5 étapes pour développer un plan de marketing par e-mail B2B

La vente nécessite une communication constante.

Le marketing par e-mail est le moyen le plus direct et le plus efficace de communiquer avec votre prospect, de le convertir en client et de transformer des acheteurs ponctuels en fans fidèles et enthousiastes. Mais si vous le faites mal, cela ne générera aucune vente pour votre entreprise.

Bien que convaincre un consommateur de prendre une décision d'achat via le marketing par e-mail B2B ne soit pas une tâche facile. L'établissement et le maintien de relations solides avec vos destinataires peuvent demander beaucoup d'efforts. Mais, à son tour, cela vous aide à améliorer considérablement la marge bénéficiaire de votre entreprise. Ça sonne bien ?

Eh bien, aujourd'hui, nous sommes sur le point de décomposer toutes les étapes pour créer un plan de marketing par e-mail réussi. En prime, vous obtiendrez également des exemples concrets de marketing par e-mail pour le B2B.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail B2B et pourquoi est-il crucial ?

Le marketing par e-mail B2B ou interentreprises consiste à vendre/acheter des produits/services ou à échanger des informations entre deux ou plusieurs entités commerciales par le biais d'e-mails conversationnels.

À l'heure actuelle, le marketing par e-mail a un retour sur investissement incroyable de 4400%. Et si vous soupçonnez que les médias sociaux convertissent encore mieux, vous devriez y réfléchir à deux fois. La valeur de commande moyenne d'un e-mail est au moins trois fois supérieure à celle des médias sociaux.

En fait, 79 % des spécialistes du marketing B2B considèrent que l'e-mail est le canal le plus efficace pour la distribution de contenu.

De toute évidence, le marketing par e-mail surpasse les autres canaux numériques, y compris les médias sociaux. Selon McKinsey, vous avez 40 fois plus de chances d'acquérir un nouveau client par e-mail que par Facebook ou Twitter. D'autre part, vous avez 6 fois plus de chances d'obtenir un clic à partir d'un e-mail que d'un tweet.

Conseil de pro : apprenez à toucher votre public pendant la COVID-19.

Des statistiques qui soulignent l'importance du marketing par e-mail B2B

Un excellent moyen de rester pertinent et de se tenir au courant des dernières tendances marketing est de garder un œil sur les statistiques marketing. Voici quelques statistiques importantes spécifiques au marketing par e-mail que vous devriez parcourir :

• Le courrier électronique est la troisième source d'information la plus influente pour les publics B2B, derrière les recommandations de collègues et les leaders d'opinion spécifiques à l'industrie.
• 86 % des professionnels préfèrent utiliser le courrier électronique lorsqu'ils communiquent à des fins professionnelles.
• 40% des spécialistes du marketing B2B affirment que les newsletters par e-mail sont la tactique la plus importante dans leur stratégie de marketing de contenu.

Selon les principales sociétés de marketing, une campagne d'e-mails B2B bien exécutée peut générer :

• Pour chaque 1 $ dépensé, 44,25 $ est le retour moyen sur investissement en marketing par e-mail (Experian)
• 77 % des consommateurs préfèrent recevoir des communications marketing basées sur l'autorisation par e-mail (ExactTarget)
• 72 % des acheteurs B2B sont les plus susceptibles de partager du contenu utile par e-mail (Earnest Agency)

En tant que spécialistes du marketing, nous ne pouvons pas ignorer ces statistiques. Par conséquent, il est important de développer un plan de marketing par e-mail solide.

Comment créer un plan de marketing par e-mail B2B

Une relation B2B est uniquement basée sur la logique. Contrairement au marketing par e-mail B2C, il n'y a pas de portée émotionnelle dans une campagne de marketing B2B. Donc, si vous pensez que vos destinataires d'e-mails B2B ne seront enthousiasmés par vos produits/services qu'en voyant leurs avantages, détrompez-vous.

Cependant, vous pouvez créer un plan de marketing par e-mail réussi pour B2B en suivant cette stratégie en cinq étapes pour obtenir le meilleur résultat de votre campagne.

Étape 1 : Savoir quelles entreprises cibler

Bien connaître son audience est la première étape vers la réussite d'un email marketing B2B. Vous devez être conscient des défis auxquels les organisations sont confrontées dans ce domaine cible. Ces informations vous permettent d'améliorer vos produits et d'envahir le marché. Que vous cibliez une entreprise géante ou naine, ces informations apportent toujours le succès à toutes vos stratégies marketing.

Autant que vous en savez sur votre domaine cible, vous êtes en mesure de leur fournir les meilleurs services et produits - c'est simple à écouter mais efficace à faire.

À titre d'exemple, vous disposez d'une solution ERP facile à prendre en main par une personne connaissant le fonctionnement d'un ordinateur. Maintenant, vous devriez connaître ces organisations qui ont besoin d'un service similaire pour leurs opérations commerciales avec une main-d'œuvre qualifiée limitée. Ce n'est qu'alors que vous pourrez communiquer efficacement avec eux.

Étape 2 : Définissez votre Customer Persona B2B

Créer un personnage commercial représentatif va souvent loin, même s'il est imaginaire. Il donne un concept clair de votre entreprise aux cibles et vous aide à rédiger un e-mail parfait.

Vous pouvez suivre le concept de base tout en développant un persona client B2B :

• Supposons que vous proposez un logiciel de comptabilité à vos clients. Vous devez connaître les obstacles auxquels ils sont confrontés pour maintenir leurs comptes avec les systèmes existants dont ils disposent. Découvrez maintenant comment votre logiciel va leur faciliter la vie.
• Deuxièmement, vous devez comprendre le type d'entreprise qu'ils exploitent et la taille de l'organisation, comme le nombre d'employés et le chiffre d'affaires annuel.
• La tâche principale est de connaître les personnes qui s'occupent de l'achat d'un produit que vous proposez. Cela varie d'une entreprise à l'autre. Certains engagent le niveau directeur tandis que d'autres mettent leurs managers à prendre une décision d'achat correcte. Il est également important de connaître la nature de leur travail et leur achat typique.
• Vous devez avoir des recherches sur la façon dont leurs entreprises évaluent leurs performances et comment elles parviennent à leur position actuelle. Cela clarifiera leur sens du succès et ce qu'ils peuvent faire pour utiliser votre produit.
• Plus important encore, vous devez être conscient de la façon dont votre personnage peut influencer les autres fournisseurs à propos de leur produit. Parce que les acheteurs potentiels peuvent demander leur référence en temps réel par e-mail ou par téléphone.

Une fois que vous avez développé un profil client B2B, vous avez une image claire de votre cible. Il vous aide à vous concentrer sur la bonne approche de marketing par e-mail.

Étape 3 : Créer des objectifs mesurables de marketing par e-mail

L'objectif consiste à définir les piliers appropriés, ce qui est essentiel pour adopter des stratégies appropriées menant à l'accomplissement de l'objectif. Si vous définissez l'objectif de marketing par e-mail avec votre cible commerciale, il progressera et apportera un succès durable. Atteindre votre objectif vous aide toujours à attirer de nouveaux clients et à convaincre votre client existant des produits ou services.

Par conséquent, peu de problèmes devraient être clairs au début comme-

• Diffusez l'idée avec la fécondité que les produits peuvent apporter et les problèmes qui peuvent également être résolus.
• Priorisez le prospect avec le CTR et l'amélioration mensuelle ou trimestrielle lors de l'analyse.
• Catégorisez le prospect en tenant compte de plusieurs facteurs, comme la raison pour laquelle l'entreprise s'intéresse à vous.
• Mettez régulièrement à jour la copie de l'e-mail en fonction de leur réponse, de leur efficacité et de vos mises à jour.
• Vérifier la qualité des e-mails et se concentrer sur la modification des appels, comme l'amélioration du temps de conversation après la lecture de l'e-mail.
• Le suivi est une technique exceptionnelle qui améliore immédiatement le marketing B2B.

Plutôt que de fixer un objectif vague, fixer des objectifs réalistes est efficace. Vous comprendrez votre force et résoudrez les problèmes inefficaces. Par conséquent, une fois que vous avez finalisé votre objectif, le reste de la tâche devient plus facile pour vous.

Étape 4 : créer une chronologie

Comme indiqué précédemment, l'établissement d'un calendrier réaliste est fondamental pour atteindre l'objectif. Si vous définissez un calendrier court et irréel, vous serez confus et frustré sans voir le résultat souhaité. De plus, un cadre de longue durée indésirable peut ruiner votre entreprise et votre prospect en vous faisant perdre des heures et des investissements.

Par conséquent, préparez un calendrier annuel avec des délais spécifiques et des sujets proposés pour chaque e-mail. En outre, vous devez connaître votre entreprise cible et vos concurrents. Cela vous aidera à fixer un délai raisonnable pour atteindre votre objectif à temps.

Vous pouvez également lire : Comment utiliser le reciblage des e-mails dans votre stratégie marketing.

Étape 5 : Analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

Une fois que vous avez défini l'objectif, fixé la cible et défini un délai approprié, vous pouvez fermer le stylo en pensant que cela suffit pour le plan de marketing par e-mail. Mais il reste une chose à laquelle vous devriez être très sensible. Il s'agit de réanalyser le plan dans un laps de temps différent, comme hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel.

Cela vous donne une idée claire et montre la possibilité d'améliorer votre plan car tout peut ne pas se dérouler sans heurts dans le monde réel comme vous le pensiez. Par conséquent, l'analyse des résultats vous rend confiant quant à l'étendue des modifications ou des ajustements nécessaires pour atteindre l'objectif ultime grâce à la campagne par e-mail.

6 des meilleurs exemples de marketing par e-mail B2B

Selon Hubspot, 121 e-mails professionnels sont envoyés et reçus chaque jour. Lorsque vous devez faire face à autant de concurrence, il est vraiment difficile de se démarquer de la foule. De plus, de nombreuses entreprises envoient trop d'e-mails non pertinents qui irritent généralement les lecteurs. En effet, 78% des destinataires se sont désabonnés d'une marque car ils envoyaient trop d'emails ennuyeux.

D'autre part, un certain nombre d'entreprises utilisent si bien le marketing par e-mail en envoyant des e-mails attrayants et utiles. Ci-dessous, nous apportons quelques exemples de marketing par e-mail B2B parfaitement réalisés qui vous inspireront.

nDash.co

Il s'agit d'une société de logiciels B2B. Ils ont combiné à la fois un e-mail d'intégration et un e-mail de bienvenue dans un seul e-mail. Il comprend une interface utilisateur propre pour élaborer les prochaines étapes que les nouveaux utilisateurs doivent suivre.

Agence Viscom

Voici un autre modèle d'e-mail B2B. Une agence de marketing de premier plan l'a conçu pour générer plus de prospects en offrant un aimant à prospects gratuit aux visiteurs de son site Web en échange d'une adresse e-mail. Il répond aux contacts qui remplissent un formulaire pour recevoir un audit marketing gratuit pour leur entreprise.

Chemin de retour

Cette campagne d'emailing B2B vise à réengager les destinataires qui n'ont pas ouvert les emails précédents. Il se présente dans un design unique pour attirer l'attention des lecteurs sur le contenu.

Aidez l'éclaireur

Help Scout envoie le modèle d'e-mail suivant pour le service client B2B. Dire tous les moyens aux bénéficiaires - comment ils peuvent obtenir de l'aide. Montre également que l'entreprise se soucie de leur expérience.

SommeTout

Nos boursiers en automatisation du marketing de SumAll proposent une excellente idée pour les campagnes de fidélisation B2B par e-mail. C'est leur newsletter par e-mail pour les vacances du nouvel an.

Uber a lancé une campagne d'e-mails B2B pour inviter à son webinaire. Ils ont utilisé un design clair et 2 boutons d'appel à l'action dans leur modèle d'e-mail de rappel d'événement de webinaire.

Améliorez votre entreprise en utilisant le marketing par e-mail pour le B2B

Le marketing par e-mail reste une technique efficace pour créer un réseau solide avec votre public. Mais il a besoin d'une stratégie bien planifiée pour s'exécuter correctement. Commencez par comprendre votre parcours client. Rédigez ensuite un e-mail qui engagera les clients à chaque étape, qu'ils soient à un stade précoce qui recherchent simplement leurs problèmes en ligne ou à un stade avancé qui sont prêts à acheter.

Un e-mail logique joue un rôle essentiel pour donner confiance aux organisations cibles que vous connaissez leur problème et capables de résoudre leurs problèmes plus efficacement.

En fait, 59 % des spécialistes du marketing B2B affirment que l'e-mail est le canal le plus efficace en termes de génération de revenus. Si vous ne pratiquez pas encore cette méthode au sein de votre entreprise, vous perdez chaque jour un certain nombre d'opportunités commerciales potentielles.

Vous avez encore des questions concernant le marketing par e-mail B2B ? Utilisez la section des commentaires ci-dessous et faites-le nous savoir!