8 principes clés d'une narration de marque convaincante que vous devez connaître

Il est révolu le temps où les marques se concentraient sur la mise en valeur de leurs fonctionnalités impressionnantes et se vantaient de leurs arguments de vente uniques dans leurs campagnes marketing. Ce sont les dernières choses que les clients d'aujourd'hui veulent entendre à propos d'une marque.

Dans ce marché encombré, personne ne veut jamais être vendu - ils veulent plutôt que les marques racontent des histoires engageantes. Plus de 80 % des clients souhaitent que les marques utilisent la méthode du storytelling pour faire passer leurs messages de marque.

Après tout, l'image de marque n'est pas seulement le logo que vous concevez, la police que vous utilisez ou les produits que vous vendez. Il s'agit aussi de l'histoire que vous racontez.

Cela dit, alors que la plupart des marques sont conscientes de la narration de la marque, toutes ne réussissent pas. Ils ne parviennent pas à évoquer les émotions des clients, ce qui nuit à leur réputation en ligne. Pour vous aider à éviter cela, nous avons répertorié les principes d'une bonne narration de marque :

Principe #1. Souvenez-vous de votre « pourquoi »

L'un des aspects les plus importants à retenir lors du développement de l'histoire de votre marque est de toujours garder à l'esprit pourquoi vous le faites. Cela peut être aussi simple que de vouloir développer votre entreprise, ou cela peut être plus compliqué, comme aider les autres.

Le fait est qu'il y a une raison derrière tout ce que vous faites - et cela devrait se refléter dans l'histoire de votre marque.

Lorsque vous gardez votre « pourquoi » à l'esprit, il sera plus facile de trouver des idées d'histoires qui résonneront auprès des clients. Et, quand tout le reste échoue, revenez à l'essentiel et racontez simplement l'histoire d'origine de votre entreprise. Il ne manque jamais d'inspirer.

Principe #2. Faites tout pour votre public

L'histoire de votre marque doit toujours concerner vos clients et leurs besoins, pas les vôtres. Ce sont eux qui consomment et se rapportent à vos histoires, il est donc crucial de les garder à l'esprit à chaque étape du processus.

Si vous faites de votre marque le centre de votre propre histoire, pourquoi votre public s'en soucierait-il ?

Assurez-vous que vous êtes conscient de leurs points faibles et de leurs défis afin que votre histoire puisse parler directement de ces problèmes. De cette façon, ils sauront ce qui différencie votre marque des autres.

Principe #3. Soyez authentique pour vous démarquer

Les clients peuvent voir à travers une fausse histoire. Si vous essayez d'être quelque chose que vous n'êtes pas, vos clients le sauront et ils ne vous feront pas confiance. L'authenticité est la clé de la narration d'une marque - elle établit la confiance et renforce les relations avec les clients difficiles d'aujourd'hui.

Alors, n'ayez pas peur de montrer votre côté humain ; laissez votre personnalité briller à travers votre histoire. N'oubliez pas que votre histoire est ce qui vous différencie de vos concurrents.

En outre, cela peut être ce dont vos clients se souviennent de votre marque. En étant vous-même, vous pouvez faire une impression durable sur eux.

Principe #4. Soyez personnalisé pour humaniser votre marque

Vous pouvez atteindre l'authenticité en montrant votre côté humain, mais cela ne suffit pas. Si vous voulez que les clients se souviennent de vous, ils doivent ressentir un lien avec vous - et c'est là qu'être aimable devient utile. Cela vous aide à établir une relation plus profonde avec vos clients.

Pensez-y comme ceci : la narration est efficace car elle offre une expérience intime qui fait que les gens se sentent connectés à la marque (ou au conteur). Cela dit, pour que votre histoire ait un impact sur votre public cible, vous devez partager quelque chose de personnel sur vous-même ou sur votre marque.

Principe #5. Être racontable pour évoquer des émotions

La relatabilité est un autre facteur qui peut faire ou défaire votre histoire. Réfléchissez à ceci : quelle est la différence entre une personne qui partage une expérience intéressante et amusante, mais une personne avec qui vous n'êtes pas capable de vous identifier et une personne dont les expériences sont similaires aux vôtres ? Le second est celui avec lequel vous serez le plus susceptible de vous connecter.

Votre histoire doit être pertinente si vous voulez que les clients ressentent quelque chose pour votre marque. Lorsque vous évoquez des émotions fortes, les clients sont plus susceptibles de se souvenir de votre histoire et de ce qu'elle représente.

Votre histoire devrait leur faire penser : « Hé, ça aurait pu être moi ! ou "Je peux m'identifier à ça." C'est pourquoi il est important de connaître parfaitement votre public cible.

Principe #6. Montrez l'impact

Une bonne histoire de marque montrera à vos clients comment vous avez eu un impact sur quelqu'un d'autre. Votre public sera plus susceptible de s'en souvenir s'il a une histoire qui le fait se sentir bien dans sa peau ou montre l'effet de ses actions (par exemple, faire un achat).

En montrant votre impact, vous fournissez à vos clients un sens de l'objectif. C'est pourquoi il est important de leur faire savoir comment leurs actions ont contribué au succès de votre marque et ce qu'ils peuvent attendre en retour.

Principe #7. Être cohérent

Le principe suivant est la cohérence. Cela signifie que votre histoire doit être racontée de la même manière sur tous les canaux. Votre ton de voix, les visuels que vous utilisez et l'ambiance générale de votre histoire doivent être cohérents si vous voulez que les clients s'y connectent.

Pensez-y de cette façon : les clients seront confus si une marque raconte une histoire sur son site Web et une autre sur les réseaux sociaux. Ils ne sauront pas quelles histoires vous représentent réellement en tant que marque. Ils peuvent également ne pas savoir en quoi consiste réellement votre marque, ou pire, ils peuvent ne pas vous faire confiance.

Principe #8. Utiliser des vidéos

Vous devez également vous assurer que vos histoires sont également visuellement attrayantes. Le vieil adage "une image vaut mille mots" sonne toujours vrai aujourd'hui - et imaginez combien vaut une vidéo.

Les gens sont plus susceptibles d'interagir avec des histoires agréables à lire et de s'en souvenir. C'est ainsi que les vidéos basées sur des histoires peuvent aider les clients à comprendre l'intrigue et le récit en quelques minutes. Sans oublier qu'ils peuvent être facilement partagés, aidant votre marque à atteindre un public plus large.

Cependant, il existe une règle pour s'assurer que vos vidéos de marque racontent une bonne histoire. Il est donc toujours préférable de consulter la liste de contrôle du marketing vidéo en premier lieu.

Emballer

Les marques ne peuvent pas se permettre d'exister comme une simple entité sans visage dans notre paysage marketing moderne. Ils doivent avoir une histoire puissante qui montre qui ils sont vraiment et leur permet de plaire à leur public cible.

Les messages de marque basés sur l'histoire sembleront difficiles à vendre et se connecteront de manière plus significative avec les clients potentiels. Avec ces huit principes clés mentionnés ci-dessus, vous êtes maintenant prêt à créer vos histoires de marque authentiques et à les partager avec vos clients potentiels.

Auteur

Andre Oentoro est le fondateur de Breadnbeyond, une société de vidéo explicative primée. Il aide les entreprises à augmenter les taux de conversion, à conclure plus de ventes et à obtenir un retour sur investissement positif grâce aux vidéos explicatives (dans cet ordre).

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