7 éléments de contenu que votre public veut vraiment voir [Nouvelles données]

Les préférences des consommateurs évoluent constamment, ce qui rend les choses intéressantes.

Pour vous aider à préparer vos stratégies pour répondre aux besoins du public, cet article plongera dans les conclusions de notre rapport sur l'état des tendances de consommation sur les préférences des consommateurs, discutera de la façon dont les spécialistes du marketing sont actuellement à la hauteur de ces préférences et décrira ce que vous pouvez faire pour mieux répondre aux besoins des consommateurs.

Quels types de contenu sont mémorables pour les consommateurs ?

Selon notre enquête sur les tendances de consommation, le contenu le plus intéressant et le plus mémorable que les marques peuvent partager est le contenu amusant, le contenu pertinent et le contenu qui reflète les valeurs de la marque.

1. Contenu drôle

49% des consommateurs disent que le contenu amusant est le plus intéressant et le plus mémorable.

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Comment les spécialistes du marketing sont à la hauteur

Selon notre rapport 2023 sur le marketing des médias sociaux, 36 % des spécialistes du marketing partagent déjà du contenu amusant sur les médias sociaux. La moitié de ceux qui l'utilisent déjà prévoient d'y augmenter leurs investissements en 2023 (s'adressant directement aux intérêts des consommateurs), et ce sera le deuxième type de contenu le plus investi en 2023.

Que peuvent faire les marketeurs ?

Le contenu amusant peut être n'importe quoi, de l'envoi d'e-mails avec une ligne d'objet pleine d'esprit à l'utilisation d'un format de mème tendance et en le reliant à votre entreprise.

Par exemple, McDonald's a publié un Tweet disant : « il est plus facile d'obtenir ces en-cas que d'obtenir des billets », pendant la ruée des gens essayant d'obtenir des billets pour la prochaine tournée de Taylor Swift. Le wrap n'est plus disponible au menu, c'était donc une contribution légère et amusante à une conversation mondiale opportune.

Une autre opportunité intéressante est de créer du contenu vidéo amusant, qui est en fait le plus susceptible de devenir viral.

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2. Contenu pertinent

36 % des consommateurs déclarent que le contenu pertinent est le deuxième contenu le plus intéressant et le plus mémorable que les marques peuvent partager sur les réseaux sociaux. Près de 70 % des consommateurs affirment également que le contenu des médias sociaux authentique et pertinent est plus important que le contenu raffiné et de haute qualité.

Comment les spécialistes du marketing se mesurent :

42% des spécialistes du marketing partagent déjà du contenu pertinent, et ils disent que c'est le deuxième type de contenu le plus efficace à partager sur les réseaux sociaux.

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Que peuvent faire les marketeurs ?

Le contenu pertinent rappelle à votre public sa vie, ses expériences et ses besoins. Pour être en relation avec votre public, vous devez le comprendre. Qui sont-ils? Quels sont leurs points douloureux ? Quelles sont leurs préférences ?

Connaître les tenants et les aboutissants de qui ils vous aident à créer du contenu qui les concerne en tant qu'individus. Les consommateurs veulent également établir des relations avec leurs marques préférées, donc le sentiment qu'ils peuvent s'identifier à votre entreprise et à l'histoire de votre entreprise peut favoriser la connexion qu'ils recherchent.

Un excellent moyen de renforcer la relatabilité est un contenu qui exprime les valeurs de votre marque.

3. Un contenu qui reflète les valeurs de la marque.

Le contenu qui reflète les valeurs de votre marque est le troisième contenu le plus intéressant et le plus mémorable pour les consommateurs. Cela a du sens car les consommateurs, maintenant plus que jamais, se soucient de faire affaire avec des marques qui partagent les mêmes systèmes de valeurs et soutiennent les mêmes causes qu'eux.

Comment les spécialistes du marketing sont à la hauteur

30 % des spécialistes du marketing créent du contenu qui reflète les valeurs de leur marque, il y a donc place à l'amélioration.

45 % des spécialistes du marketing partagent ce type de contenu sur les réseaux sociaux et 16 % prévoient d'en tirer parti pour la première fois en 2023. Parmi les spécialistes du marketing qui le partagent, 89 % prévoient de maintenir ou d'augmenter leurs investissements et déclarent qu'il a le 5ème retour sur investissement le plus élevé de toutes les tendances.

Que peuvent faire les marketeurs ?

48 % des adultes américains affirment que les marques doivent faire davantage en matière de plaidoyer social, et les problèmes les plus importants sont la justice raciale, le changement climatique et les droits LGBTQ+.

Dans cet esprit, partagez les valeurs de votre marque sur les réseaux sociaux - faites-leur savoir ce qui vous tient à cœur et ce que vous faites pour prendre position. Les consommateurs sauront ce qui vous intéresse, et vous attirerez des personnes qui partagent des intérêts similaires et pourrez transformer les navigateurs curieux en clients payants s'ils découvrent qu'ils vous concernent vraiment.

Il est essentiel d'être authentique dans ces efforts, car les consommateurs n'hésitent pas à appeler les marques qui, selon eux, font des promesses vides ou des déclarations fausses.

Quels types de contenu les consommateurs préfèrent-ils pour en savoir plus sur les produits et services ?

Lorsqu'ils se renseignent sur les produits et leurs caractéristiques, les consommateurs préfèrent effectuer des recherches sur Internet, les magasins de détail et le bouche-à-oreille ex aequo en deuxième position, et les publicités télévisées en troisième position. La génération Z est la seule génération avec une première préférence différente, qui découvre un produit et ses fonctionnalités via les réseaux sociaux.

Dans cet esprit, les spécialistes du marketing peuvent faire des choses comme

• Créer une stratégie de mots-clés SEO efficace pour atteindre les utilisateurs naviguant sur Internet.
• Utilisation d'images et de visuels de haute qualité pour les publicités en magasin afin d'attirer l'attention des visiteurs.
• Demandez des avis clients et permettez aux clients de laisser facilement des avis afin qu'ils puissent apprendre des opinions des autres sur votre entreprise.

Sous cette même question, l'apprentissage d'un produit et de ses fonctionnalités sur les réseaux sociaux arrive en quatrième position. Parmi les consommateurs ayant cette préférence, ils aiment les publications de flux, les publicités ou le contenu sponsorisé, et les vidéos courtes (comme TikToks ou Reels).

Cependant, diviser ces préférences par génération donne une image différente.

• La principale préférence de la génération Z pour l'apprentissage est la vidéo courte, les articles d'histoire ou d'un influenceur qu'ils suivent.
• La génération Y préfère les vidéos courtes, les publicités ou le contenu sponsorisé et les publications de flux.
• Les membres de la génération X préfèrent les publications de flux, les communautés en ligne et les vidéos courtes.
• Les baby-boomers préfèrent les publicités ou le contenu sponsorisé, les publications de flux et les communautés en ligne.

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Comment les spécialistes du marketing sont-ils à la hauteur ?

Voici comment les spécialistes du marketing se mesurent actuellement aux préférences des consommateurs :

• Les spécialistes du marketing exploitent le plus souvent la vidéo courte dans le cadre de leurs stratégies de médias sociaux (58 %) - troisième place en général, mais particulièrement importante pour la génération Z et la génération Y.
• 1 spécialiste du marketing sur 4 tire actuellement parti du marketing d'influence, et 89 % des spécialistes du marketing qui l'utilisent actuellement augmenteront ou maintiendront leur investissement - ce qui est particulièrement important pour la préférence de deuxième place pour les publicités et le contenu sponsorisé et la génération Z souhaite apprendre des influenceurs.
• 20 % des spécialistes du marketing des médias sociaux publient quotidiennement, 22 % quelques fois par jour et 34 % publient plusieurs fois par semaine, en veillant à ce que leur contenu soit vu lorsque les gens parcourent leurs flux - les publications de flux sont la principale façon dont les consommateurs veulent apprendre sur les réseaux sociaux médias.

Que peuvent faire les marketeurs ?

Faites attention aux trois principales préférences pour en savoir plus sur les produits et partez de là.

• Les consommateurs aiment voir les publications de flux, alors créez un calendrier de publication cohérent pour rester en tête et augmenter la probabilité que vos produits soient vus.
• Les consommateurs veulent voir des publicités ou du contenu sponsorisé, vous pouvez donc diffuser des publicités sur vos profils sociaux comme des partenariats payants, des campagnes d'influence ou des publicités payantes (comme une publicité Facebook News Feed).
• Les consommateurs veulent également voir des vidéos courtes, alors créez des TikToks, des courts métrages YouTube, etc. - du contenu à grignoter pour n'importe quelle plate-forme. (Le rapport sur le marketing vidéo de Wyzowl a révélé que 93 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo améliore la compréhension de l'utilisateur, elle sera donc payante).

Tenez également compte des différences générationnelles si votre public cible fait principalement partie d'une génération spécifique.

Par exemple, si la génération Z et la génération Y sont vos principaux publics, vous pouvez vous concentrer sur la vidéo courte et être présent sur les plateformes qui y répondent. Si votre public est composé de baby-boomers ou de la génération X, vous pouvez créer des communautés en ligne dans les canaux qu'ils utilisent déjà pour répondre à leurs besoins.

Les spécialistes du marketing axés sur les données gardent une longueur d'avance

Les spécialistes du marketing axés sur les données gagneront en 2023, alors comparez les préférences des consommateurs dans cet article avec ce que fait votre propre entreprise, identifiez les domaines d'opportunité et résolvez pour votre client.