Comment créer un entonnoir de vente automatisé réussi ?

Certaines entreprises continuent de frapper régulièrement de l'argent sans rien faire. Ce n'est pas de chance. C'est un puissant entonnoir de vente automatisé.

Il ne fait aucun doute que les entreprises inexistantes sont maintenant des millions de dollars. Et l'entonnoir des ventes est la raison pour survivre à la concurrence. Vous devez le prendre au sérieux.

La mise en place d'un entonnoir de vente automatisé nécessite des efforts et des coûts. Mais une fois en place, il vous suffit de vous asseoir, de vous détendre et de regarder les ventes se dérouler.

Cet article porte sur la mise en place d'un entonnoir de vente automatisé réussi. Qu'il s'agisse d'un site Web WordPress, de WooCommerce ou d'une boutique Shopify, les astuces et hacks s'appliquent à tous. Cependant, certains outils mentionnés ici sont destinés à WooCommerce.

Alors retroussez vos manches et commençons.

Comment fonctionne réellement l'entonnoir de vente ?

Maintenant, il y a des tonnes d'articles décrivant l'entonnoir de vente mais avec beaucoup de choses indésirables.

Ici, je vais rester simple et concis.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

En termes simples, l'entonnoir de vente est un processus dans lequel les prospects potentiels deviennent finalement vos clients.

Par exemple - Vous lisez un blog, vous cliquez sur le lien de la page du produit, vous aimez le produit et une offre peut ou non vous être présentée, mais vous finissez par l'acheter. Peut-être que vous recevez également des e-mails. C'est l'entonnoir des ventes.

• 82 % des clients ont consulté au moins cinq éléments de contenu du fournisseur gagnant avant d'effectuer un achat : Forrester.
• Les prospects nourris effectuent des achats 47 % plus importants que les prospects non nourris – The Annuitas Group.

Cela prouve à quel point un entonnoir de vente est efficace.

Voici donc comment l'entonnoir des ventes s'empile par étapes comme un entonnoir ordinaire - large en haut, étroit en bas.

Quatre étapes de l'entonnoir de vente (AIDA)

Étape 1 : Sensibilisation
Les clients potentiels prennent connaissance de votre marque avant d'acheter.

Étape 2 : Intérêt et évaluation
En fonction de votre contenu - blog, pages de destination, pages de produits, les utilisateurs s'intéressent à votre produit.

Étape 3 : Désir
Après avoir évalué tout ce que vous avez servi aux utilisateurs, ils décident d'acheter.

Étape 4 : Action
Les prospects décident de conclure l'affaire et deviennent finalement vos clients.

Comme Ryan Deiss, co-fondateur de Digital Marketer, décrit souvent l'entonnoir de vente comme un processus en plusieurs étapes, car il se passe beaucoup de choses entre le moment où un prospect est suffisamment conscient pour entrer dans votre entonnoir, jusqu'au moment où il agit et réussit. un achat.

Votre entonnoir de vente sera composé d'une série d'étapes composées de divers actifs marketing ; par exemple, les campagnes sur les réseaux sociaux, les pages de destination et les e-mails.

Avantages d'un entonnoir de vente automatisé par rapport à un entonnoir de vente manuel

Pourquoi préférer la voie difficile alors que la même chose peut être faite facilement ! Vous pouvez utiliser vos vendeurs pour d'autres travaux productifs et développer votre entreprise. L'entonnoir de vente automatisé offre de nombreux avantages par rapport à l'entonnoir de vente manuel :

Gain de temps
Écrire des e-mails et les envoyer est une tâche ardue à chaque fois. Il peut être facilement automatisé et libérera vos spécialistes du marketing pour effectuer des tâches plus productives.

Réduction des coûts
Mettez en place des offres telles que la vente incitative, les ventes croisées et bien plus encore qui incitent les clients à acheter plus continuellement. Cela réduira le coût d'embauche d'un vendeur. Pas n'importe quelle offre, mais basée sur l'intelligence.

Les clients verront l'offre en fonction de leur intérêt, des commandes précédentes et d'autres règles, augmentant ainsi les conversions.

Des données clients précises
L'automatisation vous permet de capturer davantage de données client. Leurs intérêts, leur comportement, leurs préférences et bien plus encore. Très utile pour préparer des campagnes marketing personnalisées.

Meilleurs prospects et conversions
Avec des données et des plugins de qualité, vous pouvez écrire une meilleure copie, concevoir de meilleures offres, pages et e-mails. Ceux-ci attireront plus de prospects de qualité en haut de l'entonnoir et le nombre ne diminuera pas en bas.

Comment créer un entonnoir de vente automatisé ?

Maintenant, vous avez besoin d'un tas de choses dans votre assiette (site Web, marketing, offres, etc.). pour automatiser votre tunnel de vente.

Vous pouvez avoir besoin de différents outils/plugins pour différentes étapes du processus d'entonnoir de vente.

Phase de sensibilisation

L'étape fondamentale ou l'étape supérieure de l'entonnoir. Si vous ne le faites pas correctement, cela ne sert à rien d'aller de l'avant.

Vos visiteurs ne savent pas qui vous êtes. Vous devez tout mettre en œuvre pour vous mettre en valeur. Dites à vos visiteurs que vous êtes ici pour résoudre leur douleur.

Voici trois tâches principales que vous devez accomplir pour renforcer la notoriété de votre marque :

Contenu basé sur le référencement
Un bon contenu vous donnera du trafic, puis culminera et finira par s'estomper. Mais ce même contenu optimisé par le référencement maintiendra votre trafic plus ou moins stable de manière cohérente. Il ne s'estompera pas.

N'oubliez pas que Google veut montrer le meilleur contenu en ville à l'utilisateur pour la requête de recherche. Vous devez vous faire un devoir de vous classer régulièrement dans les cinq premiers résultats. Alors seulement, les gens vous remarqueront.

Le contenu comprend votre article de blog, les pages de destination, les pages de produits. Gardez-les à jour régulièrement .

Pour résumer, votre contenu SEO doit être :

• En profondeur
• Utiliser des mots-clés et des mots-clés sémantiques latents
• SEO on-page et off-page optimisé

Donc, si votre référencement est comme un bateau coincé dans une tempête et que vous devez naviguer sur les marées pour atteindre le rivage, consultez ce guide SEO ultime de Brian Dean. Et obtenez des réponses à toutes vos questions sur le SEO avec des exemples.

Animation sur les réseaux sociaux
Il ne s'agit pas seulement de Twitter ou de Facebook, mais au-delà.

Vous pouvez prévoir de publier régulièrement des articles sur ces plateformes.

Comme la promotion de vos produits le lundi et le mardi, la promotion des articles de blog le mercredi et le jeudi, la promotion de citations, des concerts amusants le vendredi et le week-end .

Tout cela pour montrer l'autre côté de votre marque et ne pas paraître insistant.

Répondez également aux questions sur Quora, Reddit aux questions pertinentes. Les personnes qui recherchent cette requête sont plus susceptibles d'atterrir sur votre site Web.

Utilisez YouTube pour promouvoir vos produits.

Et sans oublier Google et Facebook Ads. Si votre budget le permet, essayez-le. Vous n'allez pas le croire, mais cela peut doubler votre trafic en une semaine.

Voici quelques ressources pour vous aider avec Google Ads et Facebook Ads.

Sites affiliés, e-mails, sites d'offres
Vous pouvez adopter l'approche tierce. Vous pouvez configurer votre propre programme d'affiliation WooCommerce et laisser les affiliés promouvoir votre site et attirer des prospects.

De même, pendant la période des fêtes, vous pouvez vous associer à des sites de promotions. Cela vous donnera également une part importante du trafic, même si votre marque est moins connue. Courtoisie - période de vente et remises.

Et vous pouvez même essayer le marketing d'influence. Cela vous donnera une grande partie du trafic de qualité. Oui, cela prend du temps, les résultats ne sont pas garantis mais rien de moins que de l'essayer.

Voici un exemple de conseils d'optimisation du taux de conversion résumés par des influenceurs.

Désormais, la prise de conscience ne concerne pas seulement les nouvelles perspectives. Vos clients existants sont une excellente source de revenus. Alors pourquoi ne pas leur envoyer un e-mail sur vos nouveaux produits, les fonctionnalités de vos produits existants, etc.

Tout ce dont vous avez besoin est de toujours garder les portes des revenus ouvertes, quel que soit le support.

Alors, félicitations. Si vous avez tout ce qui précède en place, on ne peut nier un excellent taux de conversion dans l'entonnoir.

Intérêt / Phase d'évaluation

Vous avez attiré l'attention des visiteurs. Il est maintenant temps de leur en dire plus sur votre marque, sur vos produits.

C'est le milieu de l'entonnoir et les choses vont maintenant se réchauffer. C'est aussi une phase cruciale car vous aurez moins d'utilisateurs à ce stade qu'au sommet et vous ne pouvez pas vous permettre d'en perdre plus.

Voici ce qu'il faut garder les visiteurs au courant : Lead magnet . Pas de prix pour deviner cela.

Ce que vous proposez ici est très important. Il peut s'agir de conseils pratiques pour augmenter les ventes, de didacticiels vidéo liés à vos produits expliquant comment résoudre un problème, d'études de cas, de bonus… tout sauf axés sur la valeur.

Autres bons aimants en plomb que vous pouvez offrir -

• Webinaire ou Podcast
• Rapport d'entreprise
• Ressources
• Quelques bons outils

Tout cela en échange d'une adresse e-mail . C'est le point de contact supplémentaire entre vous et vos utilisateurs.

Une fois qu'ils se sont inscrits, vous pouvez recevoir une série d'e-mails automatisés mettant en valeur votre marque et vos produits qui convaincront les clients d'acheter.

Autre chose, vous pouvez également proposer un lead magnet via exit-intent .

Vous souhaitez mettre en place un lead magnet convertissant sur votre site Web ? Le plugin Icegram est votre meilleur pari ici.

Le plugin vous aide à montrer les bons messages aux bonnes personnes au bon moment et au bon endroit. Et les empêcher de rebondir.

Vous pouvez proposer un aimant principal via une fenêtre contextuelle, via une barre d'en-tête / pied de page, un messager et d'autres types d'opt-in.

Découvrez quelques démos en direct d'opt-ins que vous pouvez utiliser pour votre lead magnet.

Séries d'e-mails et suivis :
Assurez-vous de suivre les courriels et les réponses. Les visiteurs doivent savoir qu'il y a un humain en contact avec eux et non un robot.

Voici ce que vous pouvez ajouter dans la série d'e-mails :

• E-mail de bienvenue
• Les points forts de votre marque et les produits les plus vendus
• Commentaires / Enquête sur ce que les utilisateurs veulent
• Avantages produit, preuve sociale
• Urgence et rareté

Si tout cela tombe en place, les conversions sont inévitables.

Stade du désir

Bravo! Vous avez établi votre marque et lancé une relation client.

Pour certains qui ne s'inscrivent pas à votre lead magnet, mais qui s'intéressent à votre produit, ne laissez pas passer cette opportunité.

Vous devez inciter les clients à procéder au paiement. Vous êtes au bas de l'entonnoir et près de sceller l'affaire.

Vous pouvez faire plusieurs choses ici :

Pages produits / pages de destination
Tous ne peuvent pas écrire une page de vente qui tue. Mais nous pouvons sûrement écrire des titres accrocheurs. Mettez davantage en évidence les avantages du produit par rapport aux fonctionnalités.

Pimentez votre copie avec des critiques, des fonctionnalités, des icônes, des bannières de confiance, une démo le cas échéant, une vidéo et un lien de support.

Tous ces éléments contribueront à rapprocher le prospect du lien "Ajouter au panier" ou "Acheter maintenant".

Vous pouvez également vous référer à ces conseils de rédaction de Joanna Wiebe, une rédactrice célèbre et experte.

Vous pouvez également afficher les produits associés sous le produit principal. Ou une version supérieure du même produit. Méthode intelligente de vente incitative et de vente croisée . (FBT)

Voici comment configurer des offres de vente incitative et de vente croisée ciblées.

Panier
Une fois que vous avez poussé les clients à ajouter des produits au panier, vous pouvez leur offrir un coupon de réduction ou des offres de vente croisée.

Ne les bombardez pas avec trop d'options. Une seule offre ou deux max.

Page de paiement
Même si vous réussissez à amener les clients à la caisse, ils peuvent toujours abandonner. Courtoisie - Formulaires longs et détails indésirables.

Prendre soin de cette étape est très important.

Voici une liste des plugins de paiement WooCommerce populaires qui aident à réduire l'abandon.

E-mails de récupération de panier
Même si les clients ne parviennent pas à effectuer le paiement, vous pouvez envoyer des e-mails d'abandon de panier et sceller l'accord plus tard.

Voici une étude de cas sur la façon dont les ventes ont augmenté de 180 % grâce aux e-mails de récupération de panier.

Si vous voulez une solution géniale pour le courrier électronique de récupération de panier, essayez AutomateWoo.

Étape d'action

Enfin, après tout le travail acharné, vous avez fait en sorte que les clients terminent la commande. Toutes nos félicitations! Mais pensez-vous que cela suffit ?

Vous avez encore la possibilité de vendre plus.

Les clients vous font déjà plus confiance. Vous pouvez facilement exécuter des offres de vente incitative en un clic sur votre boutique WooCommerce et les clients ne le nieront pas.

De même, vous pouvez également personnaliser la page de remerciement et rediriger les clients où vous le souhaitez.

Phew! C'est beaucoup !

Mais bon, n'oubliez pas… les résultats que vous observerez vous feront danser de joie.

En un mot, voici ce que nous avons automatisé dans l'entonnoir de vente :

• Série d'e-mails
• Chariot récupération série
• Aimant principal et opt-ins
• Ventes incitatives et ventes croisées
• Champs de paiement

Que votre entreprise soit basée sur les services ou sur les produits, la mise en place d'un entonnoir de vente automatisé peut continuer à attirer des clients et à développer votre entreprise. Une fois que les ventes commenceront à rouler, vous serez content de l'avoir fait !

Stratégies pour améliorer votre entonnoir de vente automatisé

Vous entretenez votre voiture et vous constatez rapidement une amélioration des performances. De même, votre entonnoir de vente automatisé a besoin d'être réparé. Je veux dire que vous devez faire quelques ajustements pour améliorer ses performances globales.

Voici quelques hacks que vous devez mettre en œuvre pour tirer le meilleur parti de votre entonnoir de vente.

Utilisez des mots-clés LSI, des questions dans votre contenu qui apparaît dans Google

Il va sans dire que pour que cela fonctionne, vous devez créer un contenu de qualité.

Il ne sert à rien de publier fréquemment du contenu de mauvaise qualité.

Contenu qui se concentre sur les mots-clés, inclut les mots-clés LSI et les questions qui apparaissent dans Google, il indique que la requête de recherche de l'utilisateur de Google peut être satisfaite par votre article. Par conséquent, il sera classé plus haut.

De plus, la mise à jour régulière de vos articles de blog gardera votre contenu à jour.

Vous pouvez produire du contenu écrit, du contenu audio ou du contenu vidéo, ou toute combinaison des trois.

Vous pouvez même externaliser une partie de votre travail pour gagner du temps et même obtenir un contenu de meilleure qualité.

Avoir un appel à l'action clair (CTA)

L'idée principale derrière cette stratégie de contenu est que le contenu de qualité va attirer des visiteurs sur votre site.

Mais, la question suivante est, que se passe-t-il lorsqu'un visiteur arrive sur votre site ?

Si vous avez des produits à vendre sur votre site Web, vous pouvez avoir des boutons « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ». Si vous proposez un essai gratuit ou une démo, les boutons doivent être "Démarrer l'essai gratuit" ou "Afficher la démo".

S'il s'agit d'une offre, cela devrait être "Obtenez cette offre" ou "Réclamez votre remise".

Si vous avez un appel à l'action clair, vous pourrez générer des prospects de manière automatisée.

Champs de panier/paiement minimum

Pour conclure les ventes, votre page de panier et votre page de paiement doivent être optimisées.

Pour un seul produit, ignorer le panier et le paiement direct est une meilleure option.

Sur la page du panier, pas plus d'une offre de vente incitative ou de vente croisée.

Sur la page de paiement, s'il s'agit d'un téléchargement numérique, pas besoin de détails d'expédition et de facturation.

Autre chose, si vous pouviez leur fournir des adresses enregistrées, ce serait encore mieux.

Mesurer les résultats

J'adore les métriques.

Mais en ce qui concerne les entonnoirs de vente, la mesure des résultats est un élément clé du processus qui garantira que vous êtes sur la bonne voie. Sinon, vous risquez de perdre votre temps.

Que ce soit le trafic ou les conversions ; qu'il s'agisse des offres ou des éléments du processus de paiement, chaque petite chose compte.

Prêt à faire exploser vos ventes ?

Eh bien, c'est ce dont vous avez besoin pour configurer et gérer avec succès un entonnoir de vente automatisé.

Plugins minimum, stratégies, simplicité, dévouement… tout ce dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Commentaires, questions, suggestions… partagez vos impressions.