3 conseils pour ajouter des badges de confiance à vos pages de produits

Puisque vous voulez un magasin qui convertit, vous voulez faire tout votre possible pour aider à la conversion.

Il y a beaucoup de choses qui peuvent empêcher les gens d'acheter dans votre magasin. Il peut s'agir d'un prix que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas changer. Il peut s'agir de restrictions d'expédition que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas modifier, et il peut s'agir de diverses autres choses.

Mais vous pouvez prendre quelques mesures simples pour améliorer vos taux de conversion. Beaucoup de gens abandonnent les paniers simplement parce qu'ils ne savent pas s'ils peuvent ou non être sûrs que leur transaction est sécurisée. Ou peut-être ont-ils un autre souci.

C'est là qu'interviennent les badges de confiance. Ils donnent à un client la preuve que votre site Web ou votre magasin est vérifié et sécurisé. Ils fournissent l'assurance que toutes les transactions qu'ils effectuent sont sûres.

Notez que quoi qu'indique un fournisseur de sceaux de confiance, il n'y a aucune garantie que l'ajout d'un ou plusieurs à votre site signifiera automatiquement une augmentation soudaine des ventes.

Il existe une variété de facteurs qui pourraient avoir un impact sur la conversion de votre site. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des éléments tels que la conception de votre magasin, votre emplacement et le type de votre entreprise.

Même lorsqu'un sceau de confiance est placé sur votre site, cela peut avoir un impact sur le succès.

Voici quelques-unes des préoccupations que les personnes qui visitent votre magasin peuvent avoir et des badges qui leur parlent.

Astuce One - Types de badges de confiance

Insignes de confidentialité

À juste titre, de nombreuses personnes sont aujourd'hui préoccupées par leur vie privée. Ceci est peut-être mieux illustré par l'introduction du RGPD en Europe.

Il existe des organisations qui auditeront votre site Web et, sur la base des résultats, vous fourniront un sceau de confiance afin que vous puissiez répondre à cette préoccupation. Cependant, ce processus n'est pas gratuit. L'une des sociétés les plus connues pour fournir ce service est TrustArc, qui s'appelait auparavant eTrust.

ils vont tester une entreprise pour déterminer ses niveaux de transparence et de responsabilité, ainsi que la manière dont ils traitent et stockent les informations. Si vous réussissez, vous pouvez apposer un sceau sur votre site Web.

Insignes de confiance du service de paiement

Ceci, clairement, est un énorme problème pour un site Web de commerce électronique. Les clients doivent savoir que vous utilisez des prestataires de services de paiement de confiance. Quel que soit le fournisseur de services que vous utilisez sur votre site Web, certaines exigences essentielles doivent être respectées, et la plus courante d'entre elles est un certificat SSL.

Étant donné que PayPal est le fournisseur de services de paiement le plus largement accepté sur la planète, c'est certainement une bonne idée de montrer un sceau de confiance PayPal, si vous proposez un paiement par leur intermédiaire.

Bien sûr, ils peuvent être les plus importants, mais ils ne sont pas le seul fournisseur de paiement, alors fournissez des sceaux de confiance parmi ceux que vous utilisez, puis donnez la priorité au sceau en fonction de votre pays. Par exemple, si la majorité des visiteurs de votre magasin se trouvent en Inde, vous n'afficheriez pas le sceau de confiance PayPal, vous utiliseriez probablement un sceau Payoneer.

antivirus

Vous avez probablement vu vous-même le sceau de confiance Norton ou McAfee. Et si c'est le cas, il y a de fortes chances que vous vous sentiez plus en sécurité sur l'un de ces sites.

L'ajout du sceau sécurisé Norton à votre site est simple. Rendez-vous simplement sur le site Web de Symantec et suivez leur procédure pas à pas.

Sécurité du site Web

A présent, je suis sûr que vous avez déjà un certificat SSL pour votre boutique. Et puisque les consommateurs sont de plus en plus avisés, ils savent ce qu'il faut rechercher. Cela inclurait la recherche de HTTPS au lieu de HTTP dans la barre d'adresse ou la vérification pour s'assurer qu'il y a une icône de cadenas à gauche de l'adresse.

Cependant, vous pouvez aller plus loin et ajouter vos propres badges, tels que le badge de confiance Comodo ou le badge Verisign.

Comodo est l'un des leaders du secteur des fournisseurs de certificats SSL. Si vous devez obtenir votre certificat de leur part, vous achetez également dans une marque de confiance, qui dit qu'avec leur sceau d'approbation, vous pouvez gagner des clients potentiels.

VeriSign est une société d'infrastructure Web qui fournit des noms de domaine .net et .com, et ils sont l'un des principaux fournisseurs de sceaux de confiance dans l'espace de domaine.

Bureau d'éthique commerciale

Si votre magasin est situé aux États-Unis ou au Canada, vos clients connaissent très bien le service d'accréditation offert par le Better Business Bureau.

Moyennant des frais, ils enquêteront sur une entreprise pour déterminer si oui ou non ils répondent à leurs normes, et si oui, ils reçoivent une accréditation. Ce sceau est hautement reconnu en Amérique du Nord et ajoute une valeur incroyable à votre site Web. Les visiteurs voyant ce sceau savent qu'ils se trouvent sur le site Web d'une entreprise fiable et que le site lui-même est à l'épreuve de la fraude.

Ce sceau est si important que certains qui l'ont ont le sentiment qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un autre sceau.

Astuce 2 - Comment ajouter des notifications de confiance

Jusqu'à présent, nous avons parlé de badges de confiance, qui sont des icônes d'image. Est-il absolument nécessaire que vous utilisiez une image ?

Que diriez-vous d'ajouter simplement quelques points de texte à votre site Web ?

Il n'est pas difficile d'ajouter les badges de confiance, alors utilisez-les. Pensez-y un instant, si vous voyez le véritable sceau PayPal Verified et ailleurs sur la page, vous voyez le texte PayPal Verified , lequel a le plus d'impact sur vous ? Lequel retiendras-tu ? Auquel ferez-vous confiance ?

Vous avez probablement répondu que l'image a un impact plus puissant, et vous ne seriez pas seul. Selon les recherches, nous traitons mieux les données visuelles.

« La visualisation fonctionne d'un point de vue humain, car nous répondons aux données visuelles et les traitons mieux que tout autre type de données. En fait, le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus vite que le texte, et 90 % des informations transmises au cerveau sont visuelles. Puisque nous sommes visuels par nature, nous pouvons utiliser cette compétence pour améliorer le traitement des données et l'efficacité organisationnelle.

En bref, optez pour un badge image.

Astuce 3 - Où obtenir vos badges ou images

J'ai fourni plusieurs badges d'image sur cette page, mais est-ce votre seule option ?

Non.

Si vous pensez que les images présentées ci-dessus ne se marient pas bien avec votre magasin et la conception de votre site, vous avez la possibilité d'engager un designer pour vous aider à trouver des sceaux de confiance qui s'intègrent à votre conception.

Si vous choisissez cette voie, vous avez le choix entre plusieurs options en termes de prix et de qualité. À l'extrémité la moins chère de l'échelle, vous pouvez trouver des designers sur Fiverr qui feront confiance aux badges, mais avec un peu plus de recherche, je suggérerais de trouver un designer de bonne réputation avec qui travailler.