9 techniques pour optimiser le processus d'acquisition de clients de votre entreprise

Dans les premières années d'une entreprise bien planifiée, la croissance suit souvent une trajectoire ascendante. Mais une fois que ce nouvel élan se sera dissipé, la croissance stagnera et les revenus pourraient également en pâtir. Du manque de capital à une mauvaise planification et prévision des ventes, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vos opérations ont plafonné. Et sans les mesures d'adaptation nécessaires, votre entreprise ne pourra pas atteindre la croissance souhaitée. Comme vous le savez, la conquête de nouveaux clients est l'un des moyens les plus efficaces pour augmenter le chiffre d'affaires et booster la croissance. Identifier et entretenir des canaux pour attirer de nouveaux clients est un moyen durable de développer vos opérations.

Cependant, l'acquisition de clients n'est pas facile, surtout si vous avez un marché saturé. Et des stratégies mal planifiées peuvent non seulement échouer à améliorer la croissance, mais également coûter cher à votre entreprise. Que vous envisagiez de développer de nouvelles stratégies d'acquisition de clients ou d'affiner les stratégies actuelles, voici quelques techniques efficaces que vous pouvez mettre en œuvre pour attirer des clients de qualité.

Écrire un meilleur contenu

Créer du contenu que votre public cible trouve utile est un moyen efficace d'acquérir de nouveaux clients. Lorsqu'un prospect voit votre marque à travers votre contenu, cela implique que vous lui fournissez des informations intéressantes, pertinentes et précieuses. De plus, un contenu de haute qualité est partageable, ce qui renforce encore vos efforts d'acquisition.

Ne négligez pas les réseaux sociaux

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, ce serait une grave erreur de rejeter le potentiel des médias sociaux pour attirer des prospects. Une stratégie de médias sociaux mise à jour est essentielle pour la notoriété de la marque ainsi que pour l'acquisition de clients. Il est également important de réaliser qu'il existe plusieurs plateformes de médias sociaux, mais votre entreprise n'a pas besoin de toutes. Faites vos recherches pour savoir quelles plateformes attirent la majorité de votre public cible et concentrez-vous sur elles.

Adoptez les outils d'automatisation

Linkedin est bien plus qu'une plateforme de médias sociaux pour découvrir des opportunités d'emploi et de recrutement. C'est un outil précieux pour construire et entretenir des relations durables avec les clients. Stefan Smulders, un entrepreneur SaaS et fondateur du logiciel le plus sûr au monde pour LinkedIn Automation Expandi.io, déclare : « Créer une présence sur LinkedIn peut vous aider à entrer en contact avec des leaders influents de l'industrie et à faire de votre entreprise une autorité crédible. Il faut du temps et de la cohérence pour gagner du terrain sur LinkedIn. Pour vous assurer de ne pas manquer d'opportunités, il est crucial d'adopter les outils d'automatisation de LinkedIn, déclare Smulders.

partenaire avec influenceur

Le partenariat avec des influenceurs peut vous aider à atteindre votre public cible, à renforcer la confiance et la crédibilité, à accroître la notoriété de la marque, à générer des prospects et à devenir le meilleur moyen d'obtenir une promotion organique de bouche à oreille à peu ou pas de frais pour vous. Les influenceurs se sont construit une réputation en proposant des contenus de qualité (vidéos, posts, etc.) qui résonnent avec leur audience au fil du temps. Lorsque leur public leur fait confiance, leurs partenaires et sponsors aussi. En raison de leurs relations passées avec les sponsors et le public, les influenceurs peuvent être des sources de confiance lorsqu'il s'agit de promouvoir les marques et les produits auxquels ils croient, tout en restant fidèles à eux-mêmes. Devenez partenaire d'influenceurs et rendez votre marque plus populaire, célèbre et digne de confiance en profitant de la réputation des influenceurs.

Les influenceurs sont des ressources de confiance sur un sujet spécifique. Ils ont un public intégré qui leur fait confiance et suit leurs recommandations. Parce qu'ils ont déjà un public, ils n'ont pas besoin de dépenser de l'argent en publicités et autres canaux médiatiques. Le partenariat avec un influenceur est un autre excellent moyen de promouvoir votre marque sans investir dans des publicités ou d'autres formes de marketing de masse. Les spécialistes du marketing de contenu peuvent souvent établir des relations de qualité qui durent dans le temps au lieu de payer pour des conversions et des clics à court terme. Si vous décidez de vous associer à des influenceurs, il est important que vous définissiez clairement à quoi ressemble le succès et comment vous le mesurerez.

Grâce à un partenariat, vous pourriez trouver de nouvelles façons d'offrir de la valeur à votre clientèle tout en atteignant des objectifs mutuellement bénéfiques.

Améliorer les efforts de marketing par e-mail

La fidélisation des clients nouveaux et existants est une partie importante de l'acquisition de clients. Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces et les plus rentables de se connecter avec de nouveaux clients et d'encourager la fidélité à la marque. Vous pouvez également tirer parti des e-mails pour convaincre les prospects qui se sont inscrits à votre newsletter ou qui ont manifesté leur intérêt pour vos produits. Les marques commettent souvent l'erreur de minimiser l'impact des e-mails. L'envoi d'e-mails sporadiques avec un contenu non pertinent est une perte de temps pour tout le monde. Du contenu à la segmentation de l'audience, chaque aspect de votre stratégie de marketing par e-mail nécessite votre attention.

Tester, améliorer, répéter

Vous vous demandez quels éléments de contenu ou e-mails gagnent réellement des clients pour votre entreprise ? Eh bien, la bonne nouvelle est que vous n'avez pas à deviner. Plutôt que d'espérer que votre contenu augmente l'engagement et convertit les prospects, effectuez des tests A/B pour déterminer quel contenu fournit les résultats souhaités. En particulier, les tests sont utiles si vous êtes partagé entre deux approches différentes.

Réutiliser l'ancien contenu

Si vous publiez des blogs depuis des années, de nombreux articles de haute qualité ont probablement été poussés vers le bas de votre catalogue. Mais ce n'est pas parce qu'un message est ancien qu'il n'a aucune valeur. Vous pouvez mettre à jour ces messages avec les statistiques et les détails actuels pour les rendre à nouveau pertinents. Améliorer et republier d'anciens contenus est une tactique abordable pour atteindre de nouveaux publics. De plus, les entreprises peuvent également réutiliser le contenu existant pour le rendre plus agréable et partageable. Par exemple, vous pouvez créer une infographie ou une vidéo basée sur un ancien article de blog très réussi.

Introduire un programme de parrainage convaincant

Le bouche à oreille était tout aussi efficace aujourd'hui qu'à l'époque. Cependant, il ne suffit pas de demander à vos clients de recommander votre produit ou service à leurs amis et à leur famille. Mais vous pouvez les inciter à le faire en leur offrant des incitations. Offrir aux clients des crédits ou des remises en échange de références est un moyen puissant d'obtenir de nouveaux clients.

Collaborez avec des influenceurs

Les jeunes de la génération Y et la génération Z sont souvent sceptiques quant à la publicité traditionnelle, mais ils font confiance aux influenceurs. Il existe plusieurs façons pour une entreprise de s'associer à des influenceurs. Vous pouvez donner aux influenceurs un lien d'affiliation vers votre produit, qu'ils peuvent mentionner sur leur plateforme. Cela incitera leurs abonnés à acheter votre produit. Et l'influenceur touche une commission à chaque fois que le lien d'affiliation est utilisé pour effectuer un achat. Une autre option populaire consiste à payer des influenceurs pour créer et partager du contenu sponsorisé faisant la promotion de votre marque. Le contenu peut être n'importe quoi, d'un TikTok à une publication Instagram.

Il est impératif de comprendre qu'il existe des influenceurs pertinents pour presque tous les secteurs. Par exemple, si vous développez un logiciel de gestion de la paie, un influenceur de style de vie Instagram n'est peut-être pas un choix approprié. Vous pouvez plutôt demander à un expert de l'industrie d'écrire un article invité pour votre blog ou de revoir votre produit sur sa plateforme de niche.

Diversifiez votre format de contenu

Des blogs bien documentés et informatifs aident sûrement une marque à se positionner comme une figure faisant autorité dans l'industrie. Mais il serait insensé de ne pas tenir compte du fait que tout le monde n'aime pas lire de longs blogs. Au lieu de chasser ces prospects, assurez-vous de publier un large éventail de contenus qui s'adressent à différents publics. En particulier, le contenu visuel vaut la peine d'investir. Même l'incorporation de graphiques, d'images et de GIF dans vos blogs améliorera la lisibilité globale.