7 façons de rendre votre site plus attrayant

Si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web, vous n'êtes pas seul. Un site facile à utiliser peut signifier un trafic plus élevé et des visiteurs plus heureux. Cependant, décider comment concevoir votre site pour une expérience la plus fluide possible peut être délicat.

Heureusement, vous n'avez pas à perfectionner votre site par essais et erreurs. En comprenant quelques techniques universelles, vous pouvez mieux servir vos visiteurs et faire passer votre présence sur le Web au niveau supérieur.

Dans cet article, nous vous expliquerons sept façons d'améliorer l'expérience utilisateur sur votre site. En cours de route, nous vous fournirons quelques exemples, ainsi que des conseils pour vous aider à démarrer. Plongeons dedans !

Comment améliorer l'expérience utilisateur : des tactiques exploitables

Voici les sept tactiques que nous couvrirons - continuez à lire pour plus de détails :

1. Rendez votre site plus visuel
2. Optimiser la conception réactive
3. Suivez les mesures de l'expérience utilisateur (et améliorez-les si nécessaire)
4. Utiliser un entonnoir marketing
5. Optimiser le flux de conception
6. Rendez votre contenu « écrémable »
7. Ne laissez pas les publicités dominer l'expérience utilisateur

Passons par eux…

1. Envisagez une approche visuelle

Quelle que soit la qualité de votre contenu, il est possible d'avoir trop de bonnes choses. Les visiteurs qui doivent se confronter à un mur de texte peuvent être intimidés. Cela pourrait les amener à ignorer votre meilleur travail.

Par conséquent, vous voudrez peut-être envisager une approche plus visuelle, basée sur l'image. Une façon de le faire est de mélanger votre formatage. Même une galerie de photos ou une vidéo occasionnelle peut diviser un contenu long en un format plus gérable. Vous pouvez considérer Pinterest comme un exemple extrême de cette méthode :

En se concentrant sur les éléments visuels, Pinterest permet aux utilisateurs de comprendre facilement le contenu en un coup d'œil, même lorsqu'il existe des dizaines d'options. Cela peut améliorer l'expérience de l'utilisateur en l'aidant à consommer du contenu rapidement et facilement.

Même si vous devez compter sur beaucoup de texte, essayez d'insérer des photos et des captures d'écran partout pour le rendre plus digeste. Avec seulement quelques images, vous pouvez diviser un message autrement long en sections plus faciles à lire.

Si vous avez une publication contenant beaucoup de texte qui ne se prête pas à des photos supplémentaires, vous pouvez également créer une infographie d'accompagnement. Ce format transmet toutes vos informations écrites d'une manière qui est plus facile à lire.

2. Assurez-vous que votre site est réactif sur tous les appareils

Vous n'avez probablement pas besoin de nous pour vous dire qu'il y a beaucoup d'utilisateurs mobiles de nos jours - 7,1 milliards d'entre eux [1] , pour être exact. Ces visiteurs représentent une grande partie de votre audience, il est donc important d'améliorer l'expérience mobile de votre site.

Il existe plusieurs façons de rendre votre site plus adapté aux mobiles. Une étape importante consiste à choisir un thème adapté aux mobiles dès le départ. Pratiquement tous les thèmes modernes sont réactifs par défaut, mais nous vous recommandons de creuser et de tester réellement le fonctionnement de votre thème sur différents appareils pour vous assurer que l'expérience utilisateur est optimale.

Vous pouvez également créer vos menus avec soin. Une navigation encombrée peut rendre difficile pour les utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent. Par conséquent, envisagez de créer de nombreux sous-menus pour réduire les options que vos utilisateurs doivent trier sur les appareils mobiles :

Vous pouvez également examiner la quantité d'espaces blancs que vous avez inclus. Étant donné que les écrans mobiles sont plus petits, ils peuvent être plus difficiles à utiliser avec précision. Si un utilisateur continue de cliquer sur le mauvais onglet en raison d'un espacement minimal, cela crée une expérience frustrante. Un espacement généreux peut grandement contribuer à atténuer ce point douloureux.

Enfin, parlons vitesse. Les temps de chargement sont essentiels pour une navigation fluide. Cependant, les temps de chargement mobiles peuvent différer de ceux des appareils de bureau. L'utilisation d'un outil comme PageSpeed ​​Insights peut vous aider à garantir des performances élevées sur tous les appareils.

3. Suivez vos mesures d'expérience utilisateur

Nous avons couvert l'importance d'utiliser l'analytique à plusieurs reprises. Cependant, certaines mesures sont particulièrement utiles si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur à tous les niveaux.

Un outil populaire pour analyser le comportement de vos visiteurs est Hotjar. Il vous montre où vos utilisateurs cliquent et interagissent via une carte thermique. Cela peut vous donner des informations précieuses dans un format facile à lire :

Ces cartes thermiques vous montrent les aspects les plus populaires d'une page donnée. Ainsi, vous pouvez l'utiliser pour évaluer les succès et les échecs de votre site. Par exemple, vous remarquerez peut-être qu'une zone avec un contenu important ne reçoit pas le niveau d'attention approprié. Vous voudrez peut-être revoir la conception de cette zone, afin que davantage de personnes y soient attirées.

Enfin, vous pouvez également consulter les statistiques d'utilisation de votre site. Vous pouvez les suivre facilement via Google Analytics et des outils similaires. Il y a beaucoup de chiffres à surveiller, mais certains des plus importants sont :

• Taux de rebond : cet indicateur vous indique le nombre de visiteurs qui se présentent, puis repartent sans consulter une deuxième page. Un taux de rebond élevé n'est pas toujours mauvais, mais c'est quelque chose que vous voudrez considérer, surtout si l'objectif de votre contenu est de garder les lecteurs sur votre site.
• Temps passé sur le site et pages vues par visite : plus votre site est facile et agréable à utiliser, plus les visiteurs y passeront de temps en moyenne (et plus ils consulteront de pages).
• Conversions : si le but ultime de votre site est d'encourager les conversions (quoi que cela signifie pour vous), un faible taux de réussite peut indiquer des problèmes d'expérience utilisateur.

C'est aussi une bonne idée de prêter attention aux mesures d'engagement des utilisateurs. Les personnes qui passent du temps à laisser des commentaires ou des réactions apprécient probablement leur expérience. Si ces chiffres sont faibles, vous voudrez peut-être rechercher des moyens de les augmenter.

4. Utilisez un entonnoir marketing

Un entonnoir marketing est un moyen intelligent de répondre aux besoins de votre public. Ce modèle fournit des informations minimales et accrocheuses aux nouveaux visiteurs. Ensuite, à mesure qu'ils se familiarisent avec votre marque, il introduit un contenu plus attrayant pour les rapprocher de la conversion.

Cette approche peut vous aider à augmenter vos ventes et à personnaliser de manière organique l'expérience de chaque visiteur. Cela peut également aider les utilisateurs à accéder à un contenu plus pertinent et ainsi augmenter le temps qu'ils passent sur votre site.

Un moyen simple de commencer à créer un entonnoir consiste à créer une stratégie de liens internes consciente. Par exemple, vous voudrez peut-être éviter de créer des liens vers des articles avancés si votre contenu est destiné aux débutants.

De plus, vous souhaiterez peut-être inclure des liens de base dans des éléments plus avancés pour familiariser les lecteurs avec les concepts fondamentaux. Par exemple, le billet de blog suivant contient des liens vers plus d'informations sur la "blockchain":

Nous vous recommandons également de veiller à servir vos utilisateurs fidèles de manière appropriée. Les visiteurs et les clients qui reviennent sont probablement déjà intéressés par votre marque.

Par conséquent, vous voudrez peut-être éviter de les bombarder d'opportunités de s'inscrire à une liste de diffusion ou de créer un nouveau compte, car cela peut devenir fastidieux. Si vous prenez le temps de concevoir du contenu pour toutes les parties de votre entonnoir marketing, vous êtes beaucoup plus susceptible d'augmenter la satisfaction des utilisateurs.

5. Gardez à l'esprit le flux de conception de chaque page

Lorsqu'un utilisateur visite votre site, il se peut qu'il ne recherche pas un élément en particulier. Ils peuvent simplement jeter un coup d'œil sur une page et laisser leurs yeux vagabonder. C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de réfléchir à la façon dont vous orienterez leur vision si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur sur toutes vos pages.

Un moyen simple de le faire est d'éviter un écran encombré. Sans espace blanc, il peut être difficile de savoir où chercher ensuite. Inclure intentionnellement quelques zones vides peut aider les visiteurs à se concentrer sur ce vers quoi vous voulez les guider.

Une autre façon d'appliquer cette stratégie consiste à utiliser « l'approche triangulaire ». Cela implique de placer une seule image dominante en haut de votre page. Ensuite, au fur et à mesure que les utilisateurs défilent, vous pouvez diffuser votre contenu. Cela peut aider les utilisateurs à suivre votre contenu plus naturellement.

Vous pouvez également envisager de regrouper des éléments similaires. Par exemple, YouTube place son contenu vidéo au centre, tandis que tous les éléments de navigation restent sur le côté gauche :

Si vous souhaitez aller au-delà de ces étapes, envisagez de suivre un cours de conception de sites Web. Même si vous n'apprenez que quelques conseils supplémentaires, ils pourraient vous aider à améliorer votre site.

6. Assurez-vous que votre contenu est "écrémable"

Internet offre aux gens un accès rapide à des quantités illimitées d'informations. Cependant, l'une des conséquences est que les gens s'attendent à des résultats rapides. Ils peuvent ne pas vouloir prendre le temps de lire un article complet. Ainsi, le contenu «écrémable» est essentiel pour satisfaire les visiteurs.

Heureusement, vous n'avez pas à limiter votre contenu pour ce faire. Même quelques changements de mise en forme peuvent faire une grande différence. Par exemple, les puces et les listes numérotées peuvent vous aider à résumer rapidement les éléments clés.

Une autre approche consiste à fournir un résumé de l'article vers le bas ou le haut de la page. Ceci est particulièrement important si votre article tente de répondre à une question. Les utilisateurs peuvent toujours lire le corps du contenu pour des informations plus détaillées.

Nous vous recommandons également de fournir des liens d'en-tête près du haut de votre page ou de votre message. De cette façon, les utilisateurs peuvent accéder immédiatement à ce qu'ils recherchent :

Enfin, nous vous recommandons de rédiger également des titres détaillés. Des titres clairs peuvent communiquer rapidement les sujets d'une page et permettre aux lecteurs de savoir à quoi s'attendre. Les en-têtes sont également l'occasion d'inclure des termes pertinents sans recourir au bourrage de mots clés.

7. Soyez prudent avec vos annonces

Terminons en parlant de publicités. Les publicités sont un moyen efficace de monétiser votre travail et d'augmenter vos revenus. Vous n'êtes pas obligé de les supprimer complètement, mais nous vous recommandons fortement de les utiliser avec prudence.

Une façon d'améliorer l'expérience utilisateur consiste à limiter l'espace publicitaire par page. Si les visiteurs ont du mal à trouver votre contenu parmi toutes les publicités, ils peuvent être frustrés.

La réservation d'un espace blanc peut être un moyen facile de réduire les risques que cela se produise. De plus, comme dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez limiter les annonces à une seule section de l'écran :

Nous vous recommandons également de privilégier les partenariats alignés sur la valeur. Si vos annonces sont mal placées, elles pourraient rediriger les utilisateurs vers des sites qu'ils ne souhaitent pas visiter. Par conséquent, s'assurer que vous ne travaillez qu'avec des marques de qualité peut contribuer grandement à maintenir la confiance.

Vous voudrez peut-être aussi éviter les publicités pop-up. Bien que certains sites les utilisent encore beaucoup, ils ont acquis une mauvaise réputation au fil des ans. C'est parce qu'ils interrompent les visiteurs lorsqu'ils naviguent sur votre site. Ainsi, il peut être préférable de choisir d'autres emplacements publicitaires, ou au moins d'utiliser les pop-ups de manière minimale.

En cas de doute, rappelez-vous que les publicités ne sont pas le seul moyen de soutenir votre site. Il existe d'autres méthodes pour monétiser votre travail et maintenir une expérience utilisateur de haute qualité.

Améliorez l'expérience utilisateur de votre site Web en 2022

Dans cet article, nous avons couvert sept façons d'améliorer les parcours de vos visiteurs :

1. Envisagez une approche plus visuelle.
2. Assurez-vous que votre site est réactif sur tous les appareils.
3. Gardez un œil sur vos métriques d'expérience utilisateur.
4. Appliquez un entonnoir marketing à votre contenu.
5. Gardez à l'esprit le flux de conception de chaque page lors de la création.
6. Assurez-vous que votre travail est écrémable.
7. Utilisez les publicités avec prudence.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également envisager de faire appel à un expert en ergonomie du site Web pour vous assurer que votre site est facile à parcourir pour les visiteurs.

Avez-vous encore des questions sur la façon d'améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web ? Faites le nous savoir dans les commentaires!