7 meilleurs outils d'analyse de formulaires en 2021 pour aider à augmenter les soumissions de formulaires

Les formulaires Web, sans aucun doute, sont un élément indispensable de votre entreprise. Ils vous aident à développer vos listes de diffusion, à accepter des paiements, à suivre les informations de livraison et de facturation et, surtout, à interagir avec vos prospects potentiels.

D'un point de vue marketing, les formulaires Web sont la pierre angulaire de l'augmentation de la conversion. En plus de prêter attention à la conception du formulaire, le suivi des analyses de formulaire et l'analyse de l'interaction des utilisateurs sont très importants pour améliorer votre conversion globale.

Dans cet article, nous énumérerons les 7 meilleurs outils d'analyse de formulaires en 2021 qui vous aideront à mieux comprendre et optimiser les performances de vos formulaires. Tout d'abord, nous expliquerons l'importance de l'analyse des formulaires et certaines mesures clés des formulaires que vous devez connaître lors de l'analyse des données des formulaires.

Commençons!

• Pourquoi l'analyse des formulaires est-elle importante ?
• Métriques de formulaire clés que vous devez connaître
• Zuko
• Hotjar
• Aperçu des décibels
• Orange porte-bonheur
• Conte de clic
• Flux de souris
• Inspecteur

Pourquoi l'analyse des formulaires est-elle importante ?

Form Analytics fait référence aux activités de mesure de formulaire permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos formulaires. Ces activités incluent le suivi des données de formulaire et l'analyse des métriques de formulaire.

Par exemple, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui remplissent/déposent vos formulaires, quel champ prend le plus de temps aux utilisateurs et quels formulaires sur votre site obtiennent un taux de conversion élevé.

Form Analytics est crucial car il vous donne une image claire de la performance de vos formulaires et les optimise pour générer plus de prospects et de conversions.

Le premier avantage évident est qu'il aide à réduire la forme d'abandon, ce que nous vous montrerons dans la partie suivante. Deuxièmement, Form Analytics vous permet de comprendre les différents comportements des utilisateurs, à partir desquels vous pouvez créer des listes de marketing par e-mail segmentées. En plus de cela, cela contribue également à classer vos publics cibles, ce qui est utile pour étendre un plan de promotion en conséquence.

Puisque vous savez à quel point l'analyse des formulaires est importante, nous allons vous présenter plusieurs mesures de formulaire clés que vous devez connaître lors de l'analyse des données de formulaire.

Métriques de formulaire clés que vous devez connaître

• Taux de conversion : combien d'utilisateurs commencent à remplir votre formulaire par rapport au nombre d'entre eux qui le remplissent et le soumettent ?
• Ordre des champs : les visiteurs saisissent-ils les formulaires dans l'ordre que vous avez défini ?
• Abandon de formulaire : quels champs de formulaire amènent les utilisateurs à abandonner les formulaires.
• Rapport de temps : combien de temps les utilisateurs mettent pour remplir chaque champ ou l'ensemble du formulaire.
• Ignorer les champs : quels champs les visiteurs ignorent avant de soumettre les formulaires.

Ces métriques de formulaire essentielles peuvent vous aider à trouver vos outils d'analyse de formulaire à jour. Il est maintenant temps de jeter un œil à nos 7 meilleures recommandations d'analyse de formulaires !

Zuko

Cet outil puissant et flexible vise à mesurer la « micro-interaction » des utilisateurs lorsqu'ils remplissent des formulaires en ligne et des processus de paiement. Zuko est conçu pour gérer tous les types de formulaires, des simples formulaires d'application aux multiples formulaires de paiement. Cet outil d'analyse de formulaires basé sur le cloud offre des fonctionnalités remarquables, notamment :

• Affichage des données de formulaire : affichez le trafic et les achèvements de formulaires au cours d'une période donnée, consultez les comparaisons de mesures et le temps d'achèvement moyen.
• Métriques au niveau du champ : voir les champs les plus abandonnés, combien de temps les utilisateurs passent sur chaque champ.
• Parcours individuels : filtrez les sessions en fonction de l'achèvement ou de l'abandon des formulaires, suivez les modèles de comportement des utilisateurs tout au long des sessions et identifiez les parcours des utilisateurs via vos formulaires.
• Tableau de bord personnalisé : permet de comparer les segments et de passer rapidement d'une métrique à l'autre.
• Paramètres de comportement du formulaire : alerte en temps réel sur les problèmes ou un pic ou une baisse inhabituels dans les mesures du formulaire, créez des listes de diffusion pour différents utilisateurs à partir de divers formulaires et alertes.
• Suivi des événements et des attributs : suivez les messages d'erreur liés à l'abandon du formulaire.
  

Bien que Zuko possède de nombreuses fonctionnalités idéales, son interface utilisateur est le principal compromis. Vous devrez peut-être passer du temps à lire les tutoriels disponibles pour vous y habituer.

Prix : Le plan commence à 100 £ par mois pour un maximum de 10 000 sessions. L'outil propose également des essais gratuits pour chaque plan.

Hotjar

Hotjar est un autre outil d'analyse de formulaire qui vous permet de suivre le comportement des utilisateurs avec vos formulaires, en fonction des enregistrements des visiteurs, de la carte thermique, des rapports d'entonnoir de conversion, etc.

L'une de ses principales utilisations est la fonction de carte thermique. En un mot, la carte thermique affiche les zones de votre page Web qui reçoivent le plus d'attention en utilisant différents niveaux de couleurs. Plus il est lumineux, plus il y a d'attention.

La carte thermique de Hotjar explique comment les utilisateurs cliquent et défilent sur votre formulaire. Au-delà des clics, cet outil d'analyse de formulaire affiche également le mouvement de la souris et le nombre de clics aux mêmes endroits directement dans le tableau de bord.

Du côté des rapports de formulaire, vous pouvez voir le nombre d'utilisateurs qui commencent à remplir vos formulaires, le temps moyen que les utilisateurs passent sur chaque champ ou à remplir l'ensemble du formulaire. Il révèle également les champs qui amènent les utilisateurs à déposer vos formulaires et le nombre de soumissions échouées que vous obtenez.

Bien que Hotjar vous impressionne par sa facilité d'utilisation et son interface utilisateur intuitive, l'outil présente également des inconvénients.

Il ne vous permet pas de séparer les données par plages de dates ou de semaines. De plus, ses options d'intégration et d'exportation sont assez limitées. L'outil permet uniquement l'intégration avec HubSpot, Optimizely et Omiconvert.

Prix ​​: Le plan de base de Hotjar est gratuit. D'autres plans payants sont basés sur le nombre de sessions, qui commence à partir de 39 $/mois.

Aperçu des décibels

Cet outil d'analyse de formulaire vous permet non seulement de mesurer les performances du trafic de l'ensemble du site, mais également l'interaction de l'utilisateur individuel avec vos formulaires. Il collecte rapidement les données des utilisateurs et identifie les champs qui conduisent au taux d'abandon le plus élevé. L'utilisation de Decibel Insight vous permettra d'obtenir des informations sur :

• Le nombre de personnes qui voient vos formulaires et qui commencent à les remplir.
• Le pourcentage d'utilisateurs qui abandonnent/remplissent vos formulaires avec et sans erreur.
• Le temps moyen qu'il faut aux utilisateurs pour remplir vos formulaires avec et sans erreur.
  

Decibel Insight possède une fonctionnalité unique appelée la relecture de session. Chaque session est suivie et enregistrée pour vous fournir des données détaillées sur les parcours des clients. Cela est pratique car vous pouvez revenir en arrière pour regarder l'interaction du formulaire et déterminer ce que vous devez modifier pour améliorer votre taux de conversion de formulaire.

Son interface intuitive et simple reçoit de nombreux éloges car les utilisateurs peuvent facilement trouver les informations qu'ils recherchent en un clin d'œil. Le seul inconvénient de cet outil est sa limitation des options d'affichage des statistiques. Les statistiques de haut niveau doivent être présentées de différentes manières visuelles, c'est-à-dire des diagrammes circulaires, des graphiques. De plus, ce serait formidable si l'outil pouvait exporter des tableaux et des graphiques au lieu de simplement les fichiers CSV.

Prix ​​: Il n'y a pas de plan gratuit pour cet outil, cependant, vous pouvez demander une démo pour vous familiariser avec son fonctionnement. L'outil propose le plan basé sur un devis, par conséquent, le détail des prix n'est pas publié. Vous devez contacter le vendeur pour demander le prix réel. (On nous dit que ce n'est pas moins de 400 $.)

Orange porte-bonheur

Lucky Orange est l'un des outils d'analyse de formulaires les plus puissants pour suivre l'interaction des utilisateurs avec vos formulaires. Cela semble être un choix idéal pour tous ceux qui souhaitent diverses options, une analyse précise, une interface conviviale et, surtout, un prix bas.

Comme beaucoup d'autres outils, Lucky Orange inclut la carte thermique qui suit les clics et les mouvements de la souris sur vos formulaires. En termes d'analyse de formulaires, l'outil propose 4 principaux types de rapports :

• Temps de démarrage : ce rapport vous montrera le temps moyen que les visiteurs mettent pour commencer à remplir vos formulaires.
• Temps de champ : il identifie les champs qui prennent le plus de temps aux utilisateurs pour être remplis. À partir de là, vous pouvez envisager de les supprimer ou de les rendre facultatifs.
• Abandon : ce rapport indique le dernier champ saisi par les utilisateurs avant de déposer le formulaire. Pour les champs entraînant un pourcentage élevé d'abandon, vous pouvez choisir de les supprimer ou de modifier leurs étiquettes.
• Champs répétés : le rapport vous montre les données exactes des champs les plus corrigés par les mêmes utilisateurs.
• Commande : le rapport de commande vous aide à comprendre si les clients remplissent ou non le champ de la commande que vous avez organisée. Cela vous permet de réorganiser les champs pour correspondre à leurs commandes, ce qui augmente le taux de soumission des formulaires.
  

Prix ​​: L'outil n'offre pas de plan gratuit, ce qui est le seul inconvénient. Après un essai de 7 jours, vous devez choisir un forfait payant à partir de 10 $ par mois, ce qui est tout à fait raisonnable.

Conte de clic

Clicktale n'est pas seulement un outil d'analyse de formulaire, mais une suite d'analyse complète qui présente des analyses de trafic approfondies et des rapports de conversion pour l'ensemble de votre site.

Form Analytics fait partie intégrante de cet outil convivial et vous pouvez le trouver dans la section conversion. L'outil fournit des informations utiles sur le nombre de visiteurs qui interagissent avec vos formulaires et sur le nombre d'entre eux qui n'ont pas réussi à les remplir.

Comme d'autres outils, Clicktale propose de nombreux types de rapports de formulaire, notamment :

• Rapport de temps : combien de temps les utilisateurs mettent pour remplir chaque champ et l'ensemble du formulaire.
• Rapport de champ vide : mettez en surbrillance le champ que les utilisateurs ignorent avant de soumettre des formulaires.
• Rapport de remplissage : marquez les champs que les utilisateurs saisissent de manière incorrecte.

Un avantage clé si vous optez pour Clicktale est que l'outil vous permet d'identifier les problèmes, tels que la validation côté client ou les erreurs Javascript grâce à sa fonction de session de relecture. De plus, il vous aide à optimiser vos formulaires en signalant certains mots ou champs inutiles et en suggérant un remplacement adéquat pour un meilleur taux de remplissage des formulaires.

Prix ​​: Aucune information sur les prix ou les forfaits fournis sur son site Web. À notre connaissance, l'outil propose un plan gratuit mais limité en fonctionnalités. Pour des fonctionnalités plus avancées, vous devez opter pour les fonctionnalités payantes, qui commencent à partir de 99 $ par mois. (Le prix basé sur le nombre de visiteurs que vous souhaitez suivre).

Cela ne semble pas être une option idéale pour quiconque cherche simplement une solution d'analyse de formulaires, cependant, pour les utilisateurs qui souhaitent une plate-forme polyvalente, Clicktale vaut la peine d'être considéré.

Flux de souris

Mouseflow vous donne des données en temps réel sur les visiteurs, les dépôts de formulaires, les soumissions vierges, les recharges, le calendrier et les problèmes de formulaire potentiels. Cet outil d'analyse de formulaires fournit des informations détaillées sur le trafic des formulaires et sur les inconvénients auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés avec chaque partie particulière des formulaires.

En enregistrant l'interaction du formulaire, Mouseflow peut proposer plusieurs conseils pratiques pour aider à éliminer les points irrationnels. Par exemple, il met en évidence les sections de votre formulaire qui attirent le plus de globes oculaires et celles qui ne le font pas, ou pourquoi les prospects hésitent à s'inscrire pour des essais gratuits. Cela contribue considérablement à améliorer l'expérience utilisateur, ainsi qu'à augmenter la conversion.

Un gros avantage de Mouseflow est son tableau de bord précis. Dans l'ensemble, l'outil offre un tableau de bord facile à suivre, dans lequel des analyses importantes sont présentées sous forme de graphiques et de graphiques visuels. Toutes les fonctionnalités et tous les paramètres sont alignés sur le côté gauche du tableau de bord. En un seul clic, les utilisateurs peuvent facilement passer à différentes fonctionnalités et accéder à diverses données essentielles.

Étonnamment, compte tenu de sa popularité, Mouseflow n'a pas de version d'application pour Android ou iOS. La fonctionnalité d'analyse de formulaire est incluse dans tous les forfaits, même dans le plan gratuit. Cependant, les choix pour les rapports de formulaire sont assez restreints.

Prix ​​: Outre un forfait gratuit, Mouseflow propose des forfaits premium à partir de 24 $/mois. Vous pouvez commencer avec un essai de 14 jours.

Inspecteur

Le dernier outil d'analyse de formulaire, ainsi que le principal concurrent de Mouseflow, est Inspectlet. Ils sont souvent comparés en raison de certaines similitudes de fonctionnalité. Comme Mouseflow, Inspectlet enregistre les sessions utilisateur, la carte thermique et surtout l'analyse des formulaires.

Pour l'analyse des formulaires, Inspectlect vous permet de comprendre l'efficacité de vos formulaires pour convertir les visiteurs. L'entonnoir vous donnera des chiffres exacts sur le nombre de visiteurs qui franchissent une étape spécifique du processus de conversion.

Vous pouvez obtenir un aperçu clair du temps moyen d'hésitation des utilisateurs lors de la saisie de champs grâce au rapport d'hésitation. Il décrit tout ce qui concerne l'hésitation des utilisateurs, y compris le temps passé à comprendre les questions ou à réfléchir à ce qu'il faut remplir. De plus, son algorithme d'hésitation unique suit et filtre les signaux qui aident à signaler si les utilisateurs s'engagent ou hésitent.

En outre, l'outil vous indique également quels champs ont un pourcentage élevé de remplissage en raison d'erreurs et de confusion. Plusieurs raisons sont avancées, telles que des erreurs de validation se produisent souvent, les utilisateurs sont confus par la signification des entrées ou les informations requises ne sont pas appropriées. Enfin, vous saurez quels champs entraînent un taux d'abandon de formulaire élevé dans le rapport de champ ignoré.

Inspectlet a une configuration facile et une interface utilisateur simple. Le seul inconvénient de cet outil réside dans son coût élevé. Le plan gratuit contient des fonctionnalités limitées, même des analyses de formulaire approfondies sont également disponibles pour les utilisateurs premium.

Prix ​​: Vous avez le choix entre 6 forfaits, allant de 0 $ à 499 $ par mois.

Notre recommandation

Cet article a passé en revue les 7 meilleurs outils d'analyse de formulaires en 2021.

Tous partagent des similitudes dans l'analyse des performances de votre formulaire et suggèrent des conseils pratiques pour une meilleure conversion. Les principales différences proviennent des styles de communication des données et de la tarification.

Choisir un outil d'analyse de formulaires utile et efficace selon vos désirs dans notre liste prend beaucoup de temps. Nous vous recommandons de bien prendre en compte vos besoins, vos budgets, leurs fonctionnalités ainsi que de comparer les prix et de faire quelques essais avant de vous décider.

Avons-nous oublié vos outils d'analyse de formulaires préférés ? Parmi eux, lequel avez-vous essayé et satisfait le plus ? N'hésitez pas à les mentionner dans la section des commentaires ci-dessous!