Suivi de la poste australienne pour WooCommerce et Shopify

Si vous êtes une marque de commerce électronique, fournir le meilleur service est important car cela vous permet de vous démarquer de vos concurrents tout en soutenant vos clients et en augmentant leur satisfaction globale. On vous a probablement dit qu'il est moins coûteux de fidéliser les clients que vous avez déjà que d'en rechercher et d'en persuader de nouveaux d'acheter vos produits. C'est vrai. Si vous pouvez garder vos clients heureux en allant au-delà pour eux, ils feront même la même chose pour vous en recommandant votre entreprise à leurs amis et à leur famille.

Un service majeur auquel les consommateurs s'attendent et qu'ils n'apprécient pas seulement est le suivi en direct de leurs commandes. Avec autant d'achats en ligne effectués de n'importe où dans le monde, cette tranquillité d'esprit est devenue essentielle. Il est également facile d'offrir un suivi en direct à vos clients. La plupart des compagnies maritimes ont au moins un service express ou international avec suivi inclus. Offrir plusieurs options à vos clients signifie qu'ils peuvent choisir le transporteur qu'ils préfèrent en fonction de leur budget et de la vitesse dont ils ont besoin.

Si vous expédiez en Australie, ou même à l'étranger, Australia Post vous couvre en ce qui concerne de nombreux services à valeur ajoutée, y compris le suivi en direct gratuit pour vos clients.

Qu'est-ce que la poste australienne ?

Australia Post est le service officiel de livraison de courrier et de colis du gouvernement . Anciennement connue sous le nom d'Australian Post Corporation, l'Australia Post livre chaque année du courrier à 227 millions de clients physiques. Australia Post est l'un des services postaux les plus fiables au monde et tient ses promesses presque 100% du temps. En 2020, ils ont envoyé 2,5 millions de notifications d'heure d'arrivée estimée aux clients, 96 % de ces colis étant livrés dans la fenêtre de deux heures.

Suivi en direct avec Australia Post

Australia Post fournit automatiquement un suivi en direct de tous les colis et courriers envoyés en express ou par des méthodes autres que l'expédition standard. Le courrier envoyé au niveau national ou international via une boîte postale ou un bureau avec des timbres standard ne recevra pas de numéro de suivi. Les entreprises qui envoient des commandes au niveau national ou international avec Australia Post recevront un numéro de suivi à fournir aux clients.

Le suivi des colis électroniques avec Australia Post est facile grâce à la barre de recherche de suivi du site Web. Vous pouvez également vous inscrire aux notifications par e-mail si vous êtes une entreprise. Selon le site Web d'Australia Post, vous serez averti lorsque :

• Les informations d'expédition sont reçues et approuvées
• L'article arrive à l'installation de livraison appropriée
• Le conducteur charge l'article dans sa camionnette
• L'article est livré

Vos clients pourront également recevoir des notifications concernant leur commande lorsque vous ajouterez leur adresse/numéro de téléphone à votre manifeste opt-in en leur nom en tant qu'entreprise. Ils peuvent également gérer leur livraison via les services en ligne mis à disposition. Ne vous inquiétez pas, cependant, vous pouvez ajouter et gérer automatiquement leurs informations lorsque vous intégrez Australia Post à la plate-forme d'hébergement de votre site Web. Ces API sont ajoutées au back-end de votre site Web et permettent d'accéder aux services commerciaux d'Australia Post directement depuis votre site Web. Vos clients auront également un accès facile aux tarifs postaux, aux mises à jour de suivi et plus encore directement depuis votre site Web.

Suivi de la poste australienne pour WooCommerce

Si votre site Web de commerce électronique est hébergé par WooCommerce, il est simple d'inclure un suivi pratique pour toutes les principales compagnies maritimes que vous proposez avec WooCommerce Shipment Tracking Pro de PluginHive. Ce que les entreprises adorent dans cette application de suivi pour WooCommerce, c'est que pour un faible coût, vous avez accès à plusieurs fonctionnalités qui simplifient le suivi pour vous et vos clients.

Vous pouvez personnaliser les notifications de suivi envoyées à vos clients lors de leur commande. Toutes les informations de suivi sont également ajoutées automatiquement et instantanément à toutes les commandes et les clients peuvent rester informés en vérifiant leurs commandes via leur page Mon compte sur votre site Web. En tant qu'entreprise, votre travail devient plus simple grâce à l'importation en bloc des détails de suivi WooCommerce à l'aide du téléchargement CSV, FTP et SFTP.

Le suivi de WooCommerce Australia Post est également disponible via une application dédiée qui inclut toutes les API d'Australia Post et plus encore. Le plugin WooCommerce Australia Post Shipping avec étiquette d'impression . Imprimez les étiquettes d'expédition Australia Post et payez vos commandes en gros directement depuis votre site Web. Le suivi en temps réel est également un service disponible via l'application proposée par PluginHive, ce qui rend vos clients heureux. Et, ils peuvent facilement choisir le tarif d'expédition dès la caisse.

Suivi de la poste australienne pour Shopify

Avec près de 100 000 magasins de commerce électronique dans les hôtels australiens de Shopify, de nombreuses entreprises bénéficient de l' application Shopify Shipment Tracking & Notifications . L'application fournit un suivi en direct pour la plupart des sociétés d'expédition, y compris Australia Post. Les clients peuvent facilement obtenir une mise à jour de leur commande à partir de la page de recherche de suivi dans votre boutique Shopify ou surveiller à partir de leur propre tableau de bord de suivi personnel. Et, bien sûr, les clients apprécieront de recevoir des notifications par e-mail lorsqu'il y a des mises à jour sur l'état de leur commande.

Comme avec WooCommerce mentionné ci-dessus, PluginHive dispose également d'une application entièrement dédiée à Australia Post que vous pouvez intégrer à votre site Web Shopify. Cette application fournit à votre entreprise les API Australia Post dont vous avez besoin sans avoir à faire des allers-retours sur votre site Web. Vous pouvez payer tous vos envois directement depuis l'application et télécharger et imprimer automatiquement les étiquettes d'expédition une par une ou en masse. Non seulement cela fait gagner du temps à votre entreprise, mais le risque qu'une erreur d'adresse se produise est minime, car les clients reçoivent l'adresse enregistrée de la poste australienne au moment du paiement. En savoir plus sur l'application d'expédition Shopify Australia Post avec tarifs, étiquettes et suivi .

PluginHive permet aux marchands de commerce électronique de rationaliser leur processus d'expédition du panier à la porte des clients grâce aux prix d'expédition en temps réel, aux options de suivi, à l'automatisation des étiquettes d'expédition et plus encore. En savoir plus sur l'intégration de PluginHive dans votre Shopify , WooCommerce ou une autre plateforme de commerce électronique en contactant notre équipe de support client .