Au milieu d'une pénurie de main-d'œuvre, les options d'ingénierie façonnent une nouvelle main-d'œuvre
Publié: 2021-12-29
Que vous travailliez sur un marché directement touché par le manque de main-d'œuvre ou non, il ne fait aucun doute que vous en avez ressenti les résultats. La hausse des coûts de l'épicerie, les pénuries de produits ou les commandes annulées ne sont que quelques exemples. Le manque de main-d'œuvre est l'un des problèmes les plus urgents aux prises avec notre économie globale et les fonctions industrielles qui l'alimentent.
La sélection n'a jamais été aussi élevée, en particulier dans les secteurs de la chaîne d'approvisionnement importants tels que le transport, la logistique et l'entreposage. La pénurie continue de chauffeurs a eu un impact sur les entreprises ayant une main-d'œuvre industrielle de toutes dimensions, en particulier au cours des deux dernières décennies. Bien que la pandémie soit à l'origine de toute une série de préoccupations, elle n'est pas le seul motif de la pénurie de main-d'œuvre.
Les tendances à long terme, comme une diminution de la population en âge de travailler et une diminution du nombre de diplômés non collégiaux ou universitaires, ont conçu une tempête idéale pour le secteur industriel. Le bassin de personnel potentiel est maintenant minime, et puis il y a la merveilleuse démission. Aujourd'hui, les gens ont renoncé à leurs opportunités de travail plus qu'à n'importe quel moment au cours des deux dernières années. Pour aggraver les problèmes, les entreprises comptent sur les employés pour prendre du temps au-delà de la réglementation pour compenser, ce qui entraîne une amplification de la pression et de l'épuisement professionnel. En fait, les demandes d'entreprise pour plus de temps sont l'un des éléments les plus importants qui ajoutent au départ du personnel.
Des informations éclairant une nouvelle approche
En adoptant ces variables, les entreprises offrent aux travailleurs beaucoup plus d'adaptabilité, élargissent la démographie du recrutement et l'enseignement interne, et travaillent avec le savoir-faire technologique pour rationaliser les responsabilités inintéressantes ou fastidieuses. À la tête de l'analyse de l'information chez Samsara, je peux voir l'impact du manque de main-d'œuvre sur les opérations physiques et comment l'innovation technologique aide les entreprises à le surmonter.
Les consommateurs nous disent que la difficulté de leur gamme 1 qui les affecte, l'idéal maintenant est la dotation en personnel. Pour mieux saisir l'influence de la pénurie de main-d'œuvre à grande échelle, nous avons analysé les données agrégées de centaines de clients pour voir comment elles évoluent.
Pour commencer, nous avons constaté une augmentation de la charge de travail. Nos informations montrent que les flottes prenant en charge les fonctions corporelles sont plus occupées qu'à tout moment, avec plus de 12 millions d'informations sur les sites de véhicules à moteur pour chaque acheteur au cours des neuf premiers mois de 2021, soit 46% d'année civile au-dessus de l'année (YoY) soulever. Alors que les fournisseurs industriels repensent leur façon de travailler, nous avons constaté que de plus en plus se tournent vers les applications électroniques, les API et l'IA pour améliorer la rencontre du personnel et augmenter les fonctions.
L'enquête de McKinsey & Corporation confirme ce que nous, dans le domaine de l'innovation technologique, avons découvert de manière anecdotique : la pandémie a accéléré l'adoption des technologies numériques de plusieurs années. Alors que bon nombre d'industries auraient déjà pu « retravailler numériquement », la transformation du secteur industriel est en cours.
De plus, la main-d'œuvre du secteur manque pour ce nouveau climat de travail. Une enquête auprès du personnel de première ligne a révélé que plus de cinquante pour cent (52 pour cent) ont déclaré que la possibilité de faire le travail dans un autre écosystème moderne et électronique aurait une incidence sur leur décision de quitter leur entreprise actuelle. Dans la compétition pour les talents, la numérisation des flux de travail est une bonne étape pour rendre une entreprise - et le travail lui-même - plus attrayants.
De même, pour toutes les industries, les moyens d'intégrer rapidement et de combler le fossé technique sont essentiels. Alors que Google et Microsoft ont exécuté des plans d'enseignement et de certification gratuits dans le cloud, d'autres personnes soutiennent le personnel intégré et perfectionné travaillant avec des applications et des activités de réalité virtuelle. Le secteur industriel n'est pas différent. Nous avons constaté une amélioration de 48 % en glissement annuel dans l'utilisation de notre application de conducteur cellulaire, qui rationalise l'expérience du conducteur avec des flux de travail guidés et des mises à jour en temps réel. De la même manière, notre fonctionnalité de paperasserie électronique, qui réduit les responsabilités chronophages comme la paperasserie manuelle, a doublé d'utilisation chaque année. Les deux sont d'excellentes illustrations des moyens que les outils numériques peuvent permettre aux employés industriels d'accroître leur efficacité et de rendre leur expérience beaucoup plus proche d'un environnement de travail actuel.
Briser les silos redoutés avec les API
Peut-être qu'il n'y a rien de mieux en ce moment que de rendre toutes les organisations aussi efficaces qu'elles peuvent l'être. Alors que le financement des initiatives numériques a augmenté plus que les deux dernières années, les problèmes liés au fonctionnement hybride ont également augmenté. Plusieurs entreprises continuent de vouloir éliminer les silos qui existent et entravent l'interaction entre les employés. En fait, les enquêtes auprès du personnel de terrain montrent fréquemment que la conversation est un facteur essentiel de rétention.
À mesure que leur main-d'œuvre évolue, de plus en plus d'entreprises industrielles tirent parti des API pour développer de nouvelles voies de données. Nous avons été témoins d'une augmentation de 300 pc en glissement annuel des pings API vers notre plate-forme provenant de nombreuses unités d'administration des transports, les aidant à rationaliser les procédures et les communications liées à la conformité, au routage et à la répartition. En faisant le travail dans le domaine de la technologie, nous connaissons l'impact que peut avoir le fait de fournir la bonne perception aux téléspectateurs idéaux au moment idéal. Les API s'avèrent rapidement être un catalyseur majeur des tactiques de transformation numérique du secteur industriel.
Améliorer les connaissances des employés grâce à l'IA
La rétention du personnel est un obstacle qui doit être surmonté dans ce marché du travail actuel restreint, et l'IA peut participer à un objectif important. Le Bureau of Labor Data des États-Unis fait état d'un roulement de personnel de 46 % dans les secteurs du transport, de l'entreposage et des services publics. En conséquence, nous observons que plusieurs entreprises industrielles se tournent vers l'IA pour améliorer la rencontre avec les employés et l'ensemble des fonctions. Par exemple, les caméras de protection peuvent utiliser l'IA pour détecter et avertir les administrateurs d'éventuels risques de sécurité, tels que des mouvements dans des parties limitées.
O'Neal Metal est un exemple fantastique d'une entreprise qui a eu un impact positif sur ses effectifs en tirant parti de l'IA. Avec une poignée de pages Web plus compactes qui restent généralement sans personnel jusqu'à tard dans la nuit, les superviseurs ont passé plusieurs heures chaque matin tôt à explorer passivement à l'aide de séquences de caméras de sécurité. En utilisant des alertes de détection de mouvement alimentées par l'IA, ils ont observé une réduction de 92 % du temps consacré à l'examen des séquences, conservant 100 heures tous les 7 jours. L'IA a permis d'économiser beaucoup de temps et de déceptions et a amélioré l'expérience pratique quotidienne de leurs employés en général.
Faire avancer les actions
Cette année, les entreprises industrielles ont accéléré leur transformation électronique au milieu des pressions de la demande croissante des clients et de l'évolution des désirs de la main-d'œuvre. À la recherche de 2022, l'adoption d'une approche multi-tactique à des alternatives telles que l'automatisation, l'IA et les flux de travail numériques peut aider beaucoup plus d'entreprises à augmenter leurs effectifs et à maximiser leur efficacité opérationnelle dans un contexte de nouvelles pressions. C'est la transformation du secteur industriel pour utiliser des solutions technologiques pour offrir une expérience de travail différenciée et enfin remodeler la façon dont le secteur reçoit le travail effectué.
Sowmya Murali, responsable de l'analyse des connaissances, Samsara