8 leçons que nous avons tirées de ces changements de marque célèbres [édition 2023]

Le changement de marque peut être intimidant, mais il peut améliorer la reconnaissance de votre marque et vous aider à gagner un public plus large - et nous l'avons vu bien fait par certains des plus grands noms.

Dans cet article de blog, nous explorerons certaines des marques les plus célèbres et ce que les spécialistes du marketing peuvent en apprendre pour les appliquer à leurs propres entreprises. Que vous cherchiez à renommer votre entreprise ou à vous inspirer pour faire passer votre marque au niveau supérieur, ces changements de marque offrent des informations précieuses sur ce qu'il faut pour rafraîchir et moderniser une marque avec succès.

1. Méta

En octobre 2021, Facebook a subi un important effort de changement de marque, changeant son nom en Meta. Ce changement reflète le changement d'orientation de l'entreprise, passant d'une plate-forme de médias sociaux à une entreprise métaverse. Il se concentre désormais sur la création d'expériences de réalité virtuelle qui permettent aux utilisateurs d'interagir de manière plus immersive et interconnectée. Cet effort de changement de marque comprenait également une toute nouvelle identité visuelle et un nouveau design de logo.

Une leçon que les spécialistes du marketing peuvent tirer de cet effort de rebranding est l'importance de rester pertinent et de ne pas hésiter à innover. Facebook a reconnu que le monde change et que les gens recherchent de plus en plus de nouvelles façons créatives de se connecter et de s'engager les uns avec les autres.

En se concentrant sur le métaverse, Meta se positionne comme un leader dans ce domaine émergent et démontre une volonté de s'adapter et de changer en réponse à l'évolution des besoins et des préférences des consommateurs. Les spécialistes du marketing pourraient apprendre une chose sur l'importance de rester à l'écoute des changements du marché et d'être prêts à prendre des mesures audacieuses pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

2. Petco

En octobre 2020, Petco a annoncé qu'il ne vendrait plus de colliers électroniques "de choc". L'annonce a souligné les efforts de rebranding de l'entreprise en tant qu'entreprise de santé et de bien-être pour les animaux de compagnie.

L'animalerie a repensé la page d'accueil de Petco, ainsi que l'application Petco, pour se concentrer sur ses nouvelles initiatives - y compris des ressources de santé et de bien-être pour les parents d'animaux de compagnie, un outil "Right Food Finder" pour aider les parents à identifier les aliments les plus sains pour leurs animaux de compagnie et une extension gamme d'offres de soins de santé et d'assurance pour animaux de compagnie.

De nos jours, de nombreux propriétaires d'animaux américains traitent leurs animaux comme des membres de la famille - le changement de marque de Petco a donc beaucoup de sens. Le nouveau design reflète mieux l'approche plus holistique de la marque en matière de bien-être animal, y compris une page d'accueil dédiée qui explique comment prendre soin de la santé mentale, physique et sociale de votre animal, avec un slogan : "Nous travaillons avec des experts de confiance pour améliorer bien-être des animaux de compagnie en élevant les normes de tout ce que nous faisons. Parce que c'est ce que nous voudrions si nous étions des animaux de compagnie.

Dans l'ensemble, ce changement de marque a été extrêmement réussi, car il s'est concentré sur un changement de mode de vie des consommateurs et a permis à la vision renouvelée de l'entreprise de refléter ces priorités.

3. Dunkin '

En 2019, Dunkin 'Donuts a annoncé un effort de changement de marque, changeant son nom en «Dunkin'». Le déménagement a été conçu pour refléter l'orientation croissante de l'entreprise au-delà des beignets et vers une plus grande variété d'options d'aliments et de boissons, y compris des sandwichs pour le petit-déjeuner, du café et d'autres collations. Le changement de marque comprenait également une nouvelle identité visuelle et un nouveau logo avec une police audacieuse et moderne et une palette de couleurs mise à jour.

Dunkin 'a reconnu que les goûts et les préférences des consommateurs évoluaient et voulait rivaliser avec le géant du café Starbucks plus que conserver son identité de magasin de beignets. La marque savait qu'elle devait s'adapter pour rester compétitive, et ce fut un changement de marque réussi qui continue de se développer. En rebaptisant "Dunkin" et en élargissant ses offres, l'entreprise a pu se positionner comme une marque plus moderne et polyvalente, capable de répondre aux besoins changeants de ses clients.

Cela souligne l'importance de réévaluer régulièrement le positionnement et le message de votre marque et d'être prêt à prendre des mesures audacieuses pour garder une longueur d'avance. De plus, cela souligne l'importance de maintenir la cohérence de votre marque sur tous les points de contact, de l'identité visuelle à l'expérience client, en maintenant une identité de marque solide et cohérente.

4. Adobe Creative Cloud

En mai 2020, Adobe a publié un article de blog, "Evolving Our Brand Identity". L'article plonge dans les décisions derrière le changement de marque d'Adobe Creative Cloud et déclare : « Nous apportons ces changements de marque pour garantir que notre portefeuille continue d'être facile à naviguer et à comprendre pour nos clients, tout en conservant une nouvelle apparence.

Entre autres choses, Adobe Creative Cloud a repensé son :

• Logo : la société a repensé le logo en un logo entièrement rouge avec des teintes plus chaudes.
• Logo Creative Cloud : Le nouveau logo utilise un dégradé coloré pour représenter « l'importance de la créativité ». Les couleurs du logo sont tirées de divers produits Adobe et du dernier logo rouge Adobe.
• Logos de produits : la société ajoute des mnémoniques à 3 lettres pour aider les téléspectateurs à déterminer les familles de produits, comme Adobe Photoshop (Ps) et Adobe Photoshop Camera (PsC). Les concepteurs ont également utilisé des couleurs pour organiser les produits en catégories.

Ces refontes ont mis en valeur et organisé avec succès les nombreuses offres de produits d'Adobe Creative Cloud. Par exemple, lorsque vous naviguez vers la page produit "Vidéo" sur le site Web d'Adobe, toutes les applications de la catégorie Vidéo présentent des nuances similaires de bleu et de violet.

Alors que certains designers ont exprimé leur frustration face aux nouvelles similitudes de couleur du logo, il est logique que la marque ait besoin de mieux organiser ses produits – avec un catalogue de plus de 50 produits, choisir ceux qui conviennent à vos besoins peut sembler écrasant. Les logos mis à jour devraient faciliter la sélection et le choix.

5. Starbuck

Au fil des ans, Starbucks - l'une des marques les plus précieuses au monde - a prouvé le véritable pouvoir d'une bonne marque. Et l'un des signes révélateurs d'une bonne marque est la capacité d'innover constamment et de repousser les limites plutôt que de se contenter de ce qui fonctionne déjà.

En 2020, Starbucks a publié son guide d'expression de marque "Starbucks Creative Expression". Le site se concentre sur la voix, la typographie et le logo définis de Starbucks pour créer une cohérence entre les canaux et les emplacements Starbucks.

En quelques mots, Starbucks vise à créer une marque ouverte, créative, insouciante et moderne. Sur la page Voice, par exemple, on peut lire : « Nous baissons en toute confiance le volume des messages concurrents pour améliorer l'expérience, supprimant les obstacles qui empêchent les gens de trouver exactement ce qu'ils recherchent chez Starbucks. La ligne directrice ajoute: «Lorsque nous avons l'espace, nous racontons une histoire passionnée de café. Mais même avec quelques mots, notre copie peut vous faire sourire.

En fin de compte, ce changement de marque Starbucks le plus récent est simple et efficace. Plutôt que d'aller trop loin dans la direction opposée des racines de la marque, l'entreprise s'en tient à sa vision fondamentale de l'entreprise tout en apportant de légères modifications pour continuer à répondre aux besoins et aux préférences de ses consommateurs.

6. Allez papa

Un service d'hébergement Web fondé en 1997, GoDaddy avait besoin d'une mise à niveau. Début 2020, ils ont créé un tout nouveau logo, actualisé la conception de leur site Web et créé de nouvelles campagnes marketing pour correspondre au nouveau look. Leur page de conception se lit comme suit : "Une nouvelle marque pour une nouvelle ère" et se concentre sur la façon dont les utilisateurs de GoDaddy - les entrepreneurs de tous les jours - ont inspiré le nouveau look.

L'un des changements les plus frappants de GoDaddy est le nouveau logo, nommé GO. GoDaddy pense que le GO représente "l'esprit indomptable des entrepreneurs de tous les jours". Son design contemporain utilise des visuels colorés, des illustrations dessinées à la main et une police serif audacieuse pour évoquer un sentiment d'inspiration et de joie. La voix de la marque GoDaddy, représentée dans les campagnes récentes, se veut décontractée, humaine et amicale.

Alors que certaines marques pourraient avoir besoin de moins de relooking, l'ancienne image de GoDaddy se sentait dépassée et moins cohérente. Leur changement de marque reflète les goûts, les personnalités et les besoins modernes de l'utilisateur moderne.

7. Grange de poterie

Pottery Barn, une entreprise d'ameublement d'environ 70 ans, a désormais placé la durabilité au cœur de sa marque, promettant aux consommateurs que ce qu'ils achèteront en vaudra la peine, tant en termes de qualité que d'impact environnemental.

Pottery Barn, nommé le détaillant d'ameublement le plus durable, a concentré ses efforts sur la durabilité avec une page d'accueil dédiée décrivant ses engagements :

• Plantez un arbre (avec la Fondation Arbor Day) chaque fois qu'un consommateur achète un meuble d'intérieur en bois.
• Utilisez du coton issu de sources responsables.
• Gardez les produits hors des sites d'enfouissement en restaurant les articles avec une nouvelle ligne "renouvelée" de Pottery Barn.
• Donnez de l'argent aux communautés pour qu'elles investissent dans des cliniques de santé, des systèmes de filtration d'eau, etc. (la marque a actuellement contribué 3 millions de dollars).

En fin de compte, à mesure que votre marque grandit avec vos consommateurs, il est essentiel de prendre en compte ce qui compte pour eux aujourd'hui . Pottery Barn a fait un excellent travail en identifiant un point idéal sur le marché du meuble : la durabilité. Alors que les consommateurs continuent d'utiliser cette valeur comme guide dans leurs décisions d'achat, il est logique que Pottery Barn s'assure que tous ses supports marketing mis à jour reflètent sa mission.

8. Logo I️NY

Nous avons parlé de tous ces changements de marque réussis, mais les spécialistes du marketing ont tout autant à apprendre des changements de marque qui ont échoué.

Le 20 mars 2023, le logo "We ️ NYC" de Graham Clifford a été annoncé comme étant la nouvelle campagne de marque de New York pour remplacer le logo emblématique "I ️ NY" de Milton Glaser - mais il n'a pas réussi à capturer le même lien émotionnel et attrait visuel qui a rendu l'original si célèbre.

Alors que le nouveau logo comportait une police plus moderne et un symbole de cœur composé de diverses icônes de la ville de New York, il lui manquait la simplicité et l'élégance du design original, qui est devenu synonyme de la ville elle-même. De plus, le nouveau logo n'a pas réussi à trouver un écho auprès des New-Yorkais et des visiteurs comme l'original, l'abandonnant finalement.

Les spécialistes du marketing peuvent apprendre de cette tentative ratée de changement de marque l'importance de respecter et de s'appuyer sur le capital de marque existant. Le logo "I ️ NY" était devenu un symbole emblématique de New York et de sa culture, et tenter de le remplacer par un nouveau design était une décision risquée qui s'est finalement retournée contre lui.

Les spécialistes du marketing doivent examiner attentivement le capital de marque existant d'une entreprise ou d'un produit avant d'apporter des modifications importantes et se concentrer sur la construction de ce capital plutôt que de partir de zéro. De plus, les spécialistes du marketing doivent écouter les commentaires des consommateurs et des parties prenantes avant de prendre des décisions importantes en matière de marque et être prêts à pivoter ou à changer de cap si nécessaire.

Principaux points à retenir des marques célèbres

Les exemples ci-dessus permettent de repérer facilement certaines similitudes qui en ont fait de solides prétendants aux meilleurs changements de marque. Mais avant de commencer votre changement de marque pour votre propre entreprise, rappelez-vous ces points à retenir :

1. Gardez votre public au premier plan de vos projets .

Quels goûts et préférences ont-ils ? Qu'est-ce qui les inspire ou les excite? Comment voudraient -ils que votre site Web soit conçu ? Identifier et répondre à un public spécifique ou à une personnalité d'acheteur vous donnera une meilleure chance de réussir grâce à un changement de marque que d'essayer de plaire aux masses.

2. Utilisez les préférences extérieures de vos consommateurs pour façonner votre rebranding .

Tenez compte des passions de vos consommateurs au-delà de vos produits ou services et de ce qui les intéresse le plus - vous pouvez les intégrer à l'histoire de votre marque.

Comme les changements de marque réussis de Petco et Pottery Barn, le marketing éthique ou durable peut attirer l'attention de ceux qui veulent voir leur argent alimenter une entreprise socialement responsable.

3. Un changement de marque est plus qu'un simple changement de logo .

Vous voulez que votre changement de marque soit audacieux. Sinon, ce n'est qu'un rafraîchissement de la marque.

Pour renommer correctement, vous devrez effectuer un audit de contenu et analyser tout votre contenu existant pour vous assurer que chaque page Web, logo, graphique et publicité est mis à jour pour s'adapter à votre nouvelle image.

4. Une page de directives de marque est essentielle à la cohésion .

La plupart des exemples de cette liste ont une page de directives de marque dédiée pour s'assurer que chaque employé dispose des bons outils pour créer un contenu qui correspond au nouveau look.

GoDaddy et Starbucks, par exemple, décrivent comment la voix doit sonner, quelles polices utiliser et même quelles couleurs inclure dans tout matériel marketing destiné au public.

Changez de marque en pensant à vos clients.

En fin de compte, une stratégie de rebranding peut être une opportunité passionnante et efficace de ravir les clients existants tout en en attirant de nouveaux. Nous espérons que ces célèbres changements de marque vous inspireront pour commencer votre nouveau look.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mai 2021 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.