8 canaux et fonctionnalités de médias sociaux abandonnés (+ pourquoi ils n'ont jamais décollé)

Quel a été le premier réseau social que vous ayez rejoint ?

Alors que beaucoup de gens se souviendront qu'il s'agissait de Facebook ou de Twitter, d'autres pourraient se souvenir de certains des réseaux sociaux les plus anciens et les moins populaires. Vous savez, comme Friendster, Open Diary et Orkut ?

Beaucoup de ces réseaux sociaux originaux sont oubliés, mais cela ne rend pas leurs histoires moins importantes. Après tout, ces réseaux ont jeté les bases des géants des médias sociaux que nous utilisons aujourd'hui.

Dans cet article de blog, nous allons plonger dans les histoires de certains des premiers réseaux sociaux - et pourquoi ils ne sont pas restés.

De Six Degrees à Snapchat : une brève histoire des médias sociaux

L'une des premières versions d'un réseau social moderne est Classmates.com, qui a été lancé en 1995 et a permis aux utilisateurs de partager des messages et des photos avec leurs camarades de classe d'enfance et d'université.

En 1997, SixDegrees a été fondée sur la théorie selon laquelle les gens ne sont séparés que par six niveaux d'amis et de membres de la famille. C'était la première plate-forme sociale qui permettait aux utilisateurs de créer et de gérer des profils et jeta les bases des réseaux sociaux en ligne.

Les blogs (autrefois appelés weblogs) sont apparus en 1998 avec Open Diary, qui comprenait une fonction de réseautage social où les utilisateurs en groupes pouvaient lire les écrits des autres. Open Diary a jeté les bases de sites de blogs ultérieurs comme Xanga et LiveJournal en 1999.

En 2002, Friendster a été lancé pour aider les cercles d'amis à se retrouver et à communiquer en ligne. Cela a ouvert la voie à d'autres sites tels que LinkedIn (2002), Myspace (2003) et Facebook (2004) pour lancer des réseaux avec des fonctionnalités similaires, telles que les huit meilleurs amis de Myspace, les groupes d'amis Facebook et les connexions LinkedIn.

À la fin des années 2000 et au début des années 2010, Twitter, Tumblr, Pinterest et Google+ ont expérimenté des contenus courts et visuels, ainsi que l'agrégation et la sauvegarde de contenus pour une consommation ultérieure. Certains des derniers réseaux sociaux sur la scène incluent Snapchat, Instagram et TikTok – des plateformes basées sur le partage de contenu visuel authentique, éphémère qui nécessite le moins de mots possible.

Bien sûr, il s'agit d'un très bref historique - et plusieurs réseaux sociaux ont été lancés et oubliés au cours de cette chronologie. Inutile de dire que ces réseaux ont encore joué un rôle dans le développement du paysage social plus large que nous connaissons et utilisons aujourd'hui. Discutons de certains des réseaux que nous avons oubliés et pourquoi ils ne sont pas restés.

8 réseaux sociaux morts dont vous ne vous souviendrez peut-être pas

1. Vigne

Lancée en 2013, Vine était une application vidéo populaire où les utilisateurs créaient des vidéos en boucle de six secondes. Les utilisateurs peuvent créer leur contenu, suivre des amis et des créateurs populaires et parcourir des vidéos tendance. Il a dominé les réseaux sociaux de 2013 à 2016, et de nombreuses vidéos populaires restent pertinentes dans la culture pop et les mèmes à ce jour.

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Quand est-il tombé ?

Vine a été abandonné en octobre 2016.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Vine a finalement échoué parce qu'il ne pouvait pas suivre les autres réseaux en pleine croissance de son époque qui défendaient la vidéo, comme Instagram. De nombreux dirigeants et cofondateurs de Vine étaient également opposés à la monétisation et ne voulaient pas prendre de sponsors auprès des marques. Les créateurs et les spécialistes du marketing se sont donc tournés vers des plateformes comme YouTube où ils pouvaient monétiser leur contenu.

2. MySpace

Myspace est un site de réseautage social où les utilisateurs peuvent créer une page de profil pour partager leurs intérêts, leurs photos et se connecter avec des amis. Il appréciait également la musique, de sorte que les utilisateurs pouvaient définir une chanson qui jouerait chaque fois qu'un ami visitait leur profil.

À son apogée, Myspace était le site de réseautage social le plus populaire, dépassant même Google en tant que site Web le plus visité aux États-Unis.

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Quand est-il tombé ?

En 2011, le PDG de Myspace, Mike Jones, a annoncé que la plateforme n'essaierait plus de rivaliser avec Facebook. Il pivoterait plutôt vers un site de style de divertissement social et, bien qu'il existe encore aujourd'hui, ne reste pas une fraction aussi populaire qu'il l'était à son apogée.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Le New York Times cite le déclin de Myspace en raison des consommateurs et de l'évolution des goûts, couplé à l'essor et à la popularité de Facebook.

Myspace a également changé de direction lorsqu'il a été racheté par News Corporation, et Tom Standage, rédacteur en chef adjoint de The Economist, a déclaré: «Son nouveau propriétaire l'a traité comme un média plutôt que comme une plate-forme technologique et semblait plus intéressé à maximiser les revenus publicitaires qu'à réparer ou améliorer la technologie sous-jacente des sites. Le site a rapidement été inondé de publicités, affectant la convivialité.

Le site a finalement chuté en raison d'une incapacité à se concentrer sur les utilisateurs du site et leur expérience, mais plutôt sur la monétisation et les annonceurs, qui ont envoyé les consommateurs ailleurs.

3. Ami

Friendster, lancé en 2002, a été le premier réseau social permettant aux utilisateurs de créer des profils et de partager du contenu avec leurs contacts. Il a également été utilisé pour en savoir plus sur les événements locaux, les nouvelles de la culture pop et pour se connecter avec les marques. À son apogée, Friendster comptait environ 115 millions d'utilisateurs dans le monde. Le site Web se classe actuellement 2 949 342 dans le trafic Internet mondial et l'engagement au cours des 90 derniers jours, selon Alexa.

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Quand est-il tombé ?

Friendster a été rebaptisé en tant que site Web de jeux sociaux en 2011. Il a fermé définitivement en 2015 après que Mark Zuckerberg a acheté la suite de brevets de réseaux sociaux de Friendster pour 40 millions de dollars.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Jonathan Abrams, le fondateur de Friendster, déclare : « Le problème était que Friendster avait beaucoup de problèmes technologiques », et les gens pouvaient à peine se connecter au site Web pendant deux ans. Il ajoute: "Au moment où Facebook et MySpace faisaient ces choses, Friendster avait perdu beaucoup de parts de marché aux États-Unis pour des problèmes de stabilité."

Des informaticiens de l'Ecole polytechnique fédérale de Suisse ont mené une "autopsie" sur Friendster pour découvrir sa disparition, et ils ont cité une refonte désastreuse du site en 2009 qui a fait chuter le trafic et les utilisateurs. Ils ont également déterminé qu'il fallait beaucoup plus d'efforts pour naviguer sur la plate-forme que les avantages qui découlaient de son utilisation.

Friendster n'a pas non plus été largement adopté par les amis et les familles des utilisateurs, de sorte que leur temps était mieux dépensé sur d'autres réseaux où une plus grande partie de leur réseau réel était en ligne, à savoir sur Facebook et Myspace.

4.Google+

Google+, lancé en 2011, était un réseau social détenu et exploité par Google. C'était essentiellement un moyen pour tous les utilisateurs de Google d'avoir un emplacement central pour toutes les actions qu'ils ont entreprises sur toutes les différentes plates-formes et services Google.

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Quand est-il tombé ?

L'API de développeur Google+ a été interrompue en mars 2019 et le site a été fermé pour un usage professionnel et personnel en avril 2019.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Le faible engagement des utilisateurs a été un facteur important dans la disparition de Google+, et l'entreprise a déclaré avoir des difficultés à "créer et maintenir un Google+ réussi qui répond aux attentes des clients", et a déclaré que 90 % des sessions des utilisateurs duraient moins de cinq secondes.

De plus, une mise à jour de l'API en 2018 a potentiellement exposé les informations personnelles de 52,5 millions d'utilisateurs à des développeurs externes, et cela s'est produit pendant six jours avant d'être découvert. Le Wall Street Journal a rapporté que "Cette décision met effectivement le dernier clou dans le cercueil d'un produit qui a été lancé en 2011 pour défier Facebook Inc. et est largement considéré comme l'un des plus gros échecs de Google."

5. Ouvrez le journal

Open Diary, fondé en 1997, était un site Web de blogs et de journalisation en ligne qui a jeté les bases des fonctionnalités que nous voyons sur les blogs modernes, comme les commentaires. Les écrivains pouvaient ajouter des amis et modifier les paramètres de confidentialité afin que seules des personnes spécifiques voient ce qu'ils écrivaient, et cela s'est finalement étendu à différents domaines afin que les utilisateurs puissent écrire sur une variété de thèmes.

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Quand est-il tombé ?

Journal ouvert fermé en 2014.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Après deux failles de sécurité majeures, la baisse des revenus d'abonnement a conduit l'équipe d'Open Diary à proposer des options d'abonnement payant plus coûteuses pour récupérer ses pertes. Cette décision a plutôt éloigné les utilisateurs vers des sites de blogs alternatifs gratuits, comme Xanga et LiveJournal.

6. Ping

Lorsqu'il a lancé Ping en 2010, Steve Jobs l'a appelé "Facebook et Twitter rencontrent iTunes". Ping était une fonctionnalité de réseautage social au sein d'iTunes où les utilisateurs pouvaient ajouter des amis, suivre des artistes et rechercher des concerts locaux. Les amis pouvaient également prévisualiser les chansons que leurs amis téléchargeaient et écoutaient.

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Quand est-il tombé ?

Ping a pris fin en 2012.

Pourquoi a-t-il échoué ?

Ping était à l'origine censé proposer une intégration avec Facebook qui permettrait aux utilisateurs de se connecter facilement avec des amis et des artistes qu'ils suivaient déjà sur Facebook, mais le partenariat a échoué. Les utilisateurs se sont alors retrouvés avec une ardoise vierge sur laquelle construire un autre réseau social de personnes à suivre.

De plus, Ping n'autorisait les utilisateurs qu'à écouter des extraits de 90 secondes de chansons sur son réseau - plus longtemps et ils devaient acheter la chanson. Depuis que Ping faisait partie d'iTunes, il est devenu redondant au lieu d'être une expérience améliorée. Apple a remplacé Ping par une meilleure intégration avec Facebook et Twitter qui permettait un partage de musique facile.

De nombreuses fonctionnalités destinées à faire ressortir Ping de la foule peuvent désormais être vues sur Spotify, où les utilisateurs peuvent connecter leur Facebook et suivre des amis, voir ce qu'ils écoutent et en savoir plus sur leurs artistes préférés.

7. Orkut

Après une tentative infructueuse d'acheter Friendster, Google a lancé Orkut en 2004 comme un endroit où les gens peuvent ajouter des amis et partager du contenu. Les utilisateurs peuvent afficher des profils, évaluer des amis, les ajouter à des listes et aimer les messages de leurs amis. À son apogée, Orkut comptait 300 millions d'utilisateurs dans le monde.

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Quand est-il tombé :

Google a fermé Orkut en 2014.

Pourquoi ça a échoué :

Orkut s'est implanté dans quelques pays, principalement l'Inde et le Brésil, mais n'a jamais atteint une popularité internationale généralisée. À l'époque, YouTube et Google+ dépassaient la croissance d'Orkut. Google s'est donc recentré sur ces plateformes pour tenter de concurrencer Facebook et les médias sociaux. En tant que tel, l'équipe d'Orkut a cité la croissance des autres actifs de médias sociaux de Google comme raison de fermer le site.

8. Eons

Eons, lancé en 2006, était présenté comme "Myspace pour les baby-boomers" et fixait des restrictions d'âge qui empêchaient toute personne de moins de 50 ans de s'inscrire, ce qui a ensuite été abaissé à 40 ans en 2008. Le site n'a jamais connu un énorme boom de popularité autour de son lancement et, à son apogée, comptait environ 800 000 utilisateurs.

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Quand est-il tombé :

Eons.com a fermé en 2012.

Pourquoi ça a échoué :

Le ciblage par âge était restrictif pour une raison, mais cela a eu des effets néfastes car la base d'utilisateurs était plutôt limitée. Cela a également empêché le site d'être largement popularisé et, comme les médias sociaux venaient juste d'apparaître à l'horizon et n'étaient pas encore largement adoptés, la plate-forme n'a pas été en mesure de construire un réseau réussi à partir d'un si petit groupe d'utilisateurs.

Leçons pour les spécialistes du marketing des réseaux de médias sociaux défaillants

Il y a plusieurs leçons pour les spécialistes du marketing modernes dans les histoires de ces réseaux sociaux déchu. Nous ne disons pas que vous risquez toujours de tuer votre marque, mais garder ces conseils à l'esprit peut vous aider à maintenir et à développer vos abonnés et à vous engager avec eux de manière authentique.

1. Comprenez votre auditoire.

Le facteur de succès le plus important lors de la création d'un réseau de médias sociaux est de créer pour le public que vous souhaitez avoir. Par exemple, vous ne créeriez pas un site de blogs textuels si vous espérez attirer des créateurs multimédias.

Comme pour toutes les pratiques marketing, assurez-vous de bien comprendre votre public, qui il est et ce qu'il veut, afin de pouvoir créer une plateforme qui répondra à ses besoins et le maintiendra sur la plateforme.

2. Rencontrez votre public là où il se trouve déjà.

De nombreux réseaux sociaux échouent parce que les marques essaient de réinventer quelque chose qui fonctionne déjà bien, ou nécessite un travail supplémentaire pour que les utilisateurs puissent participer. Par exemple, Ping n'a pas pu s'intégrer à Facebook, les utilisateurs ont donc dû recréer des réseaux sociaux qui existaient probablement déjà pour eux sur une toute nouvelle plate-forme.

Au lieu de cela, rencontrez vos publics là où ils se trouvent déjà et complétez leur expérience. Une partie du succès et de la longévité de Facebook est due à sa création d'une infrastructure où les utilisateurs n'ont pas besoin de quitter Facebook pour faire avancer les choses. Il est devenu au-delà d'un simple réseau social une destination pour les actualités, le commerce et la consommation de contenu.

Les spécialistes du marketing devraient expérimenter de nouvelles technologies et offres pour que les abonnés continuent d'interagir avec leur marque, comme la création de chatbots utiles, la publication sur de nouvelles formes de médias et l'essai de nouvelles stratégies comme la réalité virtuelle ou le marketing expérientiel pour garder le public engagé et sur un site Web ou social plate-forme aussi longtemps que possible.

3. Empruntez à vos concurrents.

Empruntez une page du playbook de Facebook et soyez au courant de ce que font vos concurrents. Par exemple, Vine a été contraint de fermer parce que d'autres réseaux offraient des fonctionnalités similaires, mais l'ont fait mieux et ont offert plus d'opportunités, comme les créateurs qui pouvaient monétiser leur contenu. Un exemple récent

4. Soyez authentique et pas trop d'auto-promotion.

Un fil conducteur entre la chute de Ping et Open Diary était la tentative de monétisation de la marque. Les utilisateurs n'aimaient pas Ping annonçant de la musique iTunes qu'ils ne pouvaient écouter que pendant 90 secondes, et les utilisateurs d'Open Diary ne voulaient pas payer pour quelque chose qui était gratuit sur d'autres sites.

Les utilisateurs veulent une expérience authentique sur les réseaux sociaux pour interagir avec leurs amis, leur famille et leurs réseaux, sans se connecter à un site et être bombardés de publicités.

La prochaine fois qu'un nouveau réseau social entrera en scène, nous serons là pour vous raconter l'histoire et prédire s'il sera là pour rester.