Un guide sur la cadence des e-mails : à quelle fréquence devez-vous envoyer une campagne de marketing par e-mail

Envoyer des e-mails au bon moment aux bons abonnés, c'est ce qu'ils disent de chaque conversion d'e-mail réussie. Mais existe-t-il des raccourcis pour trouver le timing parfait ? La meilleure façon de le savoir est de pratiquer une meilleure fréquence d'envoi ou cadence d'e-mails.

Est-il bon d'envoyer trop d'emails ou trop peu ? Ça dépend. Si vous pouvez trier la cadence exacte des e-mails, le reste serait plus facile. Cela dépend de vos abonnés, de vos produits et de la manière dont vous souhaitez les entretenir. Mais existe-t-il une fréquence idéale d'envoi d'e-mails ?

Dans cet article, nous vous montrerons tout sur la cadence des e-mails, les meilleures pratiques, etc. Continue de lire.

Table des matières

• Définition de la cadence des e-mails
• Importance de la cadence des e-mails
• Données récentes sur les fréquences de marketing par e-mail
• Meilleures façons de définir la cadence de vos e-mails
• Conseils de clôture

Qu'est-ce que la cadence des e-mails

La cadence des e-mails signifie l'heure et la fréquence d'envoi des e-mails. Il peut être modifié par différents utilisateurs. Ainsi, votre cadence d'e-mails peut être différente de celle de vos concurrents ou de vos collègues spécialistes du marketing.

Supposons que vous ayez une liste de diffusion active. Ensuite, vous créez une stratégie et définissez un ordre et un calendrier pour envoyer cet e-mail et appuyez sur le bon cordon afin que votre e-mail puisse effectuer des conversions. Cette fréquence stratégique d'envoi d'e-mails est appelée cadence d'e-mails.

Pratiquement, vous ne pouvez pas envoyer des e-mails au hasard. Si votre cadence de messagerie n'est pas à la hauteur, sans but ou incohérente, tous vos efforts peuvent être vains.

C'est donc l'une de vos premières tâches avant l'envoi - apprenez à définir la meilleure cadence et le meilleur suivi des e-mails.

Pourquoi maintenir une fréquence stratégique avant d'envoyer un e-mail

347 milliards d'e-mails ont été envoyés et reçus en 2023. Et ce nombre avoisinera les 400 milliards d'ici fin 2026. En moyenne, un individu peut recevoir 100 à 120 e-mails par jour.

Les chiffres sont énormes, vous devez donc faire quelque chose d'extraordinaire pour gagner votre place et convertir les abonnés.

Cependant, la plupart des e-mails ont tendance à être du spam, non pertinents ou non adaptés au public cible. Ainsi, cela ne fonctionne que pour les spécialistes du marketing intelligents, axés sur les données dans la prise de décision et stratégiques.

De nombreuses campagnes par e-mail échouent uniquement parce qu'elles n'ont pas de stratégies appropriées. Si vous l'envoyez au hasard et qu'un utilisateur reçoit votre e-mail au mauvais moment, cela ne fonctionnera pas.

De plus, si vous n'avez aucune idée des types d'e-mails qu'ils aiment recevoir, du nombre d'e-mails qu'ils aiment recevoir de votre part, et oui, à quelle heure de la journée, tout cela n'irait nulle part.

Voici quelques-unes des principales raisons de maintenir une meilleure cadence d'e-mails -

• L'envoi d'un trop grand nombre d'e-mails peut être gênant pour vos abonnés. Et cela conduira les gens à quitter votre liste.
• Si vous envoyez trop peu d'e-mails ou suivez un schéma d'envoi peu fréquent, votre client perdra également de l'intérêt pour vous.
• Une meilleure fréquence vous aide à maintenir un engagement utilisateur opportun et pertinent. Finalement, cela conduit à un succès durable du marketing par e-mail.

Meilleures fréquences de marketing par e-mail selon des données récentes

Nous avons examiné les données en main de la base de données weMail. De plus, notre équipe d'experts a analysé les recherches disponibles et les enquêtes menées par les meilleures entreprises et agences de marketing.

Voici ce que nous avons appris sur les fréquences de marketing par e-mail à partir de ces données - dites non à toute stratégie fixe. Vous devez garder votre playbook ouvert et dynamique afin que l'évolution de "l'heure et de l'ordre" ne fasse qu'aider votre engagement par e-mail en vie et en bonne santé.

Eh bien, Hubspot a mené une enquête auprès de 300 spécialistes du marketing. 95% de ces spécialistes du marketing ont répondu positivement au marketing par e-mail. Dans cette même enquête, les résultats cruciaux sur les fréquences de marketing par e-mail sont donnés ci-dessous -

• Les e-mails génèrent le plus d'engagement : lundi, mardi et mercredi
• Les meilleurs jours pour envoyer des e-mails marketing : mardi et lundi. L'heure est de 9h à 12h.
• Mauvais jours pour envoyer des e-mails : vendredi, samedi et dimanche. Il s'agit de la journée la moins performante pour tout type d'e-mail.

En plus de cela, Mailerlite a découvert que les entreprises qui envoyaient plusieurs e-mails par semaine recevaient un engagement par e-mail de 4,66 % inférieur à celles qui envoyaient des e-mails sur une base mensuelle (quelques e-mails par mois).

En ce qui concerne les entreprises B2C et B2B, DMY Insights a trouvé une étude qui montre que l'envoi de 2 à 3 e-mails par mois est bon pour les spécialistes du marketing B2C. D'autre part, la meilleure fréquence d'envoi d'e-mails pour les spécialistes du marketing B2B est d'envoyer 1 à 3 e-mails par mois.

Comme le taux d'ouverture des e-mails est devenu une mesure moins importante après le lancement du MPP (Mail Protection Protocol) d'Apple, le taux de clics reste l'un des principaux KPI des e-mails. Selon Campaign Monitor, les entreprises qui ont envoyé 1 à 4 e-mails par semaine ont obtenu un CTR de 4 %, tandis que pour celles qui ont envoyé 5 à 7 e-mails par semaine, le CTR est de 3 %.

Toutes les informations et statistiques susmentionnées indiquent une chose simple : la cadence des e-mails fait indéniablement partie de votre stratégie de messagerie. Pour trouver la meilleure fréquence de marketing par e-mail pour vos campagnes par e-mail, vous devez suivre certaines bonnes pratiques éprouvées.

7 meilleures pratiques de cadence d'e-mail à suivre maintenant

Voyons maintenant quelques-unes des meilleures pratiques de cadence des e-mails. Si vous les suivez de près, nous pensons qu'il sera plus facile de découvrir une fréquence d'envoi appropriée pour vos campagnes d'email marketing.

1. Fixez un objectif pour votre marketing par e-mail

Vous avez besoin d'un objectif clair avant de configurer une cadence d'e-mails. Vous devez savoir ce que vous voulez obtenir de votre marketing par e-mail.

Par exemple, si vous souhaitez envoyer des newsletters, votre objectif doit être d'envoyer de nouveaux blogs et des mises à jour de fonctionnalités chaque fois que vous avez quelque chose de bien entre les mains. Et, ces abonnés à la newsletter s'attendent également à ce que vous envoyiez une newsletter hebdomadaire ou mensuelle. Cela gardera votre relation fructueuse.

Supposons que vous souhaitiez que vos abonnés achètent quelque chose. Ensuite, vous devez les poursuivre avec des e-mails de prospection jusqu'à ce que la conversion soit effectuée.

En termes simples, il y a beaucoup de choses que vous pouvez accomplir avec vos e-mails comme ce qui suit -

• Générez du trafic sur votre site Web
• Augmenter les ventes du commerce électronique
• Informez vos abonnés sur un produit, etc.

Tout ce que vous devez faire en premier est de définir vos objectifs. Lorsque vous savez ce que vous voulez faire passer dans vos e-mails, déterminer une bonne fréquence d'envoi n'est qu'une question de temps.

2. Comprendre l'état d'esprit de votre client

"Une fois que la taille convient à tous" est un grand "non" dans la cadence des e-mails. Votre jeu ici est de comprendre le client. Ensuite, essayez de les inspirer à se conformer. Cela signifie que vous devez comprendre les différentes étapes d'un parcours client et envoyer différents e-mails en fonction de leur situation.

Généralement, il y a trois étapes dans le parcours d'un client : la prise de conscience, les considérations et les décisions. Si vous envoyez les mêmes e-mails quelles que soient ces étapes, il y a un risque que votre abonné pense que vous ne le connaissez pas bien et envoie des e-mails non pertinents.

Supposons que vous envoyiez un e-mail de bienvenue au hasard, et que certaines personnes déjà abonnées à votre newsletter reçoivent également ce même e-mail de bienvenue, le scénario serait ennuyeux.

En plus d'envoyer des e-mails suivant les différents parcours des clients, vous devez comprendre ce qu'ils pensent, comment ils réagissent à vos e-mails précédents et s'ils se sentent d'accord avec votre abonnement aux e-mails.

Si vous pouvez comprendre tout cela sur l'état d'esprit de votre client, le reste sera plus facile pour mettre en place une cadence d'e-mails saine.

3. Définissez les attentes au début

L'un des meilleurs moyens de connaître l'esprit des abonnés est de leur demander directement ce qu'ils veulent. Dans votre e-mail de bienvenue, vous pouvez définir l'attente en posant cette question - "combien d'e-mails voulez-vous recevoir ce mois-ci ?"

Ou il existe une approche intelligente que de nombreuses marques suivent. Vous pouvez indiquer aux abonnés les types d'e-mails qu'ils reçoivent actuellement et leur donner la possibilité de choisir la fréquence d'e-mails souhaitée.

Jetez un œil à cet e-mail Spotify –

Ici, ils ont dit à leur utilisateur - vous recevrez des e-mails de manière irrégulière.

En outre, ils ont ajouté une option comme celle-ci - vous pouvez mettre à jour vos préférences au bas de l'e-mail.

Cela pourrait être une bonne pratique gagnante pour en savoir plus sur vos intérêts d'utilisateur.

4. Optez pour la segmentation des abonnés

La segmentation est bénéfique à la fois pour les spécialistes du marketing et pour les clients. Selon les données, le marketing par e-mail segmenté peut générer un taux de clics supérieur de 27 % et des ventes supplémentaires de 3 à 5 % (Wigzo).

Tout en pensant à la cadence des e-mails, la segmentation des abonnés peut également jouer un rôle important. Cela vous permettra d'envoyer des e-mails plus précis aux personnes vraiment intéressées à les recevoir à temps.

Comment démarrer avec ça ? Vous pouvez facilement créer différentes listes de diffusion en fonction des intérêts variés des utilisateurs.

Vous pouvez collecter les données en leur demandant directement, en examinant leurs actions ou activités sur votre site Web, et à partir de leur historique d'achat ou d'abonnement antérieur, etc. Et, lorsque vous avez ces ensembles de données, créez une liste de diffusion différente et commencez à envoyer.

Si vous utilisez weMail, créer une segmentation de listes suivant différents groupes d'utilisateurs est simple. Vous devez accéder à l'option de vos listes de diffusion à partir du tableau de bord weMail. Sélectionnez une liste. Et créez une nouvelle liste à partir de celle-ci en sélectionnant différents segments ou préférences utilisateur comme celle-ci -

L'automatisation a donné un nouveau souffle à la segmentation. De plus, vous pouvez facilement envoyer des e-mails segmentés à vos abonnés grâce aux puissantes fonctionnalités d'automatisation de weMail.

5. La personnalisation est toujours une grande clé

Nous vivons à une époque hyper-personnalisée. La personnalisation s'intensifie de jour en jour. Ainsi, dans votre e-mail, si vous vous adressez à un utilisateur par son nom ou si vous écrivez quelque chose comme "cher client", cela ne suffira plus.

Vous devez comprendre la nouvelle dimension de la personnalisation. Il est nécessaire de personnaliser la copie de votre e-mail, les lignes d'objet, les CTA et même les textes d'en-tête.

Voici l'un des exemples les plus simples d'un e-mail hautement personnalisé -

Cet e-mail Tiktok a analysé les données quotidiennes de l'utilisateur et envoie de nouveaux liens de vidéos postés par les personnes que cet utilisateur suit particulièrement. Il conservera non seulement l'interaction par e-mail, mais il peut également amener l'utilisateur instantanément aux rouleaux.

Comment ces types de personnalisation aident-ils la cadence de vos e-mails ? Les e-mails personnalisés ont obtenu plus de CTR, et il sera plus facile d'apprendre des personnes qui ouvrent activement votre e-mail tout le temps. Vous pouvez facilement comprendre quand ils sont plus actifs ou non.

6. Créez votre cadence d'e-mails avec la bonne fréquence

Existe-t-il un moyen de fixer une cadence d'e-mails parfaite ? La réponse est simple : vous pouvez essayer et rester proche de faire mieux. Et, oui, improvisez votre timing.

Tout ce que vous pouvez faire est de suivre attentivement les étapes nécessaires, de comprendre les différents groupes d'utilisateurs de votre liste de diffusion, de définir votre objectif et de créer une cadence d'e-mails basée sur des données réelles.

L'un des meilleurs moyens de déterminer la meilleure fréquence d'e-mails consiste à analyser la manière dont les grandes marques envoient des e-mails à leurs abonnés. Ensuite, vous devez analyser les très récentes statistiques de fréquence moyenne des e-mails (comme nous l'avons montré ci-dessus). Ensuite, vous pouvez prendre votre temps et créer une cadence d'e-mails stratégique pour gagner votre client.

7. Dire merci avec des récompenses et des incitations

Dernier point, mais non le moindre, vous ne pouvez pas laisser vos abonnés toujours les mains vides. Même après avoir effectué une conversion et fidélisé ce client pendant longtemps - montrer votre gratitude ne fait que porter votre relation utilisateur vers de nouveaux sommets.

Ainsi, vous pouvez occasionnellement envoyer des e-mails de remerciement. Vous pouvez leur envoyer des souvenirs suite à votre anniversaire ou à d'éventuelles festivités. Si cela semble difficile, donner des incitations n'a jamais été aussi facile.

Une clientèle fidèle ne vous aide qu'à augmenter l'engagement par e-mail, et chaque fois que vous demandez des données ou des informations personnalisées, ils ont tendance à se conformer avec moins d'hésitation.

Réflexions finales sur les e-mails Cadens

Avant de conclure, nous souhaitons partager quelques conseils supplémentaires sur la fréquence du marketing par e-mail, c'est-à-dire la cadence des e-mails. Regarde -

• Pour garder votre e-mail divertissant, essayez d'envoyer un contenu d'e-mail varié à vos abonnés
• Les lignes d'objet sont cruciales dans le marketing par e-mail. Essayez d'être créatif et interactif lors de la rédaction des lignes d'objet
• N'oubliez jamais d'inclure plusieurs CTA (Call-to-action)
• A/B teste tout - les lignes d'objet, le corps de l'e-mail, les textes de pré-en-tête et l'ensemble de vos fréquences d'envoi.
• N'hésitez pas à poser des questions à vos abonnés
• Pendant que votre jeu se joue intelligemment, ne soyez pas trop agressif lorsque vous présentez l'offre

Eh bien voilà tout. Nous pensons que vous êtes maintenant prêt à créer un "horaire" d'envoi d'e-mails unique et efficace pour vos abonnés.