Top 9 des meilleures pratiques d'email marketing B2B pour booster vos ventes
Publié: 2021-10-01Êtes-vous confus entre l'email marketing B2C et B2B ? Eh bien, lorsqu'une entreprise souhaite attirer l'attention de ses clients potentiels ou réguliers par le biais d'e-mails, nous l'appelons le marketing par e-mail B2C.
Ainsi, la définition du marketing par e-mail B2B est lorsqu'une entreprise utilise le marketing par e-mail pour envoyer des campagnes par e-mail à des professionnels ou à des entreprises plutôt qu'à des acheteurs ou des utilisateurs individuels.
Le problème est que la plupart des entreprises négligent l'efficacité du marketing par e-mail. Et, ils ont mis le marketing par e-mail B2C et B2B sous le même parapluie.
Dans cet article, nous allons vous montrer –
- Les 9 meilleures pratiques de marketing par e-mail B2B
- Erreurs courantes du marketing par e-mail B2B
- Foire aux questions sur le marketing par e-mail B2B
Meilleures pratiques de marketing par e-mail B2B pour les propriétaires d'entreprise
Bien que vous rencontriez une variété d'astuces de marketing par e-mail, ces meilleures pratiques simples mais efficaces pour le marketing par e-mail sont un bon moyen de prendre une longueur d'avance !
1. Assurez-vous que la ligne d'objet résume le contexte de l'e-mail
C'est courant mais essentiel pour les campagnes d'e-mails B2B et B2C. Parcourez simplement votre boîte de réception et notez pourquoi vous avez ouvert certains e-mails si le nombre d'e-mails non ouverts est énorme. Oui, la ligne d'objet est importante. Et, vous ne pouvez pas faire de compromis avec elle.
La meilleure longueur d'une ligne d'objet est comprise entre 30 et 80 caractères. Cela devrait éveiller la curiosité et déclencher les avantages du receveur.
Voici un exemple stable pour vous de l'archive d'e-mails Dokan.
2. Votre e-mail doit être informatif et basé sur le profit
Ce point fait la différence entre B2B et B2C. Lorsque vous planifiez une campagne d'e-mails B2B, elle doit être informative et montrer une vision claire des bénéfices.
La plupart du temps, les spécialistes du marketing par e-mail veulent convaincre un abonné d'un client avec un attachement émotionnel. Et c'est ce que doit contenir un email B2C. D'autre part, un e-mail B2B doit être axé sur les statistiques, les informations réelles et les avantages instantanés, comme dans l'exemple d'e-mail ci-dessous.
3. Découvrez ce qui résonne avec vos abonnés grâce aux tests A/B
L'une des meilleures pratiques de personnalisation des e-mails est le test A/B. Les tests A/B vous aideront à comprendre et à identifier les variations particulières qui donneront les résultats souhaités, et vous pourrez finalement les utiliser pour créer une campagne de courrier électronique efficace.
A travers ce test indispensable, vous découvrirez ce que recherchent vos abonnés ; bref, cela augmentera l'efficacité des e-mails que vous souhaitez envoyer. Étonnamment, le taux de rebond global sera réduit. Et c'est à la fois économique et rapide.
4. Maintenir la cohérence en ce qui concerne à la fois le temps et les volumes d'e-mails envoyés
Vous pouvez envoyer des e-mails à tout moment de la journée, mais votre abonné le recevra-t-il au bon moment pour l'ouvrir et le lire ? Si un nombre important de votre public ne clique pas sur votre courrier, cela nuira à votre taux de rebond.
Selon Marketo, « le meilleur moment pour envoyer un e-mail est pendant les jours ouvrables. Pour obtenir un taux d'ouverture et de clics élevé, assurez-vous de programmer l'heure d'envoi à 8 heures du matin. »
« 17 h a les taux de clics les plus élevés et 16 h a un taux de commande élevé. Pour un taux d'ouverture élevé, réglez l'heure sur 10 heures.
Les recherches de Sendinblue montrent que la plage de 9h à 10h et 14h est le meilleur moment pour envoyer l'e-mail. Cependant, votre créneau commercial décidera du moment optimal, car ce moment peut varier d'une industrie à l'autre.
Si votre adresse IP n'est pas utilisée pour que vous envoyiez un volume élevé d'e-mails, vous risquez d'être étiqueté comme spammeur. Une solution consiste à augmenter le nombre avec le temps si vous souhaitez envoyer à un grand nombre de clients.
5. Utiliser le bouton CTA dans votre newsletter par e-mail
Les CTA diplomatiques peuvent influencer directement vos taux de conversion. Dans le marketing par e-mail B2B, il est nécessaire de placer au moins un bouton CTA dans la newsletter.
Tout le monde connaît déjà l'efficacité des CTA. Ici, nous aimerions vous montrer quelques données époustouflantes sur cette arme cachée.
- Environ 90% des destinataires d'e-mails qui lisent votre ligne d'objet remarquent également votre bouton CTA.
- Joindre un seul CTA augmente les ventes de 1617% et les clics de 371%
- Les CTA de texte d'ancrage augmentent les taux de conversion de 121 % - HubSpot.
- L'ajout de CTA à votre page Facebook peut augmenter le taux de clics de 285%
Entre 47 % et 93 % des prospects d'un article proviennent uniquement de CTA de texte d'ancrage. Et 83% à 93% des prospects de chaque publication proviennent du texte d'ancrage et des CTA de liens internes.
Sources : HubSpot, Copyblogger, Unbounce, WordStream, AdRoll, QuickSprout, etc.
Consultez ce blog pour connaître les meilleures pratiques de marketing par e-mail CTA. Voici une liste de texte CTA efficace-
6. Créez une liste de diffusion propre
Tous les abonnés n'interagiront pas avec vos e-mails. L'inconvénient éventuel ? Cela finira par nuire à votre délivrabilité et augmenter le taux de rebond. Alors, que devrais-tu faire?
La première étape serait de se débarrasser des e-mails invalides. Faites une liste des adresses e-mail qui ne sont plus sur le serveur. La suppression de ces adresses améliorera considérablement la réputation de votre expéditeur. Une réputation d'expéditeur est un score attribué par un fournisseur d'accès Internet à l'institution qui envoie l'e-mail. De plus, n'oubliez pas les rebonds en douceur et les audiences non engagées !
Vous pouvez conserver ces identifiants de messagerie pendant un certain temps pour voir s'ils commencent à interagir avec vos e-mails. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de le supprimer.
7. Intégrez les médias sociaux au marketing par e-mail
Les médias sociaux sont la chose la plus chaude maintenant! Ici, vous pouvez accéder à de nombreuses personnes et les contacter. C'est pourquoi vous devez vous assurer d'inclure les réseaux sociaux dans votre stratégie d'email marketing.
Une façon consiste à ajouter les boutons de médias sociaux au bas de l'e-mail afin que votre abonné puisse les trouver facilement. Vous pouvez télécharger la liste de vos abonnés sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook.
Après cela, invitez les abonnés de votre marque sur les réseaux sociaux à s'abonner à la liste de diffusion de la marque pour découvrir les meilleures offres et remises.
8. Inclure le texte ALT aux boutons et aux images
Vous pouvez ajouter des images et d'autres graphiques pour rendre votre e-mail attrayant. Cependant, il est possible qu'il ne s'affiche pas si le HTML n'est pas rendu correctement. Ou cela peut être dû aux paramètres par défaut du client de messagerie pour bloquer toutes les images.
Avec le texte ALT, le lecteur peut lire ce que l'image représente même s'il ne peut pas voir l'image. Une autre chose à faire est de les lier aux pages de destination pour de meilleurs résultats.
9. Envoi automatique d'e-mails pour ne pas manquer une seule chance
Une campagne au goutte-à-goutte est un type de courrier automatisé que vous devriez envisager d'utiliser pour votre entreprise. La campagne goutte à goutte vous permettra de vous connecter avec vos contacts au moment opportun.
Lorsque vous le configurez, il agit comme un pilote automatique, et en retour, cela vous fait gagner beaucoup de temps. En outre, il offre un taux d'ouverture d'environ 80 %, ce qui est supérieur aux envois uniques.
Non seulement cela, mais les taux de clics moyens sont considérablement plus élevés et la délivrabilité des e-mails augmentera également. De plus, une campagne de goutte à goutte aidera à améliorer l'engagement et à promouvoir un contenu pertinent.
Erreurs courantes du marketing par e-mail B2B
Eh bien, nous avons vu les pratiques de marketing par e-mail B2B et certaines des stratégies que vous pouvez mettre en œuvre. Voici quelques erreurs commises par les entreprises et comment vous pouvez les éviter.
Ne faites pas tout pour vous
Les clients n'aiment aucune approche exagérée de la part des entreprises. L'aspect sur lequel vous devez vous concentrer est l'établissement d'une bonne relation avec vos clients.
Dans ce cas, vous avez besoin d'une stratégie de marketing de contenu efficace, qui est une façon de vous fondre dans la publicité de votre produit pour le marketing par e-mail.
Exclure les appels à l'action (CTA) de vos e-mails
Il ne suffit pas d'envoyer quelques blocs de textes à votre public s'il n'y a pas assez de CTA. Sans les CTA nécessaires, votre e-mail ne sert à rien.
Lors de la création du contenu de l'e-mail, vous devez décider de ce que vous voulez que vos clients fassent. Les actions suivantes doivent être suffisamment courtes pour se terminer en quelques clics. Cependant, une autre erreur consiste à surcharger l'e-mail avec des CTA.
Rédiger des lignes d'objet non engageantes
Votre abonné reçoit probablement beaucoup d'e-mails promotionnels. Si votre ligne d'objet n'est pas assez engageante ou semble ennuyeuse, votre public ne sera pas intéressé à cliquer dessus pour l'ouvrir et la lire. Il est déjà difficile d'amener quelqu'un à ouvrir un e-mail promotionnel.
Une étude menée par Mailchimp montre que le taux moyen d'ouverture d'un e-mail dans tous les secteurs est d'environ 20,81 %. Il est recommandé d'écrire une ligne d'objet courte, engageante et concise qui suscitera l'intérêt de l'abonné à cliquer sur votre courrier.
Ne négligez pas l'analyse
L'analyse est un élément crucial de l'une des meilleures pratiques de marketing par e-mail b2b. Sans analyse, vous serez confus lorsqu'il s'agira de savoir si la stratégie est efficace ou inefficace.
Un bon outil marketing vous offrira les meilleurs outils d'analyse. Certains services analytiques de marketing par e-mail fournissent une surveillance détaillée en s'intégrant à Google Analytics.
Certaines choses importantes à vérifier sont les taux de clics, les taux d'ouverture, le nombre d'abonnés que vous gagnez et perdez. Une autre des meilleures pratiques de personnalisation des e-mails consiste à collecter des données.
Ne pas répondre aux e-mails de retour
Vous avez reçu de nombreux e-mails après la mise en œuvre d'une campagne, mais vous ne répondez pas à temps. Cette situation est pire que le faible taux d'ouverture. N'oubliez jamais de répondre à vos destinataires car celui qui a répondu à votre e-mail est quelqu'un qui s'intéresse pleinement à votre entreprise. Accueillez-les et ne manquez jamais de vous engager personnellement avec eux.
Envoi trop fréquent d'e-mails
Ce n'est pas grave si vous n'obtenez pas suffisamment d'interaction avec vos campagnes par e-mail. Dans cette situation frustrante, les gens commettent une erreur courante en envoyant régulièrement des e-mails à la même adresse.
Attendez, mon ami, savez-vous que cette habitude peut vous amener à rester dans la boîte à spam pour toujours ?
Foire aux questions sur le marketing par e-mail B2B
Question 1 : Comment envoyez-vous des e-mails marketing B2B ?
Réponse : Pour mettre en œuvre une puissante campagne de marketing par e-mail B2B, vous devez vous concentrer sur le positionnement de votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur. Le contenu de votre e-mail doit présenter des informations et une approche compréhensible des points faibles de votre destinataire.
Question 2 : Qu'est-ce qu'un exemple de marketing B2B ?
Réponse : Le marketing interentreprises est nécessaire lorsque la production d'une entreprise est nécessaire pour qu'une autre organisation développe ses services. Exemples : Un fabricant d'aspirateurs industriels tente de faire des affaires et d'échanger ses produits avec des gérants d'hôtels .
Question 3 : Combien de temps les e-mails marketing B2B doivent-ils durer ?
Réponse : La longueur standard d'une copie d'e-mail est de 50 à 125 mots. Vous aurez peut-être besoin de plus de mots pour élaborer sur le tout. Mais les statistiques disent que les e-mails de 50 à 125 mots ont 50% de réponses ouvertes.
Question 4 : Quels sont certains types d'e-mails marketing ?
Réponse : Il existe différents types d'e-mails de ce type. Certains d'entre eux sont des newsletters par e-mail, des e-mails d'acquisition, des e-mails de rétention et des e-mails promotionnels.
Question 5 : Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing par e-mail ?
Réponse : Il s'agit d'un ensemble de processus qu'un spécialiste du marketing identifie. Le spécialiste du marketing mettra ensuite en œuvre les stratégies appropriées, telles que des conseils de marketing par e-mail b2b pour atteindre les objectifs de marketing par e-mail souhaités.
Question 6 : Quelles sont les forces et les faiblesses du marketing par e-mail ?
Réponse : Certains points forts du marketing par e-mail sont qu'il est facile de définir le succès et qu'il offre un retour sur investissement élevé par rapport aux autres. D'autre part, deux de ses faiblesses sont qu'il nécessite beaucoup d'attention et de bande passante et qu'il est difficile de garantir la livraison de la conception de l'e-mail.
Question 7 : Pourquoi le marketing par e-mail est-il considéré comme le meilleur ?
Réponse : Avec l'aide du marketing par e-mail, vous pouvez facilement atteindre un public plus large. De plus, comme il est rentable, votre entreprise peut également économiser de l'argent. Comparé au marketing traditionnel, le marketing par e-mail offre de meilleurs avantages.
Résumé du marketing par e-mail B2B
Il est crucial de comprendre et de mettre en œuvre les meilleures pratiques de marketing par e-mail b2b si vous souhaitez obtenir un retour sur investissement élevé.
Le marketing par e-mail aide une entreprise à atteindre un large éventail de clients. Et cela ne vient pas seulement de la région mais du monde entier. Vous pouvez facilement partager des informations et proposer les meilleures offres et réductions à vos clients par e-mail.
Bien qu'il existe de nombreuses autres meilleures pratiques pour les stratégies de marketing par e-mail, celles mentionnées ici vous aideront à vous mettre sur la bonne voie !