9 façons de lancer une campagne de coupons réussie dans WooCommerce (Guide 2023)

Lancer une campagne de coupons pour générer des ventes supplémentaires est une stratégie éprouvée, car il s'avère constamment qu'elle est une source fiable de croissance des revenus. Pourtant, malgré les nombreux avantages, ce n'est pas toujours réussi.

Par exemple, les consommateurs avertis d'Internet savent aujourd'hui comment maximiser les remises en combinant des coupons avec d'autres offres et des remises en argent. Certains savent même comment les conserver pour leur propre bénéfice. Pour les propriétaires de magasins, cela peut signifier une transaction moins gratifiante.

Alors, comment pouvez-vous utiliser des coupons tout en atteignant vos objectifs de revenus et de bénéfices ? Dans cet article, nous vous expliquerons les neuf façons de lancer une campagne de coupons réussie. Nous discuterons également de certains des avantages et des risques du marketing par coupons. Allons-y !

Qu'est-ce qu'une campagne de coupons ?

Une campagne de coupons utilise une variété d'incitations pour attirer, fidéliser et récompenser les consommateurs avec une valeur à vie élevée.

Bien qu'il soit fréquemment utilisé pour augmenter les ventes à court terme, il peut également être appliqué aux tactiques CRM pour offrir de meilleures expériences client ciblées pour chaque étape et segment de l'entonnoir marketing, favorisant ainsi la croissance de l'entreprise.

Les avantages et les risques d'une campagne de coupons

Les coupons sont déjà devenus des outils puissants qui aident à créer une marque, à fidéliser la clientèle et à augmenter les ventes. En conséquence, la campagne de coupons est devenue l'une des stratégies marketing incontournables mises en œuvre aujourd'hui.

Examinons quelques chiffres qui illustrent à quel point l'utilisation des coupons s'est généralisée :

• Environ 90% des consommateurs américains ont utilisé des coupons en 2020.
• Le principal moteur de l'augmentation de la fréquence d'achat pour 87 % des consommateurs était les remises et les coupons réguliers offerts par les marques.
• 69 % des consommateurs aiment recevoir des coupons (dont 76 % sont des parents).
• Les utilisateurs de coupons en ligne dépensent 24 % de plus que les acheteurs réguliers.

Le marketing par coupons est évidemment un avantage important pour les propriétaires d'entreprise, ce qui en fait une stratégie populaire pour stimuler les ventes. En plus de cela, offrir des remises présente un certain nombre d'autres avantages :

1. Améliore la portée et l'engagement de la marque.

Le marketing de bouche à oreille est l'une des tactiques commerciales les plus efficaces. Et un moyen facile d'inciter les gens à parler davantage de votre entreprise est de les inciter à revenir en leur donnant des coupons ou des bons qu'ils aimeront sûrement.

2. Plus facile de surveiller le taux de réussite.

En fournissant des codes promotionnels, vous pouvez facilement calculer votre retour sur investissement (ROI). En effet, vous n'avez pas besoin de demander aux clients comment ils ont trouvé votre entreprise lorsqu'ils utilisent un code promo en ligne.

Gardez simplement une trace du nombre total de coupons échangés et vous pourrez déterminer si vous atteignez ou non vos objectifs de vente.

3. Vous donne la possibilité de vendre.

Indéniablement, les coupons peuvent aider à inciter davantage de clients à visiter votre magasin. Mais notez qu'une fois qu'ils sont là, vous avez une grande opportunité de vente incitative et de vente croisée.

Là encore, si une campagne de rabais est mal planifiée, il est probable que vous ne puissiez pas profiter de ces avantages. Il est donc impératif de faire très attention aux inconvénients potentiels des campagnes de coupons :

1. Attirer les clients de passage.

Certains amateurs de coupures de coupons ne visiteront votre magasin que pour des offres à prix réduits. Donc, si vous souhaitez fidéliser vos clients, assurez-vous de prendre en compte les clients ponctuels qui recherchent uniquement les coupons de réduction, car ils ne reviendront probablement pas.

2. Un afflux de nouveaux clients.

Les coupons et les codes de coupon sont souvent critiqués pour avoir attiré plus de clients que votre entreprise ne peut en gérer. Par conséquent, vérifiez que vous disposez de l'inventaire nécessaire à la réduction avant de distribuer un coupon.

3. Former les clients à s'attendre à des économies.

Si vous utilisez trop régulièrement des coupons comme stratégie marketing, vous courez le risque d'apprendre involontairement à vos consommateurs à s'attendre à des remises, ce qui pourrait les amener à rejeter vos produits à prix régulier. De plus, vous pourriez acquérir des clients qui ne font affaire avec vous que pendant les ventes.

9 façons de lancer une campagne de coupons réussie dans WooCommerce :

Le marketing est un facteur entrepreneurial qui a le pouvoir de construire ou de briser une entreprise. Vous devez faire connaître votre marque et votre produit, mais il est également essentiel de le faire de manière abordable et efficace. Inclure des campagnes de coupons dans votre stratégie marketing est un excellent moyen d'y parvenir.

Voici neuf façons de lancer une campagne de coupons réussie dans WooCommerce :

1. Planifiez les offres que vous souhaitez proposer.

Avant de pouvoir planifier à l'avance, il est essentiel de comprendre d'abord le fonctionnement des coupons.

Les entreprises offrent des coupons pour augmenter la valeur perçue de leurs produits aux yeux des clients. La proposition de valeur d'un produit ou d'un service peut être modifiée de diverses manières. Cependant, ils modifient la proposition de valeur proportionnellement au prix.

Les propriétaires de magasins peuvent personnaliser leurs campagnes de coupons pour atteindre des objectifs spécifiques à l'aide de divers formulaires. Vous pouvez essayer, par exemple, ce qui suit :

1. Remise en pourcentage - vous pouvez offrir un pourcentage X sur un achat ou sur l'ensemble de leur panier.
2. Offres BOGO - ici, vous pouvez proposer des offres groupées dans lesquelles un article est offert gratuitement ou avec une remise importante tandis que l'autre est acheté au prix fort.
3. Coupon de valeur - vous pouvez également essayer de fournir un coupon d'une somme d'argent spécifique.
4. Valeur d'un produit spécifique - ce type de bon peut être échangé contre un article spécifique. En d'autres termes, il n'est utile que pour ce seul produit.

Quel que soit le type de coupon que vous choisissez, gardez à l'esprit la remise qui plairait à votre marché cible. Essayez de tester les types d'offres que vous partagez car, avec le temps, les préférences de vos clients peuvent changer.

2. Soyez créatif avec vos promotions.

Avoir une promotion de vente préparée n'est pas suffisant pour augmenter les ventes. Pour impressionner votre public, vous devez également faire preuve de créativité dans votre publicité !

De nos jours, il semble que chaque entreprise mène une campagne de vente quelconque. Ces promotions, dont 30 % de réduction et 10 $ de réduction sur les commandes de 60 $ ou plus, sont si répandues qu'il est facile de se perdre dans la foule.

Sortir des sentiers battus de manière créative peut aider à concevoir des concepts originaux qui démarqueront vos promotions des ventes de la concurrence. Par exemple, vous pouvez essayer des offres d'influence, des offres reciblées ou des ventes de vacances et saisonnières.

Consultez la liste que nous avons mise en place pour plus d'inspiration afin de garder votre créativité en haleine.

3. Créez un programme de fidélisation de la clientèle.

Les programmes de fidélisation peuvent être votre arme secrète : 40 % des clients sont susceptibles d'acheter à nouveau auprès de marques qui récompensent la fidélité.

Rapport sur la défense des intérêts des clients 2021 de Mention Me

Invesp affirme que l'acquisition d'un nouveau client coûte cinq fois plus cher que la fidélisation d'un client existant. Pour les petites entreprises, il est extrêmement important de convertir des achats uniques en clients fidèles et réguliers.

Utiliser des programmes de fidélisation pour cibler les clients existants est donc une solution clé en main si vous souhaitez rendre votre campagne de rabais efficace.

Voici quelques avantages significatifs d'avoir un programme de fidélisation de la clientèle :

• La fidélité des clients est récompensée.
• Les saisons mortes sont régulièrement réduites.
• Vous pouvez créer vos listes de diffusion (et même les segmenter !)
• Aide à générer plus de ventes.
• Vous pouvez concevoir vos métriques.
• Plus de shopping est incité.
• Le trafic de votre magasin est augmenté ; ainsi, vous pouvez trouver plus de clients.

Mais parce que les coupons et les cadeaux ne sont plus ce qu'ils étaient lorsque nos parents les ont arrachés du journal du dimanche, de nombreux commerçants ont des difficultés à gérer un programme de fidélité efficace.

Plusieurs outils dans WooCommerce qui peuvent vous aider à tirer parti de votre programme de fidélité. Par exemple, vous pouvez essayer le plugin Advanced Coupons Loyalty Program.

Vous pouvez créer et gérer un programme de fidélité robuste et un système complet de coupons avec Advanced Coupons. Il s'agit d'un plugin premium qui vous permet de fournir de manière flexible aux clients des récompenses pour des actions autres que l'achat sur votre site Web.

4. Utilisez des remises limitées dans le temps ou des ventes flash.

L'offre à durée limitée est une offre promotionnelle qui n'est disponible que pendant une courte période, comme la livraison gratuite, un coupon de réduction ou un cadeau gratuit. Il prend souvent la forme de popups, de bannières publicitaires, de promotions des ventes, de bannières de sites Web et d'offres par e-mail.

Vous avez déjà vu des phrases telles que « OFFRE DU JOUR », « 1 JOUR SEULEMENT : 50-75 % DE RÉDUCTION » ou « DÉPÊCHEZ-VOUS ! SEULEMENT 3 HEURES GAUCHES » quelque part ? C'est partout, n'est-ce pas?

Les offres limitées dans le temps ou les ventes flash sont couramment utilisées en raison de leur efficacité éprouvée pour stimuler les remboursements de coupons. Ceux-ci ont une capacité miraculeuse à convertir les prospects immédiats en clients et les clients ponctuels en clients réguliers en utilisant les concepts de rareté et d'urgence.

Il n'est pas trop difficile de mettre en place un accord limité dans le temps ; tout ce que vous avez à faire est d'inclure un compte à rebours dans vos annonces de vente, et vous êtes à mi-chemin ! Cependant, nous recommandons fortement les fonctionnalités automatisées de Drip pour tirer le meilleur parti de votre campagne de coupons.

5. Offrez un aimant en plomb.

En marketing, l'utilisation de lead magnets est un excellent moyen d'obtenir les coordonnées d'un prospect. Ils sont adaptables et vous permettent d'offrir une gamme d'incitations en fonction de la nature de votre entreprise et des préférences de vos clients.

Par exemple, les membres peuvent recevoir un livre électronique, un accès à un webinaire, une liste de contrôle, un guide de ressources ou même un film avec des connaissances d'initiés en échange de la fourniture de leur adresse e-mail. Cela élargit non seulement votre liste de diffusion, mais vous permet également de vous connecter plus facilement avec vos clients.

L'offre de réduction est l'un des types d'aimants en plomb les plus populaires. Les abonnés peuvent recevoir un bon d'achat en pourcentage ou en argent sur leurs futurs achats. Selon des études, les clients sont prêts à donner leur adresse e-mail aux entreprises 76 % du temps en échange d'une remise.

Si vous avez un magasin de vente en gros, vous pouvez consulter le plug-in de capture de leads de Wholesale Suite pour WooCommerce pour commencer. Cela simplifie la configuration et la modification des formes d'aimants en plomb pour la vente en gros. De plus, il dispose d'une fonction de notification automatique par e-mail qui vous permet d'envoyer des offres de réduction en pilote automatique !

6. Créez des visuels promotionnels attractifs.

Un contenu unique et convaincant est une chose, mais avoir des visuels accrocheurs en est une autre.

En matière de marketing, le contenu visuel est intrinsèquement plus fascinant et engageant pour les utilisateurs. Par exemple, les tweets avec visuels obtiennent jusqu'à cinq fois plus d'interaction que ceux qui n'en ont pas. Les articles visuellement riches sont vus 94 % plus souvent. Il en va de même pour le marketing des coupons.

Si vous utilisez une campagne par e-mail dans le cadre de votre stratégie de marketing par coupons, les graphiques peuvent être axés sur votre segment de consommateurs. Un bon exemple de cela serait la stratégie de marketing par e-mail de Sephora.

Les clients qui s'abonnent à la newsletter par e-mail reçoivent deux versions : une avec une offre spéciale s'ils dépensent 200 $ ou plus, et une sans :

7. Fournissez des options de crédit en magasin.

Si vous gérez une boutique en ligne, vous rencontrerez inévitablement des clients qui souhaitent retourner vos produits. Si vous n'offrez pas d'incitation attrayante, ces clients pourraient facilement se tourner vers vos concurrents.

Vous pouvez offrir un crédit en magasin pour encourager les clients à rester avec vous. La fidélité des clients à votre magasin peut augmenter s'ils peuvent utiliser un montant spécifique pour un autre achat. De plus, les clients pourraient être plus enclins à racheter vos produits si vous avez une politique de retour équitable et un programme de fidélité.

Voici quelques méthodes typiques d'utilisation du crédit en magasin :

• Retours et échanges : Vous pouvez donner aux clients un crédit en magasin au lieu d'un remboursement complet pour les retours de produits.
• Cartes-cadeaux : les clients peuvent acheter un crédit en magasin et l'offrir en cadeau.
• Récompenses de fidélité : en faisant plus d'achats, les consommateurs fidèles peuvent gagner du crédit.

Dans WooCommerce, il existe de nombreuses façons d'offrir un crédit en magasin. Par exemple, vous le proposez suite à un opt-in par e-mail. Vous pouvez également accorder un crédit en magasin après la première commande. Cependant, ajouter des crédits à un compte utilisateur implique un processus manuel. C'est une bonne chose qu'il existe un moyen d'automatiser le crédit en magasin.

La meilleure chose à propos d'offrir des crédits en magasin ? La fonctionnalité de crédit en magasin est disponible dans la version gratuite des coupons avancés !

Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités d'automatisation dont nous venons de parler, vous pouvez également télécharger facilement Uncanny Automator. Ce plugin fonctionne parfaitement avec les coupons avancés, vous n'avez donc pas à vous soucier de la compatibilité.

8. Améliorez vos formulaires de commande.

Les taux d'abandon des paniers d'achat en ligne grimpent jusqu'à 70 %. En d'autres termes, sur 100 consommateurs potentiels, 70 repartiront les mains vides.

Institut Baymard

Ce chiffre inquiète de nombreux commerçants. Bien qu'il existe de nombreuses stratégies pour recibler l'abandon du panier, l'une des principales raisons pour lesquelles les clients décident de ne pas finaliser l'achat est la complexité du processus de paiement.

Par conséquent, si vous souhaitez optimiser votre campagne de coupons, il est crucial de peaufiner la dernière phase du processus d'achat de votre client : la commande .

Nous recommandons fortement le plugin WooCommerce Wholesale Order Form pour vous aider à mettre à jour le formulaire de commande de votre boutique. Ce plugin premium est un moyen rapide et efficace d'offrir des options de commande instantanées pour vos produits WooCommerce.

De plus, il dispose d'une nouvelle fonctionnalité de glisser-déposer qui vous permet de créer de nombreux formulaires de commande dans différentes mises en page. Cela offre à votre formulaire de commande une flexibilité totale pour toute personnalisation que vous souhaitez ajouter à l'interface utilisateur afin d'améliorer sa fonctionnalité et sa convivialité.

9. Automatisez vos coupons.

En parlant de stratégies d'abandon de panier, vous pouvez également envisager d'automatiser vos remises pour réduire les taux d'abandon.

Environ 90% des acheteurs en ligne utilisent des coupons. Cependant, bien que les coupons puissent augmenter considérablement les conversions, ils courent également le risque de perdre des clients si les acheteurs ont des problèmes pour utiliser le code de réduction.

Par exemple, lorsqu'ils sont invités à saisir des codes promotionnels expirés, environ 46 % d'entre eux laissent leur panier vide. Par conséquent, en tant que propriétaire de magasin, les coupons que vous distribuez doivent fonctionner pleinement pour garantir une campagne de coupons réussie.

Comment peux-tu faire ça? Avec des coupons avancés !

Vous pouvez obtenir plus de commandes et améliorer l'utilisation de vos offres spéciales en demandant à WooCommerce d'appliquer automatiquement des coupons. Heureusement, l'utilisation des coupons avancés rend l'ajout de coupons ajoutés automatiquement à WooCommerce simple et direct.

Les clients apprécieront à quel point l'automatisation d'une offre de réduction pourrait réduire les tracas et les pièges potentiels avec les codes de réduction. Vous pouvez le considérer comme « graisser les rouages » de votre marketing. Des taux de conversion et des ventes plus élevés pour votre magasin peuvent en résulter.

Conclusion

La mise en œuvre de campagnes de remise est un bon point de départ si vous recherchez des stratégies pour maximiser le retour sur investissement, améliorer l'engagement des consommateurs et augmenter les taux de conversion. Les campagnes de coupons sont faciles à configurer et à gérer, et elles peuvent vous aider dans toutes les autres facettes de votre approche de marketing promotionnel.

Dans cet article, nous vous avons montré 9 façons de lancer une campagne de coupons réussie :

1. Planifiez les offres que vous souhaitez proposer.
2. Soyez créatif avec vos promotions.
3. Créer un programme de fidélisation de la clientèle.
4. Utilisez des remises limitées dans le temps ou des ventes flash.
5. Offrez un cadeau d'aimant en plomb.
6. Créez des visuels promotionnels attrayants.
7. Fournir des options de crédit en magasin.
8. Améliorez vos formulaires de commande.
9. Automatisez vos coupons.

C'est quoi l'idéal ? Avec l'aide d'Advanced Coupons et de Wholesale Suite, toutes ces stratégies sont simples à mettre en pratique ! N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à nous contacter si vous avez des questions sur la façon de démarrer une campagne de coupons réussie.