influence ont augmenté de 37 % entre le deuxième et le troisième trimestre de 2020, et de 34 % supplémentaires entre le troisième et le quatrième trimestre.

Et la popularité du marketing d'influence ne ralentit pas. En 2021, les contenus sponsorisés ont augmenté de près de 27 %.

Lala Fevrier de Wayfair convient que l'économie des créateurs a explosé - et, ajoute-t-elle, cette économie des créateurs est en grande partie composée d'influenceurs de la génération Z.

Fevrier déclare : « Le plus grand groupe à profiter de l'accessibilité des médias sociaux est celui des influenceurs de la génération Z. Grâce à leurs efforts, les marques commencent à réaliser qu'elles n'ont pas besoin de dépenser des millions de dollars pour produire du contenu et des publicités qui, autrement, semblent parfois malhonnêtes. Il existe un réseau d'individus qui racontent des histoires incroyables sur leurs marques ou produits préférés simplement parce qu'ils les aiment.

Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing d'influence, considérez le pouvoir des micro-influenceurs de s'engager directement avec votre public cible et de voir plus de retour sur investissement que vous ne pourriez le faire avec une plus grande célébrité. Blog Research de HubSpot a interrogé les spécialistes du marketing qui travaillent déjà avec des influenceurs et a découvert que 67 % d'entre eux travaillent avec des micro-influenceurs (10 000 à 100 000 abonnés/abonnés), suivis de 58 % qui travaillent avec des macro-influenceurs (100 000 à 1 million d'abonnés/abonnés).

6. La pandémie a accru le besoin de communauté - et de nouvelles plateformes se multiplient en conséquence.

Être coincé à la maison rendait difficile, voire impossible, le sentiment d'appartenance à la communauté.

Avant la pandémie, de nombreuses personnes se sont tournées vers le bureau, les cours de fitness, les parcs ou d'autres espaces publics pour se sentir connectées à un groupe plus large.

Du jour au lendemain, ce n'était plus une option.

Heureusement, lorsqu'ils sont utilisés correctement, les médias sociaux peuvent combler les lacunes et aider à répondre au besoin humain fondamental de connexion.

Comme Mari Smith me l'a dit : "Vous ne pouvez absolument pas battre le pouvoir de construire une communauté farouchement loyale où les membres se lient les uns aux autres - et avec vous."

Smith ajoute : « Certes, [la communauté] peut être cultivée au fil du temps grâce à un groupe Facebook lié à votre page Facebook. Cependant, les plates-formes communautaires sont en augmentation, car les utilisateurs et les dirigeants recherchent différentes plates-formes sur lesquelles créer et rejoindre des tribus. »

Smith déclare : « J'ai interrogé mon audience Facebook en octobre de l'année dernière sur ce sujet. Mighty Networks et Circle gagnent en popularité en tant qu'alternative aux groupes Facebook. Je prédis que nous verrons cette année une légère augmentation du nombre de dirigeants communautaires qui choisissent de quitter Facebook pour se tourner vers l'une de ces autres plateformes afin de répondre aux besoins des membres de leur tribu qui ont perdu confiance en Facebook.

Les groupes Facebook sont toujours une option viable pour créer un sentiment de communauté plus fort et établir des relations avec vos prospects et clients, mais en 2022, vous verrez des marques expérimenter d'autres plateformes de création de communauté.

En 2021, les réseaux sociaux sont devenus le canal n°1 utilisé en marketing. Il est essentiel que vous appreniez à pivoter avec ces tendances pour continuer à voir la croissance et le succès sur toutes les plateformes.

La bonne nouvelle? Les utilisateurs de médias sociaux recherchent plus que jamais l'authenticité. Ainsi, plus votre marque peut s'appuyer sur sa propre unicité, mieux c'est.